什么是旅游质量监督管理所

1.什么是旅游质量监督管理所

隶属国务院直接管理，属于行政机关，主要职能是 （一）研究拟定旅游业发展的方针、政策和规划，研究解决旅游经济运行中的重大问题，组织拟定旅游业的法规、规章及标准并监督实施。 （二）协调各项旅游相关政策措施的落实，特别是假日旅游、旅游安全、旅游紧急救援及旅游保险等工作，保证旅游活动的正常运行。 （三）研究拟定国际旅游市场开发战略，组织国家旅游整体形象的对外宣传和推广活动，组织指导重要旅游产品的开发工作。 （四）培育和完善国内旅游市场，研究拟定发展国内旅游的战略措施并指导实施，监督、检查旅游市场秩序和服务质量，受理旅游者投诉，维护旅游者合法权益。 （五）组织旅游资源的普查工作，指导重点旅游区域的规划开发建设，组织旅游统计工作。 （六）研究拟定旅游涉外政策，负责旅游对外交流合作，代表国家签订国际旅游协定，制定出境旅游、边境旅游办法并监督实施。 （七）组织指导旅游教育、培训工作，制订旅游从业人员的职业资格制度和等级制度并监督实施。 （八）指导地方旅游行政机关开展旅游工作。 （九）负责局机关及在京直属单位的党群工作，对直属单位实施领导和管理。 （十）承办国务院交办的其他事项

2.什么是旅游质量监督管理所工作人员

文旅厅是省级政府行政管理机关。研究拟订全市文化艺术人才规划并组织实施；推动文化系统劳动人士管理体制改革；负责系统人事和机构编制管理工作。行政单位是指进行国家行政管理、组织经济建设和文化建设、维护社会公共秩序的单位。

主要职能

1、研究拟定旅游业发展的方针、政策和规划，研究解决旅游经济运行中的重大问题，组织拟定旅游业的法规、规章及标准并监督实施。

2、协调各项旅游相关政策措施的落实，特别是假日旅游、旅游安全、旅游紧急救援及旅游保险等工作，保证旅游活动的正常运行。

3、研究拟定国际旅游市场开发战略，组织国家旅游整体形象的对外宣传和推广活动，组织指导重要旅游产品的开发工作。

4、培育和完善国内旅游市场，研究拟定发展国内旅游的战略措施并指导实施，监督、检查旅游市场秩序和服务质量，受理旅游者投诉，维护旅游者合法权益。

5、组织旅游资源的普查工作，指导重点旅游区域的规划开发建设，组织旅游统计工作。

6、研究拟定旅游涉外政策，负责旅游对外交流合作，代表国家签订国际旅游协定，制定出境旅游、边境旅游办法并监督实施。

7、组织指导旅游教育、培训工作，

3.国家旅游局监督管理司

国家旅游局标准处处长是正处级别，全称是标准化处处长，隶属于国家旅游局监督管理司（司是正厅级别）。主管各地旅游标准的考核确定工作。

4.旅游服务质量社会监督员

楼主你好，对于你说的这个问题，我不知道你报的团是什么性质，提几点自己的看法。

1、现在国内旅游行业依然没有达到十分规范的水平，旅游企业为了迎合市场需求，设计出来的旅游产品质量也是参差不齐，在选择行程的时候，务必不要去选择低价游。什么叫低价游？例如你要去云南玩，明明往返机票就要花到4000，但是你报个团，含机票、高品质食宿、景点门票、导游服务、保险一共才花1000块钱，你有没有想过另外的几千块钱从何而来？说白了，都是从购物店里和导游手里出来的！羊毛出在羊身上，这个道理我相信大家都懂。如果你不愿意在购物店里花钱，那就请选择正常费用的团，导游有基本收入，自然不会为难你，假如导游工作一周下来，不但没有收入，反而还要贴钱，换做是你，你会不会有情绪呢？所以，如果你选择的是低价团，能配合消费一点就消费一点吧，毕竟捡了大便宜，你也不能指望别人来为你买单吧。

