旅行社供应商是指:提供地接服务的地接社、酒店、汽车租赁公司等旅行社分组团社和地接社,组团社主要业务是销售地接社的线路产品,地接社负责提供服务给组团社的客人。
导游在旅行中扮演着必不可少的作用,不仅包括对旅游成员景点的知识讲解,对道路的娴熟,更需要注意的还是对游客自身的全方位的需要服务,比如说在用餐、住宿等方面,导游领队是必须要提前安排好的。需要注意的是:
1.做好物质准备 上团前,地接应该做好必要的物质准备,带好接待计划(派团单、日程表、意见单、协议单),结算凭证(景点门票、房单、餐单)、导游证、社旗、话筒、接站牌。 地接在填写各种结算凭证时,具体数目一定要与该团实到人数相符。
2.介绍下榻的饭店:宾馆的位置,名称,星级标准,主要设施的使用方法。,到宾馆所需要的时间。入住手续,注意事项(打预防针) 宣布当日和次日的活动安排 叫早时间,早餐时间,集合时间下顿餐的时间 抵达宾馆的服务 协助办理住宿手续 请领队发放房卡,地接要知道领队和全陪的房间号码。将自己的联系方式告诉领队和全陪。以便有事联系 贵重物品的寄存 宾馆的洗澡水时间、宾馆的门禁时间、宾馆餐厅的位置、一次性拖鞋滑、宾馆毛巾和设置的问题、提醒客人晚上出去的时候一定要结伴而行,带上宾馆的联系方式、附近商店的位置。 导游要和宾馆定好叫早时间,协助客人入住后遇到的各种问题。导游必须在客人安顿好之后方可走开,走时留下联络方式。
要找地接社还是很容易的,就是找团的话麻烦,我就是地接社的,你在群里吼一下,去哪里,地接社就会加你了
旅游专线: 通常指特定的国内某条旅游线路,即景点的专线旅游。
如长城旅游专线、故宫旅游专线、四川旅游专线等。有时也特定指旅游公路,例如保定市的冉庄旅游专线。还指专门经营一种或几种旅游线路的旅行社内的小组或部门。通常的旅游专线,是旅游业发展到一定阶段的产物,随着旅游业的迅速发展,游客的大量增多,由旅行社安排一定的人力和物力,开发出的特定线路。旅游专线可隶属于旅行社,也可以独立机构形式存在,其主要为满足当下旅游人士各种各样的旅游服务需求,由于初成规模,旅游专线以旅行社之间的信息交互还在发展中,前期主要以行业内纸质刊物为主,但由于各方面原因旅游专线的价格调整速度非常快,纸媒已经远远不能满足其信息交互的速度,迄今,针对旅游行业同业人士服务的网络甚少,以520旅游资讯网为首的行业分类信息网为行业较为全面的行业网站,其次就是以各大旅行社各自内部分享资源为主。地接: 有时也称“地陪”,指旅游目的地的旅行社利用本地人优势,为外地旅行社组织的旅行团提供接待服务的一种工作形式。字面意思就是“当地接待”的意思,亦指当地接待人员。非目的地旅游团队组团来目的地旅游,(比如北京人来贵州旅游),目的地旅行社做出相应安排,其中包括住房安排:根据客人需要入住星级酒店或者非星级商务酒店;用车安排:根据客优美的旅游景点人数量安排合适座位车辆;导游安排:根据客人要求安排男女导游或者特殊语种导游。门票安排:根据景区和旅行社协议价格拿取门票。根据以上安排这样的行为为地接,通常目的地旅行社称之为地接社。
地接社就是旅游地负责接待、服务的旅行社;组团社就是游客签订合同的旅行社;举例说明:客人A在北京康辉报名去东北旅游,东北的接待单位交哈尔滨康辉,那么北京康辉相对于哈尔滨的旅行社就是组团社,哈尔滨康辉就是地接社!通常组团社负责送人,地接社负责接待~但是现在越来越多的组团社也做地接服务:例如,北京康辉也做外地客人来北京的旅游服务,那么此时的北京康辉就相当于地接社,组团社呢就是给北京康辉客人的旅行社,可以使哈尔滨的、河北的、山东的,全国各地的都有地接社和组团社更多的是一种互相合作的关系! 萊垍頭條
计调工作问题是旅行社的重要工作,地接计调是在本地操作,由于生长在本地,做起来还算是比较容易的。组团计调与地接计调相比就比较复杂一些,若不在旅行社干上三、五年,要做组团计调还真比较困难。 计调前期准备工作很重要,准备项目:包括:1、要知道接待的是什么标准的团队,比如经济团、标准A团、标准B团、豪华团等;2、要知道团队旅游路线所有宾馆、用餐、景点门票、小交通的价格、地接收费标准等;3、要知道团对大交通的计划(火车、飞机、轮船、汽车)包括火车卧铺、飞机舱位、轮船仓位等分类价格,等等,拥有这些数据之后,才可以计算出团队的总费用。 掌握基础数据之后,就可以把住宿、用餐、小交通、景点门票、导游服务、综合服务以及往返大交通等所需要费用相加就是组团计划。 与地接社传真确认(双方加盖公章)之后,应当及时通知团队的导游员,通知票务员出票后,就可以正式发出团队出团通知单。 在团队运行中,作为计调员应当密切注视团队的运行状况,一旦发生问题及时做计划的调整。导游员还应当回访客户了解团队的情况,以便改进工作。计调计划要格外细心,之所以说计调工作是旅行社的重要工作,因为它关系到团队质量和旅游者的人身安全。为了慎重起见,应当将每个团队计调单向老总汇报,以便更加完善。 再有,计调人员应当妥善保管好计调资料,团队结束后,应将其存入档案。
这是二个概念!
