首先了解山西这个城市。一方面说,古代祖先筑城兴市除了发展城市的政权职能外,客观上对城乡人民发展商品交换,
保护城内工商业起到了一定的作用,促使了城市人口群落的形成和发展,促进了生产力在城市的集聚和社会分工的发展。
这不仅为城市的经济发展创造了有利条件,而且也为城市文化的发展创造了有利的条件,使城市逐步成为政治中心、
经济中心和文化中心,成为先进生产力和文化的摇篮和载体。
人文历史文化古迹,山西是美丽的城市所以才回去开发旅游资源因为有它的优势,这里应该有当地的传说或故事吧 用这点都可以吸引人群。
以此成为令人想往的地方。人类的智慧、文化和历史就在城市打下了一连串的印记,并随着时光的流逝,
遗留至今,成为人类历史发展的宝贵遗产。这不仅具有考古的文物价值,而且,成为我们追寻祖先足迹的
极珍贵的人文旅游资源。因此,从这个意义上说,开发旅游资源,是城市的孪生兄弟。
合理地开发利用城市旅游资源,保护城市的生态环境等各个方面,更有极其重要的意义。
山西旅游资源区域开发初探
山西旅游资源区域开发初探(引用)
一、山西旅游资源特点
(一) 自然旅游资源基础雄厚,但空间组合性较差。
山西自然风光秀丽,主要以名山、瀑布、泉水,野生动物资源等自然景观为主体构架,充分体现我国北方“粗犷、雄厚”的风光特色 。已开发的名山有五谷山、恒山、芦芽山、灵空山、绵山、历山、老顶山、灵帝山、卦山、天龙山、五老峰等。另外还有大同火山群,集中了第三纪和第四纪的火山近30余座火山,保存完整,是进行科学考察的理想场所。天然水景资源以规模壮观的大河、流泉、飞瀑最为突出,著名的有黄河、汾河、桑干河,壶口、娘子关瀑布及汤头温泉,奇村、顿村温泉,夏县温泉等,位于运城盆地的运城盐地,不仅蕴藏有丰富的矿产资源,而且是黄土高原上难得的湖泊旅游胜地。另外,山西境内还有国家级自然保护区——历山自然保护区和庞泉沟自然保护区,有省级自然保护区——蟒河自然保护区和芦芽山自然保护区,这些自然保护区既可作为生态系统研究基地和丰富多彩的生物物种博物馆,又可作为一项不可多得的未经人工雕琢的自然旅游资源。
但是,从空间分布来看,山西众多的自然、人文旅游资源中有近三分之二位于远离城镇,资源之间组合性差,很少有比较集中的景点群出现,加之交通不便、山区经济比较落后,从而使旅游景点吸引力降低,生命周期得不到延长,不仅给资源开发增加难度,而且也不利于旅游业的持续发展,形成了目前虽然旅游资源丰富,却很多是“养在闺中人未识”的局面。
(二)人文旅游资源以文物古迹宗教建筑为主,在全国占有重要地位,资源上相似性大,吸引力相对较弱。
山西省是名副其实的“文物大省”,全国保存完好的地面古建筑属唐宋以前的,山西省就占70%以上,具有珍贵价值的国家级重点文物保护单位35处,国家保护级文物名列全国第3位。省级重点保护古迹300余处,县级保护的历史文物达2000余处,因而有“中国地上历史博物馆”之称,大部分文物古迹,壁画建筑都具有浓厚的宗教色彩。
山西还是抗日战争和解放战争时期的革命者区。目前,有国家级及省级保护的革命纪念地16处,大部分已开发瞻仰、凭吊和缅怀先烈的重要场所,构成山西省一项特殊的旅游资源。
一个地方的民俗风情是不断发展的传承文化,也是不可多得的旅游资源。山西有许多民俗风情独具特色,如寒食节、添仓节、油糕节等民间节日;剪纸、面塑、皮影戏,身歌剧、民歌、地方戏曲、社火、灯展、庙会及丰富的地方特产,汇聚为山西民俗风情的海洋,目前,全省已建成了村、乔家大院、河边村等三处民俗博物馆,分别反映了全省南、中、北三个地区不同的民俗特色。
