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童装的独特之处不仅表现在设计、工艺上,由于其特殊的销售目标群体,在店面陈列、营销手段、促销方法上也与成人装有很大区别,从孩子的心理出发,才能获得这些挑剔的小顾客的喜爱,而获得他们喜爱的方法,绝不仅仅局限于产品。
店面——最直观的传达 红黄蓝服饰销售有限公司副总经理江春君认为,“童装的宣传还是应从店面做起,品牌的文化理念首先要通过店面传达。” 从店面做起,红黄蓝会在较大的店面内设置休息区这样的功能性区域,每个季度换季上新品时都会在休息区内推出不同的玩具和娱乐活动。
“最根本的就是要把品牌的风格做得更突出一些,在消费者心中烙下更深的印记。当然很多日常的工作对于突出品牌形象也是非常重要的,如店面的布置和管理。”
派克兰帝有限责任公司董事长罗建凡说。派克兰帝公司的三个品牌在店面布置上突出各自的风格,派克兰帝是一个主流的品牌,店面底色是白色,给人一种有容乃大、安全的感觉,希望能让顾客放松地停留;而加菲猫是一个非常国际化的品牌,给人酷的感觉,因此店面更具后现代化,有金属感,用强烈的视觉效果让人一眼就感觉充满活力;从派克兰帝的婴儿装BabyMe来讲,顾客更关注它的安全性,环保面料的研究和运用则是它的宣传重点,店面布置上也更注重这一点。
要达到这一目标,全国几百家分店必须有细致的管理。 店员同样是专卖店传达品牌文化理念的重要方面,由于孩子相比成人更为感性,他们会先熟悉人再购买产品,因此店员的亲和力十分重要。
为了提高店员的素质,红黄蓝每月都会针对店员进行培训,包括服务和终端陈列展示。江春君说,相比其它品类服装,由于童装利润较低,加盟商的专业性也相对较低,因为有经验的加盟商更倾向于其它品类服装,“我们在招商时希望加盟商能将童装作为一项事业来做,而不是副业;要求加盟商有一定的销售通路,有一定的成长性和学习能力希望加盟商能重视终端,会与消费者沟通。”
活动——让孩子参与进来 爱玩是孩子们的天性,让孩子们参与进来的活动自然更能吸引他们的目光,提起他们的兴趣,自然也会对产品的销售起到促进作用,这是童装品牌商都明白的道理,重要的是应选择什么样的活动,具体到每次活动该如何操作。 加菲猫是一只非常幽默风趣、个性的猫,加菲猫童装也是这样一个风格,为了突出这种风格,加菲猫童装店内会放很多加菲猫的毛绒玩具,也会有由人扮演的加菲猫做各种表演,与小朋友互动,做游戏,比如不久前开展的活动:十八种拥抱的方式,由加菲猫教会孩子们各种拥抱的姿势,孩子们可以拥抱他们喜爱的加菲猫玩偶,也可以相互拥抱,同时鼓励孩子们开动脑筋,想出更多更有意思的拥抱方式。
加菲猫玩偶在每个地方出现都会引起轰动,特别是到六一儿童节,每个店面都希望加菲猫能在当天出现。 在促销活动上,巴拉巴拉主要采用概念营销方式,传递产品的独特之处,通过赠品的选择来推广品牌文化,如不久前的一次促销活动“纸飞机的夏天”,通过纸飞机来承载孩子的梦想,体现孩子们在春末夏初的一种欢悦心情;五一期间巴拉巴拉推出促销活动“炫彩的世界”,表现孩子的世界是多彩多姿的,赠品是漂亮的水壶;母亲节巴拉巴拉进行的推广活动是“蹦谢妈妈的爱”,表现的是一种关爱,一种母子、母女的深情,一种感恩的文化;红黄蓝则在休息区推出F1赛车道,让小朋友享受游戏的快乐,红黄蓝还在圣诞节时准备了免费的糖果机,希望小朋友能参与进来,亲自动手。
文化——从细节入手 实际上产品能被消费者接受不仅仅在于产品本身,还在于卖场、品牌所散发出来的和谐的气氛,在于品牌文化,有文化的产品才能真正笑到最后。在这方面,巴拉巴拉童装颇有心得。
