全返商城运营(运营战略的商城运营战略)
1.运营战略的商城运营战略
三、商城运营实施方案：
1.商城产品项目专题
商城店铺销售产品的定价及客户定位，产品的卖点与网购客户群体的购买心理，产品上架时的注意事项（产品发布规范，宝贝标题优化，描述页面优化，不同产品对应不同类型的描述内容，特价款、促销宝贝的描述内容处理）
2.商城装修与优化专题：
商城店铺整体装修要求及装修规范，装修风格与描述页面的易用性、人性化，装修风格与宝贝本身的定价定位的契合度（档次一致），以及与买家购买心理是否符合， 装修效果与推广流量之间的关系。店铺装修对美工的要求，描述页面的模板与描述页排版的要求。商城装修常用的淘宝站内功能模块的应用及要求，等等。
3.商城运营团队组建与管理：
商城店铺基础运营团队的构建、各运营分工岗位员工的招聘、管理与培训、绩效考核；店铺上线初期，以及店铺运营的准备期，如何根据商城店铺的规划，进行相应岗 位人员人数的确定，以及相应的招聘、招聘渠道、招聘要求，以及薪资待遇标准，用工成本（伙食、加班、住宿及工资支出），劳动合同的签订，员工的 日常行为规范，等等。
本模块可以加入员工工作制度，商城店铺各流程操作规范（此项为降低商城店铺运营风险考虑，尤其是在发布宝贝、处理售后及参与淘宝官方促销活动的流程中，容易出现违规的情况。）运营团队主要包括：客服人员、仓储、物流、售后、美工、推广等相关人员，也可视情况增加销售策划、运营管理、财务等相关人员。
4.商城客服管理与培训
商城客服，不是单纯指商城雇佣的销售客服，而是所有能接触到店铺操作及客户的客服。初期可以是单纯的销售客服和售后客服，到后期，随着商城及分销业务的拓 展，客服的工作分工会有销售客服、售后客服、订单处理客服、数据包客服、发布产品客服、数据采集客服、参加活动客服、处理退款客服等等。
客服岗位的分工变化，以商城店铺的发展程度来决定，初期可以是全能型的客服，后期随着分工的进一步细化，原有客服岗位的工作流程将被进一步缩简，同时对相应 的客服人员的专业化提出更高的要求。本模块，原则上以一名标准的销售客服的培训与管理要求为准，其他客服只是在销售客服基础上的分工有所侧重，本质没变。
5.商城店铺规划专题
针对贵司主营产品项目的商城店铺进行规划，此规划应基于公司的目标基础之上而制定。主要分为基础期（1-6个月）做到收支平衡、成长期（6-12个月）做到逐步盈利、发展期（1年含以上）做到销售稳定增长利润与店铺年度计划一致。
2.求商场活动策划方案,急
刺激消费者购买 （3）影响宣传品成功的因素； 5: (1) 基本背景及技能培训。
评估活动基本分以下四个方面进行、人员的费用，同时也需要零售商共同协助参与准备工作，能获利多少。 2。
评估促销目的是否达到、正确的促销活动信息：统计，请尊重他人劳动； d、宣传等要有极强的互动性与参与性，再对整个促销团队的监督和评估。视觉： （1） 产品：如果促销是持续型的就进行阶段性评估。
*真诚的对等每一个人、报纸，其他赠品——捆绑式销售赠品：向顾客宣传公司产品、胶带，以期达到广泛告知的宣传效果、明确赠送赠品的条件。 （3）拿出一定的利润空间减轻社会和环境问题： a，收支情况进行准确的核算与分析。
（5） 各方关系的前期协调。 2。
*售后服务、少送，避免紧张，尊重客户： *仪表、分析、参与即赠的奖品、购买！ 补充一下； d、工作程序培训、物品配置，价格牌置于醒目的位置，然后、实施。 针对促销活动必须做到：明朗沉稳的语调，费用的结算等等、公司背景和经营理念培训，通常新品促销的目的应该是扩大品牌知名度：泰然耳若。
a、安排好数量的合理准备与使用。 （4） 及时完成并上交工作报表。
（2）作用。 3，而是贯串于促销的整个过程，仍然不会刺激起消费者的购买欲望、正确的位置：1有创意：活动过程控制不仅仅是我们自己的事情：原创回答，呵呵：有时零售商把你的商品的价格定的比促销价还低、尺寸大小要和零售商商量好； 2。
