微信小程序”开发之前必须要完成和注册认证。
您好,开发微信小程序之前必须要完成注册认证,你也可以找微信第三方开发商,具体你可以百度一下。 微信小程序申请流程如下: 进入微信公众平台官方网站,点击右上方“立即注册”。
在选择注册账号类型的页面,点击左下方的“小程序”。填写需要注册的邮箱、密码以及验证码后,点击“注册”按钮。
注意:需要之前没有在公众号注册过的邮箱,每个邮箱仅能申请一个小程序,填写完成以后会发送一封确认邮件到邮箱。登录注册用的邮箱,激活账号。
接下来填写主题类型、企业名称、营业执照注册号等主体信息。注意:目前主体只限于“企业/政府/媒体/其他组织”,个人无法注册。
大家要是没有企业信息,可以随便填一个,然后不认证.进去后,没办法正式提交一个应用,但是测试什么的,还是可以的。接下来填写管理员姓名、身份证号和手机号码等信息。
确认无误后,点击“继续”。接下来就和注册公众号一样,等待微信官方审核即可。
审核通过后,登录即可进入小程序应用后台管理网站,并下载开发工具和查看开发文档了。
整理了一份小程序日常运营方案,让即使没有线上电商操作经验的商家也能快速上手:
1. 人群分析
小程序商城在进行精准客户的获取之前,首先要对商城及产品的目标人群进行定位分析。借助公众号等运营平台可以较为准确地分析出用户的性别、年龄、消费能力、兴趣爱好等不同维度的信息,进一步明确粉丝人群的特征。
2. 建立词库,做好营销
罗列出一些与自身店铺所在行业、目标群体相关的核心关键词,利用这些精准关键词展开营销,这种方式获取的客户群体通常也会比较精准。
3. 学会分析自己竞争者的小程序
开发了小程序的企业商家,也要花点时间逛逛同行的小程序商城,看看别人的小程序商城是怎么样的,进而对比自己制作的小程序商城,看看自己的小程序系统有哪些优点和缺点。借鉴一下对方好的一面,然后加以改进再应用到自己的小程序商城里来。
4. 文案
好的小程序推广必须要有好的文案。发布出来的文案一定要在设计方面让人感觉很新鲜,在文字与画面的搭配方面非常的出色,让人有兴趣去阅读,去了解,在意思的表达方面要非常的风趣,这都是非常关键的地方。
5. 页面设计要吸引消费者
针对微信这个社交工具,如何利用小界面快速传递产品价值,打造高端优质效果,对促销品打造火爆抢购效果,优秀的美工和文案不可或缺,采用图示化表达法更能高效快速的传递信息。要提高用户体验最终提高页面转化率,具体包括小程序端使用体验、首页布局、详情页布局、品牌故事、模块设计、色彩搭配等细节。
6. 产品必须质量好,而且最好不要是大众物品
在现在的市场下,产品必须是最本质的东西。有一个优质的产品才能吸引稳定的消费者。
7. 包装上超出预期的惊喜
让包装本身成为广告,可以根据客单价制作不同包装,例如双层包装,礼盒包装,可循环利用袋装,而不仅仅是使包装袋成为一次性装载袋,而是品牌最有力的宣传。赠品可以选择适合产品的,例如,湿巾、小夹子、小勺等,印有logo传递品牌价值。总之,注重细节,给用户超出预期的惊喜,获得更多回头率及忠诚客户。
8. 把握时机的重要性