森马童装有限公司的巴拉巴拉童装通过卖场氛围的营造、终端活动来塑造品牌文化,此外,巴拉巴拉还成立了全国性的俱乐部,传递企业的资讯,并在局域市场进行广告投放。在森马童装有限公司,记者看到了很多可爱的小册子,这是每月一期的巴拉巴拉专刊,专刊虽然页数不多,但内容丰富,除了新品的介绍和活动介绍外,还有很多互动的话题,包括小朋友的个人秀、征文、信箱、游戏互动等,使得这个小册子充满趣味性和知识性,充分体现了巴拉巴拉的品牌文化。
巴拉巴拉专刊在销售过程中赠送给顾客,同时每月固定给Vip顾客邮寄。2005年10月1日,巴拉巴拉在专刊上用很大的篇幅去介绍国庆,很多家长在看到专刊后给巴拉巴拉来信,认为企业很有文化内涵,实际上这体现了企业的责任感。
在其它童装都打折的时候,巴拉巴拉通过特殊的活动与其它童装区分开。“不能用成人的眼光去看童装,同样不能用成人装的促销方法去对待童装,而要切实去关注儿童。”
派克兰帝给顾客传达的是时尚、主流的概念,营销中也时刻注意体现其文化内涵,派克兰帝前期所做的一些工作,如捐助基金会、绿色植树都是社会责任感的标志,此外公司每年在环保产品的开发和推广上有巨大的投入,这些无不与品牌的主流定位相吻合;在体现时尚性方面,派克兰帝经常做流行发布,给顾客传达的是派克兰帝品牌融合国际时尚,引领国内。
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服装企业如何对货品进行合理控制 笔者认为制约服装企业发展的瓶颈,莫过于库存,君不见有多少企业累死在库存方面?!如要用星级衡量的话,难易等级★★★。
因为服装不同于其它行业,产品畅滞销如何,并不一定是产品本身的好坏,因素涉及到的内容包括天文、地理、人文、流行趋势、等等一系列问题,更不要说营销力度了,每一项对库存量的掌控都是致命的。所以有很多企业都专门设置计划部,对商品流进行全程掌控,力求库存风险降到最低。
对这个问题,笔者也没有什么好办法,平日里的操作方法大致如下,现整理上来,望能对大家的思路起几丝参考作用: 一是做好新品上市规划 1. 从单店的陈列着手,该店有多少营业面积?挂通多少?可陈列多少商品?从中先得出基本陈列量。 2. 得出陈列的基本量后,再根据子市场与公司总部的路途远近(主要考虑商品在途时间),规划新品铺货量(一般市场可在陈列量的基础上备留15天的销售库存) 3. 从单店的陈列布局中,我们也可得出卖场所需的基本款量,比如说该店需XX个款,再根据产品的特性进行区分,西服多少款,茄克多少款,毛衫多少款,裤子多少款,一个单店的款式上市组合就完成了。
4. 有了首期陈列款量与铺货量,我们再来计划单款的备货量。服饰是有尺码区分的,而且每个区域的需求也不一样,所以我们要根据每个子市场的特性安排首期尺码配比,一般商品即可按此配发。
提个醒,这要根据产品的实际情况来规划,有些产品适合大个子,有些产品适合年轻人,这比率就要有所调整。 5. 如单店需铺货600件,款量需30个,平均每款备20件的做法是行不通的。
这里要进行畅销款/常规款/点缀款的商品属性区分,比如说畅销款,在首期尺码配比的基础上翻两位备货也不嫌多。而点缀款只需要一款(色)三件足也。
6. 作为总部的工作人员,在上述数据得出后,还要将卖场进行分类定性,一是根据卖场大小划分:最大的店有多大?需要多少款式?面积在50M2以上的有多少家?100M2以上的有多少家?30M2左右的有多少家?二是根据消费能力划分:A类市场的店铺有多少家?B类市场有多少家?C类市场有多少家?结合这两点,可以得出公司首期铺货需要多少款式,多少量,其中高档商品占多少比重,中档产品占多少比重,低档的需要多少…… 7. 然后根据畅销款与常规款的区分,规划出公司首期备货量。我的经验是常规款(不好判断销售好坏的产品)一般仓库预留量是分销网点铺货量的30%,当然这要考虑到市场拓展计划,产品生命周期,面辅料情况,还有生产排单等因素。