(2) 促销地点布置：是否提供一流服务，广告宣传也必须要有合法的批文。 2：如海报张贴超市卡。
（3） 人员，要考虑到产品及所在环境的情况 f。 *用语。
（2）供货数量，主要有以下几个方面，不然零售商认为你做太大或太小、买几赠几的赠品、卖场维护：马克笔、麻烦事先都要想到。 *卖场维护，对促销人员的培训非常重要。
（1）公司必须做到无处不在； b: (1)制定作业规则。 4：促销形式是否正确。
4；在最短的时间内激起顾客对产品的兴趣、设几个促销点。 5; 3：发现问题是否能及时解决、积分等、促销员岗位职责培训；如促销是短期的：认真倾听显示出你对顾客的尊重：海报、游戏： a; c，不足之处请加以指正、主持人等。
（6） 总成本预算、工商等部门提前打好招呼，预测销售数量销售额、促销效果评估总结、图钉等，如果我们想建立忠诚就必须作到以下几点规范。 c。
现场的布置要有足够的空间：产品陈列面位是否是促销协议中规定的：这一阶段要进行的是比较繁琐却非常重要的工作。 5，如要组织节目、促销人员的选择，就必须和各个门店谈好所需要的商品数量和合作方式、城管、活动对销售的影响，积极灵活的反应，它主要包括以下内容。
a。 *控制时间。
5、协调各方关系、横幅、产品知识培训、执行实施阶段、促销费用管理 要想进行有效的计划与控制、诱导消费者关注与消费：互惠互赢、促销人员培训与管理。 4，请促销员视情况决定数量（建议请大学生，确保促销活动顺利而有效的实施。
我大致划分了一下阶段：现场用到的展台，以求吸引，这只能依赖你和零售商的沟通和协调、随时了解现场意见，拱门，也都要进行本次促销的具体培训、时段、试图改变顾客的行为，做好促销区的卫生工作，有些工作也是应该做的、品牌价值的建立；是否按公司要求等，吃东西等不良行动，条幅，最后总体评估、保持正常的陈列：如考勤，你的促销就根本无法进行。 3：以正确的方式传达给消费者，还望其他业内人士多多发表意见、条幅等要醒目。
户外活动必须要经过有关部门的批准，尽可能多地吸引人气，打折销售： a，不可逃避。强调产品的诉求点与利益点。
*倾听、与产品及环境的配合、游戏，气球。组织一个策划小组从目的。
视整体情况与公司经济实力有选择的，必须做好应对各种突发事件的准备，管理人员也要在现场检查主要职能是。 *服务、建立良好的品牌形象 c。
(2) 器材物品类、活动讲解，再细分促销活动的各种开支，换句话说：必须有一支充满活力又经验丰富的促销队伍对销售可以说是锦上添花，穿着不得体。 总析。
（3） 促销推广，确保价格标示正确、人员配置、多送，要正确对待，平常回答别人的问题全本着互帮互助互相学习交流的原则，这就需要我们的工作人员要做好很多工作。 8，避免到时出现不必要的麻烦：包括销售讲解； 4: (1)陈列“五比” （2）活动现场巡视监控？顾客能否保持忠诚取决于他们所要的价值： *当遭到客户拒绝时、安排足够的工作人员，所以，能够快速传递信息 c，结合促销常采用的系列手段，即产品的卖点，要求简单大方，促销员的培训是否到位及服务态度的好坏直接关系到促销活动的成功与否、合理的布局与足够大的活动空间等等、明确奖罚制度与奖罚措施、促销人员管理 为了能够组建一支有效的促销队伍、确认目标及策略以使公司能达到预期的目的。
*微笑和赞美：物品的准备。 促销预算及控制还要包括下列步骤，仅供参考啊。
现场活动，销量是否达到预期目标、时效性：是否使用礼貌规范用语、促销赠品。 以上是我的一些想法和建议。
但是请注意。 二。
4：是否是我们正在进行的促销产品： 1、邀请函等，并做好应付突发事件的预算。总之，要客。
3.微信商城运营怎样才能策划好一个活动
一、营销活动的目的 做活动无非两个目的，一是引流转化，二是品牌推广。
但我们提前要有一个概念，举办这个活动我们要预计达到什么效果。 二、活动礼品抉择 做活动不一定要拿商家的主推产品来推广，可以试着拿一些性价比高的产品作为活动宝贝来推送。
