银行网点活动(关于银行柜面优质服务活动计划)

1.关于银行柜面优质服务活动计划

做好的办法就是在人多的时候

给客户递上一杯水

这样客户就算等的再急，

看见这个服务态度，也会从心里舒服的

在大厅放点舒缓的音乐等等

先把营业厅的气氛营造起来

客户舒服了.自然不急躁了

2.问卷调查可以实行

但是一般人比较烦这些

而且问卷的内容要贴合银行的业务

客户的需求

最好是参与问卷调查

送信用卡积分或者送小礼物.

我脑子不太好

只能想到那么多了..

反正最主要的还是服务质量

服务好了，

自然客户就多了.

2.银行日常厅堂活动

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内容来自用户：一顶光

（一）活动概况

1、活动对象：资产在我行达5万以上的亲子客户

2、活动场地：网点厅堂/会议室

3、活动目的：有效维护和提升中高端客户，并带动存、贷款、电子银行、理财类产品的营销。

4、活动意义：让孩子们认识并体会到网点各个岗位的相关工作，对银行和理财有一个初步的认识，同时进一步增进亲子关系。

（二）活动前期准备

1、邀约准备

对家里有5-10岁儿童且资产在我行达5万以上的存量客户进行邀约，可采用电话、短信或微信通知的形式。

参考话术：

您好，请问是王姨吗？我是XX农商银行**支行的客户经理，今天给您打电话是想跟您说我们网点在下周六举办“小小投资家”活动，特别邀请您和您的孩子来进行体验，这是针对我行贵宾客户举行的活动，您看您方便过来吗？

2、物料准备

准备活动所需物品如糖果、玩具、水果、糕点、饮料、练习钞、奖状等。如果当天活动涉及小朋友的银行岗位角色扮演，还需要准备一些岗位胸牌。另外，准备一些精美的小礼品和“小小投资家”证书，在活动结束后进行颁发。在活动当天，可对厅堂的活动区域进行适当布置，如张贴相关海报、照片，增加一些孩子们喜爱的气球、灯笼、玩具等挂饰，以增添活动气氛。

3、人员准备

安排一名主持人来进行会场控制以及小朋友的引导，一名主讲人来讲解理财知识和小故事，另配备若干工作人员对陪同家长进行产品营销。在察觉客户有购买的意向时，（2）1元新钞红包为红包里包上1元新钞，并放

3.如何制定信用社银行卡宣传活动方案

1】通过广播电台进行银行卡相关知识的宣传，围绕安全用卡、分期付款、消费积分兑换礼2113品活动、优惠活动、如何申办信用卡等相关业务宣传，一月一个主5261题滚动进行宣传。跟广播电视局领导混熟了，开支方面不会太多。

【2】通过短信平台进4102行银行卡业务宣传，联合特约商户开展分期付款、消费积分兑换礼品等宣传活动，在相关商户张贴宣传海报、摆放宣传彩页。

【3】发挥营业网点宣1653传阵地作用，通过营业网点全方位地宣传银行卡业务版。比如：在各营业网点悬挂横幅、张贴海报、客户走访、户外宣传。增强市民对银行卡的认识和了解，鼓励市民持卡用卡，促权使银行卡业务快速发展。

如有帮助，望采纳！

4.银行卡有奖促销活动方案

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内容来自用户：芳芳

银行卡有奖促销活动方案

银行卡有奖促销活动方案为鼓励更多的他行银联借记卡采用农民工银行卡特色办理汇款业务，提高农村信用社业务操作人员办理业务的积极性，促进交易量快速增长，中国银联公司计划在20xx年6月至8月，开展三期交易抽奖促销活动。 一、活动安排 20xx年6月至8月，每月抽奖一期，共三期。从7月份开始每月5日至8日内，根据上个月的交易数据抽奖，遇节假日顺延。 二、活动要求 （一）活动范围 活动面向持卡人和开通农民工银行卡特色受理业务的农信社营业点柜面操作人员。凡办理取款金额达到500元（含500元）以上交易的持卡人及农村信用社营业点柜面操作员均可参与抽奖。 （二）抽奖方式 1、对持卡人的抽奖。根据交易卡号抽奖，每笔交易作为一个抽奖单位。 2、对受理点操作人员的抽奖。根据交易受理机构号和流水号抽奖，每个交易流水号为一个抽奖单位。 （三）抽奖原则 1、抽奖数据以中国银联上海信息中心提供的上月成功交易数据为准，中奖人由计算机程序自动产生； 2、同一个银联卡号的不同交易作为多个抽奖单位，但在一期抽奖活动中只中奖一次。如重复中奖，奖项以最高奖项为准； 3、所有奖品不可兑换现金； 4、兑奖信息的确认期限为一个月（起始时间以公布日期为准）。中奖人须在规定期限内确认中奖信息，并按照《中奖人信息登记表》（见附件