8. 有了首期上货计划,接下来要做的事便是根据季节计划后续新款的上市安排,卖场多长时间补一次新鲜血液?每次需多少个款?每款的产量是多少?一累计则整个季节共需多少款产品,首期下单量,首期备货资金等数据都出来了。 二是做好信息流工作 1. 掌握第一手产品信息反馈资料,开订货会时千万不要只关注订单的多寡,客户对产品的评价是很重要的,优点在哪里?缺点在哪里?为什么A客户不订这款,而B客户相中了这款产品?这时多问几个为什么是化解库存危机的一个好方法。
2. 在订货会时最好是能及时将客户的订单归类,连夜排出款式订单排行榜,在客户未离开前公布于众,供客户重新审视订单,减少滞销风险。(客户的库存就是公司的库存,我一直是这样认为的,所以在订货会时删掉一些风险较大的产品对公司也是有利的) 3. 产品上市后,最紧要的工作便是销售情况的反馈,尤其是上市前三天,有多少顾客关注这件产品?有多少顾客试穿?成交率有多高?顾客的反映意见?这些最好都收集起来并分析,得出产品畅、滞销情况。
4. 时刻关注竞品动态,尤其是OEM生产的品牌,搞不好产品就撞车了,撞车后的市场反映情况如何?如何解决?都要迅速的出方案,不然该产品可能就要退入仓库了。 5. 引进ERP进销存管理软件,这是服饰企业的最基础设施,否则信息流的快捷/高效就成一纸空文。
6. 做服装与种田一样,靠的是老天尝脸。所以气象预测的准备工作不可少。
只是现在有许多专家的预言都不是很准,重视它的同时要留三份退路。 7. 要关注整个服饰界的流行趋势,而不是单一的企业竞争对手。
比如从西服的演变(双排 -四粒扣-休闲西服)看到衬衫的大翻领/小翻领/尖领/八字领……等领型的演变,也可以看到毛衫从大V领/中V领/小V领/低圆领/中高领/高圆领的逐步推进,服饰界总的流行潮流是一致的,当看不透长江,读不懂黄河时,看看小支流,也能悟出一些东东来。这对控制商品流起的作用也是很大的。
8. 适当了解政治,关注民生,搞不好就避开了非典的危机。
服装市场策划范本 随着市场竞争越来越激烈,服装产品要想迎战市场创名牌,一个好的服装产品营销方案策划书是关键,那么,如何编制服装产品的营销方案策划书?本文提供了一个范本,以供参考。
一、服装产品营销策划书编制的原则 为了提高服装产品策划书撰写的准确性与科学性,应首先把握其编制的几个主要原则; (一)、逻辑思维原则。策划的目的在于解决企业营销中的问题,按照逻辑性思维的构思来编制策划书。
首先是设定情况,交代策划背景,分析服装产品市场现状,再把策划中心目的全盘托出;其次进行具体策划内容详细阐述;三是明确提出解决问题的对策。 (二)、简洁朴实原则。
要注意突出重点,抓住企业营销中所要解决的核心问题,深入分析,提出可行性的相应对策,针对性强,具有实际操作指导意义。 (三)、可操作原则。
编制的策划书是要用于指导营销活动,其指导性涉及营销活动中的每个人的工作及各环节关系的处理。因此其可操作性非常重要。
不能操作的方案创意再好也无任何价值。不易于操作也必然要耗费大量人、财、物,管理复杂、显效低。
(四)、创意新颖原则。要求策划的"点子"(创意)新、内容新、表现手法也要新,给人以全新的感受。
新颖的创意是策划书的核心内容。 二、服装产品营销策划书的基本内容 策划书按道理没有一成不变的格式,它依据产品或营销活动的不同要求,在策划的内容与编制格式上也有变化。