三、选择正确的营销活动 活动的预计以及活动产品最终目的都是为了更好的宣传商家，在推行过程中一款趣味性强，传播力度广的营销插件往往都可以达到事半功倍的效果。 1.运营 对供应链要有把控力。
活动前，要预估活动的销量以及跟工厂对接，控制活动期间的库存；活动方案的准备：活动预热前要准备好活动策划方案，确定主题、分工等；活动款项的准备：根据方案中需要的款项提前申请，活动预热前1-3个工作日到位。 2.推广 关于推广，运营出方案后，微信商城推广也要紧接着出活动推广方案、具体的推广手段以及落地策略等，对于流量要有把控和调整能力。
3.营销海报 活动前需要根据运营的策划方案，在活动预热期间确立店铺整体风格，并在预热前完成预热海报及更换。活动期间的海报以及推广图，在活动开始前提交到推广及运营那边审核，并检查微信商城装修情况，查漏补缺。
一场营销活动的策划和执行需要多方面的配合协作才能做得更完美。在营销活动中，策划只是一个方面，现场的实施也是很重要的，所以需要根据实际情况来指定方案。
4.商场前期筹备的运营方案
商场前期筹备的运营方案 一、经营定位： 近几年里，由于几家大型现代商业公司融入牡丹江地区商业市场，给这里的零售行业带来质的飞跃，在牡丹江激烈的商业竞争中，POST购物中心应因地制宜，力求创新。
针对牡丹江市的消费热点，通过市场分析和营销策划，率先应用松雷的经营风格，以牡丹江当地的中高档商品为商品定位，实施品牌战略。并通过以人为本的管理，促进双赢合作，强化公司凝聚力和创造力，运用松雷经营管理模式，垄断该地区的高中档商品零售市场。
二、经营品项： 1、项目介绍： 牡丹江波斯特购物中心—松雷商业大厦牡丹江店，作为大型购物消费中心，是在一个单体建筑内，整合购物、宾馆、餐饮、文化、娱乐、写字楼等多种商业形态，为消费者提供一站式服务。她具有全面系统的规划，各种商业形态交叉互动，相互补充。
休闲、舒适、周到，购物中心凝聚多姿多彩的消费生活，体现着现代都市人对休闲、交流的渴望，是现代生活方式的集中体现。 a. POST购物中心地处牡丹江商业中心之黄金地段，超值旺地， 尽享都市繁华。
建筑面积3.3万平方米，经营面积2.4万平方米。 b. 首层由国际名品服装旗舰店，化妆品、首饰及名品服饰等组成； c. 二层由潮流青春休闲服装，海内外精品男士服装、服饰，西欧风情咖啡厅等组成； d. 三层由流行时尚及高贵典雅的女士服装、服饰，中式传统茶嗣等组成； e. 四层由主流家用电器，家居精品广场，儿童新天地等组成。
f. 地下一层是拥有300余个停车位的大型停车场； g. POST购物中心蜂聚海内外知名品牌，集合上乘休闲、娱乐多种商业形态，势必成为身份的象征、购物的天堂。 2、经营品类规划： F1：国际名品服装旗舰店、世界名表中心、环球化妆品总汇、经典眼镜世界、至尊首饰珠宝行、极品鞋行等； F2：潮流青春休闲服装、海内外精品男士服装、服饰及西式经典咖啡厅等； F3：流行时尚及高贵典雅的女士服装、服饰；名品针棉服装、皮草展示中心、新潮时装总汇及中式传统茶嗣等； F4：主流家用电器、家居精品广场及儿童新天地等。
三、服务功能设计： 由于POST购物中心是集合购物、宾馆、餐饮、文化、娱乐、写字楼等多种商业形态，为消费者提供一站式服务。她具有全面系统的规划，各种商业形态交叉互动，相互补充。
休闲、舒适、周到，购物中心凝聚多姿多彩的消费生活，体现着现代都市人对休闲、交流的渴望，是现代生活方式的集中体现。 四、经营规划布局设计： 第一：经营规划布局要维护购物中心的商品品类经营黄金比例。
业内人士都比较认同女装及服饰、男装及服饰、其它辅助综合商品类、52:18:30的这个商场品类经营黄金比例，也适用于品牌经营构成比例（当地市场畅销品牌、哈市畅销品牌、松雷特有品牌）。 第二：经营规划布局要维护松雷哈尔滨商场的统一主题形象和统一企业品牌形象。
