1、客户没有高低之分,却有等级之分,依客户等级确定拜访的次数、时间,可以使销售人员的时间发挥出最大的效能。
2、忠诚与客户比忠诚于上帝更重要,你可以欺骗上帝一百次,但你绝不可以欺骗客户一次。
3、客户不希望一视同仁,他们希望能被个别对待。
4、如果客户还没有意识到自己对现状的不满,那么他的需要就是潜在需求。
5、有计划且自然的接近客户,并使客户觉得有益处,而能顺利进行商洽,是销售人员必须事前努力准备的工作与策略。
6、掌握的知识越多,你就越能和顾客成为知己,找到共鸣的话题。
1.总之岁月漫长,然而值得等待。——村上春树
2.凡是过去,皆为序章。——莎士比亚
3.少年与爱永不老去,即便披荆斩棘,丢失怒马鲜衣。 ——莫峻
4.没有一个冬天不可逾越,没有一个春天不会来临。——南方周末
5.浅水是喧哗的,深水是沉默的。——雪莱
6.四方食事,不过一碗人间烟火。——小灯泡儿
7.天可补,海可填,南山可移。日月既往,不可复追。——曾国藩
8.我走得很慢,但我从不后退。——林肯
9.花看半开,酒饮微醺。——『菜根谭』
10.花开如火,也如寂寞。——顾城
11.愿你一生努力,一生被爱。想要的都拥有,得不到的都释怀。——八月长安
12.纵使黑夜吞噬了一切,太阳还可以重新回来。——汪国真
13.一星陨落,黯淡不了星空灿烂;一花凋零,荒芜不了整个春天。——巴尔扎克
14.我有一瓢酒,可以慰风尘。——韦应物
15.鲸落海底,哺暗界众生十五年。——加里·斯奈德
16.我荒废了时间,时间便把我荒废了。——莎士比亚
17.只有流过血的手指,才能弹出世间的绝唱。——泰戈尔
18.夜暗方显万颗星,灯明始见一缕尘。——七堇年
19.月缺不改光,剑折不改刚。——梅尧臣
20.活着不一定要鲜艳,但一定要有自己的颜色。——张曙光
21.掉头一去是风吹黑发,回首再来已雪满白头。——余光中
22.万物皆有裂痕,那是光照进来的地方。——莱昂纳德·科恩
23.每个人都在愤世疾俗,每个人又都在同流合污。——『自由在高处』
24.你生而有翼,为何竟愿一生匍匐前进,形如虫蚁。——贾拉尔·阿德丁·鲁米
25.浮名浮利,虚苦劳神。叹隙中驹,石中火,梦中身。——苏轼
26.少年安得长少年,海波尚变为桑田。——李贺
27.谁终将声震人间,必长久深自缄默;谁终将点燃闪电,必长久如云漂泊。——尼采
28.容颜会老去,四季不会停。那些散碎在笔尖的光阴,寂静欢喜。——陆苏
29.当华美的叶片落尽,生命的脉络才历历可见。——聂鲁达
30.日出之美便在于它脱胎于最深的黑暗。——辛夷坞
31.一盏一直亮着的灯,你不会去注意,但是如果它一亮一灭,你就会注意到。——刘墉
32.这世界是如此喧哗,让沉默的人显得有点傻。——李宗盛
早安心语励志语录大全
1、做一个安静细微的人,于角落里自在开放,默默悦人,却始终不引起过分热闹的关注,保有独立而随意的品格,这就很好。
2、自己把自己说服了,是一种理智的胜利;自己被自己感动了,是一种心灵的升华;自己把自己征服了,是一种人生的成功。
3、真正喜欢一个人,就是即便他完全不符合你心目中的标准,你还是那么喜欢他。
4、这个时代的青年,能够把自己安排对了的很少。越聪明的人,越容易有欲望,越不知应在哪个地方搁下那个心。心实在应该搁在当下的。可是聪明的人,老是搁不在当
下,老往远处跑,烦躁而不宁。所以没有志气的固不用说,就是自以为有志气的,往往不是志气而是欲望。
5、在一回首间,才忽然发现,原来,我一生的种种努力,不过只为了周遭的人对我满意而已。—— 席慕容
6、在你生命的最初30年中,你养成习惯,在你生命的最后30年中,你的习惯决定了你。—— 乔布斯
7、有些事,如果一开始就明知道不能善终,就不要痴心妄想,去勉强强求一个善果。——《甄嬛传》
8、有些人,似荷,只能远观;有些人,如茶,可以咀嚼;有些人,象风,不必在意;有些人,是树,值得依靠。我们要不拘一格,任何人都不是你的复制与想像,不必用自己的需求,要他人是什么或不是什么,做什么或不做什么。每人都有喜欢的生活,没人是你的全集。时光,浓淡相宜;人心,远近相安。
9、有时候,同样的一件事情,我们可以去安慰别人,却说服不了自己。
