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首页 » 旅游知识 » 旅游意见反馈单

旅游意见反馈单

分类:旅游知识 日期:2022-10-06 10:09 浏览:1 次

1.旅游意见反馈单

旅游意见反馈单

一、准备细则:

导游上团前须认真仔细阅读行程计划单,弄清接团时间、地点、人数、抵达(离开)的交通工具及时间、团队标准,务必准备好导游证、团旗、喇叭、制服、委派单、意见表等,并提前与接团师傅取的联系,如行程单上没有注明清楚的请提前跟办公室或办事处联系好。

二、用房细则:

1、导游入住酒店前要向客人打好预防针,告诉客人景区开发晚,建设慢的状态,要向客人提前说明酒店差,原始次森林属于湿润气候,房间潮湿 ,四星相当于三星,三星相当与二星,两星相当于无星,宾馆相当于招待所.入住酒店前跟领队、全陪商量好用房数量及双标、三标,电话通知酒店以便及时到酒店时拿房、分房,以免耽搁客人休息时间,如产生单房差及时跟办公室或办事处取得联系;客人入住酒店后,要巡查房间,1小时内不能离开酒店,绝对不允许离开酒店休息。

2、入住酒店务必提醒客人做好防火、防盗安全意识,如客人声明无贵重物品时应要求全陪及领队签字确认;

3、入住酒店前,向客人介绍酒店的名称、位置、酒店房间内设备的使用方法及酒店内有偿消费和无偿消费,另务必提醒男同志酒店休闲中心的事,要不厌其烦的向客人说明酒店休闲中心有敲诈存在;

4、入住以后要追问客人客房情况有无问题(如:马桶、空调、电视、卫生间等)若有问题及时向总台反映,以便更换;

5、要求酒店尽量在拿房时拿二楼上的;

6、导游拿房后,要注意分房技巧,如领导、领队、全陪尽量安排所拿的房子中较好房子!

三、用餐细则:

1、不扣餐费.导游用餐前须了解客人的地方口味(淡、辣、咸、回民等);

2、导游务必提前10—30分钟跟酒店预订,交代好用餐时间、口味、餐桌数;

3、客人未用餐时,导游尽量不要先吃,注意把客人引领上桌,安排就位,上菜后导上前盘问,(口味、数量、质量等)以便在今后餐饮作出相应调整;若出现数量及质量问题,马上调整,加菜或加酒水;

4、中餐,须经在指定的酒店用餐单,不能随意现结,并带好签单条,认真填写,不能敷衍了事;

5、有高于常规餐标的请灵活处理好,不要让客人和全陪发觉。

四、用车细则:

1、导游须提前一小时或半小时前与车队或师傅取得联系,告诉师傅出站或下山时间,询问师傅车牌号以便通知客人,特别告诉师傅开车时不能打手机,要配耳机;

2、与师傅处理好关系,若有难解问题,打电话回办公室;

3、与师傅分俑金时要均衡,向师傅说明情况,不要隐瞒、克扣,体现个人形象素质; 4、导游要告诉客人张家界段汽车是车队统一调配,不是专车专用的。

五、导游服务细则:

1、导游接团后,要和客人或全陪核对行程和标准,要认真、仔细、耐心、风趣介绍本土的风土民情及各景区景点的情况且讲解要风趣,特别是接团的第一天的讲解;

2、对待客人服务态度要热情、大方而不拘束,要耐心回答客人及全陪提出的问题,尊重客人的宗教信仰和个人习惯;

3、跟全陪处理好关系,尊重全陪意见,特别处理好分佣金问题,每个购物店出单后需向全陪出示单据,并严格按照国际惯例分配,且让全陪在佣金单上签字认可,若因俑金问题而发生团队收款问题,一切自负;

4、导游在购物前要尊得客人、领队及全陪同意,不诱惑不强迫客人,我社今年强推水晶、炭雕店,但特别注意韶山铜像店里的开光刻字(带有欺诈),要提醒客人,以免发生投诉;

