全国旅游系统监管平台

1.全国旅游系统监管平台

隶属国务院直接管理，属于行政机关，主要职能是 （一）研究拟定旅游业发展的方针、政策和规划，研究解决旅游经济运行中的重大问题，组织拟定旅游业的法规、规章及标准并监督实施。 （二）协调各项旅游相关政策措施的落实，特别是假日旅游、旅游安全、旅游紧急救援及旅游保险等工作，保证旅游活动的正常运行。 （三）研究拟定国际旅游市场开发战略，组织国家旅游整体形象的对外宣传和推广活动，组织指导重要旅游产品的开发工作。 （四）培育和完善国内旅游市场，研究拟定发展国内旅游的战略措施并指导实施，监督、检查旅游市场秩序和服务质量，受理旅游者投诉，维护旅游者合法权益。 （五）组织旅游资源的普查工作，指导重点旅游区域的规划开发建设，组织旅游统计工作。 （六）研究拟定旅游涉外政策，负责旅游对外交流合作，代表国家签订国际旅游协定，制定出境旅游、边境旅游办法并监督实施。 （七）组织指导旅游教育、培训工作，制订旅游从业人员的职业资格制度和等级制度并监督实施。 （八）指导地方旅游行政机关开展旅游工作。 （九）负责局机关及在京直属单位的党群工作，对直属单位实施领导和管理。 （十）承办国务院交办的其他事项

2.国家旅游系统监管平台

从发证之日起计算。持证人在有效期满后继续从事导游活动的，应当在有效期届满前3个月，持即将到期的导游证、导游资格（等级）证书和申请导游证登记表（一式两份，须注明"到期换发"），向发证机关申请换发。导游证书简称“导游证”，是持证人已依法进行中华人民共和国导游注册、能够从事导游活动的法定证件。

取得导游人员资格证，只是成为导游人员的第一步，要真正从事导游职业，还要依法取得导游证。

3.全国旅游监管管理服务平台

1、进入电脑浏览器，搜索“电子导游证”进入旅游服务监管平台。进入网站首页后，默认显示的是导游查询页面，需要输入导游证号进行查询。

2、导游证号，可以在自己的导游标识上查看，位于导游标识姓名的下方。

3、网站还提供手机号查询导游身份，手机号必须是导游本人的已注册该平台的手机号码，才可以。

4、输入导游证号或手机号码，点击后方的“查询导游”，页面则会弹出查询的导游电子信息，即可在网上查询到个人的导游信息。

4.全国旅游系统监管平台网址

只要是跟消费者有关，跟消费有关的，只要是商家和消费者之间的矛盾纠纷，那么，消费者都可以打12315向消费者权益保护部门来投诉。只要保留好足够的证据，那么可以打12315来投诉同程和艺龙，因为同程和艺龙作为一个平台，相当于是商家。如果消费者与同程和艺龙有消费纠纷，可以拨打12315进行投诉。

5.全国旅游监管服务平台官方

四川省文化和旅游厅关于组织2021年全国导游资格考试的通知

各市、州文化和旅游行政部门：

根据《中华人民共和国旅游法》《导游人员管理条例》和《国家旅游局办公室关于完善“导游人员从业资格证书核发”行政审批事项有关工作的通知》（旅办发〔2015〕202号），省文化和旅游厅定于2021年7月至12月组织2021年全国导游资格考试。考试工作由省文化和旅游厅和各市、州文化和旅游行政部门共同组织实施。现将有关事项通知如下：

一、 考试报名

（一）报名条件

1、中华人民共和国公民；

2、具有高级中学、中等专业学校或者以上学历；

3、身体健康；

4、具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力。

（二）报名办法

1、报名方式

全国导游资格考试报名采取网上报名的形式进行，网址为http://jianguan.12301.cn/（全国旅游监管服务平台——全国导游资格考试报名入口）。

2、考区设置

（1）全省共设成都、德阳、绵阳、内江、乐山、南充、宜宾、广安、达州、眉山、雅安、凉山12个笔试考区，未设立考区的考生就近选择其他考区报考参加考试。

（2）现场考试（面试）统一在成都组织实施。

3、考试语种

考试语种包括：普通话、英语、日语、德语、法语、泰语、朝鲜语、俄语。

4、报名流程

考试报名分为初试报名和加试报名，初试指未取得过导游资格证书的考生，加试指已取得“导游资格证书”，需转换其他语种的考生。报名程序包括提交报名信息、报名信息审核、交费和下载准考证4个环节。