从总体评价,山西省人文旅游资源的吸引力在全国范围内的竞争力是相对较弱的,主要原因是:(1)山西缺乏象北京故宫、长城和西安秦佣那样资源垄断性高,在国际上享有极高声誉的古迹名胜。(2)全省人文旅游资源相似性大,宗教特色显著。全省仅寺庙、殿堂、道观就有3000处之多,这种状况不利于旅游活动层次的提高。(3)人文旅游资源丰富但分布相对分散,一定程度上削弱了资源的吸引力。
(三)自然旅游资源与人文旅游资源配合较好。
由于自然条件的特色和历史的原因,山西的自然旅游资源常常成为人文旅游资源的背景,两者在特定的环境中,紧密结合成统一的整体,使旅游地形成一种综合的组合形式,游客可以通过一景、一地的旅行和游览,既饱览了大自然的美妙风景,同时又能达到考察研究、论古探奇、了解中华民族优秀传统文化的目的。壶口瀑布、北武当山和五老峰中,除壹口瀑布外,其余四个皆是在优美的自然风景中点缀有宗教建筑、文物古迹和人文景观,这在很大程度上提高了旅游资源的价值和旅游活动的效益,丰富了旅游项目的内涵,是山西旅游资源开发非常有利的一面。
二、 山西旅游客源市场分析
(一) 从国际、国内旅游发展看山西旅游客源市场
进入90年代以来,国际旅游市场呈现出观光型向度假、休闲及康体等专项旅游转变的趋势。这种趋势对我国旅游业发展提出了挑战,对山西的国际旅游业更为不利。山西旅游资源以自然风光和文物古迹等观光旅游资源为主,而为满足各种特殊旅游活动如度假、休闲、娱乐、购物、寻奇、探险等专门层次需要的旅游资源较为缺乏,因而跟不上国际旅游需求的变化趋势。虽然近年来为了改变这种不利局面,有关部门着手开发了几个旅游度假区,但是从国际旅游度假区的建设需求和应具备的区位条件来看,山西在短期内不可能建成有国际意义的旅游度假区 。
改革开放以来,我国国内旅游蓬勃发展,外出观光旅游已成为居民消费热点之一,对于居民收入较高的沿海地区和大中城市的居民更是如此。1996年,国内旅游区人数已达6.4亿人次,旅游业总产值达1600亿元,而且国内旅游业已超出国际旅游业产值。据国家旅游局预测,到2000年,国内旅游人数将达到9.5-10.3亿人次。这一庞大的市场需求将成为山西旅游发展的有力拉动力。一方面,山西有着紧靠东部沿海地区的优越区位,“近水楼台可以先得月”;另一方面,我国国内旅游业处于以观光型为主的发展初期,也就是说,现阶段居民出行旅游的目的地一般为优美的自然风景区和文物古迹旅游地,这对自然和人文旅游资源融合一体为资源特色的山西旅游业发展而言,无疑是一种机遇。
(二)从旅游客源市场看山西旅游业的地位
首先,山西国际旅游在全国处于落后位置。自改革开放以来,山西省国际旅游人数(包括外国人、华侨、台湾同胞、香港同胞)总的来说呈递增趋势(表1)。从1980年到1996年16年间,全省共接待海外游客70.66万人次,年平均增长率为12%,旅游外汇收入年增长率为20.4%,旅游业作为一项创汇产业在全省的外贸体系中已占有越来越重要的地位。但是,从全国国际旅游发展状况来看,山西国际旅游业处于比较落后的位置。在全国30个省、直辖市(不含重庆)、自治区(除台湾)中,从1986年到1996年,山西省国际旅游人数及旅游创汇比一直在第24-28位间徘徊,即使是在较大增长的1996年,亦仅位次第26位,仅多于宁夏、青海、西藏、江西等省。其次,国际游客入境平均停留时数短,消费水平较低。1988年国际游客在晋停留天数为每人次1.43天,人均购物消费26元(人民币外汇券)。1996年增加到2.8天,但人均日消费仍低于同周边的河南、陕西等省。旅游商品销售额低,是影响山西省旅游外汇收入低的一个重要因素。
