自1886年诞生之日算起,可口可乐公司已有110多年的历史,众多消费者一直保持着对可口可乐的忠诚。
这是为何?原因很多,但秘诀之一是保持“产品质量”和“形象质量”。关于可口可乐的“产品质量”,大家有目共睹;而“形象质量”,就是通过市场生动地将产品最好的形象展示给消费者。
在可口可乐公司的市场策略中,有效的生动化是其中最主要、最重要的部分之一。可口可乐公司强调,公司成功与否,往往可以从市场上可口可乐产品的生动化工作做得好坏中看出来。
所谓生动化是在销售终端所进行的一切能够影响消费者购买可口可乐产品的活动。生动化原则的内容包括三个方面:产品和售点广告的位置、产品和售点广告的展示方式、产品陈列和存货管理。
生动化工作的目标包括以下4个方面:强化售点广告,增加可见度;吸引消费者对可口可乐产品的注意力;提醒消费者购买可口可乐的产品;使消费者容易见到可口可乐的产品。为了达到生动化的目的,可口可乐要求其销售人员在做生动化工作时必须注意以下五个关键环节: ●货架展示: 需要考虑位置、外观、价格牌、产品的次序和比例。
1.位置 可口可乐强调产品要摆放在消费者流量最大、最先见到的位置上。为此,业务员要根据商店的布局、货架的布置、人流规律来选择展示可口可乐产品的最佳位置,如放在消费者一进商店就能看见的地方、收银台旁边等等,这些地方可见度大,销售机会多。
2.外观 货架及其货架上的产品应保持清洁、干净、整齐。 3.价格牌 应有明显的价格牌。
所有陈列的产品均要有价格标识,所有产品在不同的陈列设备中的价格均应一致。 4.产品次序及比例 陈列在货架上的产品应严格按照可口可乐、雪碧、芬达的次序排列,同时可口可乐品牌的产品应至少占50%的排面;产品在货架上应唾手可得;包装相同的产品必须位于同层货架上,同时要平行;包装轻的放上面,重的在下面;要注意上下货架不同包装的品牌对应,如上层是易拉罐的可口可乐,则下层的对应陈列就是塑料瓶的可口可乐,即所谓的品牌垂直。
当商店无足够的产品陈列空间时,可口可乐公司向客户提供活动货架,以争取陈列存货空间,用于陈列销量大、周转快的品牌和包装。对活动货架的管理,可口可乐也提出了详细的要求: (1)存货 可口可乐应占公司产品陈列的50%(垂直陈列),其他品牌则依销售量比例陈列。
一般而言,以不超过1种包装、4~5个品牌为原则,陈列于活动货架上。 (2)位置 在超市或自选商场(便利店)的主要饮料区之前;在主要陈列区末端;在竞争者产品之前;靠近相关产品(如小吃区域等)。
(3)包装 塑料瓶包装最适合陈列于活动货架上(除非活动货架是专为易拉罐或利乐包所设计的);而易拉罐则比较适合进行“落地陈列”。 (4)展示 每一个品牌、包装陈列时,必须清楚标明“品牌”、“包装”、“价格”及特价等促销信息,并确保店内所有价格一致。
(5)落地陈列 落地陈列是为了促销产品,强调某一促销活动(产品/包装)、假日特卖,或者提供高周转产品有更多的存货量所做的陈列。 2010-6-28 20:02 回复 古有花气袭人 22位粉丝 2楼 ●广告 售点广告能提高售点的形象,把客户引进售点,同时也增加可口可乐产品展示的吸引力、可见度。
广告需要考虑位置、外观、选用、售点和买点的广告。 1.位置 广告应张贴在最显眼的位置,如进门处、视线水平处等以吸引消费者的注意力。
2.外观 广告也代表了可口可乐的形象,因此广告外观应干净、整洁。 3.选用 广告品的种类很多,在选用时要注意销售什么产品配什么广告,这也是专业水准的一种表现。
4.售点和买点广告 生动化是围绕着产品在售点和买点内进行的,因此广告品必须张贴在售点和买点内。 总之,售点广告要做到: 广告品必须贴于商店的显眼地方,不可被其他物品遮盖; 海报或商标贴纸必须贴于视线水平位置,不应太高或太低; 更换及拆除已褪色或附有旧的广告标语的广告物; 不应同时出现两个新旧广告攻势的广告品,当张贴“永远是可口可乐”的广告品时,应同时换除原有“挡不住的感觉”的广告品; 当促销活动结束时,必须将广告品换除。