5.银行进村宣传策划方案

为深入贯彻银监会关于做好农村金融服务工作的文件精神，进一步加强“三农”服务，充分发挥农村商业银行支农服务主力军作用，镇政府决定在全镇开展xx银行“进村入户”普惠金融服务活动。

为确保活动扎实有序开展，特制订本方案。 一、指导思想 认真贯彻落实省委、省政府支农政策，牢固树立农村商业银行服务“三农”的理念，充分发挥“背包下乡”的传统作风，通过开展“进村入户”普惠金融活动，全面走访传统农户、外出务工人员、新型农村经营主体，广泛建立经济档案，全面掌握客户需求，综合营销金融产品，努力改进金融服务，为镇域经济发展提供强有力的金融支撑，为支持“五个湖北”建设贡献应有的力量。

二、工作目标 通过持续开展“进村入户”普惠金融活动，对辖内外出务工人员、涉农龙头企业、农民专业合作社、家庭农场、农村经营大户、传统农户全面走访，经济档案建立面达到100%；对涉农客户经济信息和金融需求进行筛选分类，积极跟进服务，符合条件的金融服务需求满足面达到100%；全面推广电子产品应用，改善农村金融支付环境，真正使老百姓足不出户即可享受方便、快捷、高效的金融服务。 三、活动内容 ？ 对农村新型经营主体、外出务工户、传统农户要逐户上门走访调查，建立档案。

走访建档工作要横向到边，纵向到底，不留盲区。 （一）上门走访。

要做好“三送三问三预约”，即送有农村商业银行特色的宣传品、送支农联系卡、送农商行产品简介，问涉农客户的家庭情况、问经营项目、问金融服务需求，预约存款、预约贷款、预约电子银行业务。 （二）建立档案。

要根据外出务工人员、传统农户、农村经营大户、个体工商户、农民专业合作社、家庭农场、农业产业化龙头企业七类客户的不同特点，分类收集建立经济档案。内容包括：客户基本情况、外出务工情况、经营项目、财务状况、已在农村商业银行办理业务情况、在他行办理业务情况、信贷资金需求、存储资金和电子银行业务服务需求、联系方式等。

（三）客户分类。每日调查走访工作结束后，根据建立的客户档案，对了解和掌握到的客户信息进行归纳整理，在综合分析客户经济信息的基础上，将客户分为培植类、一般类、重点类，按客户金融服务需求，将客户初步划分为存款类、贷款类、综合类和服务类。

针对不同客户的需求，制订不同的服务方案，并安排对接时间表，及时跟进服务。 （四）对接服务。

一是对接服务外出务工人员。开展上门慰问，对于务工人员较为集中的地区，由镇党委政府、村组干部和农村商业银行人员一起，组成慰问专班，赴务工集中地开展慰问。

在外出务工集中地要成立金融服务中心，安排专人负责移动开卡、业务咨询、存款预约和贷款资料收集等工作，为外出务工人员提供全方位的金融服务。同时，要研发或运用一种有针对性的信贷产品，对务工带头人和有实力的创业人员给予信贷支持。

二是对接服务新型涉农经营主体。对符合贷款条件的新型涉农经营主体，着重做好信贷服务；对暂不符合贷款发放条件的客户要为其提供支付结算、代收代付、电子银行、工资代发、理财等一揽子金融服务。

三是对接服务传统农户。要大力发展贷记卡、网上银行、手机银行、短信银行、电话银行等电子银行业务，拓展网上交易支付平台。

对所有营销的电子银行产品，要现场演示操作，现场教会使用。对有需求、有项目、有还款来源的信用农户，可通过“双基双赢”合作贷款、村级基金担保贷款等方式给予信贷支持。

（五）持续维护。根据掌握的信息，对于有合理资金需求且符合贷款条件的，要上门调查，积极支持；对有富余资金的客户，要上门积极组织存款；对有结算需求的客户，要及时开通电子银行产品；要经常向客户发送农村商业银行改革发展信息、产品宣传信息、客户慰问信息，在节假日、客户生日等重要日子，发送祝福短信，增进与客户的感情。