其次,山西国内旅游的市场前景看好。相对于国际旅游市场来说,山西国内旅游市场比较活跃,而且一直呈稳定增长趋势(表2)。1985年国内旅游人数不足400万人次,1996年增加到1318万人次,回笼货币相当于1985年的20多倍,年均增长率分别为12%和30%,而且国内旅游人数及回笼货币数额超过新疆、江西、吉林等省,与福建、黑龙江等省接近,这说明相对于国际旅游业来说,山西国内旅游业在全国还是具有一定地位的。
三、山西旅游资源区域开发及问题
(一)山西旅游资源区域开发条件
从山西旅游资源吸引范围分析,由于山西旅游资源属于国际吸引向性的国际级和国家级资源较少,目前只有五台山、壹口瀑布、大同云岗石崖、解州关帝庙、恒山、应县木塔等景区具有一定的吸引能力,而这些资源中又缺乏象北京故宫、长城、西安泰佣、广西桂林等具有国际知名度的景点。一些潜力大的旅游资源仍处于待开发状态,短期内也难以吸引大量的国际游客。相对来说,山西旅游资源中具有国内和省内吸引向性的旅游点服务,尤其是晋祠-天龙山风景区、五老峰风景区、历山自然保护区、黄崖洞风景区、管涔山风景区、灵宝山风景区等很多自然和人文景观组合较好的景点,虽然目前还难以吸引大量的国际游客,但却能引起国内及省内大中城市旅游者的兴趣,发展国内旅游潜力很大。
从旅游区位条件来看,山西省地处中部地带,位于京津、西安、中原(洛阳、郑州、开封)三大旅游热点之间,这对山西旅游开发即是优势也是劣势。首先,由于缺乏便捷的国际交通口岸,加之距主要客源国较远,从入境海外游客的旅游空间行为看成为劣势。1995年海外旅游者抽样调查的资料表明,在来华旅游者中,只游览1-3座城市的旅游者占74.2%。就华北地区,京津、西安及中原地区是国际旅游的热点,1996年这几个地区的海外旅游人数为北京218万人次,陕西51.04万人次,河南24.2万人次,而山西只有9.6 万人次。由于缺乏与这三大旅游区竞争的高垄断性旅游资源,山西只能定位在上述旅游区的分流区层次上,而分流区的市场是较小且不稳定的。这种状况在今后一段时期内估计不会有较大转变。另一方面,旅游与经济发展是相辅相成的,发达的国际旅游离不开发达的经济水平及外向性经济的推动。而山西落后的经济发展水平,薄弱的基础设施和交通条件,单一畸重的产业结构,以及山西“煤炭大省”对旅游资源的形象及游客心理的影响,也成为山西发展国际旅游业的限制因素。
其次,对于国内旅游客源来说,由于国内旅游的主体是大中城市居民,山西周围有京津、西安、郑州、石家庄、济南等大城市及城市化进程较快的山东和河南省,有可观的市场潜力。随着太旧高速公路的开通,风陵渡,太阳渡黄河公路大桥的建筑及侯西、侯月铁路线的正式通车,山西与京津、冀、陕、豫的交通状况有了显著改善。目前,太原到原平的高速公路已开工建设,形成从京津冀到山西东部的旅游环形线路,京津冀地区的旅游者利用双休日到山西旅游已成为可能。所以,着力开拓周边地区客源市场,是山西近期内的主要目标。与南方旅游资源相比,山西旅游资源有着南方所不具备的雄深、粗犷的奇险的特色,而且众多的山水风景名胜区、自然保护区都是消夏避署、回归自然的好去处,这些都可作为山西开拓东南沿海地区和南方旅游市场的有利条件。
(二)旅游资源区域开发存在的问题
首先,地方旅游资源开发存在较大盲目性,旅游项目建设缺乏统一的指导和准则。近年来,地方政府和群众集资开发的旅游项目逐渐增多,说明旅游业“投资少、见效快、效益多、风险小”的行业特点已引起地方政府及群众的兴趣。但是,由于缺乏对旅游市场需求特点的科学分析和了解,地方旅游资源开发和旅游项目建设存在着很大的盲目性,有些项目近距离重复,质量品位低,不适应市场需要。例如前一段时期在全国兴起的“人造景观热”影响到山西各地,很多地方的人造景观在内容、形式及制作上都显得粗糙、混乱,经不起推敲,令游人观一而三,游兴索然无味。这样的景点也许暂时能取得一些效益,但其内在的特性决定了其生命周期短,因而不会维持很久,造成资金资源的浪费。另外,由于很多人造景观往往附着于原有的自然或人文旅游资源之中,破坏了原有资源的特色和形象。因此,山西旅游部门急需理顺管理渠道,对全省各地的旅游资源开发进行统一规划指导及全面的可行性研究,真正从长远着眼,运用可持续发展及永续利用的观点和系统的观点进行旅游资源的区域开发。
