1.最简便易行的招数--打折
这是许多花店都曾经使用过的常见招数,他们针对不少顾客求便宜的心理,宁可牺牲一点自己的利益,以激起顾客的购买欲望,虽然手法显得老套了一点,但应该说还是有一定效果的,而且操作起来也十分简便。值得提醒的是,一般人们总是会认为打折的东西质量要次一些,假如你三天两头儿地搞打折,很容易给顾客造成你的花店次货很多的印象,那么你可能就会得不偿失了。所以,这一招千万别用得太滥,最好是遇到节假日的时候使用几次,聚聚人气也就算达到目的了。
2.最行之有效的招数--送货上门
如今人们的生活节奏不断加快,大家都希望自己能从繁杂的事务中腾出更多的时间去做自己喜欢的、认为有意义的事情。买花也是这样,虽然不少顾客喜欢鲜花、需要鲜花,但是他们却没有时间或者说不太愿意为了买一个花篮而专门跑一趟花店。针对顾客的这一需要,很多花店都实行了电话预约、送货上门的服务措施,这一措施能使花店有效地提高知名度,增加业务量。但应该注意的是,送货上门也是一门学问,如何让订购鲜花的顾客满意,花店也应好好研究,否则可能会搞得费力不讨好。
3.最笼络人心的招数--电话问候
有一些花店生意做得非常细心,当顾客因为新婚、生日、乔迁、入学等喜事前来买花的时候,他们会认真地将顾客的资料记录下来(当然,事先得征求顾客的同意),等到来年的这个时候,花店便主动给顾客打上一个电话,向对方道一声贺,虽然花不了什么人力物力,却会让对方感到惊喜和感激,能有效地把顾客的心笼络过来,因此总能挖掘出不少业务来。
4.最底气十足的招数--展示花艺
如今的花店花艺水平是越来越高了,这对顾客来说,无疑是很具吸引力的,谁不愿意自己买的花篮能插得艺术些呢?一些对自己的花艺水平颇有自信的花店就在店堂里搞起了微型的插花展览,他们经常制作一些造型优美的花篮花束,摆放在店堂的最醒目的地方。顾客一进店堂,浏览了造型各异的花艺作品后,就会对这家花店的花艺水平产生信赖,生意很容易就成交了。
5.最紧跟潮流的招数--开办网站
随着网络的普及和电子商务的发展,不少有实力的花店都紧随潮流在网上设立了自己的网页(有条件的还开设了专门的网站),办起了网上花店。的确,通过网络来拓展花店的业务,这无疑是符合未来的消费趋势的,就是现阶段,这也算是一个不错的促销手段,对提高花店的知名度,树立良好形象都有积极的意义,而且有的花店通过网络还将自己的业务做到了异地。
6.最眼光长远的招数--实行会员制
眼下,许多商场超市都实行了会员制,有效地吸引了一大批相对固定的消费者,促销效果还真不错。于是,那些颇有头脑的花店老板们就把这招儿给借用了过来,他们制作了精美的会员卡
分发给那些老客户,按照顾客的累计消费金额,给予不同幅度的优惠。同时,还时不时地给拥有会员卡的顾客提供一些特殊的服务,比如赠送礼物、上门养护等等。
7.最一举多得的招数--开办培训班
还有一些实力较强的花店,热衷于开办花艺培训班。从表面上看,这与花店的促销似乎并无直接的联系,但实际上,这是最委婉、最一举多得的促销手段呢!你想,办花艺培训班,是不是就得在店面上做点广告,这不等于在无形中向顾客传递了一个信息:这是一家有实力的花店,都已经在带学徒了。同时,从花艺培训班出去的学员将来大多都会到附近的城镇去开办花店,他们对老师在生意上的照顾也不会少。而且,花店的培训班一般都是办在店堂里,显得花店人气很旺呢,许多顾客有从众心理,一看这店里这么忙活,便也会走进来买花了。
8.最有效果的招数--讲求信誉
说它是招儿也不是招儿
1)营销基本知识 经营一个花店会涉及好些问题,如花店定位,选址,取名,营业时间,商标注册,CI系统和组织结构等,而营销是指商品生产者与经营者围绕市场销售所从事的产品设计包装,定价,分销,促销。
