城市营销“两划”是指对城市建设进行系统整体规划的同时也要进行系统地策划,而且策划要在规划前面。城市规划就是相当于企业产品的生产过程,主要围绕硬件建筑、交通来做,而城市策划就是在生产该产品之前的市场调查分析、市场定位、市场细分等相关的工作。主要围绕城市的主题,精神、产业、人口等软件来做。营销城市就是利用市场营销理念和方法管理城市,它必须贯穿体现市场需求导向和市场竞争驱动两个基本原则。
象上海浦东的道路、交通、用地、下水、功能布局等须要规划,但打造一个新上海,引领全国开放龙头,……召开“财富论坛”等需要策划。规划更多的是科学性,策划既要有科学性又要有艺术性。
当一个城市要将自己的品牌价值推广给目标受众时,必须要完成“产品”的生产过程,最终通过一系列的实践活动,将定位、价值和概念附着在可以满足目标市场需要的项目开发、战略规划、环境改造等一系列硬件和软件的实施方面。这一过程相当于市场营销组合策略中的产品策略实施,缺少了这一环节,再好的定位都不可实现,品牌的价值就成了无源之水。
国内目前以会展经济、旅游经济为城市品牌基础的大中型城市普遍有个误区,就是将市政建设、星级宾馆的兴建、交通道路的改善和城市绿地的建设简单地同品牌建立划上了等号,甚至出现了所谓的“绿色城市”、“精品城市”、“数字城市”、“环保城市”等概念城市品牌,认为搞一两项工程、开发几个住宅小区、建几个中心广场和花坛就是塑造城市品牌。这样的理解不仅表面化,而且会将建立城市品牌的活动引导到一场大兴土木的城市建设的误区,这就改变了城市品牌的性质。
城市品牌的策划实施和城市的发展战略规划、具体项目的实施密不可分。因为,城市发展战略是实现品牌战略的基础,通常着重于有形财富、有形资源的开发、利用,通过人力、物力和财力资源的筹措与安排,将品牌定位和价值转化成实现。例如,美国佛罗里达州九十年代中期,曾经经历过一场品牌危机。虽然公众对佛罗里达州的犯罪和袭击外国游人的负面影响给当地的旅游业带来了很多不利的因素,但更严重的问题是来自于其他旅游胜地崛起之后对佛罗里达州形成了强有力的竞争。为了扭转这一局面,专门负责旅游的官员一方面采取一系列的安全措施防范各种犯罪,特别是在旅游景点集中的地方,警方都加强了巡逻、停发汽车租赁牌照、放大公路旁的指示牌,同时增加通往一些主要旅游场所的指示牌数量。另外,为了应对竞争对手,扩大市场规模,佛罗里达州还将品牌推广重点转至欧洲一些城市,召开国际性的新闻发布会,或举办有关打击本地犯罪活动成就的巡回展览;在国内,则是将佛罗里达州作为一个整体品牌而不是单一的旅游休闲度假区来做推广。
说到“两划”原理,我们不能不说到目前许多城市的街道、房子常常是盖不拆,拆了又盖,没有常远的规划。许多城市的“政绩现象”、形象工程可以说没有很好地策划,冤枉钱没有少花,但是没有品牌效应,有的甚至反而有负面效应。许多人常常会指着某一广场谓某某市长的“政绩经济”、形象工程,这一笔账浪费多少。全国有多少个这样的工程呢?