其次,在旅游资源区域开发过程中,管理机制不顺,缺乏整体协调,存在着多头管理、各自为政的现象。在一个风景名胜旅游区内,可能有五个同等级别而又互不隶属的管理机构,分别是风景管理局、文物局(治)、宗教局(处)、旅游局及当地政府。由于各自管理体制不一,投资重点和利益也不一样,致使景区在投资、建设等方面不能配套协调。如壹口风景区是全国四十佳之一,瀑布属于风景局管理,投入大量资金,而与之一体的“旱地行船”和清长城是文物局管理,认为只是一般文物,不作重点开发,所以使景区建设一直不能整体同步进行,影响景区价值的发挥。这种管理混乱、效益低下的局面严重困扰着山西旅游资源的合理开发规划。其次,各旅游区之间缺乏区域间的联系和协调,造成了旅游区间的盲目竞争,同时也难以形成通畅的旅游线路,对旅游产品的开发极为不利。
四、 山西旅游资源区域开发对策
从上述分析中,我们可以看出,山西旅游区域开发仍处于开发的生成期阶段。根据经验,在这一阶段中,旅游业的关键性举措主要是要丰富风景点结构,加强景区建设。具体开发对策如下:
(一)按照择优开发、保证重点的原则,采取不同的区域开发模式。
由于旅游资源区域开发的财力和物力有限,不可能采取“全面开花,面面俱到”。所以在制定旅游发展政策,选取项目投资时,应该首先在资源质量高,旅游基础好的部分地区实行择优发展战略。山西每年可用旅游开发的资金约2000多万元,应把这些不同渠道来的资金集中使用,重点扶持重点景区的建设,对其进行全面分析研究,整体规划,统一布局。从全省旅游资源区域开发来看,目前已基本形成以大同、扬州、太原、临汾 、运城为主体的八大旅游区格局,各旅游区资源丰度不同,开发程度也不同,应采取不同的旅游资源开发模式:
1、“单一腹地”开发模式
在经济发展比较落后,旅游资源开发程度不高的地区,只能集中有限的财力和物力重点开发一、两个场所值大,等级较多的旅游景点,把集中开发的几个旅游地作为整个区域旅游发展的增长极,通过自身发展能力的增加和完善来带动区域旅游资源的开发,形成单一旅游中心地——腹地体系的蛛网式结构。如吕梁旅游区处于经济比较落后的吕梁山区,旅游业刚刚起步,今后应把国家级风景名胜区——北武当风景区作为重点投资开发项目,建设配套设施,改善交通条件,扩大其影响,还可与距其不远的庞泉沟自然保护区进行联合开发,以二者旅游规模的扩大来带动 梁旅游区的旅游发展。
2、“等级序列”开发模式
太原、大同、忻州旅游区属于旅游资源价值大,开发程度较高的旅游区,旅游业的发展已具有一定规模,形成了一个或几个多级别的旅游中心地,而且这些中心旅游景区在区域内已具有较强的集散功能。对旅游区的功能、规模及发展方向起着制约作用。这些旅游区的资源开发应以中心旅游景区为依托,在不断完善中心景区功能的基础上,重点开发和建设潜力大的旅游资源作为次一级的增长极,逐步形成旅游中心——次级旅游中心——旅游腹地的通道网落式的空间结构,从而实现区域旅游的全面发展。如忻州旅游区中,五台山风景区是忻州地区的一级旅游中心地,区内其它旅游景点虽也已得到不同程度的开发,但目前还未能达到象五台山那样的吸引规模。今后除继续开发五台山各个台顶,开通改造台怀镇至五个台顶的道路,配套完善各台顶的服务设施等项目外,应加快开发管渗山——芦芽山风景区及代县古城(国家级历史文化名城),加强它们同五台山景区的联系,形成以五台山为中心的大旅游圈,推动忻州旅游区向更高层次迈进。
