论思维创新
思维,是人类在事物表象、概念的基础上进行分析、综合、判断、推理等认识活动的过程,思维是人类特有的一种精神活动。他是人类在做出重要决定之前必要的筹划和务虚工作,为日后务实的工作奠定逻辑、推理、理论层面上的基础,
思维,或分为大思维和小思维,大思维以深远替代短浅,以全局引领局部。小思维则相反。
清朝的陈澹然在《寤言二迁都建藩议》中说:“自古不谋万世者,不足谋一时; 不谋全局者,不足谋一域。”意思是说,不能从长远的利益来考虑问题的,是不能够筹划好一时的事物的;不能从全局的角度来策划的,是不可能获得一个局部地区的。
而思维的创新就是创意,创意就是创出新意,也指所创出的新意或意境。如前所说大思维创新就是大创意。
创意应对被创新事物的本质有比较详尽的了解,对被创新事物所依赖的环境和条件有清楚认识,凡在理论上,二者可改变其一者,或全都改变者,从而形成新的事物的,即为创意,也就是思维创新。凡在文艺、文化作品中,能借助其媒体表达出新的意蕴和新的境界的,我们就叫做新意境。
创意是务虚的过程,在务实操作过程中还要经受考验,还要及时地加以调整和完善。
护理工作与患者接触最密切,手术再难、再大,从护送病人进手术室协助手术,到手术后病人打针输液治疗、化验检查、心理疏导、功能训练、健康教育,直到康复出院,都离不开护理人员。
患者是否满意,在很大程度上取决于护理工作的优劣。 (二)制定开展“优质护理服务示范工程”的理念和重点要求护理理念是护理人员为患者服务的宗旨和目标,是护理人员的行为指南。
我们的理念是向白求恩、南丁格尔学习,对技术精益求精;以真心、爱心、责任心、细心对待每一位病人,为病人做好事、做实事;在管理、技术、服务、环节质量上力争护理技术、护理服务零投诉。 重点要求是狠抓管理、创新服务、提高质量。
坚持“三贴近”,即以爱心贴近病人,为病人提高效、安全、便捷、温馨的服务;以精心贴近临床,以环节质量为重点,确保终末护理质量;以为病人办实事贴近社会,简化流程、方便就医、便民利民、延伸护理服务、规范收费行为,实行一日清单制。 (三)将“以病人为中心”融入到护理服务中 在提供基础护理服务和专业技术服务的同时,加强与患者的沟通交流,满足患者知情需求(如环境、治疗、用药等),促进临床护理工作贴近患者、贴近临床、贴近社会。
如病区内粘贴温馨的标识牌,悬挂全科 医务人员的工作风照,附有个人职称、特长简介,走廊上有图文并茂的疾病健康教育展板等。 (四)制定健全管理制度,严格执行操作规范 成立护理质量督导小组,制定了质量检查标准、安全管理规章制度、制定突发时间应急预案、住院患者应急预案、护理会诊制度、褥疮的预防及管理制度等,使护理工作规范化、制度化。
要求严格按标准实施,加强监管力度,监理护理差错事故防范网,形成自控、互控、院控系统,并积极护理部的护理安全质量督导组检查,每月1次开展对全科护理质量督导;护士长对每一项护理工作都要严格按质量标结合本科具体情况,进行自查、自控、自纠;科室组织交叉检查,以便配合护理部不定期抽查。 对发现的问题,组织分析,全面讨论、总结,制定完善、可行的整改措施,使护理工作进一步制度化、规范化。
二、结论 (一)开展“优质护理服务示范工程”提高了护理人员工作质量开展“优质护理服务示范工程”有利于建立和谐友好的护患关系,提升护理服务,提高护理质量,保证护理安全。 病人满意是医院护理质量的金标准,开展“优质护理服务示范工程”是贯彻落实“管理年活动”向管理要效率、要质量的重要举措,是保证护理质量重点环节、重点人群、重点部门护理质量的有效方法。
进行重点环节质量的管理,可使全体护理人员关注影响护理质量的每一个细节,从而确保护理安全。 (二)开展“优质护理服务示范工程”提高了护理人员工作积极性有研究表明工作自主性是护士工作满意度的重要影响因素,工作自主性程度越大,护士工作满意度越高。
开展“优质护理服务示范工程”以来,科里制定了一系列的规章制度,使护士在工作中有章可循、有章可依,增强了护理工作的自主性、独立性和自信心。 护士的薪酬与优化护理服务模式有机结合,进一步发动护士工作的积极性和主动性,护理服务满意率由2009年的87。
86%提高到2010年的98。12%;患者不满意投诉次数大大减少,一般护理和严重护理缺陷次数的也随之明显下降。
(三)开展“优质护理服务示范工程”提升了医院的服务品牌 开展“优质护理服务示范工程”有利于护理工作贴近社会,减少护理投诉,建立和谐的就医环境,赢得社会的关注,达到患者、社会、护士三满意的效果。 实施“优质护理服务示范工程”是增强护理人员的责任、服务、质量、安全意识,树立护理队伍新形象,缓解老百姓“看病难、看病贵”问题的重要途径。
说起创业,人们都不陌生。
在当代,创业似乎已经成为一种潮流,越来越多的人选择创业,护士也不例外。那么护士创业又是如何呢?我们一起聊聊。
护士行业与众不同,既有技术方面也含有服务方面,因此在项目选择上大有余地,所以很多护士在各行各业进行创业,虽然成功的大有人在,但是失败率依然不低。那么,有没有什么方法降低创业的失败率呢?据调查,在自己熟悉的领域进行创业,成功率会提升很多,由此而得出护士创业,从事护理等行业会更合适。
那么,美容行业怎么样呢?回答是十分肯定的,作为护士,首先,护理知识掌握的都很不错,加上美容行业的前景与利润空间,护士创业选择美容项目是非常适合的。那么,目前的美容行业发展如此迅速,各种各样的美容项目和产品层出不穷,我们又该如何选择呢?护士创业,首选5+5。
为何选择5+5呢?首先,5+5作为药妆系列,在国内美容行业属于前列产品,虽然国外药妆已经很成熟,但是国内才刚刚起步,这样可以为创业者带来先机,有利于市场的开发;然后,5+5作为十几年的老品牌,效果上已经得到公立医院和广大消费者的认可,有效果才能留住客户,并发展新客户;最后,5+5产品系列依然趋于完整,几十种产品可以应对各种皮肤问题,对各种皮肤问题做到有针对性的治疗,因此,护士创业,选择5+5,没错。
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