1、云南具有丰富的资源基础。以复杂的地理环境、丰富的生物资源和多样性民族文化为背景形成的云南旅游资源;
2、具有多样性、奇异性及多重景观组合优良的特点。不仅自然景观丰富多样,而且以民族文化为代表的人文景观奇异多彩,为旅游业发展提供了丰厚的民族文化底蕴;
3、自然景观与人文景观之间组合优良,相得益彰。不少景区(点)在世界上具有较高的知名度和品位,适宜开展多种类型的旅游活动;
4、具有发展成为世界级旅游产品的条件。具有邻近东南亚、南亚周边国家的地缘优势。通过建设国际大通道,配合云南境内的公路、铁路、航空网和水运建设,有利于与周边国家和省区开展区域合作,并融入东南亚、南亚旅游圈。
(1)组织形态的规模化,形成连锁型业态。主要表现中小型旅游企业的连锁化扩张;大型旅游企业的集团化发展;超大型旅游集团(联合体)的战略联盟和跨国经营的出现。
(2)经营方式的专业化,形成专业型业态。主要表现在服务外包现象的快速发展和旅游专业服务公司的产生。
(3)资源整合的集约化,形成集约型业态。主要表现在旅游资源和生产要素的优化整合,如以旅游集散中心为代表的旅游超市的发展。
(4)技术手段的信息化,形成虚拟性业态。主要表现在旅游电子商务的蓬勃发展和数字虚拟旅游的应用等。
(5)空间形态的集聚化,形成积聚型业态。不同的旅游组织如酒店(或景区、旅行社等)在区域的集聚会形成空间意义上的业态。
(二)旅行社的性质
1.服务性
从行业性质来讲,旅行社属于服务业,其主要业务是为旅游者提供服务,包括吃、住、行、游、购、娱六个方面,全方位地为旅游者服务。旅行社可以为旅游者提供单项服务,也可以将各项服务组合成包价旅游产品提供给旅游者。旅行社的服务性是经济效益和社会效益的双重体现,是一个国家、一个地区形象的代表之一,因而旅行社行业被称为“窗口行业”。
2.营利性
这一点是所有企业的共性,也是旅行社的根本性质。从旅行社的定义中我们可以看出:“旅行社是指从事招徕、组织、接待旅游者等活动,为旅游者提供相关旅游服务,开展国内旅游业务、入境旅游业务或者出境旅游业务的企业法人。”旅行社是一个独立自主、自负盈亏的企业,具有营利性的特点。
3.中介性
旅行社作为一个企业,本身并没有更多的生产资料,要完成其生产经营过程,主要依托各类旅游目的地的吸引物和各个旅游企业及相关服务企业提供的各种接待服务设施。所以,旅行社作为一个中介性的服务企业,主要依附于客源市场、供应商和其他协作单位来完成其生产销售职能。也就是说,旅行社是旅游消费者与旅游服务供应商之间的桥梁与纽带,所以它具有中介性
2丨世纪以来,我国旅游业发展的主要特征是:景点象春笋一样到处开花(发)。服务性加大。除了有餐饮以外,还增设住宿服务。促销工作也大力加强,特别是减费和送物品。
生态旅游受追捧
今年的中国旅游日以“绿色发展 美好生活”为主题,全国多地将当地的绿色资源、生态资源等串联起来,引导人们走到户外,感受自然,感受美好生活。
中国旅游日设立至今已有11年,旅游内容日益丰富,旅游方式更加多元。其中,绿色生态旅游具备贴近自然、融合性强等优势,已成为国内游的重要内容。