3、“多核一共生”开发模式
在拥有若干个特色各异,规模相似,功能互补的旅游中心地的旅游区内,应充分发挥各旅游中心景区的功能特色和资源优势,形成多旅游中心——腹地网络式的中心集合体,共同带动区域旅游资源开发。如运城旅游区,区内存在着多个级别较高的旅游地:国家级重点文物保护单位——解州关帝庙、芮城永乐宫、国家级风景名胜区——五老峰风景名胜区、国家级自然保护区——历( 山)云(梦山)自然保护区。这些旅游景点都已具有一定的吸引能力;其次,近年来与河南省联合开发的“黄河游”项目也显示出了极大的潜力。因此,运城旅游区应继续完善“黄河游”及“关公故里游”等项目,大力开发五老峰风景区,历山自然保护区的观光、避署、休养、科考旅游,修复永济鹳雀楼及唐开元铁牛馆,舜都萍坂古城;加强各中心景区的联合,开发环状旅游线路,共同开拓国防国内旅游市场。
(二)选定目标市场,针对市场进行资源的开发及设施建设。
旅游资源开发和建设应以市场需求为前提,遵循一定的市场原则,从实际出发,选择符合客观实际的目标市场,有目的、有针对性地开展市场经营、所以,客源目标市场的正确定位是旅游资源开发成功的一个关键因素。对山西而言,发展国际旅游业相对于国内旅游业说,短期内还面临着各方面的困难,旅游外汇收入的增加,往往需要付出比国内旅游收入更多的成本,因此,未来一段时期内,山西不应再把重点放在国际旅游上,而应从实际出发,把眼光移到国内旅游市场的开拓,以国内旅游为主体,着眼发展大众化旅游,开创群众喜闻乐见的各种旅游形式和项目,进一步加强对国内旅游者的宣传促销,为一般群众旅游者提供方便的旅游条件,同时积极创造发展国际旅游条件,以国内旅游带动国际旅游的稳步发展。根据山西省旅游资源状况、旅游业基本运营态势及国际、国内旅游市场发展趋势分析,笔者认为,山西省旅游目标市场定位应该是:以国内旅游为主体,逐步培育进军国际市场的配套条件,以国内旅游带动国际旅游的发展。
(
导游的表达能力和沟通能力是非常重要的
1.幽默的讲解
同样的讲解内容,有些导游可以讲得很有趣,形象的例子让人一听不仅明白了还是开心的明白了。
讲解方式有很多,不仅幽默,要会运用类比、设置悬念、设问、比喻等方式让理解得深刻。
举个例子:本人在遵义做红色培训,以遵义为例,遵义市的面积是贵州省最大的地级市,相当于30个中国香港的面积。可以以客人的客源地的面积来比喻。再比如说到茅台酒,现在市场的飞天茅台酒已经是2500以上的价格一瓶了,500毫升,和我们车上准备的矿泉水一样的重量。一瓶水你一般喝几口呢,渴了的时候可能两三口就喝完了,这你要用来喝茅台,一口就干掉一千多快。
总的来说,讲解要有自己的亮点,风格特色,不断地学习提高自己。
第一个屏幕设计
第一个屏幕是吸引用户的一个步骤。推荐宫格轮播图或本地场景大图,多场景展示旅游产品的核心卖点,提升用户的代入感。选择色彩丰富、主题贴图、轮播展示等方式,让用户一看到就有一种身临其境的感觉。原作场景大图选择唯美高清原作场景大图,从精美的图片本身吸引用户。
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除了以上所述的这些必要条件外,还可以根据自己的需求增加一些服务项目、联系方式等附加信息。一般服务项目包括接送机、导游详解、包餐包等,体现了安全可靠的服务态度,加深用户的信任。新增客服热线及联系地址,方便用户查询。
导游是一个很繁琐,又很细微的服务工作,需要掌握的知识很多很杂,如果知识,尤其是基础知识掌握的不好的话,会给工作带来很多的麻烦!
