1.编制旅游规划。组织编制旅游发展规划、旅游景区、景点规划和旅游专项规划等旅游规划并监督实施;负责旅游业发展的组织协调和行业指导、监督管理工作。
2.实施旅游执法。负责贯彻执行旅游管理的法律、法规和规章,履行旅游行业行政管理职能;负责旅游服务质量执法监督和旅游投诉处理;参与旅游市场价格检查工作
文体广电旅游局是行政单位,文体广电旅游局可以根据中、省有关方针政策和法律、法规,拟订全市文化艺术、广播影视、文物博物、新闻出版事业及文化产业发展政策制度和发展规划,并组织实施;管理、指导全市广播影视宣传、创作,把握正确舆论导向;负责全市文化艺术、广播影视、新闻出版、文物博物领域的体制机制改革。
主要负责管理全市文化娱乐市场、网络文化市场、出版物市场、印刷市场、音像制品市场、图书报刊市场、软件市场、电子出版物市场、美术品市场和演出市场。也负责全市文化艺术、广播影视、新闻出版、文物博物领域对外和对港澳台交流合作管理工作;指导上述领域社团的业务活动。
文体广电旅游局的职能。
1、承担全市文学、艺术事业指导、管理责任,指导艺术创作和生产,扶持代表性、示范性、实验性文化艺术品种,推动全市各门类艺术事业的发展,归口管理全市性重大文化活动。
2、负责推进全市广播电影电视和文化艺术领域的公共服务,规划公共文化事业建设,组织实施全市文化广播影视重大工程,指导全市重点文化广播影视设施建设和基层文化设施建设等工作。
3、制订全市动漫、游戏产业发展规划,指导协调动漫和网络游戏产业基地、项目建设、会展交易和市场监管;对文艺类产品的网上传播、网络游戏服务进行监管,对网吧等上网服务营业场所实行经营许可证管理。
4、承担全市社会文化事业管理职责,指导各类社会文化事业的建设与发展;管理全市公共图书馆事业,指导图书文献资料的建设、开发和利用。组织推动公共图书馆标准化、现代化建设;制订全市非物质文化遗产保护规划并组织实施。
西安旅游资源是得天独厚的,集文化,历史,自然风光与人文风光于一体,特别是西安的灯光工程更是独一无二,绚烂辉煌
大唐不夜城在《2021抖音春节数据报告》中的打卡量位列全国景点首位,其他景区景点也迎来如织游人,活动缤纷。
但是由于疫情的影响,西安上半年旅游业是亏损的, 挖贝网7月13日,西安旅游(000610)近日发布2021年半年度业绩预告,预计业绩亏损。报告期内归属于上市公司股东的净利润亏损1,550.00万元-1,850.00万元,上年同期亏损1,884.72万元;基本每股收益亏损0.0655元/股-0.0781元/股。
旅游服务就是为旅游者服务。服务体现在细微上,而细微服务是旅游服务取胜的法宝。 细微服务源自旅游行业职工一颗为旅客充满着真挚,充满着无私奉献的真诚的心,时时把握游客的需求动向,并不断满足游客的需求和期望。随着游客越来越个性化的需求,只有从小处着手,从细微入手,在服务中真正做到“无微不至”,才能及时地、准确地为客人提供更加优质、高效的服务。忽视了服务中的任何一个细节,都可能使服务质量大打折扣,导致优质服务的失败。