2、假如说你选择的是正常的行程，导游依然“黑你”，所谓“黑”大致是强迫购物的意思吧？遇到这种情况，不用慌，偷偷用手机把相关证据留下来，回去以后投诉他，相信你会得到一个满意的答复。

3、导游是一个极其敏感的职业，都说“出门旅游，防火防盗防导游”，说白了，都是行业老鼠屎把这个职业的名声搞坏了，对于这种“老鼠屎”，行业内也是人人喊打的，如果每个游客都能当监督员，相信旅游行业也将得到净化，重新回归美好，导游也将重新变成曾经的那个天使行业。

4、大部分的导游其实都是非常善良，对游客像对待自己的家人一样，为提高游客的行程体验也是费尽心思，当有紧急事件发生的时候，导游永远是冲在第一位，他们真的很辛苦，也很不容易，社会需要给导游多一点理解和认同。

图:乌镇。

5.什么是旅游质量监督管理所负责人

旅游发展中心担负区域旅游的发展和管理工作。主要职责：研究定制区域旅游行业发展战略目标，编制区域旅游中长期和近期计划并组织实施，定制旅游行业管理行政规章并监督实施，研究定制区域内旅游项目开发战略，对外推介全区域旅游整体形象，策划包装旅游项目对外招商，组织、指导、协调重点旅游产品开发，组织实施全区域旅游资源的检查、指导、协调重点旅游景点、景区的规划开发建设，监督检查旅游市场秩序和服务质量，对区域范围内经营旅游业务的单位进行行业管理，负责旅游行业的行政执法等工作。

6.旅游局和市场监督管理局

文化广电旅游局是由文化局、广播电影电视局、旅游局三局合并而成的一个大局，下辖文化馆、图书馆、博物馆、剧团、乐团、文化稽查支队，广播电台、电视台、有线网络公司（有的已经独立经营），旅游公司等。人员多数为国家公务员。从事文化、广电、旅游产业、事业的规划和管理、包括行政审批，如网吧、歌厅、电影院等审批。局中的事业编制人员主要是工勤人员，如司机、打字员、保安，是在没有改制前进行的，现在进入的这类人员多数是零时工。

7.旅游质监部门

一般是由当地的旅游局管理的。大型游乐设备需要到省级质量技术监督局部门进行网络公示和备案。

质监局是专门监控游乐设备质量的部门，他们会定期对无备案经营的游乐设备进行查处，并对有备案经营的游乐设备进行检测，以保证设备能够安全运行。

如果对游乐设备安全有异议，可以到当地的质监部门进行举报，不必是省级部门，他们会进行检测的。

8.什么是旅游服务质量管理

我国目前把旅游区（点）质量等级从高到低划分为4级，依次为AAAA、AAA、AA、A级旅游区（点）。4A级景区是依照《旅游景区质量等级的划分与评定》国家标准与《旅游景区质量等级评定管理办法》，经省旅游景区质量等级评定委员会初评和推荐，由全国旅游景区质量等级评定委员会评定的。4个级别景区的划分与评定依据景区（点）旅游交通、游览、旅游安全、卫生、通信、旅游购物、综合管理、接待游客数、旅游资源与环境保护、旅游资源品位10个方面数据.5A是一套规范性标准化的质量等级评定体系，从旅游交通、游览、旅游安全、卫生、邮电服务、旅游购物、综合管理、资源与环境保护等八个方面进行全面规范，突出以游客为中心，强调以人为本,国家旅游局启动5A级旅游景区试点，目的是为了推选出一批质量过硬，在国际上具有竞争力，真正成为标杆的旅游精品。依照中华人民共和国国家标准《旅游景区质量等级的划分与评定》与《旅游景区质量等级评定管理办法》，经有关省、自治区、直辖市旅游景区质量等级评定委员会推荐和辅导创建，全国旅游景区质量等级评定委员会组织评定，66家试点景区达到国家5A级旅游景区标准的要求，批准为国家5A级旅游景区