“吸引人的”的英文是attractive和absorbing。一、英 [ə'træktɪv],美 [ə'træktɪv] adj. 有吸引力的;有魅力的副词:attractively,名词:attractiveness例句:Ice-cream is attractive to children.翻译:冰淇淋对孩子们非常有吸引力。短语:1、attractive boy 英俊的男孩2、attractive figure 迷人的身材二、absorbing英 [əb'sɔːbɪŋ],美 [əb'sɔːrbɪŋ] adj. 吸引人的;非常有趣的动词absorb的现在分词例句:This new novel is an absorbing family saga. 翻译:这部新小说是一部引人入胜的家世小说。短语:1、absorbing well 吸水井 2、absorbing layer 吸收层扩展资料:attractive的用法1、attractive的基本意思是“有吸引力的”,用于人时指外表“性感的,妩媚的,英俊的,诱人的”;用于物或地方时指“漂亮的,有吸引力的”;用于事物时指“引起兴趣的,有诱惑力的”。attractive还可表示“吸引的”,常用于修饰force,power等抽象名词。2、attractive在句中可用作定语、表语和宾语补足语。作“吸引的”解时不用于比较等级。3、attractive接介词to引起的短语可表示“对...…有吸引力”。
好处:
1、 收入不错:实话实说,随着旅游行业的规范、竞争的激烈和导游人数的倍增,导游收入和10年甚至5年前相比已经是大大不可同日而语了,尤其对于刚入行的新手来说甚至要解决的不是怎么赚钱,而是要去争取一个带团的机会。但总的来说一旦能开始带团,收入比普通工人还是来的高一些,而且目前入行的要求也不高,所以还是有很大的吸引力的!
2、工作时间自由:相对于其他行业,包括旅游行业其他部门来说,旅行社的工作时间是比较自由的,小社我们就不说了,就是那些大社里,要是老员工,迟到早退,请个假都是很方便的!当然这是指不忙的时候。要是做自由战士的,那就更自由了,只要你对赚钱没那么大的欲望,那你做1天休10天也是没问题的。
3、 没有严格的等级制度:在这个行业里大部分小旅行社组织结构比较松散,加上从业人员多多少少有些所谓的“江湖气”,所以等级制度并没有那么严格,做久了,常常是上班是老总经理,下班就是喝酒吹牛的兄弟!女孩子和经理老总们耍耍脾气也是常有的事!
4、工作环境丰富、多变:导游分为全陪和地陪,做全陪可以全国各地的跑。作地陪总跑一条线,相对辛苦单调一点,但相比较工厂等单位来说工作环境还是要来得丰富多彩的多!试想一般人谁能看遍西湖四季的美景,谁能一年几十次去上海购物了?!谁又能常不花钱去玩苏州乐园?!呵呵!
5、人事斗争相对较少:作导游带团在外时间多在单位时间少,少了许多同事间直接摩擦,当然一点没有是不可能的,但相比其他行业要少的多。
6、有利于锻炼个人能力:带团在外时,团带的好不好主要是你自己的能力够不够,游客来自五湖四海,三教九流,要求都是五花八门,怎样能尽力满足不同层次客人的不同需要;怎样能让散客成为一个整体;在不能满足客人要求时或客人提无理要求时怎么拒绝才让客人没意见;在遇到突发事件时怎么独自处理;这就要求好导游不仅有广博的知识面,还要有很强的组织、协调能力、领导能力以及冷静的头脑处理突发事件!所以做导游是很锻炼人个人能力的!
7、 能学会如何作人:做了导游,不仅要处理好和客人的关系,还要处理好和司机、和对方全陪的关系,导游的工作说到底就是作好和人相处的工作,所以想作好导游要先学会作人!能做好导游的无论再做什么,人际关系方面绝对不会吃亏的!
8、 见多识广,经历丰富:导游天天在外跑,去过的地方比一般人要多很多,而且由于工作需要,不仅要走马观花,还要比一般人更深入了解,加上接触来自全国各地的游客,信息面来源比一般人广的多,听到的、遇到的事也很多。所以友人曾开玩笑说作上一年导游,经历就可写一本书。听导游聊天可是一件非常有趣的事啊!
9、交际面广,朋友众多 :做几年导游下来,别的也许没留下多少,但朋友熟人一定不会少,熟识的导游、投缘的司机、甚至常去的饭店的老板……,走在线上,到处都是呼朋唤友,哪里都有熟人,有时还会意外收到以往带过的客人寄来的照片、信件甚至是礼物,这也是许多老导游的一大乐趣啊!
