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内容来自用户:李鹏亚
保险公司策划方案
【篇一:保险公司活动方案】
人保财险河南省分公司
2015年客户节活动实施细则
按照集团公司、总公司总体部署,中国人民保险2015年客户节将于5月18日启动。为贯彻落实“以客户为中心”转型战略,与兄弟公司一起,打造picc第一服务品牌,特制定本实施细则。
一、总体思路
遵照集团公司、总公司的总体要求,贯彻落实“以客户为中心”转型战略,与各兄弟公司一起,借助客户节品牌影响力,共同构建中国人民保险核心竞争力,以服务促发展,提升客户的满意度和忠诚度。
二、活动主题
活动主题:倾听您的心声,服务您的需求
加强与客户的互动,密切客户关系,倾听客户需求,改进客户服务,研究开发更多具有市场竞争力的个性化产品和服务,传播“做客户信赖和满意的保险公司”的理念。
三、活动时间
活动时间:2015年5月18日-7月18日
(“十一”黄金周客户自驾游等活动除外)
特别说明:集团公司和总公司的各项活动分阶段推进,不局限于两个月的时间,我省将按照活动要求,分批次推进,将各项活动落实到位。
四、服务主题
2015年客户节面向社会推出六项主题活动:“多快好省”理赔服务嘉年华;“i车i自然”人保之友俱乐部活动;“人保在行动”公益系列活动;要运用好微博、微信、短信等平台,积极与公众互动,主动参与行业媒体公众宣传日活动,借势造势,力求最佳宣传效果。1
一般保险营销计划书我认为应当分两种:一种是针对顾客的,个性化的;另一种就是LZ说的公司今后营销的方向,需要实地调研。
(1)要考虑公司今后重点业务方向,比如财险的农业险,寿险的企业年金等
(2)定好消费群体之后实地调研
(3)比如白领,比如农民,需求是不一样的,前者多需求投资型的,后者多需求保障型的
(4)具体产品需要实际调研
(5)目前的业务以代理居多
(6)任何保险产品的定价除国家强制性的由行业协会制订统颁以外,都是由总公司精算师们计算的
(7)看是否存在变相降价,高返还手续费等问题
(8)去当地行业协会所要业务数据
(9)盈利
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问:人保车险营销活动方案
答:1.1月24日-2月28日,投保车险、车上人员补充意外险、随车行李险,享年终好礼!
2.人人都有新年礼:活动期间,购买商业车险并在线支付成功,且同时投保车上人员意外险产品的车险客户,即可获得50元电子礼品卡。(不与其他活动累加)
3.车车都享好保障:活动期间,购买随车行李险的客户即有机会赢取100元电子礼品卡。(不与其他活动累加)
4.如获奖客户在得到中奖通知的20个工作日后仍未收到奖品,可在其后的10个工作日内致电4001234567转2进行查询,经核实后将补发奖品,逾期未反馈将视为获奖客户已收到奖品。
5.如因手机号码有误、失效、欠费等情况造成联络失败,将视为获奖客户自行放弃领取奖品,且不再补发。
6.黑龙江、江苏、湖北、江西、广西、福建、大连、青岛、山东济南及东营地区不参加本次活动。
7.在法律允许的范围内,人保财险官网拥有本次活动的最终解释权。
岗位职责:
1、负责单证审核整理及数据统计等工作;
2、负责协助落实核赔政策、制度及实施细则;
3、协助机构完善服务网络,构建差异化服务平台;
4、负责协调各机构之间及各机构与管理中心的关系;
5、负责协助查勘客户的出险状况、界定保险责任;
6、负责测算理赔损失金额,协助制作查勘评估报告;
7、负责协助提供理赔咨询服务、统计分析相关业务数据;
8、负责完成领导交办的其他工作。
一般保险营销计划书我认为应当分两种:一种是针对顾客的,个性化的;另一种就是LZ说的公司今后营销的方向,需要实地调研。
(1)要考虑公司今后重点业务方向,比如财险的农业险,寿险的企业年金等(2)定好消费群体之后实地调研(3)比如白领,比如农民,需求是不一样的,前者多需求投资型的,后者多需求保障型的(4)具体产品需要实际调研(5)目前的业务以代理居多(6)任何保险产品的定价除国家强制性的由行业协会制订统颁以外,都是由总公司精算师们计算的(7)看是否存在变相降价,高返还手续费等问题(8)去当地行业协会所要业务数据(9)盈利。
保险专业化销售的七大流程:计划与活动,主顾开拓,约访面谈,递送建议书,成交,递送保单及要求转介绍,售后服务。
策略:
1、使用自动化:一旦销售过程全面展开,就可以依赖市场营销自动化工具定期接触你的目标客户,并且使用它们在应该跟进的时候提醒你的销售人员。
2、提供可见性:销售漏斗对于现金流以及公司的未来至关重要。
3、实施问责制:提升并且理解你的销售最重要的一步就是执行定期的问责。
扩展资料:
首次见客:
第一印象非常关键,销售白领的形象气质和谈吐及精神面貌很重要。
一、初次见面让客户了解公司背景非常重要,让客户从全景的方式了解公司的发展历程,资料画册等方面。
二、企业发展战略:告诉客户企业的战略目标及发展目标,让客户知道企业的过去及将来,让客户觉得跟随企业有前途,帮助客户树立合作的信心,如未来品牌将会成为优秀品牌,企业将会成为跨国企业等。
三、品牌战略:打造世界的民族品牌,告诉客户品牌的发展战略,何时成为主流品牌及大品牌,品牌规划的步骤几步走,三年以后品牌的表现,五年以后的品牌的成就及层次,十年以后品牌的位置,打造百年品牌成就百年企业。
四、市场战略:告诉客户公司对于市场对于客户的态度,及品牌的营销思路。
五、定位目标客户:青春一族的学生层面,普通大众上班族工薪层,收入比较高的白领女性,富贵阶层的私营业主,财富女性成功女性时尚消费群体,品牌的特点特色及竞争优势,与其它品牌相比具备的独特优势等等内容。
六、市场定位:定位农村市场还是城市,定位高端消费还是主流消费群体,主攻县级城市还是地级城市,主打专卖店还是商超渠道,让客户知道做品牌的位置,包括地位及操作手法等,让客户全程了解品牌的运作过程,让客户建立长远合作的信心。
参考资料来源:搜狗百科-销售
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