组团社是指与旅游者签订旅游合同的旅行社.地接社是指当地的旅行社;比如你是北京人要去上海玩,在北京的旅行社报名,北京的旅行社总没上海的旅行社对上海熟吧,所以就由上海旅行社来接待。因为旅行社不可能跨地区招揽业务。在这里上海的旅行社就是地接社,北京的就是组团社。反之上海的游客通过上海旅行社报名去北京,北京的旅行社来接待,那么北京的旅行社就是地接社了。
也就是说一家旅行社有可能是组团社,也就可能是地接社。
国内旅行社 指负责经营招徕、组团、接待国内旅客的旅游业务,以及不对外招徕,负责经营接待国际旅行社或其它涉外部门组织的外国人、华侨、港澳同胞和台湾同胞来中国、归国或回内地的旅游业务的旅行社。
国际旅行社 指经营对外招徕并接待外国人、华侨、港澳同胞和台湾同胞来中国、归国或回内地旅游业务的旅行社。
接待计调是地接计调吧这个职位主要是对地接目的地的元素级别的资源安排,比如,车,房,景点安排,餐安排等。
主要是完成对方组团社的地接要求安排;而组团计调主要就是和地接社对接,完成组团客户的需求,计调操作以大交通和打包的地接安排为主(由地接计调安排好);两个职位是相对应的,也是可以互换的,只是面对要求的不同,而安排不同的资源罢了。出入境亦是如此。
抚顺夏威夷馆 冲浪馆票价一人100元 限3个小时 坐的雷锋号大客 票价10元 到那有站 --------------------------------------------------------------------------------门票100..内票70 学生票好象暂时没有 `.星期一到星期五 不限时``礼拜六礼拜天 限时4小时` 补充:沈阳北站公交场乘坐雷锋号3号线,到皇家极地海洋世界车站下车即是(1号2号线不到)。萊垍頭條
也能在小津桥乘坐385路到海洋馆车站下车。--------------------------------------------------------------------------------在抚顺作811在终点下车 一元钱 没有学生票1.1m 以下免票 1.1M --1.4M和老年人卡半票 一期海洋馆100元二期世纪丛林60元三期海兽城堡60元五期夏威夷馆100元四期没开,夏威夷馆现在限时3小时,要自带泳衣,租的话不合适 套票通票240元 【全馆】 A票 210元 【夏威夷 海洋馆世纪丛林或海兽城堡】 B票 180元 【夏威夷 海洋馆】 C票 170元 【海洋馆 世纪丛林海兽城】 D票 140元 【海洋馆 世纪丛林或海兽城堡】 建议报个旅行团,来回有车接送很方便,而且票价会便宜,C票135,D票160,而且他们买票的时间要比自己排队买票快的多,省下的时间能多逛逛馆里。不建议买全馆的通票,因为时间不够会逛不完,我五一去的时候逛三个馆时间都很紧张,如果不是特别爱看舞台剧什么的就不要去看海兽城堡了,只是一些舞台表演,真正的海狮、海狗、海象的表演一共也就十分钟,省下的时间都是人在表演没什么意思,不过世纪丛林还是值得一看的,是亚洲唯一的爬行动物展览馆。尽量不要在节假日的时候去,人太多海洋馆的循环观看隧道会关闭,不太划算的.希望你满意!條萊垍頭
这种旅行社的盈利由于客源形式的要求,已经旅游资源的要求所形成的。
其主要的盈利手段是与旅游目的地的旅行社或景区联手开拓客源市场,它的主要职责在于招揽游客。然后呢,旅游目的地的旅行社或景区会和客源地旅行社有个同行的结算价。客源地的旅行社卖出的就是销售价,差价就是利润。举例:上海的甲旅行社有条线叫海南双飞5日价格是2500元。那么这条线路是海南乙旅行社做的。他们一个负责收客,一个负责接客术语叫组团社和地接社。一天有2个客人看了广告莱报名了。上海的甲旅行社不能独立操作海南线路,不需交给乙旅行社。那么之前商定的2个旅行社之间的结算价是2200,那么如果这个生意成的话甲旅行社可获得利润 300元一人。呵呵,这个只是假设,现在旅游业不是薄利行业了是微利行业啊,能赚个60就不错了。