(一)城市空间环境形象的概念、内涵和构成物质要素 1、城市空间环境形象的概念及内涵 城市是第二、三产业集中分布的地域。
人们各种产业活动和生活活动的空间扩展范围,即形成形形色色的城市空间。城市空间是城市公共活动的场所。
城市空间环境形象是人们对在城市中由一定物质要素围合形成的公共活动空间的视觉感受。 城市空间环境形象具有内容上的多义性、构成上的复杂性、界域上的连续性、空间上的流动性及时间上的变化性,其概念主要强调从知觉(主要是视觉)的角度来理解空间。
其内涵主要包括三个方面:首先,城市空间环境形象不是单纯的都市空间的扩展,也不仅是对建筑物的评价,而是在都市环境的扩展中,构成要素之间以及和周边环境能否形成协调统一的视觉空间;第二,人是城市空间环境形象的主体,而创造优美的人居环境正是优化城市空间环境形象的本质。 因而人们不单是从外部客观地观望评价,而是将自己融入观察对象中,投入自己的情感从而有所感受;第三,城市空间环境形象是一个地域性的概念,不同城市、城市的不同地区由于其自然地理历史条件及功能发展的不同,其空间环境形象优化的目标也不同。
2、构成城市空间环境形象的物质要素 道路、绿化植被、水体、建筑物(包括人工构筑物) (二)优化上海城市空间环境形象的必要性 1、城市健康有序发展的必要 上海在变得越来越美的同时,在城市空间的有机整合;郊区与市区形象的同步改善;防止传统特色的淡化、消失;高楼林立的有序组织;主要街面、公共活动中心的功能与形象的统一;滨水环境的符合“水都”水平;大规模住宅建设的住区景观体现相应效果;市政交通、道路建设的表达景观要求;绿化建设的凸现系统形象等方面,尚有不足之处。 (1)空间环境形象规划“先天不足” (2)空间管理失于疏漏 (3)建筑空间尺度失控 (4)交通空间失诸偏颇 (5)空间文脉失之延续 (6)城市空间失于隔离 (7)环境空间生态失衡 2、提高城市综合竞争力的必要 二十一世纪,城市之间实力的比较主要表现为其综合竞争力的强弱。
它主要取决于五种不同因素的组合:城市的可居住性与吸引力、企业的活力与效率、政策与体制环境、管理与创新能力以及集散与配置资源力。其中,城市的可居住性与吸引力的高低在很大程度上取决于城市空间环境形象的质量。
3、创造宜人生活环境的必要 亚里士多德曾说过:“人们为了更美好的生活来到城市”。 城市除了是产生巨大经济效益的综合体外,它更是人们生活和发展的场所。
清新的环境、优美的形象、宜人的空间是良好的生活环境所不可或缺的。 4、构筑上海人才高地的必要 “孟母三迁”是我国古代的一个美丽的传说。
它集中地反映了人们对良好生活环境的追求。 在全球国际大城市竞争日益激烈的今天,各大城市吸引人才的一个重要的举措就是优化本城市的空间环境形象。
如新加坡所创造的“花园城市”的形象就为它吸引了相当的人才,为其城市的快速发展创造了良好的条件。 5、形成富有吸引力的城市旅游资源的必要 城市公共空间环境所具有的形象广告效应和高额的附加价值已得到广泛的认同。
优化上海的空间环境形象的一个主要内容就是提升和整合上海所具有的各种景观资源,从而使上海展现出既具有深厚的文化底蕴又富含浓郁的现代气息的国际化大都市形象,这样会进一步提高上海的城市质量。 (三)、优化上海城市空间环境形象的目标和基本原则 1、优化上海城市空间环境形象的战略目标 优化上海城市空间环境形象的战略目标是:重点通过优化和整合对上海城市空间环境形象产生重要影响的水、路、绿、建筑的空间分布形态及其相互关系,充分发挥其所具备的景观资源优势,尽量减少高层、高架、高密度给城市空间环境形象带来的负面影响,将上海建设成为具有强烈整体感、秩序感和统一性的、人与自然和谐统一、富有浓郁地方特色的国际化水都名城。
2、优化上海城市空间环境形象的基本原则 (1)有机整合的原则 一是各要素彼此不牵连(ELEMENT FREE) 二是位置结构(POSITIONAL STRUCTURE) 三是弹性结构(FLEXIBLE STRUCTURE) 四是刚性结构(RIGID STRUCTURE) (2)系统性、综合性、前瞻性的原则 优化城市空间环境形象倘若没有系统性、综合性、前瞻性的考虑,就难以做好一系列整合工作,难以避免具体建设与规划目标的分离;微观局部与宏观整体的冲突;近期建设与远期发展的失衡;环境形象建设与城市管理的脱节;新的空间秩序与传统文化的丧失。 优化上海城市空间环境形象在理性规划的基础上,整体而有序地开展。