10、以后有丰富的回忆:作导游的日子实在是丰富多彩,无论是高兴的,是伤心的,是气愤的,还是诧异的事,在老的时候,或是不再做导游的时候回想起来都是那么有滋有味,永远都是一份精彩的回忆! 坏处: 需要服务别人;自由的时间非常少,如果游客不满意
旅游的目的是什么?
我觉得每个热爱旅游的人内心都有自己的想法!
是假期休闲娱乐,是情侣追求浪漫,是自由、一场说走就走的旅行,是猎奇、是探险,还是想弄明白读万卷书不如行万里路这句话!比如我大部分时间,是为了去另一个城市吃好吃的,看好看的风景,顺便拍一些美丽风景!
现在头条上有很多旅行自媒体,比如“子安徒步旅行”、“一个人穷游中国”、“冒险雷探长”,他们有的是锻炼自己,丰富自己的阅历,有的是带领我们探索发现新大陆,但每一段旅程都是人生中一段既有意义的事情!
比如一位长者,回忆自己几十年前去过新疆天山,到过四川峨眉山、九寨沟,去过云南、贵州大部分地方,你现在问他旅游的目的是什么?
我想他此时的心情是:可以有个更丰富的人生!
应该算是吧
导游应该具备如下能力
1.较强的语言表达能力
做为一名优秀的导游员在和游客接触的时候,一定要有很好的表达能力,这样在和游客沟通的时候就会很容易.游客也会在第一时间内接受你.这也是和游客拉近距离的敲门砖!
2.自然的表演能力
导游不是演员,但是导游需要有生动的表情,会声会色的讲解,谁都不愿意听没有任何激情的讲解,平铺直叙的讲法没有人会注意.所以加上一点感情色彩的和丰富的表情一定会赢得游客的注意力的.
3.活泼的性格
做为导游来说是一项很特殊的工作不是每个人都适合做这项工作,尤其是性格,要求是外向善于与人沟通的,这样才可以,如果性格内项的话,是无法胜任此职的.
4.对所在城市的了解
游客为什么要找导游,就是想对这个陌生的旅游目的地有一个大致的了解,所以说作为导游来讲,对于所在地的文化底蕴和历史都要了解,当游客像你提问的时候,你才能做到胸有成竹的完成本职工作.
5.幽默感
游客出来游玩就是为了有一个很好的心情,在完成出色的讲解的同时也要做到有幽默感,使大家更加认可你的工作.也是做为一名优秀导游应该具备的素质.
6.魅力
其实魅力这个词,真是不能小看.做为导游来讲,人格魅力更加重要,因为导游不是选美大赛,不可能各个都是美人胚子,所以在这样的情况下,我们就更应该有自信,用自己的人格魅力吸引你的游客.
很有吸引力的英文:very attractive ; very appealingappeal 读法 英 [ə'piːl] 美 [ə'pil]
1、vi. 呼吁,恳求;上诉;诉诸,求助;有吸引力,迎合爱好;(体育比赛中)诉诸裁判2、n. 呼吁,请求;吸引力,感染力;上诉;诉诸裁判3、vt. 将…上诉,对…上诉短语:1、sex appeal 性感;吸引力2、appeal against 提出上诉3、court of appeal 上诉法院4、have appeal 引人入胜,有吸引力,有魅力 5、emotional appeal 情绪感染;感性诉求例句:1、On the other hand, the idea appealed to him.另一方面,这个主意对他有吸引力。
2、Its new title was meant to give the party greater public appeal.其新的名字意在给予该党更大的公众吸引力。扩展资料appeal的近义词:attractionattraction 读法 英 [ə'trækʃ(ə)n] 美 [ə'trækʃən] n. 吸引,吸引力;引力;吸引人的事物短语:1、fatal attraction 致命的吸引力(电影名称);致命的诱惑(电影名称)2、magnetic attraction 磁吸引;磁引力3、electrostatic attraction 静电吸引4、force of attraction 引力;吸引力规定例句:1、The walled city is an important tourist attraction.这座城墙围绕的城市是一个重要的旅游胜地。2、The ditches have an almost irresistible attraction for them . 那些沟壑几乎对他们有不可抗拒的吸引力。
