扎实推进旅游工作开展

1.扎实推进旅游工作开展

黔西南州围绕新技术、新产业、新业态、新模式,加速推进新型工业化是经济高质量发展的首要任务；狠抓新型城镇化，全力实施城市带动战略，加快推进以人为核心的城镇化，不断增强城镇人口承载力、内需带动力、发展竞争力；坚持以文塑旅、以旅彰文，牢牢以“文旅兴州”战略为抓手，加快推动旅游产业化；抓龙头、强品牌，扎实推进农业产业结构调整，助推农业现代化。

2.推进旅游业发展

发展旅游业意义非常重大:

第一，有利于开发当地的旅游资源，提高当地文化知名度；

第二，有利于拉动消费需求，促进经济增长，繁荣城市服务业；

第三，有利于扩大当地就业，增加当地人口的平均收入；

第四，有利于广大游客朋友们促进自己的身心健康；

第五，旅游业发展能够带动房地产业、餐饮业的发展。

3.加强旅游建设

1.加强资源环境保护。加强自然生态、田园风光、传统村落、历史文化、民族文化等保护。依法保护名镇名村的真实性和完整性，严格控制规划建设，保持传统村镇原有肌理，延续传统空间格局，打造具有地域和民族特色的城乡建筑特色。倡导绿色旅游消费，实施旅游能效提升计划，降低资源消耗，推广使用节水节能产品和技术，推进节水节能景区、酒店和旅游村镇建设。

2.推进全球环境整治。集中整治主要旅游线路沿线民居风貌，在路边、水边、山边、村边开展净化、绿化、美化行动。重点旅游乡镇改建成厨房、厕所、客房、庭院和垃圾污水无害化生态处理。营造良好的社会环境。开展旅游知识宣传教育，增强居民参与意识、形象意识和责任意识。加强惠民旅游服务，推动博物馆、纪念馆、爱国主义教育示范基地、公共图书馆、文化馆免费开放。加强对老年人、残疾人等特殊群体的旅游服务。

3.加强对旅游投诉和举报的处理。建立统一的旅游投诉受理和举报机制，积极利用“12301”智慧旅游服务平台、“12345”政务服务热线、手机APP、微信微信官方账号、咨询中心等手段，形成线上线下联动、高效便捷畅通的旅游投诉举报受理、处理和反馈机制。推进文明旅游。加强文明旅游宣传引导，全面落实《文明旅游公约》，树立文明旅游典型，建立旅游不文明行为记录制度和跨部门信息通报机制。

4.加强旅游安全。开展旅游风险评估，加强旅游安全体系建设，强化相关部门安全监管责任。加强安全警示、宣传引导，完善各项应急预案，定期组织应急培训和应急演练，建立政府救助与商业救援相结合的旅游救援体系。加强重点时段游客最大承载量预警、调控和应急管理，提高景区灾害风险管理能力，加强客运索道、大型游乐设施、旅游客运、道路、节庆等重点区域和环节监管，落实旅行社、酒店、景区安全标准。完善旅游保险产品，扩大旅游保险覆盖面，提高保险理赔服务水平。

4.多方面推动旅游发展

旅游基础设施是指为适应旅游者在旅行游览中的需要而建设的各项物质设施的总称。发展旅游业不可缺少的物质基础。主要包括旅游饭店(宾馆)、旅游交通以及各种文化娱乐、体育、疗养等物质设备。萊垍頭條

旅游饭店條萊垍頭

为旅游者提供膳食、住宿和服务的场所。它是旅游基础设施的重要组成部分，一般由客房部、膳食部、商品部三部分组成，有的还设有邮电、银行、理发等服务设施。旅游饭店是旅游者临时居住场所，各种服务设施要求清洁、实用，使客人有舒适、愉快、安全的感觉。服务质量是衡量饭店经营管理水平的重要内容，优质服务能弥补某些设备不足的缺陷，使旅游饭店增加客源，提高经济效益。 建设旅游饭店，要进行可行性研究，饭店地点的选择要考虑交通是否方便，客源是否充足。在建筑形式上要因地制宜，反映民族风格和地方特色，要和当地的景观相辉映。饭店的经营管理要采用现代化科学技术，使信息灵通，有竞争能力。垍頭條萊

