·计划:
1.为什么做(目标)、
2.怎么做(策略)、
3.谁(人群)、
4.什么时间(排期)、
5.在哪儿做(媒体/渠道)、
6.做什么(内容)、
7.费用多少(费用占比)、
8.效果如何(预估效果);
·组织:组织内部整合资源撰写,组织外部资源确定资源情况。
·实施:内部信息确定,外部签约实施。
·监控:监测拖放实情,监测投放效果,根据效果调整(循环以上,周而复返)。
了解互联网的商业模式,再来撰写运营方案就简单多了。运营是以特定产品为运营对象,以企业阶段性发展要求为导向,通过对运营资源:人、财、渠道的配置、实施、优化,持续提升产品的目标人群与产品的关联度,如下图:
运营方案一般包含内容有:
1. 产品是什么?
2. 解决哪类用户的哪些问题?
3. 业界竞品有哪些、市场份额如何、优劣势在哪。。.?他们都在哪出现。。?
4. 渠道梳理及评估
5. 统筹策划如何执行,如:内容运营、产品运营、活动运营等
6. 数据收集、分析 、识别
7. 投入产出比评估
8. 用户需求场景观察
新闻策划从实施的角度来说,主要有以下7个步骤: (一)市场分析 要做一个新闻策划,必须先对策划对象所在行业及相关情况有个深入的了解,比如行业的历史,行业的现状,行业发展的新特点,相关的法律配套等。
了解得越详细,掌握的信息越多,就越有可能从中挖掘出有价值的新闻点。 (二)确定宣传目标 对新闻策划来说,主要需要确定的是宣传的范围和宣传的目标人群。
这一点很重要,因为宣传目标影响着后面新闻点的策划、媒体的选择和预算的编制等步骤。 (三)策划“新闻点” 这一步,需要策划出能达到宣传目标的“新闻点”。
如何找到“新闻点”是本章的主要内容,下面将会介绍寻找“新闻点”的基本模式和“借势”、“造势”两大基本方法。 (四)选择媒体 新闻策划都是通过媒体的传播来完成的,因此媒体的选择非常重要。
一般根据产品的特性和宣传目标来选择媒体,比如大众产品,应选择大众媒体;如果客户目标是女性,则应选择女性媒体;专业化的产品,应选择专业化的媒体,像计算机产品,最好选择计算机专业媒体和大众媒体中的计算机版面;而市场在全国的,则应选择全国性媒体。 (五)编制预算 做一次宣传,当然要衡量投入产出比,对预算做到心中有数。
广告投放通常采用两种预算方法,1、销售百分比法:以销售额的某个百分比,比如3%,作为广告宣传费用;2、竞争对比法:以主要竞争对手的大致费用来决定自己的广告预算。 但新闻策划和广告投放在费用上很不同,广告费用主要包括广告制作和媒体投放的费用,而新闻策划则主要是新闻事件的实施费用,优秀的新闻策划只需要少量的甚至不需要媒体费用。
因此,新闻策划费用很难像广告投放那样在今年就可以计划好明年的投放量。新闻策划不同个案的实施费用往往会根据具体的策划而有所不同,因此应采用“目标任务法”来预算。
所谓“目标任务法”,就是先确定一个新闻策划的目标,然后估算出要达到这一目标所需的费用,包括新闻事件实施费用和新闻发布费用,这两项费用相加就是一次新闻策划的总费用。 (六)策划的实施和控制 这是新闻策划中的另一个重要环节。
因为再精妙的策划,也需要通过媒体进行传达。如果媒体不配合,新闻策划是不可能获得成功的。
还有,现在不少媒体已出现“排他性”倾向,就是一条新闻如果其他媒体(尤其是竞争媒体)已经刊播了,就不再采用。这为新闻策划所需要达到的“大规模轰炸”效果制造了难度。
这一情况下,需要策划人有很强的媒体运作和控制能力。 在美国,有一个与此相关的“守门人”概念。
这一概念最早由美国社会心理学家库尔特?卢因提出,现已得到美国大众传播学者的普遍认同。学者们认为,大众传播媒介在向公众传递信息的过程中,起着过滤的作用。
拿新闻来说,通讯社决定发布的新闻只占已发生的重要新闻的百分之一,而读者最后从报纸上看到的新闻又只占通讯社发布的新闻的百分之一、二。主管这种过滤工作的记者和编辑,就是大众传播媒介的守门人。
企业发出的信息,只有顺利通过守门人这一关,才能经媒介流向公众。 因此如何通过媒体“守门人”这一关,已经成为许多企业的课题。
早在1997年,作为中国第一家互联网公司的赢海威在内部刊物《瀛海威人》上,刊载一篇题为《如何与媒体打交道》的短文: “……与媒体记者打交道应当尽量了解各个媒体的特点、每个记者的脾气禀性、他们的需求和特长。报纸和杂志有区别,电台与电视台不同,大众报刊与专业媒体又不同,专业媒体中信息类与电脑类又特点各异,中央级媒体与一般类媒体更要有所侧重。