拥有得天独厚生态旅游资源的青海省,有世界最大面积的高寒湿地、草原、灌丛和森林等生态系统,也是世界上高海拔地区生物、物种、基因、遗传多样性最集中的地区。这里的风光让人们惊叹大自然的神奇造化。如何既保护好宝贵的生态资源,又促进旅游业发展?只能走绿色发展之路。“青海在全国乃至全球生态地位的重要性、特殊性和不可替代性,决定了青海文化旅游发展必须尊重自然、顺应自然、保护自然,围绕区位特点和资源特色做文章,走生态保护优先的绿色崛起之路。”青海省文化和旅游厅副厅长常红安说。
如今,绿色发展带来的旅游红利不断显现。青海把生态教育、环境保护与各类生态旅游资源相结合,推出了生态研学、高原康养、湿地观鸟、自驾越野、森林养生等多种生态旅游产品,形成了大美青海观光之旅、生态青海健康之旅、文化青海溯源之旅等100条生态旅游产品线路,促进了生态文化旅游健康、可持续发展。今年“五一”假期,青海“生态游”受到游客追捧,“走进可可西里·寻觅藏羚羊生态旅游线”“黄河廊道生态自驾车旅游线”“大美青海高原生态文化旅游线”等一批生态旅游精品线路,带领游客走进青海。
“村游”乡村新生活
因为一次网购玫瑰花茶的经历,在北京一家文化公司工作的马雯结识了在云南腾冲经营民宿的张女士。张女士通过网络销售的玫瑰花茶有着不俗的包装:浅黄色的外包装上印着手绘的玫瑰和一句赠语。正是这个包装,让马雯对张女士的民宿以及腾冲产生了强烈的好奇心。今年春天,马雯休了几天年假,专程前往腾冲,在那里住了一周。
“原先在我的印象中,腾冲的旅游资源主要是温泉,没想到,如今那里的乡村旅游发展得这么好!”回到北京之后,马雯忍不住与身边的朋友分享。徒步高黎贡、穿行龙川江、打卡艺术村……在当地人的推荐下,马雯的腾冲乡村游安排得满满当当。“这里既有最原始和朴素的风光,也有紧跟潮流、适合年轻人喜好的新旅游内容。”
如今,乡村旅游内涵不断丰富、更新,不仅有“土味”,也有时尚和品位,“村游”已成为农民致富的重要途径,是发展乡村特色产业的重要内容,也是展示乡村新生活的重要窗口。
4月中旬,农业农村部举办2021中国美丽乡村休闲旅游行(春季)推介活动,发布了55条春季精品线路和176个精品景点,进一步推动乡村旅游、休闲农业发展。据了解,“十三五”期间,休闲农业快速发展。2020年,尽管受到新冠肺炎疫情冲击影响,休闲农业仍实现营业收入6000亿元。随着乡村振兴全面推进,休闲农业也将迎来大发展,乡村旅游的前景更为广阔。
高质量发展新机遇
绿色生态游、乡村旅游的蓬勃发展给国内游市场注入了强劲的活力,让国内游业态呈现出丰富多彩的新样貌,也给旅游业界带来了新的发展机遇。
在过去相当长的一段时间内,出境游发展迅猛,成为旅游业界的重点关注领域,产品丰富、更新迭代快;相比之下,当时的国内游市场上产品丰富度不足、创新不够,对游客吸引力逐渐降低。“花同样多的钱,体验差,还不如出境旅游。”曾经,这样的抱怨在网络上并不少见。进入“十四五”时期,推动旅游业高质量发展已成为旅游主管部门、旅游业界和游客的共同目标。当前,出境游发展基本停滞,如何充实并提升国内游产品,满足人们旺盛的旅游需求,提升人们的旅游生活品质,中国旅游业界正在积极进行多种探索。