●陈列 陈列就是把一些商品有规律地集中展示给顾客。陈列产品生动化的目标是占据更多的陈列空间,尽可能地增加货架上的陈列产品数量。
应在售点内多处展示可口可乐的产品。顾客能在越多的地方见到可口可乐的产品,他们买的机会就越多。
1.陈列位置 可口可乐的产品应陈列在消费者容易看得到的最好位置。 2.陈列方式 可口可乐产品应集中陈列,同一品牌垂直陈列,同一包装水平陈列。
维持每一品牌每一包装至少两个以上的陈列排面,以方便补货及增加产品循环。 如有价格促销时必须使用“特别价格标示”,内容应包括“原价格”、“新价格”、“节省差价”及“品牌包装”等信息。
包装陈列方式以上轻下重的原则陈列,可根据地点或商店的不同而调整。总之,陈列分配应依销量大小来决定。
一、品牌定位
可口可乐的定位是传统的、经典的、历史悠久的可乐。
二、目标市场营销战略
可口可乐:
可口可乐一贯采用的是无差异市场涵盖策略,目标市场显得比较广泛。从去年开始,可口可乐把广告的受众集中到年轻的朋友身上,广告画面以活力充沛的健康青年形象为主体。“活力永远是可口可乐”成为其最新的广告词。这也就意味着可口可乐公司的目标市场主要集中在广大青年人身上。
三、产品布局
无论是可口可乐还是百事可乐,他们都已经认识到碳酸饮料面临的挑战,并且都已经采取了相应的行动。
目前可口可乐在中国销售除了可乐、雪碧、芬达等外,还有美汁源、酷乐仕、水动乐等果味饮料,以及乔雅咖啡饮料等;
四、包装策略
可口可乐:
可口可乐选用的是红色,在鲜红的底色上印着白色的斯宾塞体草书“Coca-Cola”字样,白字在红底的衬托下,有一种悠然的跳动之态,草书则给人以连贯、流线和飘逸之感。红白相间,用色传统,显得古朴、典雅而又不失活力。
五、价格策略
可口可乐:
可口可乐公司也正是通过灵活的运用价格策略来更好地实现自己的经营日标纵观可口可乐的发展、营销史,它实现了由最初的低价策略到竞争导向定价策略的转变,定价的依据是可口产品的市场定位和日标市场以及目标市场消费者的价格承受能力。其定价策略主要是以差别化的定价为主,具体来讲就是针对不同消费者采用不同的定价方法。
六、渠道策略
百事可乐跟可口可乐的渠道相同:中间商的存在,大大的缩减了商品买卖的次数,节约了大量的成本。而随着竞争的日趋激烈,品牌的竞争已经融入到渠道的竞争,渠道冲突日益凸现,冲突管理势在必行。一般采取的都是二三级的渠道,多层次也就意味着可以在中间环节如强竞争力度。
可口可乐的广告策划案 1】来自市场的机会 〖1〗 人民生活水平进一步提高,市场容量稳步增长 〖2〗 新一代中国青少年受美国文化的熏陶,前境美好 〖3〗 除可口可乐外,其他国外品牌未进入国内市场 〖4〗 中国国内企业只有少数几个具有竟争实力。
〖5〗 中国加入WTO,各项法制日益健全,市场环境日益良好 【2】来自产品自身的机会 〖1〗作为全球性的大品牌,具有良好的品牌效应。 〖2〗可口可乐是以“无糖、不影响体形”,并且走品牌路线进入市场的,而现在市场上无糖可乐只有轻怡可乐与百事可乐。
而两个品牌的市场销售分额也不高。所以市场还有很大的潜力。
〖3〗不分季节性,随时随地可以饮用,方便。能给人时尚感,年轻人购买时有一定的心理满足感。
〖4〗包装外型:清爽设计醒目高雅,较其它品牌的包装高级。 〖5〗良好的生产机制,优秀的企业管理经验,以及雄厚的资金 〖6〗可口可乐属于特殊口味饮料,容易形成稳定的消费群 〖7〗不必一味追求市场占有率,只需将目标市场做细 三、定位策略 ◆1.市场定位 产品定位为中高档产品。
以低热量、好味道为产品的特性。 ◆2.广告定位 广告以情感诉求为主,主要表现可口可乐是健康的,运动的,自信的,有魅力的,好交际的,有活力。
◆3.广告对象定位 〖1〗追求时尚、新潮前卫的青少年。 〖2〗在紧张工作中渴望休闲、有品味的白领一族。
(主要受众是20—30岁,核心23—25岁,目标是白领女性消费者,但兼顾男性消费者的需求。) ◆4.品牌定位:只有可口可乐是唯一可以让你享受到美妙的百事滋味的低热量的碳酸饮料,让活跃的你更有自信,更有魅力。