针对各种类的记者也要有不同的策略,年轻与年长、有版和无版、科技类、文化类、教育类、社会新闻类等等都要有针对性地打交道。善于写评论的与善于写长篇报道的,在我们提供资料及公关活动时要使其各尽其长,各得其所。
同时在日常工作中要主动结交—些记者朋友,记者中也有噱头,记者朋友面可以宽泛,各种媒体都可以,但要选择对公司最能发挥作用,愿意理解瀛海威思想和阐发思想的人……” 还有一家大公司在进驻上海之后的第一件事,就是写出了一篇《上海媒体概述与公关策略》的调查报告,在对上海媒体的基本情况和主要媒体的特点作了详细分析后,提出了进行新闻策划的“具体对策和机会”:“首先,大局上抓住关节点。恰恰因为上海媒体管的死,所以宣传主管部门的权力非常大。
抓住这个节点,所有工作相应会顺利很多。平时注意和宣传主管部门实力官员建立关系,多多交流,对于企业危机公关有决定意义。
上海媒体领导相当听话,只要主管部门打招呼,毫无折扣执行。另外,企业大的宣传活动,可以考虑请宣传主管部门参与,事半功倍。
其次,研究不同媒体特点,分别对待。比如对于申江这样的周报,主要提供的就是产品特别是时尚产品类信息。
其他几张周报和周刊,侧重人物性的新闻。公关公司统一式新闻稿肯定是不行的。
再次,研究公司新闻中的‘上海因素’。发掘公司新闻中,与上海有关的,可能对上海造成影响的新闻要素。
……”。
1、推广整体策略(方法+执行力)
团队以总目标为主线,分解到各部门。
测试最有效推广方法,集中优势资源在一个可能爆发的点上,不断放大,不断分析,直到引爆。
目标消费者集中出现在哪里,我们的市场推广就集中在哪里出现。
2、种子用户期
1000名种子粉丝,为期一个月,区域内,可控。
种子用户特征:经常互动,帮你朋友圈转发,帮你主动在QQ群,微信群推广公众号,种子用户会跟经常对你的公众号提供有效意见和建议。
推广方法:行业朋友和同事,合作伙伴,邀请机制、供应商导入,商圈,小区,学校,写字楼发广告;行业朋友和同事,合作伙伴,发动身边同事,朋友,合作伙伴加入体验。
活动邀请:策划“大家来找茬”活动游戏,设计产品体验调查问卷融入游戏中,注册就送10元优惠劵,推荐也送10元优惠券,评选出最佳粉丝,粉丝截止到1000名为止,为期1个月(H5文案设计要有趣,社交化)。
微信群管理:建立2个500个人微信群,管理种子用户,收集产品用户意见。
3、初始用户期
A、微博引流
由于我们的市场是定位在本地,所以前期推广时候收集全所有热门本地微博,通过推广官方微博,与这些本地微博建立互动合作,活动期间可转发引流。
B、加群引流
每个号加500个本地微信群,群内不直接广告,加强互动。
广告时候,发群内红包。
活动时候,群内群发,并加红包。
技巧一:如何获取群?
发动你身边朋友,同事,合作伙伴,让他们拉你入群。
技巧二:换群
当积累了一定的微信群后,可以与本地运营商互换群。
技巧三:置顶活跃群
C、小号引流
注册10个小号(共可加5万私人粉丝),针对本地区域加粉丝,每天每个小号加粉丝50个,3个月内完成,团队分三组,每个人负责3个。
技巧一:如何养号?赋予小号一定的标签:如你是92年未婚的女生,从事互联网行业客服工作,居住地厦门哪里等。
技巧二:不要有广告嫌疑,每加一人,要自我介绍你的状况。
技巧三:朋友圈定时分享生活趣事。必要时候插入服务号广告活动,每周定时朋友圈互动交流
技巧四:对于传播力比较强粉丝,可以单独多私聊互动。
技巧五:从B步骤所加群内添加粉丝引流,加人前先群内互动交流,找主题,特别是活跃度高的群,加粉成功率更高。
D、自建官方微信群
E、活动策划
F、本地公众号,微博,社区,网站等渠道投放
4、品牌推广期
5、PR(公共关系)
把PR独立出来,是因为项目从立项开始,PR就开始已经在预热了,在推广的每个阶段都需要PR的渗透。
(1)、用日常稿件保持稳定的曝光
(2)、维护好已有的媒体资源,积极扩展新资源
(3)、选择的渠道决定了传播的效果
(4)、要记得做好对营销传播效果的评估
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