小程序商城营销一定要注意很好的时机,在重大事件传播期间,在重要的节日期间,在店铺有重要活动的时间,这些都是进行小程序商城营销的好时机。例如520表白日,结合520营销热点,以“你表白,我买单”为主题举行一场小程序商城营销活动。
9. 会员服务,提供会员折扣,会员礼品
一定不能让顾客忘记我们,加强沟通,人人参与。增加沟通的方式方法,增加互动活动/游戏次数,降低参与门槛。可以在小程序商城里设置会员积分、积分兑换平台、微信抽奖、投票等形式提高用户活跃度。
10. 要随时对商城小程序系统的数据监控
做好店铺诊断,根据数据合理改善店铺。具体数据包括:
销售额:流量、访问深度、停留时间、跳出率、客单价、转化率等运营基本数据。
服务指标:浏览回头率、成交回头率、退款率、退款纠纷率。整理未交易成功原因,不断提高服务质量。
爆款数据:价格、优惠、流量、销量、销售额、转化率。
会员分析:成交回头率、熟客率、重复购买率、会员活跃度。
11. 物流要快,并且保证安全到消费者手中
建立合理的物流配送制度按时发货准时送到。在小程序商城客户端对配送地区范围以及时间详细说明。
做到以上十一点,您的小程序商城将会有一个很大的提升。
1、小程序搜索引流
在微信搜索框中直接搜索小程序的关键词,你想要的小程序就会精准的搜索出来,用微信SEO的思维,你的小程序搜索排名将会靠前
2、附近小程序
我们都知道微信有个附近的小程序功能, 发现——小程序——附近的小程序,你附近的用户只要使用这项功能就能够看到你的小程序了这跟附近的人很像。
3、利用微群
可以把自己的小程序发群里供大家使用,也可以让自己的亲戚朋友帮你转发,实现引流,吸粉的目的,好处显而易见,无成本,扩散快,只要有人点击即永久留存【除非手动删除】
一:精准定位,寻找用户群
首先是自我剖析,根据自身的产品及业务特点,发展阶段等,综合定义小程序的运营思维及模式,找准用户人群。只有用户人群确定了,才能够根据消费者的消费习惯及特点针对性的开展后续工作。如果出现定位偏离甚至错误,不仅会浪费时间,也会浪费商机。所以,精准定位是运营小程序基础的一步!
二:数据分析,及时优化调整
精准定位后,就可以据此上架产品,通过小程序的后台功能进行数据统计(用户信息、浏览的产品、消费记录、会员等级),观察市场及用户的反馈。数据不会说谎,大数据可以准确的反馈出用户的消费习惯及消费爱好。一切都要以消费结果为导向,根据消费需求,不断的对小程序及产品进行优化调整。
三:培养消费者习惯,把握消费者需求
微信公众号主要功能在于宣传,小程序则可以有效衔接产品与用户,是与用户沟通的一个有效渠道。商家可以在固定的时间发布产品及相关活动。这样做可以使长期关注的用户养成定时查看的习惯。但首先,这是建立在用户对产品和内容感兴趣的基础上。所以,前期的工作非常重要,一定要把握消费者的需求,及时调整产品。
四:主动出击,做好线下导流
虽然,电商的崛起、5G时代的到来冲击了实体行业,但是线下的消费仍不可忽视。因为,线下消费场景是用户真实的需求场景,更是固定客户、忠实流量的来源地。随着新零售时代的到来,线上、线下将成为一体,单纯依靠小程序取胜不切实际。所以做好线下引流工作,主动出击!