旅游交通頭條萊垍

指旅游者从居住地到参观游览地和来往于游览地之间所使用的各种交通工具，是发展旅游业重要的物质条件。运用先进的交通工具，能够缩短旅游者旅途时间，促进旅游业的发展。旅游交通有航空运输、海上运输、内河运输、陆路运输等，旅游者主要是根据旅程的距离和是否安全、迅速、准时、方便、舒适进行选择。萊垍頭條

文化娱乐和各种体育、疗养设施垍頭條萊

为适应旅游者不同兴趣和爱好而建立，如博物馆、游乐中心、网球场、游泳池等。增加各种服务设施和开展多种服务项目，能满足旅游者多方面的需求，也能增加旅游企业的经济收入。萊垍頭條

作用條萊垍頭

旅游基础设施的建设随着旅游业的发展日趋完善和多样化；同时，各种服务设施的增加会进一步推动旅游业的发展。 頭條萊垍

5.扎实推进旅游工作开展情况

它们都属于偏正结构的短语类型，扎实是偏，推进是正，稳步是偏，提升是正，所以属于偏正关系的短语类型，例如，扎实改革，稳步前进，稳步发展，美丽榆中，生态榆中，旅游榆中，文明学校，文明古国，文明校园，美丽的草原，特殊时期，特殊儿童，伟大的悲剧，慈祥的母亲

6.做好旅游工作

　　古人云：知微见着，可见天下事，必要于细。

细则成，细则胜。这是 历史 的证明。　　旅游是人的一种活动。旅游服务就是为旅游者服务。对人的服务，更要从细微做起，方能使人觉得周到，感到温暖。反之，则失误，甚至失败。在旅游服务中忽视细枝末节所付出沉重代价的投诉屡见不鲜。服务体现在细微上，而细微服务是旅游服务取胜的法宝。　　细微服务源自旅游行业职工一颗为旅客充满着真挚，充满着无私奉献的真诚的心，时时把握游客的需求动向，并不断满足游客的需求和期望。随着游客越来越个性化的需求，只有从小处着手，从细微入手，在服务中真正做到“无微不至”，才能及时地、准确地为客人提供更加优质、高效的服务。忽视了服务中的任何一个细节，都可能使服务质量大打折扣，导致优质服务的失败。反之，服务水平则得到了提高。众所周知，优质服务提升竞争力，旅游业属于服务行业，旅游业的竞争就是服务质量的竞争，要想长久地吸引游客的注意力，就必须有优质的服务作保障，才能赢得游客的回头率。”旅游消费观念日益成熟的今天，游客在衡量一项服务产品的价值时，已经用“值不值”的消费意识替代了以往传统的“贵不贵”的消费意识。因此，在服务中要尽可能地为客人提供超出他们期望值的服务，给客人惊喜，让他们满意，培养景区的忠诚游客。　　精细化服务活动是一个永无止境的细致工作，更是一项做好旅游服务的永恒主题，这没有绝对的标准，只有更高地追求。精细化活动应作为旅游活动更快更好发展的重要举措，持之以恒，不懈努力，以真正细致入微的服务为游客提供一个舒适、文明、和谐、 自然 的旅游环境。

7.扎实推进旅游工作开展研讨

一、坚持“以农为本”的发展理念。怎么认识乡村旅游?当前，一些地方存在乡村旅游“不在农村搞，不是农民办，不围绕农村生产生活转”的现象，同时，也存在建设过头和缺乏建设的双重问题。我认为，必须坚持“以农为本、以乡为魂”的发展理念，以农村为战场、农民为主体、农事活动为主要内容发展乡村旅游。

二、彰显“三位一体”的核心优势。乡村旅游的核心优势在哪里?我以为就是做到生产、生活、生态的三位一体，经济效益、社会效益和生态效益的有机统一，充分发挥乡村旅游牵着农民和市民、托着农村和城市、连着一产和三产的特性。