销售服务等一系列活动,目的是满足顾客需要,激发购买热情,促进购买行为。实现商品的最终销售。
推销术。广告术,及其学科成果结合而形成市场营销学。
企业要取得经营的成功,关键是市场营销策略的运用,既产品,价格,销售渠道和促销策略的最佳组合。所以,应对营销所包括的内容做一大致的啦解。
1)要啦解市场的情况。市场上同等质量或价格相近的产品比比皆是。
要想把握市场,先要通过市场调查来啦解市场。①市场调查 市场调查是指为制定详细的经营决策而对相关信息进行收集,分析和报告的进程。
任何产品的销售,都是以市场为基础,以营销战略为导向。营销战略制定的根本是市场信息。
而从市场信息的分类来看企业内部信息比较容易得到,从销售统计就能够获取,但对外部信息,则需要通过市场调查来收集多元化的信息反馈。a。
市场调查的内容有下列一些地方:首先是对国家宏观经济环境的调查。应主要啦解国家和当地政府所制定的经济政策和经济长,短期发展规划,及国家对行业发展制定的相关的规定。
此外,还应对企业周边大的营销环境做出具体的评估。包含对人文,地理,交通,商务,消费程度,购买力,客流量等内容的调查。
宏观经济环境的调查还包含行业市场前景,市场总供给和总需求,供需结构,盈利企业的比率,整体的盈利率或亏损率,行业销售费用比率等。其次是竞争状况调查。
竞争状况调查主要啦解现阶段的竞争格局,以便决定在这个位置上应选定的竞争目标和竞争策略,确信是目标集中,差异化还是低成本领先,要啦解本地区竞争对手的产品状况,规模,营业面积,人员数量,人员数值状况,技术优势,经营价格,宣传,服务,竞争店的管理者素质,盈利状况等,啦解自己相对竞争对手的优势和劣势,从而选择正确的市场策略。要通过对潜在竞争对手的数量,规模,发展变动方向等地方的调查,明确自己当前所面临的威胁和挑战,从而在营销战略等地方的避重就轻,准确决策。
第三是客户调查。好些花店的大部分利润来源于几家大客户,对客户的把握和维持长时间合作非常首要。
所以,要建立客户档案,档案内容包含资信调查,盈利能力调查,抗风险能力调查,发展趋势调查,客户满意度调查。客户调查的目的非常简单,那就增高客户满意度,啦解客户需求变化,从而保持与老客户联系,开发新客户。
第四是花卉交易场所的调查,通过对花卉市场,拍卖市场产地批发市场等适时的调查跟踪,使经营者更贴近市场,更能把握市场脉搏,及时地调整产品,市场价格等经营战略。b,市场调查的办法市场调查的被访者应选择有代表性的,而不是只限于调查熟悉的朋友或单位职工,这样做不能反映市场情况。
所以要面对消费者,经销人员等做调查。但社会如此庞大,只能抽出一部分典型人物进行调查。
通常能够从不同年龄,职业。性别,经济状况的人群找出代表人物。
市场调查的办法有:询问法,观察法,体现感受法,问卷法,试销法。C 材料来源有下列几种途径:一是通过企业内部市场一线人员搜集的信息可能更准确,更全面 二是政府机构,学术研究机构,报纸杂志及专业书籍公开发表的材料和数据,都能够作为市场调查之用。
获得外部材料有好些种方式。三是游览行业专业网站,客户或竞争对手企业网站等 四是行业展会。
通过行业展会不但能与客户面对面进行交流,达成合作意向,而且还能够搜集更对竞争对手的信息,包含企业简介,产品,市场,销售网络等地方的信息。五是专家访谈对企业高层,院系教授等业内专业人士的访谈,可及时地啦解到业内几个前沿信息,甚至个别主要竞争对手的具体信息。
此外还有其他方式,如电话访谈,向专业的市场调查公司购买材料等。总之,在营销中市场信息是企业营销战略和销售政策制定的首要基础,企业只有通过多种调查途径和才用不同的办法,进行全面的市场调查,才干在风云变幻的市场环境里准确决策,顺水行舟。