1.众所周知,优质服务提升竞争力,旅游业属于服务行业,旅游业的竞争就是服务质量的竞争,要想长久地吸引游客的注意力,就必须有优质的服务作保障,才能赢得游客的回头率。”旅游消费观念日益成熟的今天,游客在衡量一项服务产品的价值时,已经用“值不值”的消费意识替代了以往传统的“贵不贵”的消费意识。因此,在服务中要尽可能地为客人提供超出他们期望值的服务,给客人惊喜,让他们满意,培养景区的忠诚游客。 精细化服务活动是一个永无止境的细致工作,更是一项做好旅游服务的永恒主题,这没有绝对的标准,只有更高地追求。由于大量本地居民从事旅游业或相关行业,个人和家庭的收入大大增加;另一方面,旅游业发展促进了设施建设和环境改善,居民的生活质量不断提高,生活环境不断改善。大量旅游者的来访和城市市民的大量出游,开拓了眼界,丰富了地理、文史和风俗民情等知识,提高了对生活的要求。旅游业的发展往往会带来城市居民素质和文化素养的提高。 旅游业是当今世界具有蓬勃活力和巨大潜力的新兴产业,被喻之为“无烟产业”、“朝阳产业”。
2.旅游业的发展,很重要的一点是抓好旅游饭店的管理和建设,旅游者在旅游过程中享受的是吃、住、行、游、购、娱 “六大要素”的综合配套服务,而旅游饭店就占了吃、住、购、娱“四大要素”,这恰恰说明饭店业在旅游发展中的基础作用。它不仅为旅游者提供了实现旅游的必不可少的条件,而且扮演着旅游行业中举足轻重的角色。 通过景区智慧旅游管理建设,做好游客服务、主管单位服务、企业服务。从而提高旅游业务的综合管理和运营能力,创建优质的旅游生态环境,提升旅游的服务品质,进而推动景区地区旅游经济的快速、健康发展。 首先,通过景区智慧旅游管理建设,将旅游带动地区经济发展所涵盖的六大元素(行、食、住、游、娱、购)进行有序的整合,为游客提供便捷的服务,使旅游经济效应最大化。萊垍頭條
3.通过景区智慧
旅游管理建设,提高旅游生态环境检测和保护的能力,提高对游客及工作人员的安全检测和保护能力,提高对街区综合管理监控能力,提高旅游业务的营销和服务能力。最后,通过景区智慧旅游管理建设,使街区商家经营与旅游内容更有效的进行结合,拓展街区商家的营销宣传渠道,为其发展创造更多机遇。 景区智慧旅游管理的意义,就在于提高旅游业技术含量,加大旅游产品的增值服务能力,从提升行业人才结构,增强游客旅游体验等方面更好的体现现代服务业的优势,从而达到建设人民群众更加满意的现代服务业的标准。
旅游市场行政执法队受市宣传部、市文旅局委托,履行对全市文化、文物、广播电视、电影、新闻出版、版权、旅游市场等文化市场行政执法职责:
(一)贯彻执行国家、省有关文化、文物、广播电视、电影、新闻出版、版权、旅游市场领域的法律法规,引导文化市场树立正确的经营理念,规范经营行为,维护市场秩序。
(二)组织协调全市范围内的行政执法和重大违法案件的查处工作,组织实施全市文化市场行政执法专项治理行动。
(三)监督、检查全市文化市场行政执法工作;受理对文化市场及文化生产经营活动违法行为的投诉、举报,对有下列行为的重特大案件直接进行查处:
需要的,我自己就在郑州的旅游景区工作。进入景区需要检查行程码和健康码,只要行程吗显示郑州以外区域的都必须提供七十二小时之内的核酸检测报告,否则无法进入景区。我们县文广旅游局的安排人天天在景区待着监督我们检查行程吗。
去三亚需要做核酸检测,现在全民都要进行核酸检测。为了防止疫情交叉感染,不但要及时接种疫苗,还要进行核酸检测,由其是各省之间的出行,出发前和到达目的地都应该进行核酸检测,这是为了保险起见,生命是保贵的,珍爱生命,积极配合,为了家人的安全,砥砺前行!
国务院办公厅对“依法落实旅游市场监管责任”的具体要求:
1.强化政府的领导责任
2.明确各相关部门的监管责任
3.落实旅游企业的主体责任
4.发挥社会公众的监督作用
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