三、汇聚“全民创业”的发展动力。乡村旅游发展的动力在哪里?从乡村旅游发展的实践中分析，这种动力应该是创新、创业、创造，三者相辅相成，共同推动乡村旅游发展。

8.加快推进旅游项目建设

发展乡村旅游的条件萊垍頭條

1、发展乡村观光旅游要有较丰富的农业资源基础。农业资源是农业自然资源和农业经济资源的总称。农业自然资源含农业生产可以利用的自然环境要素，如土地资源、水资源、气候资源和生物资源等。农业经济资源是指直接或间接对农业生产发挥作用的社会经济因素和社会生产成果，如农业人口和劳动力的数量和质量、农业技术装备、交通运输、通信、文教和卫生等农也基础设施等。萊垍頭條

2、发展观光农业要有较丰富的旅游资源。观光农业的开发与本地旅游发展的基础密切相关。旅游发展条件良好的地区，其旅游业的发展带来大量的游客，才会有较多的机会发展观光农业。在分析区域旅游发展基础时，应着重考虑旅游资源的类型、特色、资源组合、资源分布及其提供的旅游功能，同时注意外围旅游资源的状况。條萊垍頭

3、发展观光农业要有较明确的目标和市场定位。观光农业是按市场动作，追求回报率的，任何观光产品都应该具有市场卖点。就我国当前发展趋势来看，观光农业主要客源为对农业及农村生活不太熟悉又对之非常感兴趣的城市居民。因此，观光农业首先应当作为城市居民休闲的“后花园”，即市民利用双休日、假期进行短期、低价旅游，作为休闲娱乐、修身养性的好去处。萊垍頭條

4、发展观光农业要有明确的区位选择。区位因素与游客数量具有正相关关系。成功的观光农业园应该选择以下几种区位:一是城市化发达地带，具有充足的客源市场。二是特色农业基地，农业基础比较好，特色鲜明。三是旅游景区附近，可利用景区的客源市场，吸引一部分游客。四是度假区周围，开展农业度假形式。頭條萊垍

9.旅游系统坚持不懈推进

【什么叫驴友】

　　“驴友”对户外运动爱好者的称呼。特指参加自助旅行、一般性探险、爬山、穿越等爱好者，来源于“旅”友和“绿”友的谐音，最初由新浪旅游论坛专出。“绿”是指环保，不污染环境。因此，驴友特指“爱好者”，是指人，而非旅游本身，因此，将驴友当作旅游的谐音，可能是误解。“驴友”也是爱好者自称、尊称对方的一个名词，因为驴子能能驮能背，吃苦耐劳，所以，也常被爱好者作为自豪的资本之一。驴友一般指的是徒步或骑自行车出去的旅游者。他/她们自带帐篷、厨具以及各种野外生存工具。往往能够发现一些别人没有去过或者很少去过的美丽风景区。但是在路途中往往也会遇到一些意想不到的困难或突发事件。也特指以风景、人文、生活的体验或采风为目的的旅行者，而非那些以度假为目的的游客。是近几年流行于社会各阶层的一种旅游方式。川西、云南、西藏一带已经成为驴友的乐园了，其中丽江周边地带海拔相对不高，含氧量却高，自然风光比较秀美，已经成为驴友最先涉足的一个地方，然后再是四川，以及西藏。

　　【驴友的分类】

　　〖一．史前驴〗

　　史前驴是所有的驴中的探索者，他是驴友伟大的导师，是我们始终崇拜的偶像。他们是那群55岁以上的户外运动爱好者，他们一般都在1949年以前出生。他们的领头者，已经成为一个神话，已经成为一种传说。

　　如同中国驴友的宗师——彭家木般，已经是高山仰止，成为人们的一种信仰，一种追求。

　　他们是景点的发现者和探索者。他们所发现的许多的旅游目的地，至今仍是广大驴友的终极目的地。

　　史前驴的共同特征是：

　　他们一般都是专业的人员。他们或是地质学家，或是动物学家，或是植物学家，也有的是人文自然学家。几乎所有的人都是专业人士，他们用所掌握的高深的专业知识，引导着他们进入未知的世界，许多的时候，他们的旅行更象一种探险。他们为后来人打开了野外世界的大门。

