民宿创新创业心得

1.关于民宿业兴起的几点思考

1）五位一体顶层设计下的宏观政策引导

国内民宿于2014至2015年间迅速兴起，尤其在十八大以后，国家提出五位一体顶层战略设计，把生态建设、乡土文明的重要性提升到新的历史高度。出自2013年12月《中央城镇化工作会议》的会议文件的一句“看得见山、望得见水、记得住乡愁”，几乎精准的概况了民宿产品的全部精神内核，从目前的市场现状看，最成功的民宿品牌有相当大的比例在乡村，十三五开始国家从上至下尤其重视以创新手段引导乡村发展，民宿作为乡村记忆、乡村情感、乡村愿景的切实载体，恰逢其时。

(2)消费升级之后反向催生新的产品需求

目前，旅游度假为代表的服务性产业经过数十年的蓬勃发展，广大中、上层社会群体的旅游消费习惯发生变化，逐渐抛弃星级酒店和低端农家乐这样两级产品，寻找不同的旅游体验感受。这一现象尤其集中于一、二线城市的有闲中产阶级群体，这些人生活条件优越，希望通过轻旅游、微度假，在时间成本不高的前提下获得精致的消费体验，民宿就是这样一种解决消费群体现实需求的产品，导致了以民宿或者主题精品酒店为代表的新型旅游度假产品迅速爆发。

(3)双创语境下，以中、小型企业为代表的社会资本快速进入

非标住宿是一个市场空缺巨大的漏斗形行业，进入门槛低、口径大、模式灵活，乡村建设热潮来临，很多企业和资本开始关注，这是由资本的逐利性决定的。开发商在瞄准农村大量闲置房屋的同时，却发现宅基地无法买卖，很多租赁改建型的民宿产品便在这样的夹缝里迅速萌芽。在非标准住宿这样一个细分行业中，大型企业转型做深较为困难，所以很多互联网企业、小型公司甚至创业公司很快占据市场，这些小体量的公司一般有很强的模式更新代谢能力，会客观助推这个行业往良性方向发展完善。

(4)民宿的强品牌性决定了发展初期的产业爆发力

民宿热潮之前，我国经历了两轮农村改造建设热潮——新农村、美丽乡村，但这两轮当中突出的问题是重口号、轻内容，重单体、轻产业，乡村发展缺乏经济产业支撑。而想要迈出从空壳到产业这一步，品牌的重要性就显现出来了，比如莫干山洋家乐风、比如浙江特色小镇风、比如艺术家乡建风。因为品牌是精神食粮，能把产业喂饱，给产品讲故事，帮产品做内容。这样一比较，老百姓自发做起来的经营门类多是品质极差的农家客栈、农家院餐饮，虽然在模式上这些农家乐和现如今的民宿并没有颠覆性的差别，但是在本质上，精品民宿酒店对农家乐等产品形态做了精神层面的革新，通过软、硬件的提升达成了产品理念与认知升级的目的。

2.如何申请风险投资

首先你要有一个详细的项目商业计划书，从你的团队\技术\市场等各方面进行非常详细可信的分析，有些项目不是光凭你自己想象就可以，有拿出有说服务的数据来才行！！ 风险投资公司目前分两类，一类是民营性质，一类是带点国有性质，就是说有国有资金在里面，无论是哪一类风投公司，目前对投项目的态度都是慎之又慎，没十足的把握宁愿不投！在银行总比亏了好！ 风投公司在选择项目的时候不是说最重要的是你的项目，而是你的团队，如果说你的公司只有你一个人，而没有一个既精通技术，又有市场经验，团队设置比较合理的话你是很难申请风投资金的！ 另外，投资公司就不是我们能推荐的了，因为不知道你处在哪个地域，所以这个很难说！你可以先到网上搜索一下类似的投资公司。

一般你所在地方的比较大的集团公司都会设立投资事业部等类似机构，还有东部沿海的话一般政府也开始逐步起引导作用，有部分政府参股性质的投资公司目前也在逐步启动，象我们这儿的维科集团\太平洋集团等都有投资部，还有宁波东元投资公司\宁波市城市投资公司等都是带政府性质的，还是那句话，不知道你是哪个地方的，建议你多交些朋友，很多信息都是朋友帮朋友这样来的。