10、有哪份感情不是自己争取会自己找上门来的呢,不要再等到你眼睁睁的看着他去爱了别人之后,才发现嫉妒是一件多么恶心的事。
11、因太珍惜一些人,而小心翼翼维持一段安全的距离。保住了淡如水长流,享受不到如蜜之亲密,牺牲了许多深度交流,为逃避火药而错过了火花。—— 林夕
12、一见钟情这种事,浪漫但不一定长久。日久生情这种事,很难却更难分开。一见钟情永远和外貌有关,日久生情永远和习惯有关。越缓慢的爱上一个人,就爱的越长久。
爱情可以有一瞬间,但真情却需时间浇灌。
13、一个人要获得实在的幸福,就必须既不太聪明,也不太傻。人们把这种介于聪明和傻之间的状态叫做生活的智慧。——周国平
14、也许爱情的信念,就是不管走了多远路,穿过多大的森林,尝试多少果实,一个声音问:你还在吗?另一个声音答:我还在。—— 酱子
15、学会热爱这个世界,不再以某种欲愿与臆想出来的世界、某种虚构的完善的幻想来与之比拟。学会接受这个世界的本来面目 热爱它,以归属于它而心存欣喜。—— 黑塞
16、想要忘记一段感情最好的方法,就是投入到下一段感情。失恋不一定是件坏事,也可能是下一段感情的开始。让我们记住:爱,就疯狂;不爱,就坚强。——《失恋33
天》
17、享受生命中的每一个细节,因为当你回首往事时可能会发现原来那些所谓的小事是多么的重要。
18、戏演给不爱你的人看,再热闹,也跟他无关了,从此你冷暖,是根本不关他的痛痒的,而受累受伤的,却是自己。
19、无论有多困难,都坚强地抬头挺胸,告诉所有人,你并非他们想象的那样不堪一击。
20、我以为只要证明你是错的,我就变对了,其实我真正渴望的只是爱。 我以为你若因所犯的罪过而受罚,我就会觉得好受些,其实我真正渴望的只是爱。 —— 保罗·费里尼
21、我一直相信,真正的爱情可以在对方身上唤起某种有生命力的东西,而双方都会因唤醒了内心的某种生命力而充满快乐。—— 艾·弗洛姆
22、我希望我的爱情是这样的,相濡以沫,举案齐眉,平淡如水。我在岁月中找到他,依靠他,将一生交付给他。做他的妻子,他孩子的母亲,为他做饭,洗衣服,缝一颗掉了的纽扣。然后,我们一起在时光中变老。转自
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时间: 08-04 栏目:唯美的句子
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1、小台灯造型独特,圆圆的灯底,修长的灯杆,灯杆上撑着蓝色的圆形灯罩,灯罩下面嵌着一个晶莹的灯管。打开台灯,柔和的光芒立刻洒满书桌,照亮了我的书本,也照亮了夜晚的小书屋。我一见到它就爱不释手。
灯具的销售技巧和话术: 首先,灯具导购人员一定要懂的消费者心理:“顾客来买灯具其实并不是一件快乐的事,他是很痛苦的。
为什么呢?因为那么多牌子的灯具,那么眼花缭乱。如果不是家里装修的话,我想没有人愿意来逛灯具城。
所以导购人员一定先要有这样的心态,我是帮助顾客解决痛苦的。销售的最高境界就是“为人民服务”。”
其次,做灯具销售,一定会用到的灯具销售技巧和话术! 一、迅速的建立信任: 看起来像这个行业的专家。注意基本的商业礼仪。
顾客见证(顾客来信、名单、留言)名人见证(报刊杂志、专业媒体)权威见证(荣誉证书)问话(请教)有效聆听十大技巧:①态度诚恳,用心聆听;②站∕坐在顾客的左边记笔记;(在左边顾客很容易看到你和你写的,右边的话不易看到);③眼神注视对方鼻尖和前额;④不打断,不打岔(在顾客说话时尽量不要中途打断);⑤不要发出声音(只点头、微笑便可);⑥重新确认(在记录时要让顾客确认他所说的,可以增强他的成就感,同时促成他心理认同,加速签单);⑦不明白追问(聆听总有不明白、不清楚的地方,及时追问);⑧不要组织语言(不要在心里去想着如何反问和抢答);⑨停顿3~5秒(在开始说话时,略停顿3~5秒,一来可以使顾客喘口气,二来为自己整理一下思路。);⑩点头微笑(在谈话过程中,不停地点头微笑)8、赞美(是一切沟通的开始,是俘获人心,建立信任最有效的方法):①真诚发自内心;②闪光点(赞美顾客闪光点);③具体(不能大范围,要具体到一点);④间接(间接赞美效果会更大);⑤第三者(通过赞美小孩、衣服等);⑥及时 关于赞美的经典语句: 您真有眼光(不简单/慷慨/大方/有魅力/豪爽)。
