投诉携程, 当然是到行业管理部门投诉, 携程网的业务是旅游, 因此就要想旅游局进行投诉
可以投诉中国政府网,和国家工业信息管理局,
轻微问题可直接在携程上找到投诉入口或直接电话人工客服. 对问题进行详细阐述,
严重问题可以直接联系工信部
2021年底前全面取消全国统一旅游
文化和旅游部要求,各地文化和旅游行政部门要加强与12345热线的工作衔接,及时接收办理12345热线转办的涉及文化和旅游领域的举报、投诉、咨询、求助、意见建议等各类群众诉求。
对于12345热线转办的不涉及违法违规问题的旅游纠纷投诉,各地文化和旅游行政部门要及时移交当地旅游投诉受理机构处理,并跟踪掌握办理情况,及时答复或告知投诉人。旅游投诉受理机构尚不明确的地区,当地文化和旅游行政部门要于2021年底前提请当地政府按照《中华人民共和国旅游法》第九十一条、第九十二条之规定指定或设立统一的旅游投诉受理机构,并进一步明确当地旅游纠纷调解组织。
文化市场综合执法机构被指定为当地旅游投诉受理机构的,要严格依法履行职责,区分诉求问题性质,分类处理旅游举报和旅游纠纷投诉。要按照《中华人民共和国旅游法》第八章之规定,加强与消费者协会、有关调解组织、仲裁机构、人民法院等的协调与合作,依法依规开展旅游纠纷投诉处理工作。
文化和旅游部强调,对于12345热线转交的涉及文化和旅游领域的咨询、求助、意见建议等其他各类诉求,各地文化和旅游行政部门要指定专门内设或直属机构负责办理,及时接收、处理和答复,确保群众诉求“事事有回应,件件有着落”。
2021年免费景区预约平台,一般是要关注当地的旅游公众号,比如说像洛阳旅游,在旅游的公众号里面点入对话框,然后在下面有三列,然后那里面有一个平台还可以关注官方网站,比如说河南文化旅游厅或者是洛阳市文化旅游局,在这些官网上也会公布预约方式。
旅游服务中心一般属于省级或市级旅游发展委员会直属单位,也有直属市级旅游局或者文旅局的!
各地旅游服务中心主要负责旅游行业员工的上岗培训、等级考核、导游员资格考核及与旅游相关的其他培训工作;负责我市旅游信息化建设工作;指导、促进各级旅游机构、旅游企业信息化建设;提高旅游电子政务和旅游系统办公自动化应用水平;指导全市各旅游咨询服务中心开展业务;推广旅游行业电子商务服务;培养旅游信息化队伍等。
投诉携程, 当然是到行业管理部门投诉, 携程网的业务是旅游, 因此就要想旅游局进行投诉
可以投诉中国政府网,和国家工业信息管理局,
轻微问题可直接在携程上找到投诉入口或直接电话人工客服. 对问题进行详细阐述,
严重问题可以直接联系工信部
只有直属单位:分别是机关服务中心、信息中心、中国旅游报社、中国旅游出版社、中国旅游研究院。
2021年底前全面取消全国统一旅游
文化和旅游部要求,各地文化和旅游行政部门要加强与12345热线的工作衔接,及时接收办理12345热线转办的涉及文化和旅游领域的举报、投诉、咨询、求助、意见建议等各类群众诉求。
对于12345热线转办的不涉及违法违规问题的旅游纠纷投诉,各地文化和旅游行政部门要及时移交当地旅游投诉受理机构处理,并跟踪掌握办理情况,及时答复或告知投诉人。旅游投诉受理机构尚不明确的地区,当地文化和旅游行政部门要于2021年底前提请当地政府按照《中华人民共和国旅游法》第九十一条、第九十二条之规定指定或设立统一的旅游投诉受理机构,并进一步明确当地旅游纠纷调解组织。
文化市场综合执法机构被指定为当地旅游投诉受理机构的,要严格依法履行职责,区分诉求问题性质,分类处理旅游举报和旅游纠纷投诉。要按照《中华人民共和国旅游法》第八章之规定,加强与消费者协会、有关调解组织、仲裁机构、人民法院等的协调与合作,依法依规开展旅游纠纷投诉处理工作。
文化和旅游部强调,对于12345热线转交的涉及文化和旅游领域的咨询、求助、意见建议等其他各类诉求,各地文化和旅游行政部门要指定专门内设或直属机构负责办理,及时接收、处理和答复,确保群众诉求“事事有回应,件件有着落”。