四.广告分析 ◆ 1.广告目标 (1) 力求成为中高档的饮料产品,提高可口可乐在人们心目 中的知名度。 (2) 提高可口可乐中、低频率饮用者的饮用频率,非碳酸饮料饮用者。
◆2.广告主题 以XXXX为广告的主标题。 报纸广告主题: 海报广告主题: 网络广告主题: 五. 价格策略 我们的定价依据是可口可乐产品的市场定位和目标市场以及目标市场消费者的价格承受能力。
正是现有价格和品牌塑造使可口可乐在消费者心目中成为市场的高档品牌,继续营造“有品味”饮料的产品氛围。我们不会盲目的跟进市场价格战. 这么做原因有四: 【1】可口可乐定位中高档,现有的主要消费者有能力承受当前的产品价格。
【2】市场竞争还未到白热化阶段,市场还有很大的发展潜力。通过打压对手,为百事带来更大的空间,显然没有必要。
【3】盲目的降低价格,会引发新的价格战,造成市场混乱,产品单位盈利能力下降,形成恶性循环。 【4】降低价格的最终目标是抢占市场占有率,但同时会冒着失去原有目标市场的风险,而新开发的市场却不能达到原有市场的盈利能力。
总之,虽然不会直接采取长期的价格战与其他产品进行正面交锋,但我们会根据市场的变化,及时采取短时间的降价促销或其他形式的变相降价,如加量不加价、买二赠一等等。从而吸引消费者注意力,达到保持市场占有率,进一步开拓市场的目的。
因此,我们的价格策略是:保持现有价格的长期不变的大前提下,根据目标市场的具体情况,允许有其他形式的价格促销;采取全国统一价的方法,允许存在小范围内的地区差价。 六. 活动推广策略 在知名度迅速建立的同时,要求提升美誉度达到知名度与美誉度的一致,避免知名度与美誉度两者之间脱钩。
在公共策略的指导下,建议实行如下系列的公关项目: 今年度可口可乐的主口号是:“XXXXXX”,结合可口可乐是“无糖、不影响体形”的低热量的碳酸饮料。 “XXXXXX”是可口可乐口号,也正是今日新一代理想的写照,也有人生对生活的态度很对自身体型的另一种认识。
促销活动推广: ★推广目的:增加可口可乐的知名度。 ★推广口号:为该次赞助活动的主题口号。
★推广内容:视情况而定。 ★推广预算:视情况而定。
营销利器:促销活动 促销是什么?不同的公司、学者对促销有着不同的定义。
美国市场营销学会(AMA)对促销的定义是:“人员推销、广告和公共关系以外的,用以增进消费者购买和交易效益的那些促销活动。”;美国营销学者菲利普·科特勒对促销曾做过这样的阐释:“促销是刺激消费者或中间商迅速或大量购买某一特定产品的促销手段,它包含了各种短期的促销工具。”
可口可乐认为:促销是一种特殊活动,它向客户和消费者提供购买我们产品的附加理由。通常,它具有短期提升销售量和利润目标的功能。
促销的主要作用是:增加短期的销售量,支持新产品或新包装;加强品牌形象,刺激消费者对产品的了解和需要;增加售点客流量和销售量并带给客户主要的利益。 可口可乐为了提高产品的市场占有率与行业渗透率,非常重视促销活动的运用。
促销与广告不同,广告为消费者提供了购买理由,促销却提供了购买刺激。在可口可乐,促销可以分为三个层面: (一)针对经销商的促销 针对经销商的促销是指可口可乐向其分销组织,主要包括批发商与零售商举办的促销活动。
目的一般是为了获得或增加可口可乐系列产品的销量,或者鼓励零售商在卖场中做某类特别的销售活动。针对经销商,可口可乐主要采取价格优惠与折扣的促销方式。
此外,对经销商提供短期赊销的支持、销售及生动化竞赛、免费旅游、季度抽奖等活动,用以激发经销商的经销热情。以下是可口可针对C市大卖场在春节期间开展的“生动化竞赛”促销要求: 1、促销方式:生动化竞赛 2、时间:2003年1月——2003年2月 3、参加客户:C市16家超市及大卖场 4、竞赛规则:可口可乐公司与以上客户签定生动化陈列协议,在竞赛期间内由可口可乐公司市场部不定期检查拍照,并根据客户实际陈列情况评出可口可乐生动化优秀奖和可口可乐公司生动化最优奖。