5、导游在带团过程中,若遇见客人及全陪提出问题应自己解决,牵涉到费用的问题要打电话回办公室,征得本中心同意,或直接询问办事处,不得擅自作主张;

6、导游更改行程或增加景点,须征得客人、领队、全陪的同意,并说明增加景点的费用构成(包括优惠政策),一定要在自立单上写好协议,要求全团人签字认可;

7、导游在带团过程中,有客人需要爬山的,导游必须带领客人爬山,不能擅自离开去坐索道;

8、导游送团时认真填好旅游服务质量反馈表,须填上3张以上(全陪、领队、客人);

9、导游在带团中要随时注意自己形象及礼貌礼节,饮酒不超过自己酒量的1/3,同事之间要团结友爱,互帮互助,不拉帮结派,不搬弄是非;

10、导游在带团过程中严禁打牌赌博,少打与团队无关的电话!有办公室电话或短信需回应,手机须24小时开机!

2.旅游意见反馈单范本

蔚揽质量坚固耐用成熟可靠,动力方面搭载了一台最大功率为82kW(112Ps)、最大扭矩为145N·m的1.5L自然吸气发动机,传动匹配了一台6AT变速箱,保持6L/100km的NEDC综合油耗。

底盘悬架上前桥为麦弗逊式独立悬架,后桥则为扭力梁式非独立悬架,在驾驶中是比较好控制的,偏向于舒适性的悬架调校,能表现出不错的动态滤震反馈。

3.旅游反馈怎么写

俗话说“萝卜青菜,各有所爱”。有人喜欢金水公园,有人喜欢动物园,还有人喜欢白鹿原,而我却对海洋馆情有独钟。萊垍頭條

我一进去,我看见第一个是一些石头,上面许多灰色的斑纹,第二个是一群群小丑鱼。萊垍頭條

从远处看见了一条大鳄鱼,趴在水里一动不动的,它像死了一样。还有只海龟,它游得很快,它在找妈妈。还有一条鲨鱼,它的牙很尖很尖,比钉子还要尖。萊垍頭條

走到了餐厅,我爸爸给我买了一杯葡萄汁,酸酸甜甜的真好喝。萊垍頭條

我玩得很开心,这就是我推荐的海洋馆。萊垍頭條

4.旅游服务质量意见反馈表

目标树叶旅行记语言表达或描写要求孩子们掌握住这项描写和表达活动,讲课分析老师可可以把树叶的旅行有关方面的词汇,语言组织嗯,层次包括描写方式等等,这些在课堂中运用的方式给孩子们一条一条列清楚,让孩子们进行学习,直到整个树叶旅行描写的层次和方向,最后,在老师的指导下,完成这项描写人物讲课反馈对于描写比较好的孩子的作品,老师,可以用红笔标出来供其他孩子参观这个学习

5.旅行社意见反馈单

旅行社出团导游所需要的资料有:

1/与各位团友签订的旅游合同书(可以以电子版的形式收藏于手机中)

2/带好与旅游景点的门票结算单。

3/带好自己公司所发的《出团通知书》(有些景点还要查看这张通知书,证明你是带团导游)

4/带好自己的导游证(国家旅游局颁发的,含有芯片的那种)

5/团友的名单及联系电话。

6/带好旅行反馈意见表(旅行结束时由游客填写反馈意见)

7/带若干现金,以便急需时所用(主要用于乡村偏僻的小饭店)。

6.旅游意见反馈单游客不写

在实际工作中求真务实,尽职尽责,做到工作作风好,态度平易近人。清正廉洁,以身作则。 经过广泛认真地收集整理,就以下几个方面提出建议:

一、到基层团支部指导,把最新的工作动态、政策导向带到广大团员中。建立交流平台,组织团委干部与基层团员代表之间的交流以及团员之间的交流。让团委干部经常深入一线,有利于理论联系实际,更高效地做好工作。