3.谈谈你对乡村民宿经济的认识

民宿经济呈现快速发展的良好态势，阻碍发展的办证难等制约要素逐步被破解，产业发展的外部环境不断优化，投资开发的热情不断高涨。

民宿经济发展让农民收入拥有更完整、更稳定、更丰厚的多元结构。民宿旅游让农民自用住宅空闲房间，成为旅店宾馆商用，从而有了一笔可观的财产性收入。

民宿游更是经营性的创业性收入，其收入会成为农民收入结构中最丰厚的一部分。民宿经济带动当地农产品快速且升值进入市场，让一产农业收入也有较大幅度的增长。

民宿游会贡献相当数量的就业岗位，让农村一部分剩余劳动力有了工资性收入。可以说，民宿经济发展让财产性收入、创业性收入、一产农业收入、工资性收入，叠加组合在一起，为农民增收打开了一个无限空间。

最有情怀的民宿：宛若故里清泉美宿。由于民宿品质良莠不齐，宛若故里清泉美宿是精选后的民宿，具有情怀、品质、服务、管理等特点。

4.如何做好民宿的经营管理

1.不管企业大小都会有规矩有制度。一个书店就是一个团队，一个好的团队是 靠大家遵守制度维护制度的情况良性发展。作为一名管理者，首先自己要按照 制度去做好，去带动大家，要让大家看你怎么做，如果别人嫌脏嫌累的活你去 干，别人遵守不了的你去遵守，这样下来，你的员工会自觉的去服从与支持你， 因为你给他们树立了榜样，不严已如何例人，否则也很难管理员工。

2. 管理者的 带动性，和谐性，积极性.这很关键，主动融入到员工的队伍里，了解 员工，并帮助员工克服工作中出现的问题。不要每天板个脸皮拿领导的架子，做事情 不要带个人情绪，每天要积极的穿越在客人与同事之间，让自已开朗和优质的服务 感染大家，只有轻松的氛围才会让员工积极，让客人舒服。

3.对每一位员工的工作都应做到公平，公正，不能偏袒。纪律严明，一视同仁。 为上进的员工给予表扬，为工作不认真懒散的员工给予批评，作到奖罚分明。

4. 坚持维护与学习，我们要通过学习充电来维护店的声誉品质，立场稳定。不断 努力学习图书业务知识和有关工作知识，更要多组织店里员工的学习和学习机会， 把技能学多了学好了，才能不断创新，才能给客人吸引力，才能让员工有上进心 满足感。

5. 服务质量，在我们这个服务行业，就要明白顾客是‘上帝’，以‘顾客是上帝’ 为宗旨，对待客人要做到主动，热情，耐心，周到的服务。要员工们都要做到，要 让员工们都明白只有服务好了，信誉才好，利益才好，把企业的利益放在第一位， 就是自己的利益。 以上几点是本人的几点心得，在工作中，尚有许多不足，在今后的工作中我 将尽自己最大努力把工作做好，做细，做精。

5.民宿设计如何实现它的意义

现在很多人创业喜欢做民宿，要把民宿经营管理好，民宿装修设计就很关键。民宿整体装修环境做得更加的有内涵、有形象、有特色，自然能够得到顾客的认可，增加民宿的回头客，提升民宿流量。

民宿装修要打造出温馨感。怎么让我们的民宿有家的感觉，还有展现出一些个性的东西，民宿个性化装修就得综合考虑民宿的地域环境了，这也是一个民宿设计差异化的展示。民宿能够引起顾客的好奇，这样子更利于民宿的口碑传播。

民宿地域化打造很关键。民宿的地域特色是一大核心竞争力，他可以区别于其他的住宿休闲场所。民宿选址很关键，民宿设计装修要把本地化的特色元素融入装修环境。还可以打造一些网红场景或者是传统文化理念的东西在里面。

民宿装修设计要针对特定的人群规划。不同的人喜欢不同的民宿装修风格，不同的人喜爱不同的民宿文化。我们要分析好我们民宿的经营模式、地理位置环境、周边的商业场景、品牌方向路线等来综合决定布局。