您真的很与众不同;我很佩服您。 赞美中有效的模仿会加强信任,因为人都比较容易对与自己相差不多的人产生信任。
二、问问题的方法 现在使用的是什么品牌的灯具?什么风格?对那套灯具满意吗?买了多长时间?在购买那套灯具之前是否对灯具做过了解??、现在使用的灯具有哪些不足,需要加强更改的地方?当时购买的那套灯具,在现场吗?如果今天您要重新购买灯具,是您自己可以做主,还是要请教一下您的客人或朋友?如果我现在介绍一套既能满足您原先的需求,又能填补原先灯具的不足,又在您的预算范围之内,您想不想拥有它?问问题的顶尖话术举例: 您怎么称呼?您房子买哪里?(如果问贵姓会不好);您是搬新家还是添补灯具,或是家里有人结婚?有到其它的店看过吗?路上辛苦了,喝杯茶。有带户型图纸过来吗?我帮您看一看灯具要多少瓦的。
家里的照片能看一下吗?我帮您看看配什么样风格的。您是自己用还是给家里其他人用?问问题的步骤: 问一些简单容易回答的问题。
问YES的问题。问二选一的问题。
事先想好答案。能用问的尽量少说.三、顾客异议通常表现的六个方面: 价格(顾客永远想以最低的价钱买到最好的产品)灯具的功能服务(售前、中、后、上门安装)竟品会不会更便宜,功能会不会更好。
支持(是否有促销、是否有活动)保证及保障。请记住:永远不能解决所有的问题,只有不断提升成交的比例。
根据顾客焦点(激励按钮)不同,顾客可分为:家庭型:思想保守,热衷于稳定生活,大多以主妇为主,老人、少部分中年男人。说服这种顾客不要告诉他产品有很大不同,因为他害怕改变。
模仿型:这类人对他人的肯定和认同特别在意,喜欢模仿名人、大人物、大多数以20——30岁为主。成功型:喜欢与众不同,凡事都追求最好和卓越,以高级白领和拥有自己事业成功的人社会认同型:关键按钮是人生一定要对社会服务,有使命感。
以政府官员、医生、教师及成功人士为主。生存型:追求实惠和实际,以便宜和省钱为导向。
说服这类人从我们这买灯具质量硬,可以用几十年,为您省不少。同时也很好来说服。
四、如何回答异议:(肯定认同法) 先认同,再反问,认同不是赞同动作上时刻保持点头,微笑。处理异议时要用热词,忌用“冷词”热词:我很了解(理解)┈┈同时┈┈ 我很感谢(尊重)┈┈事实上┈┈ 我很同意(认同)┈┈其实┈┈ 冷词:但是、就是、可是。
反问技巧练习:1、这套灯具多少钱啊? 反问:多少钱并不是最重要的,最重要的是您喜不喜欢,适不适合,您说呢? 2、这个灯打几折啊? 反问:您今天订货吗,您喜欢买打折的东西吗? 3、有深色的吗? 反问:您喜欢深色的吗? 4、服务有保障吗? 反问:您需要什么样的特殊服务? 5、多快能到货啊? 反问:您希望我们在什么时候到最合适? 回答价钱不能接受的方法:1、多少钱? 多少钱并不是最重要的,这套灯具您喜欢吗?如果这款灯具不适合您,价钱再便宜您会买吗?您有听说过飞雕吗?所以我们来看看这个适不适合,如果适合我会给您最优惠的价格。尺寸合适吗?放不放得下,除了这个还要其他的吗?我先帮您记下来,一起算,一定给您一个最满意的价格。
(转移焦点) 2、太贵了 a.太贵了是口头禅。(可以装作没听见,是最好的方法) b.反问:您认为什么样的价格叫不贵。
c.您知道便宜灯具与贵的灯具差别在哪里吗? d.塑造价。
1、客户没有高低之分,却有等级之分,依客户等级确定拜访的次数、时间,可以使销售人员的时间发挥出最大的效能。
2、忠诚与客户比忠诚于上帝更重要,你可以欺骗上帝一百次,但你绝不可以欺骗客户一次。3、客户不希望一视同仁,他们希望能被个别对待。
4、如果客户还没有意识到自己对现状的不满,那么他的需要就是潜在需求。5、有计划且自然的接近客户,并使客户觉得有益处,而能顺利进行商洽,是销售人员必须事前努力准备的工作与策略。
6、掌握的知识越多,你就越能和顾客成为知己,找到共鸣的话题。
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