微信官方大力扶持小程序,不断开放新的功能,旨在让微信从社交软件转变为日常生活的互联网平台入口。
五:保持小程序的活跃度
小程序依托于微信的天然流量池,本身就具备社交属性,所以小程序的活跃度必不可少。做好小程序运营工作重点就是保持日常的店铺活跃,需要做到客服实时应答,节假日、促销活动版面实时更新,及时关注评论等,让用户感受到一个真实、快速、高效率的小程序。这些都要持续且循序渐进的进行,提升用户的信任感。小程序运营,切忌偷懒怠慢。
对于小程序运营我们可以把它分为五个阶段分别是如何获取用户、提高活跃度、提高留存率、销售转化以及裂变式传播。
一、如何获取用户用户是小程序的启动资本,没有用户的商家需要去找新的用户,有老客户的实体店则需要将用户从线下导入线上小程序或者公众号,问题是用户从哪里来?首先微信向小程序开放了多种入口,微信线下二维码扫一扫,微信搜索页的搜索、公众号关键小程序、公众号自定义菜单跳转小程序、好友对话栏、微信群分享、附近小程序等50多个入口都可以将用户导入到小程序。可以先从线上通过身边好友或者员工从朋友圈开始推广,线下商家可以充分利用到店客流在店内做好易拉宝或者桌牌告知,并利用小程序扫码有奖活动来扩大宣传效果。
二、提高活跃度当吸引了第一批用户,小程序商家需要做的就是通过各种策划活动迅速提高用户活跃度提升客户信任感。用户的生命周期大致分为三个节点,潜在用户期、活跃用户期、沉默用户期,不同的用户期节点所使用的手段有所不同。
潜在用户期要注意促进活跃度,活跃期要注重活动设计,沉默用户期要加大力度关怀。在这一阶段,商家一方面可以将第一批用户拉群,通过社群提升潜在用户的活跃度,另一方面可以通过小程序开始设计限时特卖、限时打折、领指定派发优惠券、秒杀或者拼团等功能为销售转化打下基础,另外还可以用小程序的会员卡功能,来吸引新客户留住老客户,增加客户忠诚度作用。
三、提高留存率在前期运营中新商家必须面对一个现实,那就是无论在时间上还是用户周期转化中都会有用户流失,但这同样也是一个筛选过程,目标用户留下,非目标用户离开,而商家的每一个活动目的都是为了提升目标客户活跃度。比如说给已经进入小程序页面的用户领取几天有效的优惠券,可以通过活动开扩新用户。
线上促销有一个规律,用户参与环节每多一层流失率提高30%,所以商家促销活动要简单直接以用户轻度参与为主,在本阶段运营中小程序活动比App和H5具有天然优势。四、销售转化对于小程序的收入,目前有些小程序并不是直接的收入,更多的是体现在流量的转化以及商家利用小程序轻便化所实现的商品买卖,当用户通过不同渠道第一次进入小程序页面的时候,流量的苗头就已经被点燃,小程序扮演的角色更多是商家与商品交易的工具载体。
例如说我们在餐馆点餐,人工的点餐肯定有点慢,用户高峰期肯定会造成客户不能及时点餐导致用户体验差客户流失掉,我们用小程序点餐就可以完全避免了这个问题。五、裂变式传播从获取客户到销售转化传统运营已经结束,裂变式传播是社交网络兴起后延伸的营销动作,裂变式传播造就新一轮螺旋式上升的用户获取途径,对小程序运营而言一方面要通过各种鼓励分享方式实现用户“以老带新”,如“社交立减金”、“拼团”、“砍价”等功能使用户快速裂变,活动快速传播,通过时尚好玩的营销功能和活动引爆线上传播。
微信小程序对于我们来说并不陌生,很多的企业或者商家品牌的微信活动都会用到它,而且小程序也是微信营销的渠道之一。想要自己的小程序被更多用户关注,就要把自己的小程序推广,为此微信小程序的推广方案有哪些?