导游工作是旅游最前沿的一线工作,除了自由行以外,其他无论团队还是散客,最终的执行者都是导游员,所以,导游的工作应该说是旅游的重中之重,虽然目前自由行逐渐增多,但是散客参团和团队旅游还是比较多的,那么,导游就必须提高自己的素质,认真带好每一个团。而我个人认为,导游的工作是两部分组成的:服务与讲解。
其实,应该说讲解也是服务的一部分,但是我把讲解单独拿出来讲,是因为讲解是最能够体现出导游素质的一个重要部分。其他的服务工作是导游自身的服务意识根据游客的需求来进行的,这跟导游自身的性格有很大关系,是很难改变的,但是讲解是可以通过培训和学习来提高的,这里,我就根据自己13年的工作经验来说说。
记得我国的通俗艺术相声中有四大基本功:说、学、逗、唱。而我要说的是,我们导游需要的基本功也正是这四样。
首先来聊聊这个说。说,可以说是导游最最最最的基本功了,假如一个导游连话都不会说,那我劝你还是不要做这个职业了。许多人说:说,谁不会啊?其实,导游的说与平时的说话还真不一样。我经常建议的就是见什么样的人,说什么样的话。要做到这一点比较难,特别是有些导游自身有脾气的,见什么人说话都一种口气,或者爱理不理,或者只知道赚钱,而不知道怎么通过说,去与游客沟通,而达到互相理解与共赢。还有许多新导游是不会说,或者根本没话说,前者呢,可能作了些准备,但是一见到一车的游客便脑子里一片空白,忘了;后者呢,是根本没有准备,要去的地方一无所知,或者知之甚少,所以根本无话可说。所以,导游必须要有良好的心理素质和丰富的知识。
其次来看看学。我经常说导游是一个杂家,什么都要知道点,但是不必什么都知道得非常精深,因为我们是导游,是一个民间文化传播大使。假如自己什么都不知道,那么要你传播什么呢?个人认为,导游员所要学的内容非常广泛,历史、地理、文学、植物、动物、书法、绘画、造园、经济等等,都要涉猎,因为,导游所面对的游客是来自各个行业的,而许多游客想知道的都是与他自身相关的内容,导游虽然不是个中专业者,但是也必须知道些许东西,不然,游客真的要问起来,那就是一问三不知了。而学习本来就是一件非常持久的事情,随着社会的发展,我们必须不断学习,许多新导游不知道学什么,也没有记住什么,记得有个学生就很认真,在自己的书上把许多自己有疑问的内容都去查找,然后直接写上,这样一看就知道了,何况古人有句俗话好记性不及烂笔头,所以,边看边记是提高记忆的一种好办法。只怕有的导游把书只是浏览一遍,看完了基本都忘了,那本书就等于白看。
下面再来聊聊逗。导游的工作是非常繁杂和辛苦的,游客出来游玩在某种意义上说,他们出来应该是寻找快乐的,而不是出来听你背书的,所以,导游讲解务必要幽默通俗,要学会逗游客开心,但是不能太俗。为游客带来一个开心的旅程是导游的一份义务,导游在讲解的时候可以根据游客的身份地位以及景点的情况,把讲解词说得幽默生动些,这样才能受游客的欢迎。否则,你只会背书的话,那游客还不如自己买本书去看看呢,要你导游干嘛?导游的人性化服务在这个方面也是一种体现啊!
最后说说唱。导游在服务过程中,无非是为游客的吃住行游娱购这六大方面展开的。那么在讲解过程中为了使游程更加富有意趣,导游为游客唱上两段也是很必要的,我个人认为最好是要学会唱当地的特色戏曲或歌曲,这样才能使游客感觉来到了旅游目的地,游玩起来也更加有特色,而不是都是一片普通话。但如果导游唱的歌都是情啊、爱啊的,那许多游客是接受不了的,特别是老年人夕阳红团队,导游唱一些老歌说不定效果会更好。
总之,导游只有在讲解方面多多提高,才能使自己的素质得到进一步提高,使游客更加满意,而认真学习、不断改进,必然能使自己成为一名优秀的导游。
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