　　他们都有一颗爱心。史前驴之所以会走向自然，是因为他们有一颗爱心，他们爱自己美好的祖国，爱生我养我的土地，爱着身边的每一个人。所以他们大声呼喊，我们有一个美丽富饶的祖国，有一个地大物博，资源丰富的中国，并且将这一切写入了教科书。而这所有的这些也是让他们成为了一种传说，一种偶像的原因。

　　他们的装备非常简单。他们在野外的衣服，一般和家居的时候，没有什么两样。一年四季的帐篷都是一样的，没有我们现在说的三季帐，高山帐之分。他们没有冲锋衣，只有普通的雨伞。而应该说，现在所使用的所有户外用品都是为他们设计的，只是他们来不及使用了。

　　沉寂者。绝大多数的当年的驴友，都已退出了江湖。年纪的渐长是个自然规律，随着身体条件的减退，他们只能进入退休者的行列，但他们丰富的野外生存经验，仍是驴友的最佳指导意见。

　　追随者。这是99%现代史前驴的共同出路。他们现在也参加户外运动，但此项运动变成了享受户外的空气和阳光的乐趣。他们最常见的活动就是钓鱼和健身跑。

　　〖二．引路驴 〗

　　这是现在还活跃在驴坛的一批人，他们虽然不能称为宗师和泰斗。但随着时间的推延，他们必将是驴界的传奇。

　　这是在新中国，红旗下长大的一代。他们的年青时期，在伟大领袖的号召下，满怀着好男儿志在四方的理想，怀着报效祖国，建设战国的美好意愿，走出了他们所生活的城市，走出生我养我的家门，怀揣着哪里最艰苦就到那里去的志愿，走遍了祖国各地。

　　这群人一般是65年以前出生的，他们的驴行一半是自愿的，另一半也深深的刻下了时代的烙印。然而他们的收获是巨大的，目前全国绝大多数的旅游目的地是他们发现的，而正是这一批人的回归城市，才将这些美好的景点带给我们。

　　记得最想去中国什么地方吗？拉萨？九寨沟？丽江？西双版纳？这些景点的最早的推荐人就是引路驴。

　　引路驴的共同特征： 他们是一群走南创北，最勇于挑战的人。由于是在特定的历史条件下成长起来的一代人，他们是所有的驴友中跑的最远，最长的人。在全国大串联的背景下；在上山下乡的热潮中；在全体人民一起要返城的前提下，他们怀揣着几个窝头，一边的肩上背一个军用水壶，一边肩上背一个绿色挎包，就跑遍的全国。

　　他们是一群最节约的驴。他们的节约并不是来自于他们的天性或是他们对生活和自然的热爱所造就的高尚信仰。他们的节约是因为在特定的历史条件下，物质生活的极度缺乏。现在我们还常常能听见他们在说，当年，谁谁谁上北京一分钱都没有花就玩了一个月。真是难以想象。

　　他们是在最为艰苦驴。听说过要去新疆旅行，在火车上站3天的吗？有，就是这批驴友。听说过为了省下车票钱，宁愿冒着生命危险坐在火车顶上长途旅行的吗？有，就是这批驴友。听说过，想要去北京，一路讨饭去的吗？有，就是这些驴友。而这一切在当年都是很正常的驴友。他们的故事也告诉了我们自助游的真谛。

　　他们是美景的发现者和推广者。许多藏在深山老林中的景色，被他们所发觉，并迅速将其推广，一些并不为人所知的地方，因为他们的到来，而成为了大家的公园，秉承着无产阶级的革命热情，怀揣着改造世界的伟大理想，他们创造了美景也毁坏了自然。

　　他们也是一群转变最快的人。在贫穷的世界走出来的驴，在物质丰富的时候，第一个跳出来要搞腐败（FB）游。于是，一切都变了，他们要酒店，要飞机，要游泳池，要生猛海鲜，是乎所有的青年时光都要在这肉欲横流的世界中得到补偿，惟独，忘了旅行的真谛是什么。