9.河南省旅游质量监督管理所

1、焦作森林动物公园

焦作森林动物公园位于焦作市中站区，距离市中心3公里。西部森林绿地与南水北调景观遥相呼应。整个动物园功能区分为四个等级。一级分区包括游乐区、森林广场区、拓展休闲区、动物剧场四部分。二级分区包括小型动物区、百鸟苑、湿地观赏区、草食动物区、灵长动物区、猛兽动物区、太行山林区，均为观览区间。三级分区包括苗圃区、风力发电区、储料加工区、孵育科研区、后勤管理区。

2、五龙山野生动物王国

五龙山野生动物王国位于河南辉县常村镇五龙山响水河乡村旅游区西山，总投资3000多万，与五龙山欢乐世界、响水河水上乐园、五龙山滑雪场隔河相望，是河南省融马戏表演、猛兽驯养、动物科普为一体的原生态、全方位、立体式、综合型野生动物园。置身野生动物王国内，鸟鸣山涧，猿啼丛林，虎啸深山，鱼翔水岸，环境优美，气候宜人，游客可选择乘坐观光投食车体验野生动物散养区内车载观光、动物投食喂养的乐趣，也可沿步行游线透过玻璃或笼网近距离观看各种动物萌态，还可站在观光台上俯瞰生龙活虎的动物嬉戏玩耍，一派物竞天择、动物与自然的和谐景象。

3、洛阳王城动物园

洛阳动物园位于洛阳王城公园内，洛阳王城动物园园内圈养、散养野生动物上百种，1300多头(只)，其中有华南虎、东北虎、金钱豹、黑熊、棕熊、丹顶鹤等国家一二类野生动物62种，以及外国的非洲象、白犀牛、河马、长颈鹿、斑马、黑猩猩、山魈、非洲狮、鸵鸟等珍稀动物。王城公园动物园也是全国重要的华南虎繁育基地之一，2009年7月又成功繁殖成活了四只华南虎。

4、洛阳万安山野生动物欢乐世界

洛阳万安山野生动物欢乐世界项目整体用地总面积约16000亩，分为四大主题园区：野生动物园、剧场演艺园、主题游乐园、水世界主题乐园，配套主题度假酒店及商业服务设施等。野生动物园将分为自驾区和散养区，增加人与动物的交流互动，兼具科普教育和动物饲养繁殖功能。

5、郑州动物园

郑州动物园位于郑州市金水区花园路北段，占地面积430亩，是河南省唯一一座专业性动物园，饲养了一百多种近千只动物，包括珍贵保护动物东北虎、金钱豹等，另外还有非洲象、亚洲象、大猩猩、黑猩猩、白鹳、冠鹤、平顶猴、食蟹猴、短尾猴等动物。 由于园区地处平原，没有天然山岭，故人工修建了多处人工山、开辟大小人工湖6个，相互以桥涵相联，南湖为水禽的天堂，湖面鸳鸯成对嬉戏，天鹅游弋。80年代设计修建的熊猫馆、河马馆、猩猩馆、象房，新颖别致、别具一格，既为建筑，又是一景，许多馆舍有室内外展厅，一年四季均可供游人观赏游览。

6、金鹭鸵鸟游乐园

郑州金鹭鸵鸟游乐园是亚洲最大的鸵鸟养殖示范基地、我国最大的恐龙科普基地。景区地处国家郑州经济技术开发区十五大街南段，占地1420亩，是集鸵鸟观赏、农业生态旅游、鸵鸟宴文化主题餐饮、鸵鸟系列工艺品展销、科普教育、恐龙文化传承等于一体的综合性生态旅游景区。1999年12月被河南省旅游局正式批准为“金鹭鸵鸟游乐园”旅游观光景点，园区先后投资兴建了骑鸟场、踩蛋场、太空球、垂钓中心、滑草场、空中索道、人工湖、水上乐园、攀岩、彩弹射击、峡谷漂流等200多个特色旅游娱乐项目。