1999年,哈尔滨市政府与国家旅游局联合举办千年庆典活动,并兴建“哈尔滨冰雪大世界”。
一、交通工具。消费者对交通工具的投诉居高不下,投诉的主要问题有以下六个方面:一是汽车及零部件质量问题;二是经营者以各种理由不予退还消费者购买汽车预先交纳的订金、押金;三是经营者承诺的优惠条件不兑现;四是汽车发动机、轮胎、车门等出现质量问题,在保修期内经营者以各种理由推脱维修或不予处理;五是经营者强制销售保险;六是购车贷款还完续保押金不退等。
二、预付消费。消费者对购买预付卡的投诉问题仍然是热点问题,主要集中在购买的美容美发卡、运动健身卡、餐饮服务卡、汽车维修卡、洗涤洗浴卡等服务行业,各种预付卡的消费琳琅满目。 许多商家加大预付卡式消费的促销力度,消费者此时往往容易被商家的“优惠承诺”“低价折扣”所诱惑。但是办卡容易退钱难,有的商家在消费者办卡或缴费之后就“翻脸不认人”,服务大打折扣不说,甚至还不告而别,让消费者的钱打了水漂。
三、网络购物。网购需求消费者不断增长,网络购物纠纷也有增多趋势。消费者对网络购物的投诉热点问题一是购买的部分商品质量没有保障;二是网上促销花样多,虚假宣传不真实;三是部分经营者没有兑现七日无理由退换货;四是没有注意跟踪物流快递信息,收取商品时盲目签字;五是部分商家退款不及时等问题。
四、日用百货。消费者对日用百货类投诉的主要问题是购买的服装、鞋帽质量不合格,出现掉色、开线、断底或假冒品牌、商标等;家具材质与宣传不符、有异味、掉漆;经营者不按照承诺退换货;经营者以打折、特价等方式促销,但无法保证商品质量;经营者不按照承诺履行维修义务。
五、家用电器。家用电器类投诉主要集中在家用小电器、空调器、电冰箱(冰柜)、电视机、热水器,消费者投诉主要涉及的问题,一是电器存在各种质量问题,如空调漏水、不制冷(热),冰箱噪音等;二是家用电器在三包期内出现质量问题,经营者不予处理或多次维修后故障仍无法排除;三是消费者购买商品后,经营者存在送货、安装不及时;四是维修乱收费现象等。
六、食品安全。消费者对食品类投诉主要涉及的问题一是食品过期、变质或有异物;二是“三无”产品;三是食品包装标签标识不符合国家标准规定;四是消费者办理的会员卡或者消费券无法正常使用;五是经营者对食品的功效夸大宣传,误导消费者。
七、通讯器材。消费者对通讯器材类投诉主要集中:一是手机出现质量问题,部分经营者以换代退,以修代换,不按规定履行三包义务;二是消费者购买手机参与活动,经营者未按活动约定兑现承诺;三是消费者购买或维修手机后经营者未开具正规发票等。
八、居民服务。消费者对居民服务类投诉涉及的问题一是“三通”(通水、通电、通气),燃气开户费、水电开户费的收费较为突出;二是停车场的收费;三是美容、美发、摄影的储值卡、会员卡因店面关闭或转让、迁址更名后,消费者无法继续消费;四是经营者提供的服务与宣传不符,当消费者去消费时,不退还押金;五是经营者以免费体验和高额折扣为诱饵吸引、误导消费者,但实际的服务水平达不到承诺的标准或在使用时还附加各种限制规定。
九、电梯安全。消费者对涉及电梯的投诉主要集中:一是电梯质量引起的电梯故障;二是维修保养不及时,如电梯未张贴检验合格证;三是电梯有异响声大、开关门异常、坠层等现象;四是使用管理不到位,乘梯人操作不规范等。
十、计量失准。消费者对计量投诉主要集中在加油站。涉及的主要问题:一是加油站人员操作不当导致计量失准;二是加油站使用的计量器具未经强制检定等,如加油机未归零;三是两次加了同样金额的汽油,行驶公里数却大不同;四是油枪已“跳枪”,仍然在计数量的问题。
国家旅游局局长属于正部级。 国家旅游局是国务直属机构,副部级建制,但是其领导的待遇都拔高半级。比如国家旅游局局长,享受正部级待遇。 2018年3月,根据第十三届全国人民代表大会第一次会议批准的国务院机构改革方案,设立中华人民共和国文化和旅游部,不再保留国家旅游局。 文化和旅游部是国务院组成部门,仍为正部级。
