投诉携程, 当然是到行业管理部门投诉, 携程网的业务是旅游, 因此就要想旅游局进行投诉
可以投诉中国政府网,和国家工业信息管理局,
轻微问题可直接在携程上找到投诉入口或直接电话人工客服. 对问题进行详细阐述,
严重问题可以直接联系工信部
现在旅游投诉可以打各地的12345政务服务热线,2021年底,12301热线已不再受理和转办各类旅游投诉了。
我个人真实经历,12301还真有用。前几年有一次去济南玩,定的趵突泉周边的酒店,结果玩了一天准备入住的时候,酒店告诉我没房了,按说他们应该提前通知并给我调房,但是并没有,这就让我很生气,当时正是五一假期,周边包括外围的酒店都没房,真的气坏了,直接投诉,还别说,有效果,硬是给调出房间了,还一直给道歉。
可以去当地市场监督管理局或在市场监督管理局和国家旅游局官网进行投诉!
还有:12315、12369、110、12319、12358、12328等。1、消费纠纷联系工商局123152、噪音扰民联系环保局123693、公安报警台1104、城管执法局123195、价格举报联系发改委123586、交通出行联系交通委123287、产品质量投诉联系质监局123658、旅游投诉联系旅游局123019、劳动纠纷联系劳动局1233310、食品药品投诉联系食药局12331
直接拨打12345市长热线,然后向工作人员进行投诉,详细说明投诉原因和准确地点,等候12345接听工作人员,将市民反应问题。
集中整理之后,会派出专门的人员,对被举报部门进行调查处理,市长热线专门设置,就是为市民排出疑问,解决难题的
根据《旅游投诉暂行规定》规定了以下几种时效:
一、投诉时效:向旅游投诉机关请求合法权益的投诉时效期间为60天,投诉时效从投诉者知道或应知道权利被侵害时算,有特殊情况的,旅游投诉管理机关可以延长投诉时效期间。
二、受理时效:投诉管理机关接到投诉状或口头投诉,经审查,符合受理条件的,应当及时调查处理;不符合受理条件的应在7日内通知投诉者不予受理,并说明理由。
三、应诉答复时效:投诉管理机关作出受理决定后,应当及时通知被投诉者。被投诉者应当在接到通知之日起30日内作出书面答复。
四、送达时效:旅游投诉管理机关作出的处理决定应当用旅游投诉处理决定书的形式在15日内通知投诉者和被投诉者。
五、申请复议时效:投诉者或被投诉者对旅游投诉管理机关作出的处理决定或行政处罚决定不服的,可在60日内向处理机关的上一级旅游投诉管理机关申请复议。另外,如何写投诉信。即:(一)被投诉事由; (二)调查核实过程; (三)基本事实与证据; (四)责任及处理意见。 旅游投诉管理机关应当对被投诉者的书面答复进行复查
投诉同程旅游的有效方法:
首先,可以联系当地的旅游部门。联系方式在国家旅游局网站上有公布,登陆国家旅游局网站,点击网页下部右侧的“我要投诉举报”,然后选择本地的旅游管理部门即可。
另外,毕竟涉及消费者,还可以向315投诉。
12301旅游投诉是专门为旅客开通投诉电话,对处理旅客诉求很有用的。12301是专门受理旅游咨询和旅游投诉的热线,对游客来说更有针对性,如果你是要投诉旅行社、OTA、景区或者导游,有着合同、门票、订单、发票等有效凭证,一般来说,投诉都是管用的。
可以先找同程旅行的客服处理,如果处理结果不满意可以拨打12315 消费者投诉热线。在手机上点击左下方的拨号;
点击右下角的拨号键盘,在键盘中输入12315并点击下方的拨号图标;
拨通电话后直接按照语音提示转接人工客服投诉同程即可。
2020最新专用民生电话:
1、12345 当地政府 一切投诉,俗称市长热线
2、12320 卫生局 医疗机构投诉,医患纠纷,假药投诉举报
3、12358 发改委 价格投诉
4、12369 环保局 污染投诉,噪音污染、灯光污染、环境污染等
5、12398 电监局 电力投诉
6、12365 质监局 质量投诉
7、12333 劳动局 劳务、劳资纠纷投诉,不付工钱,不保障劳工权益
8、12316 农业局 三农问题投诉
9、12350 安监局 安全投诉
10、12319 市政管委 市容投诉,有的地方叫城管
11、12313 全国烟草专卖行政执法机关统一专用举报电话号码
12、12380 组织部 干部用人投诉
13、12388 纪检监察 党风廉政及反腐败投诉
14、12366 税务部门 纳税咨询投诉
15、12336 国土部门 违法用地投诉
16、12390 出版署 反盗版投诉
17、12318 文化局 文化活动投诉
18、12395 海事 海上救援
19、12338 妇联 妇女维权
20、12348 司法局 法律服务,免费的法律咨询服务
21、12368 法院 立案审判咨询,俗称可在此告状,打官司
22、12396 科技部门 农村科技服务
23、12309 检察院 检察举报
24、12319 建设部门 供热、公交、供水、燃气、建筑行业等咨询服务
25、12349 社区、家政服务
26、12321 工信部 垃圾信息举报
27、12335 商务部 境外商务投诉
28、12340 统计局 社情民意调查
29、12351 工会 职工维权
30、12360 海关 海关服务
31、12361 儿童慈善捐助
32、12371 党员咨询
33、12377 互联网违法举报2020最新专用民生电话:
1、12345 当地政府 一切投诉,俗称市长热线
2、12320 卫生局 医疗机构投诉,医患纠纷,假药投诉举报
3、12358 发改委 价格投诉
4、12369 环保局 污染投诉,噪音污染、灯光污染、环境污染等
5、12398 电监局 电力投诉
6、12365 质监局 质量投诉
7、12333 劳动局 劳务、劳资纠纷投诉,不付工钱,不保障劳工权益
8、12316 农业局 三农问题投诉
9、12350 安监局 安全投诉
10、12319 市政管委 市容投诉,有的地方叫城管
11、12313 全国烟草专卖行政执法机关统一专用举报电话号码
12、12380 组织部 干部用人投诉
13、12388 纪检监察 党风廉政及反腐败投诉
14、12366 税务部门 纳税咨询投诉
15、12336 国土部门 违法用地投诉
16、12390 出版署 反盗版投诉
17、12318 文化局 文化活动投诉
18、12395 海事 海上救援
19、12338 妇联 妇女维权
20、12348 司法局 法律服务,免费的法律咨询服务
21、12368 法院 立案审判咨询,俗称可在此告状,打官司
22、12396 科技部门 农村科技服务
23、12309 检察院 检察举报
24、12319 建设部门 供热、公交、供水、燃气、建筑行业等咨询服务
25、12349 社区、家政服务
26、12321 工信部 垃圾信息举报
27、12335 商务部 境外商务投诉
28、12340 统计局 社情民意调查
29、12351 工会 职工维权
30、12360 海关 海关服务
31、12361 儿童慈善捐助
32、12371 党员咨询
33、12377 互联网违法举报
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