今年“五一”假期,中国旅游消费市场表现抢眼,自驾游、高铁游、露营旅游,日益便捷的交通条件,让中国游客的旅游有了更多选择;博物馆旅游、红色场馆游、乡村旅游,旅游内涵不断丰富,文化味越来越浓厚;乡村客栈、特色民宿、星级酒店等硬件设施日益完备,越来越多的旅游产品正向高品质国际水准看齐。
中国旅游研究院院长戴斌指出,当前和今后一个时期,创新发展红色旅游,让广大游客有更多获得感、对旅游发展有更高的满意度,将成为旅游业高质量发展的重要方向和内容。
旅游产业的基本特点:
1.综合性
旅游业是集行、游、住、吃、购、娱等服务为一体的综合性大产业,其综合性是由旅游活动的综合性决定的。这种综合性的特点,同一个旅游目的地对旅游业必须实行全行业管理。
2.经济性
发展旅游业的根本目的是为了取得经济效益,旅游业本身就是由旅行社业、以饭店为代表的住宿业和交通客运业等众多的以盈利为目的并进行独立核算的经济组织构成的。因此,经济性是旅游业最根本的属性,是旅游业的核心和实质。
3.服务性
旅游业为旅游者提供的劳务是一种可以用于交换的特殊商品,这种特殊商品同一般商品一样具有使用价值,而生产这种特殊商品的过程就是服务。
4.依赖性。
我们了解旅游业的依赖性特点,要明确它是一个较为敏感而且脆弱的产业,同时也是有一定风险性的产业。如果一个国家或地区把它视为唯一经济支柱,一旦发生巨大波动,其后果是不堪设想的。
5.带动性
方能带动其他直接或间接为旅游者提供服务的产业全体的发展。所以是一业兴、百业兴。
6.外向性
现代旅游业是一种跨地区、跨国界的广泛的人际交往活动,具有明显的外向性或涉外性。
7.季节性
一个国家或地区的旅游产业的季节性同该国或地区的旅游活动密切相关,而且是旅游活动的季节性所决定的。但是,游览人文旅游资源一般不受季节的限制。
2丨世纪以来,我国旅游业发展的主要特征是:景点象春笋一样到处开花(发)。服务性加大。除了有餐饮以外,还增设住宿服务。促销工作也大力加强,特别是减费和送物品。
旅游的真正意义是什么?这个问题非常值得深思,可能每个人的感觉体验不同,他所获得的就不同吧!我想谈谈我个人的感受,希望能对你们有所启发哈!
喜欢上旅行其实源于一次偶然的“离家出走”,大概是在2006年吧,突然就很想出去走一走,于是,一个人拎着个背包就踏上了旅行之路。
那是我人生当中第一次一个人出远门旅行,去的目的地就是当时人人向往的人间天堂——浙江杭州。记得当时一下火车,就好多人拿着牌牌在叫唤:西湖一日游啦、两日啦等等。由于人生地不熟,出于好奇,我就报名参加了一个西湖一日游的旅游团。在整个旅游过程中,我深深地被带团导游小姐姐的讲解给吸引了,并且心里想,这个工作真的让人羡慕啊!可是,别人能做,为什么我就不能呢?所以,当时就萌生了自己也要做导游的想法。确实,如果想要以最快的速度走遍大江南北,以我当时的能力及经济条件,我想这条路应该是最快的!
