导游
即引
导游
览,让游客感受山水之美,并且在这个过程中给予游客食、宿、行等各方面帮助,并解决旅游途中可能出现问题的人。
导游
分为中文
导游
和外语
导游
,英文叫TourGuide或Guide.在我国
导游
人员必须经过全国
导游
人员资格考试以后才能够从业。
现在的
导游
一般挂靠旅行社或集中于专门的
导游
服务管理机构。
按照具体工作内容不同,可以分为领队、全陪、地陪。一般来说景点讲解员
是
也属于
导游
人员范畴的。
求导游将自己的文化真实地呈现出来的同时,能换位思考,站在海外游客的视角去比较和理解两种文化的异同,从而促成双方对对方文化的理解和共识。笔者认为,作为导游员,我们要自豪地介绍中国的文化,特别是璀璨的传统文化。如果导游不热爱自己的文化,何谈被海外游客所尊重,更何谈做好民间文化交流呢?
人际交往能力,第一是外语交际能力。导游需要用流利、准确、地道的外语与游客进行沟通。第二是文化移情能力。文化交流不可避免地会遭遇误会与冲突,导游需要求同存异,找到两种文化的共同点,使在异域文化下的海外游客有亲切感和安全感,这需要导游注重解说技巧和心理技巧,可以用对比法、启发法等讲解技巧。第三是情动能力。“情动”(affect)是指某人存在力的连续流变。这个流变的根基在于能量的差异所引发的力的交换,这是观念生成的一种内部动因。情动是主体在其与周围事物的际遇中进行感应和被感应的潜能和趋向。导游员如果能打动客人,让客人动情并产生共鸣,那么文化交流就实现了更高的目标。
导游的工作,需要极大的耐心,因为接触各种各样不同的游客,而游客花钱旅游是希望享受乐趣的,所以难免要求比较高,旅游过程中难免出现不满情绪,导游就要有非常好的心理素质,能化解矛盾。
优点:有导游证,自己旅游的时候景点门票、购物都有折扣;
缺点:比较辛苦,对心理素质挑战比较大。呵呵,能从事自己喜欢的职业,是非常幸福的事情,但是,你要爱它,也要做好准备为它付出。祝福你!
导游主要分为中文导游和外语导游。其主要工作内容为引导游客感受山水之美,解决旅途中可能出现的突发事件,并给予游客食、宿、行等方面的帮助。 在中国,凡希望从事导游业务活动的人都必须按规定参加导游人员资格考试。考试合格者,由国务院旅游行政管理部门委托省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门颁发导游人员资格证书。目前,导游通常挂靠在旅行社或集中到专门的导游服务管理机构。 根据当前中国旅游业的发展状况和导游服务对象,导游人员的基本职责可概括为下述五点: (一)根据旅行社与游客签订的合同或约定,按照接待计划安排和组织游客参观、游览; (二)负责为游客导游、讲解,介绍中国(地方)文化和旅游资源; (三)配合和督促有关单位安排游客的交通、食宿等,保护游客的人身和财物安全; (四)耐心解答游客的问询,协助处理旅途中遇到的问题; (五)反映游客的意见和要求,协助安排游客会见、会谈活动。 重要性 1、有助于增强旅游者对导游人员的信任感。导游人员要在旅游者的心目确立有安全感、可信赖、有能力带领旅游者顺利地开展旅游活动的形象。 2、有助于缩短导游人员与旅游者间的心理距离。最大程度地满足旅游者的需求,是实现优质服务的重要途径。
厂家业务人员,因工作需要,出差到各地。费用由厂家承担。自己在完成工作任务时,可抽时间参观当地风景名胜。
最好是开车四处跑业务,车上带些自驾游装备。工作和旅游一同进行。
我是厂家业务,车上带的自驾游装备,饿了自己做饭吃,困了睡车上。