全国文明城市是反映城市物质文明、政治文明、精神文明、生态文明协调发展的最高综合荣誉称号,是十分重要的无形资产和战略资源,是含金量最高的城市品牌。2014年10月,我市被中央文明委确定为全国县级文明城市提名城市,从2015年起我市迈上全国文明城市创建征程。为进一步提升文明城市创建水平,促进创城工作规范化、制度化、常态化,加快全国文明城市创建步伐,根据《全国文明城市测评体系》和《全国未成年人思想道德建设工作测评体系》内容要求,认真落实全国精神文明建设表彰大会和全省文明城市创建现场会精神,结合我市实际,特制定本意见。
一、指导思想
以党的十八大及十八届三中、四中全会精神和习近平总书记系列讲话精神为指导,紧紧围绕“四个全面”战略布局,坚持为民利民惠民根本宗旨,以培育和践行社会主义核心价值观为主线,严格落实“两个测评体系”内容标准,打造“上善滕州”创城品牌,组织实施十大工程,着力建设“八大环境”,倾力创造优美环境、优良秩序、优质服务、优秀文化,扎实推进各项创建工作,争取2017年成功创建全国文明城市。
二、时间节点
根据中央文明委工作部署,新一轮全国文明城市创建周期为3年,即2015年-2017年。中央文明委对全国文明城市提名城市每年测评一次,按照“20︰20︰60”的比例计算测评成绩,2015年、2016年测评成绩各占总成绩的20%,2017年测评成绩占总成绩的60%。
三、测评方法
测评采取电子材料审核、网络媒体调查,实地考察和问卷调查,国家有关部委随机调查排名等方法进行。
电子材料审核:采取查阅提交的相关电子文字材料、图片、影像资料的方式,对中央文明委安排的重点工作和未成年人思想道德建设工作进行考核。
实地考察:采用明察与暗访相结合,以暗访为主的方式,对公共环境、公共秩序、公共关系等相关重点工作和未成年人思想道德建设的相关工作进行考核。重点考察城市广场、公园、旅游景区、车站、码头、体育场馆、影剧院、主次干道、商业大街、商场超市、集贸市场、餐馆酒店、主要交通路口、学校、乡村学校少年宫、爱国主义教育基地、网吧、社区等场所和窗口服务单位。
问卷调查:采取定点发放问卷的方式,考核文明城市创建工作宣传普及和深入基层的程度,以及市民群众对创建文明城市和未成年人思想道德建设工作情况的评价。测评当天由国家统计局选定调查社区和学校,随机选择18-65周岁且居住在本市1年以上的居民和未成年人作为调查对象,由调查员在现场根据被访者的意见填报调查问卷。
随机调查:国家发改委、教育部、公安部、环保部、住建部、交通运输部、文化部、国家卫计委、国家工商总局、国家食品药品监督管理总局、国家旅游局、全国总工会、共青团中央、全国妇联等14部委按照《全国城市文明程度指数测评体系》责任分工,于测评期间随机进行调查,并结合日常工作情况综合排名,折算分值计入测评总分。
网络媒体调查:采用网络搜索、查看影像、图片、专栏的方式,对“讲文明树新风”公益广告宣传、网络文明传播、信用体系建设和各项工作新闻宣传等情况进行调查。
四、主要任务
2014年8月,中央文明办颁布了修订后的《全国文明城市测评体系》。新版《测评体系》继续强调着力抓好“八大环境”建设,即廉洁高效的政务环境、民主公正的法治环境、公平诚信的市场环境、健康向上的人文环境、有利于青少年健康成长的社会文化环境、舒适便利的生活环境、安全稳定的社会环境、可持续发展的生态环境。同时,把培育和践行社会主义核心价值观突出出来,作为文明城市创建的重中之重,真正使文明城市成为培育和践行社会主义核心价值观的排头兵。大力推进全国文明城市创建,要以测评体系为导向,坚持以人为本,突出思想内涵、强化道德要求,大力提升公民文明素质和社会文明程度,突出抓好以下十项工程。
(一)核心价值观全覆盖工程。社会主义核心价值观是文明城市建设的基石。围绕培育和践行社会主义核心价值观,把教育人、引导人、提升人贯穿创建全过程,在落细落小落实上狠下功夫。
携程网归上海市市场监督管理局监管的,携程属于上海市文化旅游局管,如果发生纠纷也可以打3.15消费者协会投诉。
携程是一个在线票务服务公司,创立于1999年,总部设在中国上海。携程旅行网拥有国内外六十余万家会员酒店可供预订,是中国领先的酒店预订服务中心。
携程旅行网已在北京、天津、广州、深圳、成都、杭州、厦门、青岛、沈阳、南京、武汉、南通、三亚等17个城市设立分公司,员工超过25000人。
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