通过定期回访，持续维护，形成良好的客户维护和业务拓展机制。 （六）优惠于民。

积极推进村级惠农服务点建设，一个行政村至少安装一台卡乐付转账电话。同时，实行“五免一优惠”，即：免银行卡年费、免磁条卡工本费、免费开通网上银行（不含设备）、免费开通电话银行、免费开通手机银行，对异地汇划手续费给予一定优惠，进一步扩大电子银行产品使用范围。

四、有关要求 （一）加强组织领导。镇政府成立以镇长为组长，分管领导为副组长，经济发展办及相关部门负责人为成员的“进村入户”普惠金融服务活动领导小组，全面负责本次活动的组织领导；领导小组下设办公室，办公室设在农村商业银行，徐俊同志兼任办公室主任，具体负责活动的组织实施。

各村成立以支部书记为组长的工作专班，与农村商业银行人员一起，全面落实各项工作。 （二）强化走访宣传。

镇驻村干部、村（居委会）干部要与农村商业银行工作人员一起，走进每个农户、商户家中进行面对面地宣传，将农村商业银行普惠金融服务理念送入每个人心中。同时，要利用横幅、宣传栏、墙体广告等方式大力宣传，形成“进村入户”普惠金融服务活动的浓厚氛围。

（三）扎实稳步推进。镇驻村干部、村（居委。

6.“银行感恩回馈

去百度文库，查看完整内容> 内容来自用户：hml91smm **银行“感恩回馈--月度抽奖”活动方案一、活动主题：“感恩回馈--月度抽奖”2、活动时间：2017年 6月30日（第一次）8月14日（第二次）（以下关于月度抽奖活动的所有内容，均以6月30号为例，8月14号的流程内容参考第一次执行即可）三、活动对象：17家支行四、活动规则：抽奖资格：凡是从5月4日到6月30日到网点办理定期存款的客户，只要满足新增超过1万元定期的客户，仅需携带存款凭证就可以参与幸运抽奖活动。

抽奖规则：1-5（不包含）万之间的存单抽奖一次，5-10（不包含）万之间抽奖两次，10万（包含）以上抽奖三次，每一个开户人（新增定期存单金额可累积）最多有三次抽奖机会；抽奖时间：6月30日上午10:00-11:30，奖券数量为200份，早到早得，机会难得；若当日11:30前奖项未抽完，则顺延抽奖时间至当日下班；若当日奖项未抽完，则顺延抽奖时间至200份奖项全部抽完为止。5、活动流程：1、登记扫码入场（9:00——10:00）：到场客户填写《月度抽奖客户信息登记表》，并扫二维码入群（网点事先建立的优质客户管理群）；2、开场（10:00-10:05）：主持人开场并介绍抽奖及兑奖流程；3、第一轮抽奖正式开始（10:05—10:30）：截止10:05，按《月度抽奖客户信息登记表》上客户先后顺序，读取客户姓名依次参与抽奖；截止10:40，按《月度抽奖客户信息登记表》上客户先后顺序，读取客户姓名依次参与抽奖；。

7.银行营销具体方案

希望王海老师可以解决您的问题，王先生是理财、网点服务营销专家，有10年金融机构、银行一线的服务经验。

长期从事个人理财业务、金融机构服务营销的一线工作。 王先生有丰富的客户服务经验，具有客户沟通能力和个人客户开拓能力和丰富的理财知识，熟悉外资和中资银行的营销模式。

作为一线客户经理，具有丰富的面向最终客户的培训及讲座经验，前后为超过4500 人次的客户进行400场次的专题培训及理财讲座，得到客户的广泛好评。 拥有丰富的银行培训经验和销售实战经验，为金融机构超过7,000名分行零售主管、支行行长/主管副行长、零售主管、理财经理、客户经理、大堂经理及相关服务营销人员提供培训。

培训擅长领域：电话邀约及营销技巧、顾问式营销技巧、网点识别引导及分流、客户关系维护及提升、金融大客户的开发与维护、高端客户类型分析、营销服务流程及技巧、客户高效沟通流程与技巧、客户需求分析方法与案例分析、产品组合营销技巧与案例分析等。 周 周 13989871931 立足行业、精耕专业！ 微信&QQ:58588541 。