路上的风景,自己拍的。
1)担任全陪工作的导游人员的主要职责是:
(l)实施旅行社的接待计划,监督各地接待单位的执行情况和接待质量;
(2)协调领队、地陪、司机等各方面接待人员加强合作,做好旅行各站的衔接工作;
(3)配合、督促地方接待单位安排好旅游者的食、宿、交通和参观、游览活动,照顾好客人的生活起居;
(4)维护旅游者的人身和财物安全,处理好各类突发事件,并能提供与之相关的延伸服务;
(5)耐心解答旅游者提出的问题;
(6)反映旅游者的意见和要求,开展市场调研工作,协助开发
、设计新的旅游产品。
2)担任地陪工作的导游人员的主要职责是:
(l)认真做好旅游者在本站的接送服务;
(2)严格按照接待计划确定游览日程,安排好旅游者的食宿、游览、购物、文娱等活动;
(3)热情做好导游讲解工作,积极向旅游者介绍和传播中国文化;
(4)妥善处理好旅游相关服务各方面的协作关系,认真处理旅游者发生的各类问题;
(5)维护旅游者的人身和财物安全,做好事故防范和安全提示工作。
很高兴回答您的问题,关于为什么要背导游词的回答如下:
背导游词是一项理论基础,比如基本的数据,基本的神话故事,典故等这些都是导游词的基础,是必须掌握的内容,只有在这个基础上才能进行更深一步的研究进而让你讲的导游词更丰富,这就是骢量变到质变的过程。
希望我的回答能够帮到您。
跟团旅游好,跟团的最大好处是便利,衣食住行都有人安排妥当,你只需要出钱就好了,一般而言,由于规模经济的特性,成团的旅行的游玩成本会相对于散客,既然是和自由行相比,那最大的缺点显然是——不自由!不自由!不自由!
当然跟团旅游也有风险,导游的服务、同行的素质、半强制性消费、路线安排是否合理……等等等都是需要去考量的,而且很大程度上是不可控的,但即便如此,跟团旅行的便捷性和安全性都远胜于自由行。
跟团游的特点是景点多,相信你都看过这种类型的广告,比如,一周欧洲十个国家,两周游三十个景点等等。景点多,是当下很多旅行社偏爱的旅行线路营销方式,毕竟,消费者都喜欢性价比高的产品,如果一条旅行线路,在单位时间内能覆盖的景点越多,消费者会觉得越超值,有更大的购买动力。
但我要强调的是,景点过多,绝对是跟团游的一个陷阱。大部分似乎能填充的满满的跟团游行程,比如七天十个国家这类,旅行过程中大部分的时间,都花在各种交通工具上,只有很短的时间可以浏览景点,是真正的”上车睡觉,下车拍照“类的体验。
相反自由行的优势就体现在自由上,行程自订,住宿自订,饮食制定,作息自订。基本除了违法乱纪的事情,你想怎么玩都行。
但是自由行总会伴随着一些不确定因素,交通工具,行程,天气,酒店,住宿,这些可以自定义的东西都可能跟你开个玩笑——交通工具被扣,堵车错过航班,展馆时间变更,突遇暴雨被淋湿器材……
这种事情发生在我身上,我分分钟会生气。而且,自由行如果需要达到优质旅行团的舒适性,开销成本会很大、很大。总体来说,还是跟团游比较好。
找私人导游一般费用较高,相对比较安全的地方就是找当地的导游协会帮忙。
不同的导游有不同的专长和知识,所以你需要对那个景点有大概的认识,你去这个地方是要欣赏人文古迹还是美食方面?只有知道自己的想法才可以找到对应适合自己的导游。
因此,你跟当地导游接洽时,要清楚地表明你的特殊需求,告知旅游时间和停留时间,并且告诉随行几人,这样当地导游才能给你提供最好的服务。
一份职业的好坏不在于职业本身。我有两个朋友都是做导游的。两个女生但是收入和状态都截然不同。
导游是分淡旺季的,旺季好的时候走团的收入能够撑起你一年的收入。