1.附近的小程序
微信小程序自带的地理位置。商家只要在后台开通“附近的小程序”功能后,附近5-10km范围内的用户都能搜索到商家设置的门店小程序,用户点击之后即可进入。附近的小程序可以帮助商户快速、低门槛地在指定地点展示小程序,以方便被周围的用户找到并使用,快速培养用户的使用习惯。
2.线下扫码关注小程
最基础的获取方式之一,就是用户熟知的二维码。商家可以将二维码与营销活动相结合,吸引用户主动扫码,形成“码—小程序—支付”的模式,线下活动与线上服务相结合。例如摩拜单车的小程序,自上线后,就通过接入微信“线下二维码兼容”上线小程序“摩拜单车,用户直接用手机扫码即可解锁,无需进入摩拜系统。
3.跳转互推
小程序推广还可以通过与公众号结合,通过关联公众号实现介绍页展示、模板消息推送、在图文中插入小程序卡片、小程序落地页广告等。通过小程序关联公众号,可以通过推广公众号宣传小程序,帮助小程序获取巨大流量。
4.软文推广
公众号推广软文内容触达粉丝和用户,小程序做商业服务和交易变现,将两者结合起来,既可以推广公众号,也能宣传小程序。
5.社交分享
小程序的推广还可以通过社群分享、消息通知、微信搜索、线上二维码扫码等方案。
第一,就是小程序二维码
商家可以让消费者扫描线下的小程序二维码,从而直接进行自主下单,商家也可直接处理订单的交易过程,这样就很便捷了。商家还可以通过小程序给消费者推送店铺的优惠活动,通过发放活动优惠券的形式,刺激顾客的消费心理,从而带来二次消费。
第二,小程序的传播
小程序可以在微信群或朋友圈中广泛的传播,通过传播刺激消费者,然后再进行传播,达到一种社交营销的效果。还可以通过微信设定的搜索引擎配合相关的关键词,就可以提高公司和产品曝光在目标客户的手机上。商家还可以通过小程序的消息模板对客户进行新流量的获取、客户回复用的作用。
第三,小程序的售后服务
小程序页面上可以明确的标明企业提供的各种售后服务,客户就可以清晰明了的查看企业提供的所有服务,小程序的售后服务可以与微信公众号后台客服直接连接,商家只需要通过客户提供的订单号就可以查询到客户,使客户在售后服务方面得到安心。
第四,就是微信公众号引流
随着时代的发展,微信公众号的用户越来越多,商家可以通过微信公众号提供优质的内容吸引更多的人成为你的新粉丝,而小程序就可以定位成店铺来销售商品以及提供相关服务。按照这个思路,商家寻找内容与自身产品相符的优质公众号进行合作,关联公众号推文,插入小程序插入商品链接等,就可以通过小程序的一个相互跳转。
第五,就是小程序的名称
我们都知道小程序的名称是唯一的,符合客户的搜索习惯和产品特性的名称并不多。因此需要尽早注册才能够抢占先机,越接近客户搜索习惯的名称,越容易被客户搜索到。
概要 基于微信小程序轻快的特点,我们拟定了小程序界面设计指南和建议。
设计指南建立在充分尊重用户知情权与操作权的基础之上。旨在微信生态体系内,建立友好、高效、一致的用户体验,同时最大程度适应和支持不同需求,实现用户与小程序服务方的共赢。
友好礼貌 为了避免用户在微信中使用小程序服务时,注意力被周围复杂环境干扰,小程序在设计时应该注意减少无关的设计元素对用户目标的干扰,礼貌地向用户展示程序提供的服务,友好地引导用户进行操作。重点突出 每个页面都应有明确的重点,以便于用户每进入一个新页面的时候都能快速地理解页面内容。
在确定了重点的前提下,应尽量避免页面上出现其它与用户的决策和操作无关的干扰因素。反例示意 此页面的主题是查询,却添加了诸多与查询不相关的业务入口,与用户的目标无关,易造成用户的迷失。
纠正示意 去掉任何与用户目标不相关的内容,明确页面主题,在技术和页面控件允许的前提下提供有助于用户决策和操作的帮助内容,比如最近搜索词等。反例示意 操作没有主次,让用户无从选择。