计调负责团体的沟通联系工作。计调部门主要工作职能一般包括:
1、负责旅行社旅游工作的计划、协调、调配,其工作职能在于对内接待、安排旅游团,对外计划、协调、发团等多重职能。
2、制定、修改和完善公司各常规线路的行程及具体安排,及时制定出符合客人要求的旅游线路及报价。
3、在每次安排公司带团出去的陪同人员出团时,负责进行交待和安排工作计划,应把全陪人员所带团队的各方面具体情况及事项分别详细地告知全陪人员,以及全陪人员带团在外旅游过程中有可能出现的问题要作全方位的考虑,以防出现差错。
4、加强同外联人员的联系,及时了解、掌握、分析反馈的信息,然后进行消化、吸收、落实。
5、按规定整理公司组团团队资料的归档工作。
6、要负责公司旅游电子商务、网络建设和管理。 拓展资料: 计调,(英文名称OPERATOR,简称OP) 就是计划与调度的结合称谓,是旅行社内部专职为旅行团,散客的运行走向安排接待计划,统计与之相关的信息,并承担与接待相关的旅游服务采购和有关业务调度工作的一种职位类别。
计调是旅行社完成地接、落实发团计划的总调度、总指挥、总设计。可以说,“事无巨细,大权在握”,具有较强的专业性、自主性、灵活性,而不是一个简单重复的技术性劳动。 注意问题: 计调是旅行社完成地接、落实发团计划的总调度、总指挥、总设计。
“事无巨细,大权在握”,具有较强的专业性、自主性、灵活性。
如果说“外联”是辛勤的采购员,那么计调就是“烹饪大师”,经他们的巧手要把“酸、甜、苦、麻、辣、咸”的不同滋味调制出来以满足不同团队的“口味”,确实需要一定的技巧。计调人员提高工作效率、避免差错应注意以下几个方面的问题。 一、人性化 计调人员在讲话和接电话时应客气、礼貌、谦虚、简洁、利索、大方、善解人意、体贴对方,养成使用“多关照”、“马上办”、“请放心”、“多合作”等“谦词”的习惯,给人亲密无间,春风拂面之感。
每个电话,每个确认,每个报价,每个说明都要充满感情,以体现你合作的诚意,表达你作业的信心,显示你准备的实力。
书写信函、公文要规范化,字面要干净利落、清楚漂亮,简明扼要、准确鲜明,以赢得对方的好感,以换取对方的信任与合作,一个优秀的计调人员,一定是这个旅行社多彩“窗口”的展示,它像“花蕊”一样吸引四处的“蜜蜂”纷至沓来。 二、条理化 计调人员一定要细致地阅读对方发来的接待计划,重点是人数、用房数,有否自然单间,小孩是否占床;抵达大交通的准确时间和抵达口岸,核查中发现问题及时通知对方,迅速进行更改。
此外,还要看看人员中有否少数民族,或宗教信徒,饮食上有无特殊要求,以便提前通知餐厅;如果发现有在本地过生日的游客,记得要送他一个生日蛋糕以表庆贺。
如人数有增减,要及时进行车辆调换。
条理化是规范化的核心,是标准化的前奏曲,是程序化的基础。 三、周到化 旅行社的计调,就是旅行社的生产调度,哪个团队该走了,哪个团队该订票了,哪个团对该返程了等等,旅行社里的旅游团队活动都应该胸中有数。 计调人员的任务,按照公司要求,负责团队、散客的食、宿、行、游、购、娱的活动安排,并全部都落到实处。
包括住宿几星酒店、用餐每天的标准、汽车、火车票和飞机票的落实、以及旅游的每一个景点的门票等都得落实,以保证旅游者能够顺利、安全地完成旅游活动。
旅行社的计调人员,必须具有较高的业务素质;必须特别熟悉旅游业务操作程序;必须能拿到最佳的旅游费用和价格;必须体现旅行社的全面细致的旅游活动;必须做到各项费用支出合理,等等。 旅行社的计调人员,一般都是从具有丰富的旅游经验的人员中挑选,能够面对和处理任何团队的事务。 :计调-
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