5、评比标准: (1)对店内陈列完全达到五星标准(16项,见表2—3)的客户,将被授予可口可乐生动化评比最优奖(1名)。 2)对店内陈列能达到四星标准(12项)的客户,将被授予可口可乐生动化评比优秀奖(3名)。
6、奖励: (1)最优奖奖励CAN355ML可口可乐8箱。 (2)优秀奖奖励CAN355ML可口可乐4箱。
(二)针对销售人员的促销 针对销售人员的促销,是可口可乐公司为了激励销售人员对其系列产品做额外的销售努力,所采取的奖励措施。对销售人员,可口可乐通常采取奖励直接与销售业绩挂钩的形式,在规定的基数前提下,超额完成部分奖励现金,或提供一定的福利奖励的方式。
(三)针对消费者的促销 这种促销方式是制造商直接针对消费者展开的。目的是诱导消费者,促进其直接购买本品牌。
由于针对消费者的促销是决胜售点的“临门一脚”,所以在这里我们将着重把可口可乐针对消费者的促方式作以详细阐释。可口可乐针对消费者的促销方法主要有: 1、免费品尝。
主要用于新产品上市或进入一个新市场之时。免费品尝可以给消费者提供试用产品的机会,其目的是可以把产品直接送到消费者手中,特别是可以吸引那些目前并不饮用可口可乐产品的消费者惠顾。
如可口可乐的“醒目”系列在某地上市时,可口可乐公司在各大超市、商场门前设立摊点,让消费者免费品尝“醒目”的各种口味,通过免费品尝活动,缩短了新品进入市场的时间,并在消费者心目中建立起了一个鲜明的品牌印象,产生了良好的市场效果。 2、特价销售。
在特定时期,阶段性地降低价格用以促进销售的方式。特价销售,一般是在节庆日及软饮料的销售旺季,或在竞争激烈时采用较多。
C市可口可乐曾在2002年春节期间,在超市渠道开展了“限时限量特价销售”的促销活动。即在超市人流量最大的购买高峰时间开始,每天限定活动时间为2小时,针对其PET1.5L和2.25的可口可乐系列产品(可口可乐、雪碧、芬达、醒目)展开特价销售,产生了良好的促销效果。
3、增量包装。产品的售价不变,但包装容量有所增加。
如:可口可乐以前1.25升和2升PET包装容量的产品,后来容量分别增加到了1.5升和2.25升,但售价还是按增加容量前的标准进行销售。换而言之,增量包装就是“加量不加价”的促销方法。
4、联合促销。是指可口可乐和其他生产厂商或其分销商合作,共同进行广告及共同推广产品的行为。
譬如:2001年可口可乐与方正电脑合作,共同推出“可口可乐——方正电脑动感互联你我他”的大型联合促销活动。在活动中,消费者只要购买可口可乐产品,就有机会赢得方正电脑。
这次“世界第一品牌”同“中国IT第二品牌”联合,不仅巩固了双方强有力的市场地位,并且有效地降低了双方各自的促销成本,从而产生了1+1≥2的倍增效应。下面是可口可乐在春节期间与几家超市合作所举办的联合促销活动规则: 促销目的 (1)通过与超市联合促销的形式,以产生同客户双赢的结果。
(2)提升可口可乐产品在超市的销量。 目标客户:3——5家大卖场 促销方式 (1)与超市采取单店联合促销的方式,即顾客在同我公司合作的超市内购物满50——100元,且其中有10元以上的可口可乐产品时,就可以参加一次揭奖活动,中奖率为100%。
(2)通。
你可以从下面两方面区分开来,如下:
市场营销战略是基于企业既定的战略目标,向市场转化过程中的必须要关注的“客户需求的确定、市场机会的分析,自身优势的分析、自身劣势的反思、市场竞争因素的考虑、可能存在的问题预测、团队的培养和提升等综合因素,最终确定出增长型、防御型、扭转型、综合型的市场营销战略,作为指导企业将既定战略向市场转化的方向和准则。
市场营销策略是企业以顾客需要为出发点,根据经验获得顾客需求量以及购买力的信息、商业界的期望值,有计划地组织各项经营活动,通过相互协调一致的产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略,为顾客提供满意的商品和服务而实现企业目标的过程。