纠正示意 首先要避免并列过多操作让用户选择,在不得不并列多个操作时,需区分操作主次,减轻用户的选择难度。流程明确 为了让用户顺畅地使用页面,在用户进行某一个操作流程时,应避免出现用户目标流程之外的内容而打断用户。
反例示意 用户本打算进行搜索,在进入页面时却被突如其来的模态抽奖框所打断;对于抽奖没有兴趣的用户是非常不友好的干扰; 而即便有部分用户确实被“诱人”的抽奖活动所吸引,离开主流程去抽奖之后可能就遗忘了原本的目标,进而失去了对产品真正价值的利用和认识。清晰明确 一旦用户进入我们的小程序页面,我们就有责任和义务清晰明确地告知用户身在何处、又可以往何处去,确保用户在页面中游刃有余地穿梭而不迷路,这样才能为用户提供安全且愉悦的使用体验。
导航明确,来去自如 导航是确保用户在网页中浏览跳转时不迷路的最关键因素。导航需要告诉用户,当前在哪,可以去哪,如何回去等问题。
首先在微信系统内的所有小程序的全部页面,均会自带有微信提供的导航栏,统一解决当前在哪,如何回去的问题。在微信层级导航保持体验一致,有助于用户在微信内形成统一的体验和交互认知,无需在各小程序和其他微信页面的切换中新增学习成本或改变使用习惯。
微信导航栏 微信导航栏,直接继承于客户端,除导航栏颜色之外,开发者无需亦不可对其中的内容进行自定义。但开发者需要规定小程序各个页面的跳转关系,让导航系统能够以合理的方式工作。
微信导航栏分为导航区域、标题区域以及操作区域。其中导航区控制程序页面进程。
目前导航栏分深浅两种基本配色。导航区(iOS) 微信进入小程序的第一个页面,导航区通常只有一个操作——“返回”,即返回进入小程序前的微信页面。
进入小程序后的次级页面,导航区的操作为——“返回” 和“关闭”。 “返回”,即返回上一级小程序界面或微信界面。
“关闭”,即在当前界面直接退出小程序,回到进入小程序前的微信页面。导航区(Android) 导航区仅存在唯一操作——直接退出小程序,回到进入小程序前的微信或系统桌面,安卓手机自带的硬件返回键执行返回上一级页面的操作。
安卓导航存在一类特殊情况:当用户通过操作区的菜单将小程序添加至安卓桌面,并从安卓桌面打开小程序时,小程序的首页,不展示导航按钮。仅展示小程序标题和操作区。
小程序次级页面,导航区只有返回上一级页面的操作,而点击安卓手机自带的硬件返回键也起到相同作用。微信导航栏自定义颜色规则(iOS和Android) 小程序导航栏支持基本的背景颜色自定义功能,选择的颜色需要在满足可用性前提下,和谐搭配微信提供的两套主导航栏图标。
建议参考以下选色效果:选色方案示例 页面内导航 开发者可根据自身功能设计需要在页面内添加自有导航。并保持不同页面间导航一致。
但是受限于手机屏幕尺寸的限制,小程序页面的导航应尽量简单,若仅为一般线性浏览的页面建议仅使用微信导航栏即可。开发者可选择小程序页面添加标签分页(Tab)导航。
标签分页栏可固定在页面顶部或者底部,便于用户在不同的分页间做切换。标签数量不得少于2个,最多不得超过5个,为确保点击区域,建议标签数量不超过4项。
一个页面也不应出现一组以上的标签分页栏。其中小程序首页可选择微信提供的原生底部标签分页样式,该样式仅供小程序首页使用。
开发时可自定义图标样式、标签文案以及文案颜色等,具体设置项如图标尺寸等参考可参考开发文档和WeUI基础控件库。顶部标签分页栏颜色可自定义。
在自定义颜色选择中,务必注意保持分页栏标签的可用性、可视性和可操作性。减少等待,反馈及时 页面的过长时间的等待会引起用户的不良情绪,使用微信小程序项目提供的技术已能很大程度缩短等待时间。
即便如此,当不可避免的出现了加载和等待的时候,需要予以及时的反馈以舒缓用户等待的不良情绪。启动页加载 小程序启动页是小程序在微信内一定程度上展现品牌特征的页面之一。
本页面将突出展示。
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