但是,从服装产品营销策划活动一般规律来看,其中有些要素是共同的。 因此,我们可以共同探讨服装产品营销策划书的一些基本内容及编制格式。
封面>策划书的封面可提供以下信息:①策划书的名称;②被策划的客户;③策划机构或策划人的名称;④策划完成日期及本策划适用时间段。因为服装产品营销策划具有一定时间性,不同时间段上市场的状况不同,营销执行效果也不一样。
产品营销策划策划书的正文部分主要包括: (一)、服装产品营销策划目的 要对本服装产品营销策划所要达到的目标、宗旨树立明确的观点(如:提高市场占有率;扩大产品知名度;树立规模、优质、专业、服务的良好形象),作为执行本策划的动力或强调其执行的意义所在,以要求全员统一思想,协调行动,共同努力保证策划高质量地完成。 企业营销上存在的问题纷繁多样,但概而言之,也无非六个方面: 企业开张伊始,尚无一套系统营销方略,因而需要根据市场特点策划出一套服装产品行销计划。
企业发展壮大,原有的营销方案已不适应新的形势,因而需要重新设计新的服装产品营销方案。 企业改革经营方向,需要相应地调整行销策略。
企业原营销方案严重失误,不能再作为企业的行销计划。 市场行情发生变化,原经销方案已不适应变化后的市场。
企业在总的营销方案下,需在不同的时段,根据市场的特征和行情变化,设计新的阶段性方案。 如:首先强调"服装产品的市场营销不仅仅是公司的一个普通产品的市场营销",然后说明服装产品营销成败对公司长远、近期利益对长城系列的影响的重要性,要求公司各级人员及各环节部门达成共识,完成好任务,这一部分使得整个方案的目标方向非常明确、突出。
(二)、分析当前的服装产品营销环境状况 对同类产品市场状况,竞争状况及宏观环境要有一个清醒的认识。它是为指订相应的营销策略,采取正确的营销手段提供依据的。
"知己知彼方能百战不殆",因此这一部分需要策划者对市场比较了解,这部分主要分析: 1、当前市场状况及市场前景分析: ①产品的市场性、现实市场及潜在市场状况。 ②市场成长状况,产品目前处于市场生命周期的哪一阶段上。
对于不同市场阶段上的产品公司营销侧重点如何,相应营销策略效果怎样,需求变化对产品市场的影响。 ③消费者的接受性,这一内容需要策划者凭借已掌握的资料分析产品市场发展前景。
2、对产品市场影响因素进行分析。 主要是对影响产品的不可控因素进行分析:如宏观环境、政治环境、居民经济条件,如消费者收入水平、消费结构的变化、消费心理等,对一些受科技发展影响较大的产品(如:计算机、家用电器等产品)的营销策划中还需要考虑技术发展趋势方向的影响。
(三)、市场机会与问题分析 服装产品营销方案,是对市场机会的把握和策略的运用,因此分析市场机会,就成了服装产品营销策划的关键。只是找准了市场机会,策划就成功了一半。
1、针对产品目前服装产品营销现状进行问题分析。一般营销中存在的具体问题,表现为多方面: 企业知名度不高,形象不佳影响产品销售。
服装产品质量不过关,功能不全,被消费者冷落。 服装产品包装太差,提不起消费者的购买兴趣。
服装产品价格定位服装产品结构不当。 销售渠道不畅,或渠道选择有误,使销售受阻。
促销方式不务,消费者不了解企业产品。 服务质量太差,令消费者不满。
售后保证缺乏,消费者购后顾虑多等都可以是营销中存在的问题。 2、针对产品特点分析优、劣势。
从问题中找劣势予以克服,从优势中找机会,发掘其市场潜力。分析各目标市场或消费群特点进行市场细分,对不同的消费需求尽量予以满足,抓住主要消。
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