民宿装修要重视自然之美，多保留一些原生态的东西，可以适当的减少对生活环境的破坏。同时也要重视人工与自然的和谐统一，尽量就地取材、低碳节能、崇尚自然、共同营造和谐环境。当然民宿装修也要根据市场客户需求，结合产业发展理念不断创新升级。

6.民宿短租如何发展更好

民宿作为一种新兴的非标准住宿产品，目前的市场认知较为混乱，在国内还没有唯一的定义。客栈民宿，是根据当地旅游发展情况自建、租赁改造或拿地开发的小规模旅游住宿功能产品，并结合地域文化特色与市场需要，提供全方位、个性化体验服务的非标准住宿产品。我国旅游行业是民宿行业发展的奠基石，依托现阶段旅游业的飞速发展，我国民宿行业也迈入了高速发展阶段。

在线民宿预订市场交易规模分析及预测

随着旅游消费市场的不断发展、升级，国内民宿行业呈现出一片欣欣向荣的景象。据前瞻产业研究院发布的《民宿行业市场前景预测与投资战略规划分析报告》数据显示，截止2016年底，客栈民宿线上注册量总数达到50200家，较去年增加近8000家。。2015年和2016年是在线民宿市场发展高峰期。2017年中国在线民宿预订市场交易规模达127.1亿元，同比增速64%，预计2018年在线民宿交易规模将达177.2亿元，预计到2020年民宿市场交易规模能达到300亿元规模。

当前，民宿经济呈现蓬勃态势，迎来了良好的发展契机，但总体上判断，我国民宿经济尚处于初级阶段。发展无序、规划滞后、监管不到位、相关法律法规缺失、经营管理不规范、创新发展后劲不足等问题不同程度存在。为此建议：

加强规范管理，注重政策引导

2017年10月1日，原国家旅游局发布的《旅游民宿基本要求与评价》正式实施，填补了民宿行业管理上的空白。广东、浙江、福建等地也陆续出台地方法规，对民宿的发展进行引导、支持和规范。但纵观全局，关于民宿法律界定和配套政策滞后，民宿行业长期游走于无法可依的“灰色地带”。各级政府应及时出台具有可操作性的管理办法，对民宿的性质、规模、特点、从业主体、税收管理等方面进行界定。因地制宜制定合适的准入门槛和审批办法，对符合达标要求的民宿发放证件，将其纳入管理体系。要明确主管部门及其相关责任。成立民宿经济服务管理协调机构，旅游、公安、消防、工商等职能部门共同管理、协同推进，为“民宿经济”的长远发展提供坚实的组织保障。要制定合理的扶持政策，通过贴息贷款、税费优惠、危房安置等形式，有效保障民宿业的发展。鼓励成立民宿协会，加强民宿经营者的自律和自我管理。

强化规划引领，科学协调发展

各级政府应把民宿经济纳入政府旅游规划，明确重点发展区域，形成目标明确、布局合理、定位科学、特色鲜明、错位发展的民宿发展规划。鼓励有条件发展民宿的各级政府制定本区域民宿经济发展规划。要促进相关产业融合发展，引导民宿经济产业链延伸，拓展民宿吃、住、行、游、购、娱等诸多环节，促进关联产业和区域经济的协调发展。要注重适度开发，避免商业气息过浓导致乡土味流失，违背“民宿经济”发展的初衷，丧失原有的比较优势。鼓励原住民参与民宿开发，重视古村落活态传承，发掘民俗节日、民间故事，促进当地的历史人文、自然景观和生态特色的融合。

完善配套设施，提升服务水平

应加大对民宿发展区域基础设施投入，特别是针对乡村民宿发展，应结合“美丽乡村”建设，加大对民宿区生活污水处理、村容村貌的整治力度。要完善环保措施，控制区域污染排放总量，避免出现超负荷承载。鼓励多元模式，坚持“民、商”并举，注重“民”办。创新投融资方式，鼓励工商资本投资、村集体牵头融资、农民资金入股、农房估价参股等多渠道融资，吸引有实力、有胆子、有理念的人先行带动，逐步完善民宿经营主体的内部激励机制，激活广大农村农民发展“民宿经济”的无限活力。加快民宿服务平台信息化建设，形成“互联网+民宿”新模式，完善适应民宿发展的旅游散客服务体系。