②花店创立的可行性分析从做生意的角度讲,花店应算典型的小本经营,有人认为开花店能赚大钱,见效快,无风险,殊不知花卉业是一个高投入,高风险的行业,盲目开花店会造成难以挽回的经济损失。因此,投资者要在开花店前作深入细致的考察论证。
随时密切留意花卉行情,最大限度降低风险。通过科学,准确的计算说明投资的合理性,让投资者知道投入和回报的情况及长久盈利的可行性,从而确信投资,使投资有的放矢。
可行性研究分析报告是投资者投资的依据,是评估项目风险与回报的最初级文件,是对投资者的第一份承诺书,它能够降低投资者的投资风险和投资成本,增高决策的成功率。一个完美的,科学的可行性分析报告能够找出风险主要存在的方面并概括的揭示怎么样处理这些风险。
可行性分析报告要有详尽的实施计划和科学的依据,其内容主要涉及下列6个地方:一是对投资环境的变化做出假设,包含经济,政治,技术,文。
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花店的市场定位方案
中国一个世界大国,人口众多的国家,在花卉的发展上却是个初级水平的国家,花店的管理,技术,人员,客户,都有许多的不足。中国的花店经营者有许多人都认为花店的发展越来越不好做了,为什么呢?
1984年我国对花卉业进行正式的发展,到目前为止已经过了21个年头从最初的生产面积2万公顷年销售7亿到现在发展到45.3万公顷年销售382.3亿元,花店的开店人员就北京来说84年北京的花店仅有5家,而现在北京的花店数量已经超过了1000家以上这就是北京的发展速度,而全国面积的花店业,也是在迅速的发展者。
花店不挣钱是怎么回事呢?由于花店初期的时候,人们对花的销售不是很明朗,而且经营者对商品的盲目销售促使出现了暴利现象,巨大的利润,廉价的投资,吸引了许许多多的投资者,而投资者的盲目,和市场顾客的消费意识提高,对商品的价格有了一定的评估,促使很多花店在经营上为了求生存而开展价格战,在低价位的销售中,生产方为了促使产量大,而对商品的质量没有关注,造成低质量的商品流入市场使消费者对商品失去了购买欲望,价格战的恶性循环造成了,对市场的冲击,当然也对市场进行了一定的清理。
随着大家在消费者身上看到了自己的弊端,为了让自己的店能更好的经营下去,部分经营者对自己的经营开始了从新的定位,然而在目四、花店经营定位店铺要想取得好的经济效益,首先必须使消费者走进店里。除广告宣传、传统声望等因素外,消
营 销 方 案
消费对象: 追求时尚的年轻男女;家庭装饰;企事业单位会议室、办公室、职场、营业厅装饰;赠送亲朋好友;青年人、儿童、家庭主妇 DIY手工等 。
专卖店: 10-20 平方米,突显形象,营造一种梦幻的花卉世界氛围,一经营业即会引起轰动效应。
店中店: 在大商场、超市、家居商场里租赁专柜。利用水晶花人见人爱的卖点来吸引大卖场内熙来攘往的人流,费用低而影响广,投资小而收益大。
租摆: 针对你所在的城市的机关、企业、宾馆市场开展花卉租摆业务,绝对值得做,肯定有大把钱赚。 不要怕已经有人在做租摆了,只要你把水晶花向单位负责人展示,没有谈不成的业务。
批发、分销: 针对苗圃、花卉市场、礼品店、鲜花店、精品店等场地开展批发和分销业务,即可实现轻松销售,绝对大受欢迎。
外贸定单:通过网络、代理、会展接外贸定单,开办水晶花厂走出口创汇发展之路。
店面选址:
① 花卉市场;
② 精品市场、礼品市场:因为水晶花卉是一种送礼的佳品;
③ 居民社区;
④ 医院旁:生机勃勃的花草远比鲜花要好,给人以力量;
⑤ 超市旁:人流量大。
销售形式:
一、直接运用学到的制作工艺,自己动手制作一盆盆鲜活产品,一枝枝惊世水晶花卉,一棵棵独具匠心的花艺精品,饱含智慧与灵性。使艺术附加值猛升,商业价值倍增。水晶花艺产品 10倍以上的利润,水晶艺饰品50倍以上利润垂手可得。