5月19日。该节日起源于2001年5月19日,浙江宁海人麻绍勤以宁海徐霞客旅游俱乐部的名义,向社会发出设立“中国旅游日”的倡议,建议《徐霞客游记》开篇之日(5月19日)定名为中国旅游日。2009年12月1日,国务院下发了《关于加快发展旅游业的意见》,提出了要设立“中国旅游日”的要求。2009年12月4日,国家旅游局正式启动了设立“中国旅游日”的相关工作。2011年3月30日,国务院常务会议通过决议,自2011年起,每年5月19日为“中国旅游日”。
有多种途径可鉴别导游证的真伪:
一、是通过国家旅游局官方网导游查询系统( http://daoyou-chaxun.cnta.gov.cn/single_info/selectlogin_1.asp)辨别其真伪;
二、现张家界导游已更换电子导游证,游客通过手机扫描导游证上面的二维码,可以获取导游的信息,以此辨别真伪;
三、是出示导游证及个人身份证进行对比,是否一致;
四、是携带由旅行社颁发的“湖南省旅游(全域通)团队电子行程单”,假证则无法向游客提供此证明;
五、通过拨打张家界旅游服务热线:0744-6612301,人工查询。
其实出来玩不就是为了开心吗?可是真的遇到素质比较差的导游,也是一件挺郁闷的事情。我给您两个建议,并不是我要维护我的同行。
要投诉导游的话,建议看是什么原因您要投诉他,我也是一名导游。如果情节不严重的话,您可以直接和这个导游所在的旅行社进行沟通协商。
如果这个旅行社并没有拿出诚意的话,您就直接拨打当地的旅游局电话投诉吧,旅游局会继续帮您解决问题,比如组织双方见面私了,或者进行赔偿等。
如果处理结果不满意的话,那您就一纸诉状告到法院就行了。不过我站在您的角度替您说一句,不要让一点小事伤了自己的心神。
如果不是欺诈这类重大的问题的话,法院这条路还是不建议选择的。
开发区是指由中央及地方政府为整合经济、高新技术资源或实验示范而批准在城市规划区内设立的经济技术开发区、保税区、高新技术产业开发区、国家旅游度假区等,通过实行国家特定优惠政策以吸引人才、资金、技术等资源。同时,开发区还特指未被开发的地方,是具有经济或人文环境潜力的地方。
据《2013中国开发区投资建设与转型升级研究报告》显示,自2008年国务院启动省级经开区升级工作以来,到2011年,纳入国家级经济技术开发区统计系统的经开区共计131家,其中东部地区66家,中部地区38家,西部地区27家。
到2012年底,国家级经济技术开发区已经达到171个,其中东部84家,中部49家,西部38家,遍及全国各个省市区,普遍成为所在地区重要的经济和社会发展极。
比较有名的有:喜来登,索菲特,希尔顿,铂尔曼等等。
喜来登酒店:形态有许多种,涵盖一般的商业旅馆和大型度假村。喜来登品牌一直企图维持高品质形象,在世界上的喜来登酒店大多数被当地机关评选为五星级酒店。
索菲特酒店(sofitel)是一家跨国奢华酒店,其连锁的酒店分布于40个国家地区,共有192家连锁店。
希尔顿酒店:全球18家屡获大奖的超豪华型酒店位于欧洲、美洲、亚太地区和中东/非洲等地国家的首府和充满异国情调的度假胜地。
铂尔曼酒店:是雅高旗下高档酒店品牌,专为满足商务旅行人士的需求而打造。
国家旅游局局长属于正部级。 国家旅游局是国务直属机构,副部级建制,但是其领导的待遇都拔高半级。比如国家旅游局局长,享受正部级待遇。 2018年3月,根据第十三届全国人民代表大会第一次会议批准的国务院机构改革方案,设立中华人民共和国文化和旅游部,不再保留国家旅游局。 文化和旅游部是国务院组成部门,仍为正部级。
声明:本网站尊重并保护知识产权,根据《信息网络传播权保护条例》,如果我们转载的作品侵犯了您的权利,请在一个月内通知我们,我们会及时删除。
蜀ICP备2020033479号-4 Copyright © 2016 学习鸟. 页面生成时间:3.275秒