重病人坐高铁需开通绿色通道可直接拨打12306。
随着学生、探亲、旅游客流集中返程,针对特殊旅客,铁路部门推出预约服务。老弱病残孕等行动不便的旅客,可拨打12306或通过天津站、天津西站、北京站、北京西站、北京南站、北京北站、石家庄站、唐山站的爱心服务电话提前预约,各大火车站均开通“爱心通道”,提供优先进站、便利出站以及轮椅、担架等服务。
铁路部门推出预约服务,对于出门在外的老弱病残孕等行动不便的旅客来说,无疑是一个喜人的消息,可以通过拨打服务电话享受优先进站、便利出站以及轮椅、担架等服务。
在深圳试运行中,未来还计划推广到其他区域。试运行期间内,用户打开滴滴出行APP,选择“无障碍用车”,填写出行信息后即可预约次日无障碍出行服务。当提交信息成功后,将会有工作人员确认出行信息。
服务于该计划的无障碍车辆都经过特殊改装,出行不便的人士可以坐在轮椅上直接通过尾门升降装置上车,而无需再“麻烦”别人把自己抱上车,更加方便、自主。
不可以。地铁不是供应单位或者是营销单位,没有轮椅可以租,但是上下楼梯的时候会有电动椅,以帮助残疾人乘坐地铁,
目前上海只有强生公司提供此项服务,可可拨打公司预约点话25880000
为了让老年人和不使用智能手机的人群出门乘车更加便捷,最近,铁路12306对网络售票系统进行了优化调整。
铁路12306对网络售票系统进行了优化调整,在票量充足的情况下,能自动识别60岁以上的老年旅客并优先安排下铺。如果是多人同行一份订单,系统也会自动分配相邻座位。车站都设有人工验证口,老年旅客不刷脸也可选择通过人工验证乘车。行动不便的旅客可以通过铁路12306APP、铁路12306客服电话、铁路12306微信公众号或小程序以及车站的爱心电话,预约重点旅客服务。车站工作人员接到预约后,会根据老年人等行动不便旅客的需求提供轮椅等“定制化”接送站服务。家属如果想送老年旅客进站,也可以通过铁路12306APP、电话预约等方式,或在车站服务台办理爱心卡送站,记得送站也一定带好有效证件。
到检票口跟服务员说一下,会安排你提前进站,在楼梯口有服务员等候你,帮你推上滚梯,全程有服务员引导你进入无障碍车厢
机场可以提供轮椅服务,但是需要提前24小时预约,并且机场提供的轮椅只能送到登机口,不能送到飞机上,若您需要预订机场的轮椅您可以拨打首都机场24小时机场服务热线电话:010-96158为您转至爱心服务处咨询。
怎样预约轮椅到检票口跟服务员说一下,会安排你提前进站,在楼梯口有服务员等候你,帮你推上滚梯全程有服务员引导你进入无障碍车厢。
残疾人买高铁票可以选择第一排。因为第一排的空间比较大,可以放得下轮椅。另外因为残疾人的行动不变。所以也可以选择离门和厕所比较近的车厢两边的位置。
如果在网上买票不好选择的话,也可以去车站人工售票窗口和工作人员说明,他们会帮助你的。
到检票口跟服务员说一下,会安排你提前进站,在楼梯口有服务员等候你,帮你推上滚梯,全程有服务员引导你进入无障碍车厢。
《铁路旅客运输办理细则》中规定:
第五十九条 行李仅指为方便旅客的旅行生活所限定的少量物品和残疾旅客代步所用的残疾人车。超过规定范围应按包裹运输。
第六十条 行李中不得夹带的物品一般是指:
货币:含各币种的纸币和金属辅币;
证券:含股票、彩券、国库券及具有支付、清偿功能的票据等;
珍贵文物:指具有一定年代的有收藏、研究或观赏价值的物品;
档案材料:指人事、技术档案,组织关系,户口簿或户籍关系,各种证件、证书、合同、契约等;
危险品:指国务院铁路主管部门公布的《危险货物品名表》内的品名。对其性质有怀疑的物品也按危险品处理。
坐高铁需开通绿色通道可直接拨打12306。随着学生、探亲、旅游客流集中返程,针对特殊旅客,铁路部门推出预约服务。
老弱病残孕等行动不便的旅客,可拨打12306或通过天津站、天津西站、北京站、北京西站、北京南站、北京北站、石家庄站、唐山站的爱心服务电话提前预约,各大火车站均开通“爱心通道”,提供优先进站、便利出站以及轮椅、担架等服务。
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