　　引路驴的结局：

　　死不悔改的老犟驴

　　这些是在那群驴中的孤品，他们秉承着上个世纪的旅行真谛，坚持着以最少的钱，走最多的路的理念，继续行走于江湖。哪怕这个地方已经来了无数次。因为对他们来说，每次都有新的发现。

　　有名有利的皇冠驴

　　这是这群驴中的精品。他们也在行走，也在ZN，但他们的目的不同，因为他们走的豪气，因为他们已将自己的旅行经验，变成了一种财富。依靠这种财富，他们将旅行变成了一种职业。

　　安份守己的家养驴

　　他们是驴群中的绝大数，在年岁渐长后，他们放弃了户外旅行，在腆着个啤酒肚，教训着自己的孩子时，他们会想起，说起当年的旅行。

　　跨院年龄的世纪驴

　　他们是驴友中承上启下的的一批人。他们是后来头驴的带头人，也是现在还活跃在驴坛的人。凭着他们越活越年轻的心态和丰富的野外知识。他们必然是今后驴界的偶像。

　　驴皮

　　这是一群退化的驴，只剩下了驴皮。他们年轻时是驴界的中坚，但是现在他们是享乐主义者。所谓驴行，不过是茶余饭后的话题而已。

　　〖三．头驴〗

　　他们是目前在各边远地区最为活跃的一群人。我们很容易从茫茫的人海中将他们认出来。

　　他们是一群出生于“文革”后期的人，怀着走遍全世界的光荣理想走出家门。

　　他们是一个人行走江湖时穿的最破烂而一群人一起活动时穿的最为新潮和古怪的人。在一群人中走的最前面的是他们，走的最后面的也是他们。在活动中笑的最起劲的是他们，闹的最起劲的是他们，而第一个站起身来要走的也是他们。而所有的一切都证明他们是个头驴

　　他们是活动中最有爱心的人。他们热爱自然才进入自然，拥抱自然。他们在广阔的自然生活中获得了最珍贵的热爱生活的心。每一次的活动中的互相帮助的精神，也更让他们体会到人与人交往的真谛。他们是爱这片大地，所以要保护这片土地。

　　他们渐渐地成为了环保主义者，只是因为他们在享受了这片蓝天、碧水后也希望后来人也能得到同样的享受。大多数的时候他们的行动远比许多的环保教条更具有说服力。

　　他们之间的谈论，大多是自然而又友好的。特别是那种随意而来的亲切感，让后来者自然而然的围绕在他们的周围。在他们的口中许多驴友心中向往的胜地，已变得有了一年四季的分别，而他们所争论得不过是那里的花到底几月开，天到底几时最晴朗、路边小店中最为节约和好吃的菜和当时最为浪漫的故事了。

　　他们是现实生活中和虚拟世界里最多遇见的驴界老师。他们在各个地方现身说法的指导着，或者说引诱着后来的驴友进入这奇妙的世界。他们是活动的发起者、组织者和推广者，凭着他们对外面世界的无限向往和出色的个人能力，他们总能将活动进行的圆满和热烈。

　　一般来说，他们分成这么几种；

　　掌门驴

　　他（她）是号召力非凡的驴种，高举着贯彻驴行真谛的大旗，可以说是充满了个人英雄主义气息。在他（她）的周围有着一大票的驴友，追随着他走向四方。他（她）以自身为表率，带领着群体，不管在哪里，不管是何人，始终关心着他人和带领着群体。他（她）健康、热情、友善、环保、意志坚定，并且能够带着四周的人一起去体会热爱这美好的自然和美好的生活所带来的无限享受。

　　他（她）是这个群体的带头大哥和带头大姐，我们常尊称他们为：“老大”。

　　识途驴

　　他（她）是长期的在户外活动的人，有着较为丰富的历史地理知识。他（她）知道每次出门要带什么，不需要什么；知道每段路的长短和所需要的时间。他（她）热爱这项运动，也爱自然、爱生活，在团队中他（她）是各项活动的中坚。也每每是因为他（她）的参加才将此运动进行的热烈非凡。

