旅游过程中旅游公司的职责:
第一,确保旅游服务的安全。旅游服务的安全,取决于组团旅行社对相关服务的采购是否规范、旅行社开发设计的旅游线路是否安全。
第二、认真履行告知义务。
只要旅行社不履行告知义务,或者履行告知义务不完全,造成游客人身或者财产的损害,旅行社都要承担相应的法律责任。
第三、采取有效的预防和处臵措施。预防措施包括旅行社的应急预案、导游(领队)防范措施。
旅行社应制作切实可行的应急预案,针对可能发生的旅游安全事故,做好严密的部署,从制度上保障预防和处臵旅游安全事故的科学性、实用性和及时性。
文旅局属于行政单位,其工作职责是:1、负责文化、文物、旅游事业单位经费和财务的管理、监督;2、规划、指导全市重点文化设施建设;3、管理局机关和直属单位的国有资产;4、拟订全市文化产业发展规划和法规,扶持和促进全市文化产业的发展建设;5、负责全市文化、文物、旅游事业的统计工作;6、负责局机关和局属单位党的建设工作;7、研究拟订全市文化艺术人才规划并组织实施;8、推动文化系统劳动人士管理体制改革;9、负责系统人事和机构编制管理工作。
文旅集团可能是政府平台也可能是商业机构。
(一)负责拟订和组织实施旅游教育培训计划,指导旅游教育、培训和有关业务; (二)组织实施旅游从业人员(包括星级酒店、旅行社、景区、度假区、旅游车船队)的上岗培训; (三)组织实施星级酒店、旅行社的管理人员、导游员的职业资格制度和等级制度; (四)建立旅游业人才档案库,指导旅游业人才交流,提供旅游信息咨询; (五)实行导游员集中管理和服务。 (六)承办局交办的其它事项。
文旅局属于政府职能部门,属本级政府管理。
文旅局属于行政单位,其工作职责是:1、负责文化、文物、旅游事业单位经费和财务的管理、监督;2、规划、指导全市重点文化设施建设;3、管理局机关和直属单位的国有资产;4、拟订全市文化产业发展规划和法规,扶持和促进全市文化产业的发展建设;5、负责全市文化、文物、旅游事业的统计工作等。”
旅游局是政府所属的行业管理部门,其职责是负责制定旅游的发展规划,相关的法律法规,按市场需求审核批准设置旅游企业,并对其经营依法进行监管,指导旅游市场开发,维护旅游市场的经营秩序和经营环境。
另外景点景区是旅游的目的地,也是旅游业的根本所在,其隶属按资源而不同(指我国的情况而言),如园林、宗教、文物、河务、农牧----等。
旅馆、餐饮属服务业,机车船等运载工具属交通,铁路部门,它们是旅游业产业连不可缺少的环节,旅游商品属商业部门,文娱活动属文化部门,它们是旅游业的重要补充,但各个行业部门都是以经济利益为纽带,相互依存的。
旅游组织的分类1.以旅游组织的职能范围为划分标准,将其分为国际性旅游组织、国家级旅游组织和地方性旅游组织。
2.以旅游组织的职能性质为划分标准,将其分为旅游行政组织和旅游行业组织。我国的旅游组织一、我国的旅游行政组织 1.国家旅游局 2.省、自治区和直辖市的旅游局 3.地级市县的地方旅游行政机构 二、我国的旅游行业组织 1.中国旅游协会 2.中国旅游饭店业协会 3.中国旅行社协会 4.中国旅游车船协会 5.中国妇女旅游委员会 6.中国乡村旅游协会 7.中国旅游文化学会 8.中国旅游文学研究会
文旅局旅游管理职责主要是: 1、贯彻执行中央及上级关于旅游管理的法律、法规、规章和方针、政策,拟订旅游发展的规范性文件,并组织监督实施。
2、统筹规划旅游产业发展。组织实施旅游资源普查、挖掘、保护和利用工作,推进旅游和文化事业融合发展,推进旅游体制机制改革。
3、管理重大旅游活动。指导重点旅游设施建设,组织旅游形象推广,促进旅游事业对外合作和国际市场推广,制订旅游市场开发规划并组织实施。
《运城市旅游局主要职责内设机构和人员编制规定》是运城市人民政府发布的编制规定。
运城市旅游局主要职责内设机构和人员编制规定
根据省委、省政府批准的《运城市人民政府机构改革方案》(晋字[2009]23号),设立运城市旅游局(以下简称市旅游局),正处级建制,为市人民政府工作部门。
一、 职责调整
(一) 取消国务院及省、市人民政府已公布取消的行政审批事项。
(二) 取消组织和指导旅游设施定点工作的职责。
(三) 加强旅游的综合协调和应急救援职责。
二、 主要职责
(一) 贯彻执行旅游工作法律、法规和方针、政策;起草旅游工作规范性文件并监督实施。
(二) 拟定全市旅游发展战略,编制发展旅游业中长期规划和年度计划并组织实施;指导协调全市基层旅游工作。
(三) 制定国内旅游和出入境旅游的市场开发战略并组织实施;组织全市旅游形象整体宣传和重大促销活动;推动国际间旅游交流与合作;管理公民出国(境)旅游、边境旅游。
(四) 规范旅游市场秩序,监督管理服务质量,维护旅游消费者和经营者合法权益;规范旅游企业和从业人员的经营和服务行为;指导行业组织的业务工作。