6.全国旅游系统监管平台如何修改账户信息

　　对由于登记机关在录入时不慎造成的差错，居民可以随时到派出所要求更改，公安机关将保证以最快速度为居民办理。　　公安局承担公安机关的工作职责：预防、制止和侦查违法犯罪活动；防范、打击恐怖活动；维护社会治安秩序，制止危害社会治安秩序的行为；管理交通、消防、危险物品；管理户口、居民身份证、国籍、出入境事务和外国人在中国境内居留、旅行的有关事务；维护国（边）境地区的治安秩序；警卫国家规定的特定人员、守卫重要场所和设施；管理集会、游行和示威活动；监督管理公共信息网络安全监察工作；指导和监督国家机关、社会团体、企业事业组织和重点建设工程的治安保卫工作，指导治安保卫委员会等群众性治安保卫组织的治安防范工作。

7.全国旅游服务监管平台官网

2021年7月19日9:00至8月20日17:00，考生可通过全国导游资格考试网上报名系统提交报名信息,点击进入(全国旅游监管服务平台，考生须上传符合要求的本人近期1寸白底免冠证件照片、身份证扫描件(包括正、反两面, 考试日期须在身份证有效期内)、学历证书扫描件并填报相关信息，上传材料的具体要求参见全国导游资格考试网上报名系统。考生不得在多地重复报名。

8.全国旅游监管平台网站

中华人民共和国文化和旅游部发布的《文化和旅游部办公厅关于组织实施2021年全国导游资格考试的通知》得知，2021年四川导游资格考试报名信息审核、缴费时间及考试费用已公布，7月19日起审核，9月10日17：00前进行缴费，具体详情如下：

　　（一）报名信息审核

　　2021年7月19日9:00至8月31日17:00，各省级文化和旅游 行政部门对考生提交的报名信息进行审核。报名信息审核通过后，考生报名信息不再予以变更。2021年7月19日9:00至8月20日17:00，考生可通过全国导游资格考试网上报名系统提交报名信息,网址为

　　（二）交费

　　四川考生通过报名信息审核后交费，截止时间为2021年9月10日17:00。交费成功后，考生因个人原因不能参加考试的，不予退费。

9.全国旅游监督管平台

可以。

一、报名条件

(一)中华人民共和国公民;

(二)具有高级中学、中等专业学校或者以上学历;

(三)身体健康;

(四)具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力。

二、报名程序

全国导游资格考试报名采取网上报名的形式进行，报名程序包括提交报名信息、报名信息审核、交费和打印准考证4个环节。

(一)提交报名信息

2019年8月20日9:00至9月20日17:00，考生可通过全国导游资格考试网上报名系统提交报名信息,(全国旅游监管服务平台——全国导游资格考试报名入口)。考生须上传符合要求的本人近期1寸白底免冠证件照片、身份证扫描件(包括正、反两面,身份证有效期须覆盖考试日期)、学历证书扫描件并填报信息，上传材料的具体要求参见全国导游资格考试网上报名系统。考生在多地重复报名，报名无效。

(二)报名信息审核

2019年8月20日9:00至9月30日17:00，各省级文化和旅游行政部门对考生提交的报名信息进行审核。报名信息审核通过后，考生报名信息不再予以变更。

(三)交费

考生通过报名信息审核后交费，截止时间为2019年10月8日17:00。交费成功后，费用不予退还。

(四)打印准考证

2019年11月22日9:00起，考生可通过全国导游资格考试网上报名系统下载准考证并自行打印。

10.全国旅游系统监管平台官网

2020年11月28日，黑龙江、吉林、辽宁、内蒙古四省（区）文化和旅游厅，在哈尔滨联合举行《黑吉辽蒙建设文化和旅游行业信用体系——创新市场监管方式合作协议》签订仪式。

根据合作协议，黑吉辽蒙四省（区）将在共建信用机制、共享信用信息、共创信用品牌、共建实施平台、共育信用人才、共研信用课题、共营文化氛围等七个方面加强合作，建立联合奖惩和信用修复联动机制，优化区域营商环境，共同探索、构建和创新以信用为基础的新型市场监管方式，促进文化和旅游行业健康有序发展。

合作协议的签订，必将有利于黑吉辽蒙四省（区）文化和旅游行业信用体系合作共建，有利于在文化和旅游行业相关法律法规框架内，共同探索、构建和创新以信用为基础的监管方式，有利于全国信用信息共享平台以及全国文化市场技术监管与服务平台和全国旅游监管平台为依托，推进文化和旅游市场主体的信用分级分类监管工作。

11.全国旅游监管服务系统

导游证考试成绩查询官网：全国旅游监管服务平台(http://jianguan.12301.cn/)——全国导游资格考试网上报名系统(http://sghr26.ata-test.net/site/#/default/index)