　　这是大多数驴友在这个年纪中能进化到的程度，而要进化到掌门驴的高度则既需要对此项运动无限的热情，还要有本身的天赋。

　　独驴

　　这是在驴族进化过程中的异类，他（她）往往由其他物种进化（退化）而来。一般来说，他（她）在刚踏入江湖中也是成群结队而行的。在进化的过程中，因外界改造或自身的基因突变，突然间爱上了独行侠的生活，从此一发而不可收。他（她）有着自己宏伟的计划，有着对自然的无限热爱和对生命深切的体会，在忍受着孤独的煎熬同时，也更细致的体会到了旅行的乐趣。

　　一般来说，未来的驴界泰斗和先知将在此类人中产生，因为俗语说：“吃得苦中苦，才为人上人”嘛。他们也是所有驴族中最肯吃苦、最不怕吃苦的一族。

　　驴嘴

　　他（她）的特点就是能说，在所有的景点中以他（她）最为熟悉。虽然他（她）以前也外出旅行，到过一些平凡的地方。但是从他（她）嘴里说出来的地方绝对是经典而生动的，也不管那里他（她）是否去过。

　　他（她）有着最酷的驴界服装，有着最好的旅行背包。他（她）时时说要去哪里哪里，但总是雷声大，雨点小，不能成行。虽然他（她）也常常翻阅旅行的笔记和旅行家的杂志，为一些优美的景色拍案叫绝，但他（她）是决不行动的。这一切的一切只是为下一次在聚会时，对他人的炫耀和争论。

　　他（她）是这群人中最为热闹的一族，有他在就有声音，就有故事。他（她）也是活动中必不可少的，特别是庆功会和腐败会。 他（她）的到来极大的拓展了驴界的领域，也带来了关注和市场。

　　驴腿

　　这是一个务实的种群，每次运动总拉不下他（她）。

　　当别人去爬山时呢？他（她）跟着去爬山。当别人去涉水呢？他（她）跟着去涉水。过的水数不清了，爬的山记不得了，一切又从起点回到了终点，他（她）只是昏昏叨叨的跟着，如同一个追逐着流行的小女孩。

　　其实，很多的时候我们也不知道为什么要外出，只是觉得我快乐了。驴腿也是一个很好的选择。

　　因为我存在，所以我快乐，而生命的快乐其实就是享受这个过程。

　　〖四．逍遥驴〗

　　他们是我们在我们所遇到的最为年轻的一群人，他们热情而又好动，勇敢而又脆弱。他们普遍年轻，一般都出生在改革开放以后，而年轻将是他们最大的优势。

　　在他们眼里世界是美好而又多姿多彩的；未来是神秘而又不可琢磨的；运动的乐趣是无穷无尽的。所以在他们的嘴里说的最多的就是：“我要去，我要去！”。因为对他们来说外面的世界并不存在艰辛和贫苦，而只是充满着未知和神秘。

　　他们也是易变的，在说完了要出发的同时会马上改变了主意。因为对他们来说驴行只是一个好玩的玩具，而在另一边有一个更好玩的玩具在等着他们的到来。对此你千万不要见怪，谁让这世界这么的缤纷多彩。

　　他们是谦虚的，看见老驴时会一口一个“老大”的招呼着，恨不得马上将他人的经验装到自己的心中。他们也是骄傲的，看见比自己更菜的小驴时，就免不得摆出一副大哥、大姐的样子，好随时去教训这些小弟、小妹的不是。

　　他们是腐败的一群人，不管是什么最新的装备总是他们第一个采购和使用。而他们对这些新的装备的信息也是最为领先的。在老驴还在砸吧着嘴唇时，他们已经是如数家珍般的1、2、3、4起来。

　　他们也是最为贫穷的一群人。因为他们的年龄注定着他们只是小小的白领和靠着父母养育的学生，囊中羞涩的苦衷常常是制约着他们伟大理想的最大阻力。

　　他们是所有的驴族中平均文化水平最高的一群人，更多的知识将带来更多、更大的渴望和理想。 他们在交流中将明白驴行的真谛，在驴行中体会中大自然的美好，更将激发他们产生保护环境、爱护自然的渴望。