(五) 推进旅游产业信息化建设;监测旅游经济运行,负责旅游统计及行业信息发布;综合协调、监督管理旅游业安全,指导应急救援工作。
(六) 组织旅游资源的普查、规划、开发和相关保护工作;指导重点旅游区域、旅游目的地和旅游线路的规划开发,引导休闲度假;负责对旅游景区、景点质量等级评定和公告;负责假日旅游、特种旅游和红色旅游工作;对从事编制旅游规划的单位进行资质认证管理。
(七) 组织实施旅游区、旅游设施、旅游服务、旅游产品方面的国家标准和行业标准,负责星级饭店初评、评定和复核;负责旅行社设立初审和申报。
(八) 落实国家赴港澳台旅游政策,加强对港澳台旅游市场推广工作;按规定承担市内居民赴港澳台旅游的有关事务。
(九) 制定并组织实施全市旅游行业人才教育培训规划,配合组织实施旅游从业人员职业资格制度和等级制度。
(十) 承办市人民政府交办的其它工作。
主要职责是接待上门咨询的客人,推荐旅游线路,当然前提是你要熟悉这些线路的报价及景点,如果是团队的话一般直接给业务部或是计调来设计报价就可以了,要是散客的话得并由本社组团的话需由接待人员签订旅游合同,发放车位,提醒注意事项等等.所以接待人员要熟悉线路和签约事项才能做得得心应手.另外也要根据平时收集的咨询事项为旅行社提供经营参考依据.旺季或黄金周的时候会比较累,淡季的时候轻松点,但也要熟悉线路,责任也是蛮大的,不是只是谈谈这么简单。
一般底薪1000左右,导游和计调比接待赚钱,因为接待相对轻松,而且稳定。
文化广电旅游局主要是有以下工作职责:
1.拟订执行文化、文物、广播电视和旅游工作规范性文件并组织实施。
2.统筹规划全市文化、文物、广播电视和旅游发展,拟订发展规划并组织实施,推进文化和旅游融合发展,推进文化、文物、广播电视和旅游体制机制改革。
3.指导、管理全市文艺事业,指导艺术创作生产,扶持体现社会主义核心价值观、具有导向性代表性示范性的文艺作品,推动各相关门类艺术、各相关艺术品种发展。
4.负责全市非物质文化遗产保护,推动非物质文化遗产的传承、普及、弘扬和振兴,推进全市优秀传统文化传承发展。
5.负责全市公共文化、旅游事业发展,推进全市公共文化服务体系建设和旅游公共服务建设, 深入实施文化和旅游惠民工程。
6.指导、管理全市文物和考古工作,组织文物资源调查,开展文物保护和利用。
7.指导、管理全市博物馆工作,完善公共服务体系,负责社会文物管理、文物科技保护和对外交流工作,协调指导全市文物安全工作。
8.负责对全市各类广播电视机构进行业务指导和行业监管,指导电视剧行业发展和电视剧创作生产,指导网络视听节目服务管理,对全市广播电视节目覆盖、监测和安全播出进行监管。
9.组织实施全市文化和旅游资源的普查、挖掘、保护和利用工作。指导、推进全域旅游。
10.管理全市性重大文化和旅游活动,指导全市文化、文物、广播电视和旅游重点设施建设,组织全市文化和旅游整体形象宣传推广,促进文化产业和旅游产业对外合作、交流和市场推广。
11.指导、推进全市文化、文物、广播电视和旅游科技创新融合发展,推进行业信息化、标准化建设。
12.指导全市文化和旅游市场发展,对文化和旅游领域的市场经营活动进行行业监管,推进文化和旅游行业信用体系建设,依法规范市场。
13.会同有关部门履行文化、文物、广播电视和旅游行业安全监督责任。行使全市文化、文物、出版、广播电视、电影和旅游市场行政执法职责。
14.完成市委、市政府交办的其他事项。
旅游管理专业也是一个比较有发展前景的专业。
现在旅游管理专业就业方向:
1. 旅游管理行政管理部门 旅游行政管理部门参加工作要经过考取办事员的形式,具体流程涵盖网向上级报告名、在场报名、笔试面试、体格检查考察、单子公示等环节。参加工作单位涵盖各省市地县旅游局及其附属企事业单位,各单位具体职位依据需求而定,可参见当年办事员招生简要的章程。
2. 旅行社 旅行社各职能部门分为:业务部、计调部、招待部、带领游览部、外联部、财务部等。业务部:负责旅行社产品的营销谋划,招揽组团,地接等旅行社业务以及会展、中小规模展示的团体营销业务;主要有经理、助理、秘书、组团、地接等官位。计调部:具徒手体操作旅行社业务,涵盖预设旅游线路及报价等。招待部:招待来咨询的人客及前来访问的其它担任职务的人。带领游览部:安置带领游览带团,带领游览担任职务的人需有带领游览证。外联部:旅行社在异乡的代言人,常常到其它城市宣传该旅行社等。财务部:负责旅行社全部资金运作,办公担任职务的人需有一定的财务管理知识。
3. 旅游管理咨询企业 主要业务涵盖出境旅游咨询、国内旅游咨询、旅游媒介、商业上的事务考察咨询、移民及留学咨询、代订全国各地酒店、代订旅游(商业上的事务)用车、会展院展、旅游管理顾问、带领游览培养训练服务等。
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