二、高科技原材料+神奇的工艺+简单的操作+灵秀的双手=让所有人惊叹的艺术结晶——水晶花。DIY现代经营理念,在你的指导下满足消费者自己动手成就艺术家的梦想,在她心满意足带走自己的作品时,不论花上多少钱,她还要对你说声谢谢。你还可以以此为基础开办花艺沙龙,留住老顾客,不断发展新顾客。还可以提供盆景插花、居家装饰、色彩搭配等系列有偿服务,仅此一项就收入不菲。
三、办一个时尚水晶艺厂,招收一部分手巧的女工,做出的产品批发给工艺品店、时尚精品店、鲜花店、超市等约有 10倍以上的利润。在您有了一定规模后总部还将为您联系国外定单。从店到厂、从当地到全球带来的可能是你想都不敢想的收获。
四、可承接宾馆、饭店、办公楼、写字楼、展厅等场所的整体花艺装饰工程。赚取更高、更多的利润。
营销建议:
1. 品牌连锁店可选址在城镇或市区白天或晚上人流量较多处,也可在大型超市、商场设专柜专卖。
2. 开业期间及时做好宣传策划工作,虽然品牌店本身已具一定的知名度,但也需印制一些宣传单分发或张帖于居民小区和各单位、院校,也可制作条幅挂在街区显眼处。深入到消费者的生活角落。
3. 年轻男女是最追求时尚,也最具购买力的消费群,可以在品牌上稍作广告宣传,品牌本身的名片效应和风格就可将他们牢牢吸引。
4. 装修格调规范、显眼、强化品牌的情感性、时代性,让招牌成为免费宣传广告。
5. 节假日可适当开展DIY手工自制活动,刺激顾客购买欲,借以吸引年轻一族。
6. 适当的时候,还可制作一些会员卡跟踪服务,即可以把最新的消息传递给消费者,又可以固定自己的客源。
花艺设计是立店之本。花店的经营秘诀是花店卖的不仅是花,而更多的是为消费者提供高程度的花艺作品和花艺设计服务。如果花店对鲜花只是简单的包扎,以及说花店光卖鲜花,只拼价格,那么花店的竞争力就会大打折扣。所以,能够将员工送到专门的培训学校进行培训。另外,鉴于如今人们对花艺作品的喜好各不一样,因此量身定做是花店发展业务的方向。
为花店选择正确的定位。花店的档次相差巨大,如果定位不当,就会造成很大的损失。如果定位的档次高于该地区顾客的实际消费能力,那么巨大的投资就很难收回。但如果定位过低,店面过于“寒碜”,产品质量低下,那么就只能在市场上拼价格,很难拿到花店的正常利润。
选择适当的店址。开花店能够选在该地区的花店聚集地,这样的话能够形成规模效应,好些顾客会“慕名而来”。如果决定单独选址,则能够考虑选在医院、酒店、影楼或娱乐城旁边,这样可避免淡季对整个业绩的影响。
经营花店要抓商机,多做熟客。要做到这一点,信誉是关键。首先是花卉质量价格要适当,其次是要重视服务质量,能够向顾客作出免费送货上门等承诺。另外,花店能够多联系几个单位、公司做大单生意,特别是酒店、影楼等场所,也能够加盟网络花店,避免死抱零售,守株待兔,坐以待毙。
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楼主其它考滤的已经相当不错的了,不过,还不够全面。个人为你补充了以下几点,希望能帮到你。
(1)市场环境分析。
(2)市场机会分析。
(3)竞争对手分析。
(4)企业经营现状及其资源分析。
(5)市场营销战略和策略组合策划。
(6)市场营销策划实施细则和行动方案设计
(7)市场营销策划实施的管理和控制措施。
(8)其他备选方案的概要说明。对策划分析、研究过程中形成的其他方案,如具有参考价值,可做简明扼要的归纳,在最后做一个补充说明。
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