我们往往在市场经济当前利益驱动下,把地段好,马上就能看得见效果的地块先用掉,而忽视城市未来空间发展的合理性和环境形象的整体优化。现在我国大连市提出:“不求最大,只求最好”;广州市提出将把珠江建成“东方塞纳河”等后来居上态势,值得反思与借鉴。
(3)城市空间综合规划开发的原则 城市空间是一个复杂的综合体,其中包括了大量人流、物流、车流以及各种各样的基础设施。因此,要营造一个优美、安全、高效率的城市空间,就必须遵循综合规划。
要遵循以下几项原则:一是个性化原则。
城市理念反映了城市的灵魂,是城市的精神支柱。城市的个性化,通过理念的准确表达、视觉识别的准确表现、行为的传播,就能形成自身的形象个性。
二是多样化原则。城市形象设计要有多样化的形式和表达方式,城市理念的传达设计,要力求丰富多彩,不能淡而无味。
三是民族化原则。城市形象设计时既要考虑与国际惯例接轨,还要充分考虑民族精神、民族习惯、民族特点,往往更能够表现城市形象的个性化。
在城市形象设计中,注意以下"六忌": 一忌目标模糊。做到三清晰:城市理念清晰,城市发展方针清晰,城市现有形象特征清晰。
二忌就事论事。城市形象设计不仅是设计手册的问题而是一场城市形象改革。
因此,设计者要跳出"形象"看"形象",真正抓往城市的内在精神实质,既要有深度,又要有广度,把城市的内在与外在精神有机地结合起来,设计出本城市的真实形象。 三忌平淡无奇。
城市形象设计者要有好的创意。意念先行,以形取神。
四忌求全求备。要求设计者要从平淡中挖掘"神奇",突出"热点",抓住特殊优势,聚集放大,引人注目。
五忌落入俗套。城市形象设计要有新思维、新角度、新包装,做到人无我有,人有我优,人优我先,领导潮流,要具有:"原创","独特","创新","前瞻"的特点。
①原创:不抄袭,不模仿; ②独特:有个性,不雷同; ③前瞻:策略远见,形象领先; ④创新:承先启后,破旧立新。 六忌格调低沉。
城市形象讲究稳重,但不意味着低沉。既然是一个有实力的城市,其形象就应表现出大气势,大气度,大氛围,使人看之震撼,闻之激动。
城市形象包括许多方面,它的建筑、街道、风景名胜、文化教育,以及市民的行为举止、衣装打扮等,城市形象应该包括三个部分:城市信仰与城市基本理念系统、城市行为系统、城市视觉识别系统。
从理论上讲,学者蒲实对城市形象的定义比较专业和全面:城市形象是城市整体化的精神与风貌,是城市全方位、全局性的形象,包括城市的整体风格与面貌,城市居民的整体价值观、精神面貌、文化水平等。进行城市形象设计,可以将城市整体的精神与风貌等特质予以提炼、升华,塑造独特的城市文化形象,充分发挥城市功能,从根本上改变目前城市建设雷同化、一般化的倾向,推动城市全面发展,创建名牌城市。城市形象就是城市文化的充分展现,城市形象推广的过程就是城市文化的推广过程,广义的城市文化是一个城市物质文明和精神文明的总和。城市形象由三个重要部分组成:城市经济、城市人居环境和城市文化.
一、清晰的定位。
比如北京的定位是政治之都,文化之都,上海的定位是金融之都。 二、准确的主题。
北京的主题是什么呢?他有奥运村、中关村高科技概念、西城区金融一条街、东城区王府井商圈,长安区CBD。 三、独特的个性。
一个城市的城市品牌应该要有自己的特色。 四、属于自己的口号。
一个城市的形象不是靠标识,而是靠口号。比如“桂林山水甲天下”让人记住桂林; “不到长城非好汉”记住长城。
每个城市都应该有自己的一句口号。 五、拥有重大影响力的“活动”。
如潍坊的风筝节、哈尔滨的冰雪节,一个城市应该有自己的一项重大活动。 六、对外传播。
打造城市品牌还要有很好的传播,一个城市要让外人知道,靠什么呢?主要靠传播,要树立传播的理念。“酒好还怕巷子深”。
七、有自己的主导产业。 城市品牌不能务虚,应该有自己的主导产业。
八、应该有更新意识。如桂林的品牌更新,从山水消费向吃住行娱乐发展,任何品牌都会老化,所以都需要更新,城市品牌需要管理。
九、有优越而灵活的机制。如果政府没有精力做整个城市的品牌打造,可以让好的公司去做,进行市场化运作。
十、有能代表自己独特地位的“吸引物”。城市品牌需要一个硬件标志,也就是一个城市的地标,到一个城市,这个“吸引物”就代表着这个城市,给人留下深刻印象。
城市品牌策划,是个动态的过程,没有一成不变。只有随着市场,结合城市软硬件做规划才能真正体现城市品牌策划的意义。
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