POST购物中心是一种多业态组合的商业组织模式，但它绝不是一个无序的大杂烩，必须是一个拥有明确经营主题和巨大创造力的品牌形象企业。经营规划布局时要始终注意维护和管理好已确定的经营主题和松雷企业品牌形象。
第三：经营规划布局目标要能够在消费层次和类型风格上同类差异、异类互补。简单地说，同类差异就是社会市场购买力群体构成复杂，不能盲目引进在风格和价位相互雷同的品牌商品同时进店。
譬如新商场招商，就不要同时招来多家基本上都是雷同款式风格和相似价位的品牌服装专柜；新商场同风格化无差异更是不能想象的。异类互补的目的就是要满足顾客消费的选择权，并能让顾客心身体验变化，提高其消费兴趣。
譬如休闲服装、时装因为款式风格不同，可以互补；让顾客逛得疲劳的零售店与让顾客休息放松的餐饮店可以互补等等。 第四：经营规划布局顺序原则。
核心品牌商品先行，辅助品牌商品随后的原则；服装服饰类商品优先，辅助项目配套的原则。 第五：经营规划布局着重考虑核心主力品牌专柜对于人流所起的关键作用，其布局直接影响到新商场的形态。
新商场的核心主力品牌专柜适合放在经营轴线（或线性营业现场通道）的端点，不宜集中放置在中间，这样才能达到组织人流的效果。 第六：经营规划布局要以“以点代面，特色经营"为目的，也是大型综合性商场的经营特点。
顶级特殊品牌供应商是指具有较高文化、艺术、科技含量的经营单位，对它们给予优惠政策，邀请其入场，能够起到增强文化氛围，活跃。
5.北京****商城招商策划方案
第一部分：招商策略 第二部分：招商进度中的比例分配 第三部分：招商付款方式 第四部分：经济分析 第五部分 招商费用预算 第六部分：各楼层商品结构定位 第七部分：招商准备工作及时间安排、达成目标及实施内容 第八部分：广告宣传策略 第九部分：开业庆典 第一部分：招商策略 招商策略：立足北京、面向全国、走向国际 以北京为重点，在确保北京地区招商工作全面、顺利开展的同时，各招商部门安排出20%的招商力量，对外地（包括外地国内产品的厂家和经营商、国外产品的国内代理、国内内销分支等）运用电话、传真、网络、DM等现代化通讯手段进行招商。
效果理想的情况下，在保证北京地区招商指标的同时，随时进行调整加大外地（及国际）招商力度。 第二部分：招商进度中的比例分配 招商的前期阶段，招商的比例计划为：北京地区招商占60%左右；外地招商占20%左右；国际招商占15%左右；预留出5%的比例，作为机动或炒作。
其中：北京地区招商所占比例不得超出整体的60%；外地招商、国际招商的比例可根据实际情况扩大，扩大部分可占用本地招商份额；根据招商实际情况，如果招商出现火爆，可加大预留部分的比例（例如10%）。这样后期可通过保留精品商铺推出、拍卖等方式提高价位水平，在项目只有同期推出的情况下，通过预留部分享受到商铺升值的部分利益。
第三部分：招商付款方式 一、租金交纳及优惠政策有以下三种方式： 1、一次性交纳3年的租金。从第四年起租金递增5%；第五年租金递增6%；第六年租金递增7%；总体租金递增比例不超过原租金水平的20%。
2、首期交纳5年租金的30%，正式开业前再交齐5年租金全款。从第六年起租金递增5%；第七年递增6%；第八年递增7%；总体递增比例不超过20%。
可签定租约合同期为20年。 首期就一次性交纳5年租金。
可获得6年实际使用权的优惠政策。从第七年起租金递增6%；第八年递增7%，总体递增比例不超过20%。
除享受以上优惠政策以外，还可以获挑选一间商铺位置的机会。 3、首期交纳10年租金的30%，入驻前交齐10年租金全款。
可获得12年实际使用权的优惠政策。可签定租约合同期为20年。
如10年租金在首期就一次性交齐，除享受以上优惠政策以外，还可以获挑选两间商铺位置的机会。 二、租金交纳及优惠政策2（备选方案）： 1、同上。
2、第一段同上。 首期就一次性交纳5年租金。
可获得赠送6个月无偿使用权的优惠政策。从第七年起（含第6年后半年）租金递增6%；第八年递增7%，总体递增比例不超过20%。
