2016东莞旅游投诉案件

1.2016东莞旅游投诉案件

案例：旅游贵宾券，享受得到真实尊贵游？

　　2016年五一前夕，张先生购买某品牌大件家电时，获得商家赠送的价值3980元的港澳4天3夜双人游贵宾券。此券由名为“中国××国际旅游集团”的公司推出，显示：持券人在港澳期间的交通、住宿、餐饮、景点门票及保险费用全包，仅需额外交纳导游、司机小费及港澳口岸服务费、离境税等220元即可。张先生夫妇觉得很划算便报了名。

　　与张家夫妇同游的还有一位王女士，她是通过网络上购买的旅游券，显示“4天3晚港澳旅游券”爆款价格仅为2元，而且已经有400多条成交记录。于是，王女士便毫不犹豫地抢购了一张“价值2元的港澳旅游券”。

　　现在2元只能购买一份报纸，用2元就能玩够“4天3晚港澳”吗？这种低价“港澳游”属于典型的不合理低价组团。“不合理低价团”，是指旅行社背离价值规律、低于经营成本、以不实价格招揽游客。

　　事实证明，上述两组游客在旅途中的实际上剧情有了大逆转，港澳游如噩梦一般，导游天天带着到珠宝店、手表店购物，商品质次价高，同团游客不愿购买，还被威胁辱骂。张先生夫妇购买了5000多元的商品，导游还不满意，并声称不买到他满意的金额就用集装箱将其拉到澳门去。而王女士4天买了两万多元的钻石、手表，回来经鉴定都是假货。想要投诉，一查询才知，旅游券上的“XX旅行社”和联系电话都是假的。经核实，所谓“中国××国际旅游集团”纯系子虚乌有。

　　律师解读：

　　旅行社业务需要许可才能经营，出境业务更是需要相应的特许。若未取得许可从事旅行社业务，就会受到相应的行政处罚。案例中出现的明显就是假冒的“旅行社”，他们组织的往往就是“不合理低价”的购物团，旅游行程中为了挽回成本和盈利，必然发生强迫购物、自费等严重损害旅游者权益的行为。旅游者报名参团，应当核实旅行社的资质，可登录当地旅游主管部门网站查询，并且与旅行社签署正规的旅游合同，索取正规的发票和行程单，这样自身权利才能得到有效保障。同时，旅游者应当警惕“低价游”，坚信“天上不会掉馅饼”，理性参团，以免上当受骗，面临难以估量的损失。

　　律师还提醒读者，当旅游者未尽基本的审慎义务而参加了不合法的旅游团，可以被认定为应当知道旅游团的不法属性，报名参团权利受损，事后可能得不到充分有效的法律救济。如，旅游者参加明知是“不合理低价”的购物团，而后又主张欺诈，要求赔偿，将得不到支持。

　　另，在本案例中，家电销售者赠送旅游券给购买商品的消费者，应当对旅游券的合法性负责，明知旅游券不合法还赠送的行为，已经和实际组织者构成共同违法，可以认定参与了未经许可经营旅行社业务，同时还涉嫌构成商业欺诈。

2.2016东莞旅游投诉案件最新

网吧举报归文化局管。可以拨打12318这个电话举报网吧。开黑网吧没有营业执照，让未成年人进网吧玩游戏。未按规定核定登记上网者有效身份证件或者记录有关上网信息的。 为上网者提供虚假身份证上网，网吧从事超出自己经营范围的事。以上这些都是文化局的管理举报范围。

3.东莞旅游投诉电话

公交投诉电话就是摆设，就算接了电话也就是敷衍几句而已，不要指望着能解决什么问题。

4.东莞旅游公司投诉电话

一、投诉医院找哪个部门最有效

　　投诉医院应该找当地市、区卫生监督部门，或者拨打卫生部门投诉电话或者拨打全国统一卫生热线12320，如果是收费问题可以直接找当地的物价局。目前有三种解决的方式，即：协商解决、行政调解和司法诉讼。

投诉医院找哪个部门最有效

　　二、行政调解

　　通过媒体反映到相关的卫生局或卫生厅，让他们重视介入调解。行政调解是指卫生行政部门对于医疗纠纷的调解。就我国的情况而言，卫生行政机关在医疗纠纷调解中占据着核心地位，卫生行政部门作为行政机关以及行业主管机关，其所具有的权威性对医疗纠纷的调解具有重要作用，许多医疗纠纷都通过调解获得解决。

5.东莞旅游投诉热线

首先要注册用户，然后进入平台诉说投诉事项就好

6.2016东莞旅游投诉案件最新消息

12345政务服务便民热线（简称12345热线），指各地市人民政府设立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式。组成的专门受理热线事项的公共服务平台，提供“7×24小时”全天候人工服务。

12345公开电话工作受理范围包括：（一）有关承办单位的工作职责、政策法规、办事流程、执法程序、行政审批等政务信息及公共服务信息的咨询；（二）承办单位职责范围内的非紧急类求助；（三）对城市治理、公共服务、市场监管、经济社会发展等方面的投诉举报和建议;（四）对行政机关、公共服务企事业单位工作人员工作作风、行政效能等方面的投诉举报；（五）其他应当受理的事项。

7.2016东莞旅游投诉案件结果

有奖励。为鼓励举报人，对举报的交通违法事实，一经查实将给予最低10元，最高5000元的奖励。

举报驾车吸烟、不礼让行人、占用应急车道行驶等15种一般道路交通安全违法行为，按每起10元给予奖励；举报酒驾、醉酒等5种交通违法行为，经查证属实每起奖励3000元；举报公路客车、旅游客车、校车超员超过20%的等5种严重交通违法行为，经查证属实并依法实施处罚的，每起奖励5000元。

8.东莞市旅游局投诉电话

东莞市旅游局地址：莞城万寿路76号，电话：22226801。东莞市旅游局在各镇街没有设立分局，但各镇街政府内都有相关部门负责旅游工作，一般为宣教文体局或经贸办（局）或外经办（局），部门镇街设有专门的旅游办。可跟当地镇政府联系咨询。东莞长安镇主管旅游工作的是：长安镇外经贸局。