自那次从江浙一带回来以后,我就开始关注有关导游的任何资讯,当时的通信条件还没有现在那么发达,而我也从来没有接触过外界,所以,只能到处打听,下班之后偶尔去网吧查查相关的资料。
终于让我查到了,然后就坚决的辞了职,和闺蜜两个人扛着大包小包莽莽撞撞地来到了深圳。两个人挤在一个10平米的小房子里住着,吃了两个月的泡面,我终于如愿以偿地考过了全国导游证。
虽然闺蜜没有考过,选择了换行业,但我还是坚持走下去,这一走,就是十几年,这些年来,在自己的带团旅行过程,有喜有乐,有悲有欢,要说具体学到哪些呢?我想,比较明显的可以概括为以下几点:
1、可以增长自己的见识、结识许多新的朋友:
在以前,自己脑海里的东西,除了学校老师教的教科书上的知识,对外界可以说一无所知,自从从事旅游行业之后,每天都在路上,去不同的城市,看不同的风景,可以接触不同的游客,结识许多新的朋友,虽然我是作为导游,他们是游客,但正所谓,三人行,必有我师,与游客的交流过程中,在他们身上每天也能学到很多新的知识,即增长了见闻,又结识了朋友,让自己的心胸也不知不觉宽广起来。
2、自我学习的能力,不断地积累文化知识:
因为旅游行业是一个资讯行业,通过自己对当地的景点、风物人情、美食等方面的了解,以自己的方式去给游客进行宣传,所以,要求我们必须非常熟悉了解所去的地方的具体情况,也就锻炼了我们自我学习的能力,每到一个地方,哪怕是去过很多次的,去之前还是会不断搜集相关资料,做好功课,以便于给游客讲解传播,回团之后,同事之间还会经常聚在一起去整理图片和文字资料,对每个区域的具体情况有更深一步的积累,同时自身的文化知识也在不断地积累和升华。
3、提高了随机应变及解决突发事件的能力:
有一句话说的是,前路永远都是未知的。在出团前不管做了多少准备,只要出发在路上,永远都有意想不到的突发事件。当然,这种事件有大有小,小的比如客人迟到、走丢,或者飞机、火车晚点取消,或是餐、车、房、景点等与计划行程不同等等,大的有出现过人员伤亡或是国外旅游涉及到国家之间外交事件等等,每个旅程都有不同程度的事情发生,所以要求我们必须始终保持冷静,并且能控制好团队,遇到任何事情,要第一时间进行合理、迅速地处理好,协调好各方的利益得失,以求将客人、旅行社及自己的损失降到最低,当然,这种能力一定是在多次实践以后才能慢慢锻炼出来的啦!
4、顽强的意志、坚定的决心和坚强的品格:
如上所说,在旅行中会碰到各种各样的突发事件或性格不一的游客等等,发生任何事情,在团上,游客只会找导游,哪怕真的出了一些问题,而这些问题并不是自己的错,他们唯一能找的人就是我们,所以,我们要有坚强的意志,坚定的决心,在经历风雨的时候,在遭受挫折的时候,学会坚强,不能退缩,只能想办法去解决所有的问题。
5、独立自主的能力:
在带团过程中,我们不单要解决旅程中自己的衣食住行,还要帮助全团的游客,我们是一个团的灵魂,大小事务都需要我们去协调处理,没有人能帮助我们,所以,我们要照顾好团队中的每一个人,除了衣、食、住、行,还包括精神层面的,而完成这所有的事情,没有人可以依赖,就需要我们学会独立思考,学会独立处理问题。
以上是我自己这些年工作实践总结的大概情况,所谓旅行最大的好处,不是能见到多少人,见过多美的风景,而是走着走着,在某一个际遇下,突然重新认识了自己,希望大家一起来探讨一下,都来说说你们在旅行中学到哪些呢?
关于导游,如果您正在就读该专业,我以下所言可能不好听,但是希望您能从我的言语中找到适合您的发展办法。
1、导游专业其实吃的是年青饭,年龄稍微大一些就不适合干了,因为导游需要经常跋山涉水,所以这是事实,希望您早有心理准备。
2、导游行业首先得锻炼自己的性格和语音表达能力,这一点是职业要求,如果不具备这点基础能力,就很难胜任以后特殊的工作,所以从上学起就要刻意锻炼自己得语音表达能力。
3、如果想在导游行业赚到钱,首先你要学会处理复杂繁复的人际关系,因为你在带团过程当中会遇到各类的人,如何处理不同人的需求是你需要经常面对的。除此之外如何学会行业规则,这个行业是靠玩弄规则吃饭的,如何协调规则之间的相关人员是很重要的。
总之,对于导游这个行业,如果准备的好,也具备这样的天赋是可以在年青时大干一场的,但是也要提前做好随时改行的准备。
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