二、对新出台的政策法规及时组织团干团员进行学习,并组织专家进行辅导。充分利用网络、电视媒体等教育培训工具,宣传好做法、好经验、好典型,加强交流,促进学习实践活动深入实际地开展;

三、强化制度创新。围绕科学发展观,对制度建设提出了新的要求,做到制度建设与社会发展实际相结合,不断完善各项工作制度,推动建立科学的长效机制。

四、提高运行效率,着力解决工作水平和工作作风不适应的问题,充分调动积极性,进一步提高工作效率和水平,开创团委工作的新局面。 要进一步增强责任感和使命感,以意见反馈和整改提高为契机,进一步增强责任意识和全局意识,推进各项工作再上新台阶。

7.旅游反馈表

简单来的说:计调负责团体的沟通联系工作。

  例如:销售人员带回了一个旅游团,计调负责这个团从开始到结束的所有联系、沟通、协调工作。

计调部门主要工作职能一般包括:

  1、负责旅行社旅游工作的计划、协调、调配,其工作职能在于对内接待、安排旅游团,对外计划、协调、发团等多重职能。

  2、制定、修改和完善公司各常规线路的行程及具体安排,及时制定出符合客人要求的旅游线路及报价。

  3、在每次安排公司带团出去的陪同人员出团时,负责进行交待和安排工作计划,应把全陪人员所带团队的各方面具体情况及事项分别详细地告知全陪人员,以及全陪人员带团在外旅游过程中有可能出现的问题要作全方位的考虑,以防出现差错。

  4、加强同外联人员的联系,及时了解、掌握、分析反馈的信息,然后进行消化、吸收、落实。

  5、按规定整理公司组团团队资料的归档工作。

  6、要负责公司旅游电子商务、网络建设和管理。

  总之,计调在一个旅游团队中起着沟通、引导和统筹的中枢神经作用,做好计调工作有利于旅游团的高效开展工作。

8.旅游反馈意见表

就按照您对自己孩子和老师的实际了解情况来写行了,怎么想就怎么写,把自己的真实想法写出来就行。

参考内容:

主要就是写在孩子的假期里,家庭给他安排了一些什么有意义的活动,可以是去游乐场或是旅游等等,这些活动让孩子学习或者体会到了一些什么东西。

至于评价,这个就看家长对孩子的安排,是否自己满意了,或者说,孩子在假期中的表现,是否让自己满意。对学校的意见的话,就看家长自己心里的想法了,比如:学校的教学方面啦,孩子的任课老师的教书态度啊,对孩子的关切程度等等,很多可以写的。

9.游客反馈意见单

1.先感谢幼儿园老师的辛苦和用心

2.再总结表扬幼儿园半日活动的优点和好处

3.然后提一下半日活动中的不足和缺点(如果特别好的话可以忽略不提)

4.最后表达一下希望参加下一次活动的愿望,对于下次活动的内容可以提供一下建议

10.游客反馈意见表

对于旅游者提出的合理意见和建议积极去协商解决,去反馈,去改正,这就是重视,把旅游者的意见听进去并且在旅游过程中做出及时调整。其实旅游过程中也是大家磨合的阶段,每个人的需求不一样,导游也不能固守成规,应该根据不同旅游者需求做出相应调整,只要是合理要求可以想方法给予满足,让旅游者度过愉快的旅程。

11.旅游反馈单建议怎么写

我带筐子区旅行活动组织的,非常好,首先,从活动组织层次方面,老师把孩子们分成了组合组别,并且把每一组所担的责任和任务让孩子们记得非常清楚,并且一卡背的形式发给了他们,避免了各种问题的发生,从目的来说,带着框子去旅行就是为了让孩子们走出去,去体验大自然的风光,并且参加一些小小的劳动,给自己的身体得以锻炼,从活动结果反馈来说,每一位同学都开心的完成了这次活动的重要人物,并且从中得到了收获,非常好

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