其次就是团的品质,很多团是走量,但是团员消费能力不高所以提成板块也少。
导游本身是个很简单的职业,但是也是偏枯燥的职业,他可能一个景点要去几十次以上同样的话他要说很多遍,甚至要背很多导游词,带动团员的氛围,拉好关系等等。
所以这个职业好不好。不取决于职业本身而在于你认为这些事情你做的了吗?能接受吗?能那就好好做,那就是好工作。不能的话,那就不是好工作
全陪要全国各地的跑,见识广一点,沟通多一些。比较累,责任也比较大。
导游全陪需要做以下工作。
一、发团前准备工作:
1、检查出团单(核实游客领队、地接导游、送机接机司机的姓名和电话,充分理解行程,了解目的地的概况和景点情况)、旅游包帽、导游旗、导游证、自己的身份证件;
2、与领队联系(核实集合时间及地点,对天气、路况及乘车时间做充分估计),并叮嘱游客务必随带有效身份证件及日常用药(特别是高血压、心脏病患者,老年人多多少少会有这样的情况);
3、通知司机(核实车牌号、出发时间和地点),并叮嘱其准时到达;
4、联系地接,确定接车地点和时间;
5、针对团队出发直至地陪接团这一段行程做充分准备:准时接团、车上讲解、注意事项等情况。
二、出团当日的处理步骤:
1、使用闹钟,绝对不能迟到,一定要在在集合时间之前赶到集合地点等候游客,所有必备物品绝对不能遗忘;
2、游客上车,核对人数后进行车上讲解(切记微笑服务);
A:致简短欢迎辞、公司介绍、个人介绍;
B:检查游客的身份证件,并顺便将身份证收齐,核对姓名及身份证有效期;
C:告诉游客作为全陪导游的职责与任务;
D:行程内每天游程的分解介绍(景点尽可能介绍简单,可以设置一些疑问,使游客提起游兴便已达到目的);
E:旅游目的地在旅游六要素(吃住行游购娱)六方面的具体体现(结合自己的知识与了解为游客展现当地的风貌,比如餐饮特色、酒店状况、入住注意事项、行车安全等);
F:行程中其它常见的、必须引起注意的事项(如景区安全、出入安全、卫生等);
3、讲累了可以请师傅放老歌或者老电影,声音不能太大,有些老人会想要休息;
4、和地接保持联系,确认客人数量、房间数量和具体到达时间;
5、到达目的后,尽快与当地导游接上头。
三、游览过程中的全陪服务:
1、照顾游客旅途中的食、住、行、游、购各方面,解决旅途中遇到的麻烦,与地陪互相合作,提供优质服务,务必使游客轻松旅游,心情舒畅,并尽最大努力,发挥监督职责,维护旅行社及游客的切身利益;
2、与地陪多沟通,多交流,每天的行程了然于胸,老年团的行程不能太赶,遇到问题及时解决;沟通时表现的强势一点,有些桂林地陪会欺负新全陪什么都不懂,到时候带着你的客人到处走你都不知道就麻烦了;
3、及时了解领队和游客们的意愿,并协助地陪满足游客正当的愿望,满足不了的,要及时向游客说明原因,并请游客谅解;
4、按照行程安排严格执行,监督地陪和地接社,按照双方确认的各项标准及质量要求认真操作,保障游客权益。与行程不相符时,要及时干预,并征询游客与地陪的意见,如果游客提出加点或与行程不符的要求,必要时可以请游客代表另外签字证明;
总之第一次出全陪就当是锻炼吧,也别想赚什么钱。老年团,叔叔阿姨的叫甜一点,老人家很容易哄的。很多桂林导游在专业方面还是不错的,可以多学学。祝你遇到一个厚道的地接!
声明:本网站尊重并保护知识产权,根据《信息网络传播权保护条例》,如果我们转载的作品侵犯了您的权利,请在一个月内通知我们,我们会及时删除。
蜀ICP备2020033479号-4 Copyright © 2016 学习鸟. 页面生成时间:3.219秒