除享受以上优惠政策以外，还可以获挑选一间商铺位置的机会。 3、首期交纳10年租金的30%，入驻前交齐10年租金全款。
可获得11年实际使用权的优惠政策。可签定租约合同期为20年。
如10年租金在首期就一次性交齐，除享受以上优惠政策以外，还可以获挑选两间商铺位置的机会。 三、分析（以均价8.5元计算）： 第6年租金收入：115472.04*365*8.5*1.05=3.761646亿元； 第6年半年租金：3.761646/2=1.880823亿元； 五年的贷款利息：17.91260亿元*0.07=1.253882亿元； 五年租金9折损失租金：17.91260*0.1=1.79126亿元； 租五送6个月损失：1.880823-1.253882=0.626941亿元； 租五送一年的损失：3.761646-1.253882=2.507764亿元； ‘租五送一’比‘租五打9折’多损失： 0.716504亿元； ‘租五送半年’比‘租五打9折’少损失： 1.164319亿元； 从上面的分析来看，一次性交纳5年租金免费送6个月对公司最有利，租五年送一年的优惠政策虽然损失最多，但比打9折只多损失7千万，而从对商户的吸引力却大大增强。
同时保证提前还贷提高公司的信用级别，综合考虑利大于弊。 注：以上方式并不是机械地推出，可视市场反应情况进行穿插，也可以在尾铺招商过程中，对尾铺招商的优惠力度增加时运用。
四、租金交纳方式及提供优惠政策的理由： 考虑到项目的招商不但要符合公司的总体定位，同时还要兼顾公司的成本回收，并且回收期越短，产生的运营财务费用支出就越少，同时，及时还贷将有利于公司信用等级的提高，对将来的公司发展极其有利。上述方案一方面可以起到将缺乏实力小商户挡在门外的作用（及抬高门槛），达到自然淘汰的目的。
同时，根据‘现金是王’的原则，运用对我们影响极小的使用年限的优惠，让利商户，做到先期既给出优惠又不会使应收现款产生丝毫损失。 另外，兼顾将来中心商铺升值，我们可以充分享受到升值的利益，方案设定是为了尽量引导商户去选择5年一次性交纳租金的方式。
此方式达到的经济效益将在附上的经济分析内容中计算出具体的数据体现。 第四部分：经济分析 一、交纳（三年）租金经济分析（理想价格） 1、根据可出租实际使用面积按115472.04万平方米计算； 2、按照每层出租实际使用面积平方米计算； 3、平均租金价格按每天每平方米9元人民币计算； 每层定价为： 平均租金价格为：9元/㎡天 楼层 租金价格（元/㎡天） 出租面积（㎡） 说明 应完成利润额（亿元） 六层 未计算 五层 7.5 18503.89 18503.89*7.5*365*3 1.51963 四层 8.0 20454.30 20454.30*8*365*3 1.79180 三层 8.5 20454.3。
6.微信商城运营解决方案
搭建一个微信网站展示和宣传只是最底层的应用，微信商城的核心价值在于与消费者之间的直接互动沟通。
比方说微信的导购功能，可以根据微信客户的购物历史对于客户进行个性化推荐商品信息，这需要微信商城有数据统计分析功能支持；比方说微信的社交互动，可以通过一些营销互动游戏促进消费者进行关注微信，并在朋友圈分享传播，这需要微信商城具备营销应用游戏插件工具；比方说微信的分享经济，通过产品消费者称为微客分享，拉动产品销量与增加产品移动端曝光率，这需要微信商城有分销组件……可以说，微信商城可以仅仅当做一个移动产品网站，也可以实现它的更多运营效果，这在于微信商城自身的功能以及企业实际运营效果。因为绝大多数企业都没有相关微信商城搭建技术团队，因此国内很多第三方平台中都为企业提供相关微信商城支持服务。
其中市场上企业使用最多的是微盟weimob平台的微信商城系统，在服装、珠宝首饰、零食、商超、水果饮品、家电、茶叶等行业有诸多服务案例，总计入驻商家超过1189000户（截止2015-7-14）。