综上所述,战略是个更大宽泛的概念,策略可以从4P上出发。
去百度文库,查看完整内容>内容来自用户:晾衣架素仿新可口可乐市场推广策划方案策划人:可口可乐营销经理汪佳前言在20世纪80年代早期,尽管可口可乐公司仍是软饮料中的领先者,但其市场份额却正在慢慢地被“百事”可乐占领。
多年来,“百事”成功地发动了“百事挑战”,一系列电视12感测试表明消费者更喜欢甜一点的百事可乐。到1985年初,尽管可口可乐仍在整个市场上占领先地位,但“百事”却在超市销售份额中领先了2%。
可口可乐公司不得不采取行动阻止市场份额流失。在1985年,可口可乐公司放弃了使用了95年之久的原始配方,开始了历史上规模最大的新产品调查计划。
他用了两年的时间和花费了400万美元进行市场调查,确定的新配方,在刚开始莆田盖地的广告宣传和促销中,销路不错,但好景不长,很快就收到了愤怒的消费者成袋的信件和1500多个电话。阻止发起的各种抗议活动,还威胁要进行投诉。
三个月后,“经典可乐”可乐与新可乐一起在货架上出售了。到年底,“经典可乐”的销售大大超过了“新可乐”,“新可乐”的市场份额越来越小。
目录一、市场分析。
.4(一)宏观环境及行业分析。
.4(二)消费者分析。
目前可口可乐在全世界有400个品牌、2400多个包装,所推出的每种产品都是为了方便消费者在不同时期的不同需要。
可口可乐将继续保持与消费者一对一的关系(One to one),这意味着可口可乐的产品继续将消费者个人的意愿放在第一位,采取积极的方式被消费者认可进入日常生活。现在这个理念已经贯彻到品牌的市场营销的各个方面,那正是消费者的价值观影响可口可乐的营销手段和整个过程。
在全球,ok这一英文词汇尽人皆知,成为全世界第一通用词,而Coca cola正是仅次于ok的世界第二通用词,你会从土耳其、巴西、韩国、克罗地亚等等国家听到你最熟悉的发音,这足以证明可口可乐产品的流行性。当然,可口可乐并不仅仅限于碳酸饮料,可口可乐的产品线包括多种非酒精类饮料,都可以为消费者提供补水,解渴,放松,愉快。
可口可乐总裁兼首席营运官穆泰康还提到了可口可乐公司最重要的5p经营理念:people、partner、porfulia产品、p股东 plant。这个理念从2005年起始,已经成为可口可乐从内至外的精神,而不是一句随意的口号。
正是这样的理念,使得可口可乐能够成功,成功不只是饮料好喝,而是方方面面都做的很好,包括服务质量、品牌价值以及对社区的影响。 在媒体见面会上,国家体育馆(鸟巢)总经理将利用鸟巢剩余的建筑钢材制造的鸟巢模型送给新开业的“可口可乐博物馆”,表彰可口可乐支持奥运80年,支持绿色奥运的贡献。
此外,可口可乐奥运纪念章也都会以这种剩余材料制作,不仅环保,对于普通民众来说也是一个难得的机会——可以拿一片“鸟巢”回家。 穆泰康提出的经营理念,是一种本地和全球结合的经营模式,既吸收全球智慧,同时也利用本地对市场的认知来发展业务。
对于可口可乐来说,帮助当地的社区可持续发展,也是保障业务发展的基本之一。 现在,可口可乐已经不只是饮料,而是一种文化,是一种联系标志,是一种分享的体验。
在回答美国媒体关于“可口可乐公司在北美业务没有什么增长”的提问时,穆泰康回答,可口可乐80%的业务都在国际市场,很多都是双位数字的增长率,尤其在新兴市场。而在北美市场这里,也已经有所大力投资,一方面把外面的人员调回,使得今年开始有增长;另外还推出新产品coke zero,获得好评。
来自新华社的记者提出关于中国市场如何发展的问题后,穆泰康谈到非酒精类饮料市场庞大且增长快速,每年大概有6500亿美元。国家的都市化比例越高,用包装饮料越多。
发达市场里70%的人都喝包装饮料,发展中国家是30%人喝包装饮料。中国这个新兴市场非常有活力,发展势头非常好,消费模式也在转变。
现在在中国已经有三个装瓶集团,上海在建最大总部。
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