你好,餐厅经营要有创新思维,市场竞争越大,餐厅营销方案越应该专业化。
1.市场分析:自己餐厅的优势,餐厅存在的问题,餐厅环境分析,竞争对手分析;
2.目标市场分析:对目标顾客做详尽的分析,利用这些信息标签化管理,吸引消费者的光顾;
3.营销策略:广告策略,卡券策略,活动策略,会员策略,推广策略,餐厅营销方案的核心部分;
4.服务策略:培育和造就具有诚信商业道德和热忱工作态度的员工队伍让顾客来到餐厅切实感受到宾至如归;
5.营销预算:原材料、员工工资、办公用品、活动费等餐厅营销费用总额;
6.结果评估:通过餐厅营销方案结果分析市场占有率、费用百分比、客户态度及其他比率的分析来衡量方案实现的质量。
作为一名餐饮服务者很看好你的经营态度,如有疑问可继续追问。谢谢!
从那些生意火爆的夜市烧烤摊中不难看出现在喜欢吃烧烤的人越来越多,烧烤店的社会需求量还是挺大的,而随着餐饮行业的发展,很多创业者将目光锁定在连锁烧烤店上,相较于夜市大排档的烧烤店,这些品牌连锁烧烤店在各个方面都更符合现代社会的需求层次,那么若开一家烧烤店,相关的烧烤店经营技巧有哪些呢?1.装潢要美观不管你是开连锁烧烤店还是自主经营的烧烤店,店铺的装潢是很重要的一项。
现代消费者的消费观念在转变,更加注重就餐体验,苍蝇馆子、路边摊逐渐被市场淘汰,装修时尚、精致、美观的餐饮店更能吸引现在的消费者,现在很多餐厅都在打造主题餐厅,在装修上更加符合自己的主营食物品类,很多创业者聘请专业的设计师和装修团队为自己的餐饮店进行设计装修,足见餐饮装修的重要性,所以开烧烤店第一步就是要将自己的店面打造的足够“高大上”,这样才能吸引顾客。2.食物要美味烧烤店经营技巧说起来有很多,但是至关重要的还是食物口味,烧烤不好吃即使其他方面做得面面俱到还是会没有顾客上门,而且现在网络信息发达,你的烧烤不好吃会很快通过各种社交平台传播出去,很快就会“臭名远扬”,再想起死回生都难,除此之外,烧烤其实属于一种平价美食,属于大众餐饮美食,所以价钱不要过高,要给消费者物有所值的感觉,过高的价钱会“吓”跑消费者。
3.宣传促销不能少消费者都有爱占小便宜的心理,所以可以不定期的举行一些促销优惠活动,以此吸引新客,留住老客,促进和消费者之间的互动,尤其是在烧烤店销售淡季,一些营销推广方案,和一些促销活动可以有效的锁住客流,同时为接下来的销售旺季打好基础。促销活动的形式有很多,譬如满减活动、打折优惠等,可以最大程度的刺激消费者的消费欲望。
4.服务要跟上服务业需要被纳入到烧烤店经营技巧之中,工作人员的态度要亲和、热情而且要有眼力见,顾客要什么需求要及时答复,而且有些烧烤店不是消费者自己烤,而是工作人员烤,所以要提升烧烤技术,能给顾客提供美味的烧烤美食。上述4点烧烤店经营技巧,不管是想要创业的还是已经开着烧烤店的朋友都应该认真了解。
可以趁着春节将至结合过年元素搞一些营销活动,会起到不错的效果。
摘一些春节营销的内容供你参考:
”节日营销忒重要,搞好了,既能吸引新用户,也能给老用户新鲜感,搞不好,两者没准都得罪。但是,节日营销绝对不是节日当天或者当期营销,前中后三期“合体”才是一个完整的节日营销流程。
1. “前三后五”,优惠时间设定需“挠到痒处”
这个举措,在前期活动策划的时候就要进行设置,即将活动周期设定的长一些,别小气地仅限放假的几天,这年头有量才能让有利更具保障。周期长度的设定有技巧,既不短也别太长,搔到用户的“痒处”就“收手”。以春节7天为界,提前3天延后5天。提前这两三天可以起到“预热”的作用,吸引非“家庭聚餐”场景的“散客”。
2. 用过年元素做游戏,给回馈老客户一个自然的“借口”
“远亲不如近邻”,节日期间到店“激情消费”的人是你的“远亲”,非节日时段会来就餐的用户是你的“近邻”。 所以,对于老顾客,餐厅要注意勤联络感情。咋联系?时不时给他们一些“惊喜”。
春节七天长假后来店的用户,你可以对其实行赠菜、打折,但不能“白给”,一定要通过活动跟他们互动,且要与餐厅节日期间设置的活动有关联度。这样才能让其尝到节日消费的“甜头”,对你们下一次活动有“盼头儿”,为其在下一个节日“全程参与”(活动前中后期)你们店的活动埋下伏笔。
3. 依托大数据“跟踪”用户,用“惊喜”提升用户黏性
数据对于行业发展的重要性,在这儿就不赘述了,记住很重要即可,餐饮行业更是如此。顾客口味、到店频度等基本信息,用数据管理比仰仗优秀服务员的记忆能力靠谱很多。”
有很多微信公众号把餐厅管理和营销分析的很透彻,可以多加关注一下,比如 餐饮老板内参精华 等,可以搜一下。祝你餐厅生意兴隆!
原发布者:文库新人
餐厅营销方案 一、各类主题类 1、节日活动(全球的、传统的与非传统的) 我们可利用全球性的节日,包括传统节日与非传统节日举行活动,吸引顾客来餐馆参与节日庆祝活动。例如:中国传统的(春节、元宵节、端午节、中秋节以及国庆节、劳动节、教师节、儿童节等),非中国传统的(母亲节、父亲节、情人节、圣诞节、复活节、鬼节等)。 2、特别日 我们要列出全年的特别日子,然后再分月列出活动的内容,制订组织活动的计划。例如:在中国有国定节日,有西方的各种节日,或可以创造出各种特别的日子,包括餐馆本身的特别日子,都可以成为活动的内容。 3、答谢主题日/或周 我们可以把一个月分成一周一周来计划。比如:这周定为秘书周,下周定为老板周,再下周是朋友周,接着是教师周。然后,设法联系不同类型的客户,告之那一周来用餐,可以获得什么特殊优惠。 4、女士之夜 我们餐馆在一些特别的日子里,与一些妇女组织合作,专门邀请女士来餐馆用餐,那顿晚餐不接待男士。为了营造气氛,在邀请函上可以对着装提出要求。例如在中国可以要求女士着旗袍入场等。 5、政府部门之夜 餐馆举行的政府部门公职人员的晚餐会,这类活动一般是与公职人员的协会共同组织。 6、家庭之夜 餐馆举办的家庭聚会为主题的晚餐会,家庭中如有带孩子来的,可以赠送一点小玩具,也可组织家庭为单位的小比赛。 7、儿童游戏之夜 餐馆为吸引顾客带儿童来就餐,特别设立儿童游戏区
现在各种打折、促销、返利、抽奖等营销模式把顾客折磨的死去活来,与其做这样的活动,不如想办法怎么给顾客省钱,怎么给他们省更多钱。
经营火锅店的张总,设计了一个火锅店免费模式,这个活动方案执行下来,生意好的不得了。
他是怎么设计这个充卡方案的呢?
只要在活动期间充值5000元,就送你7万元,而且还让你赚3万元,7万元包含王老吉、矿泉水和50张价值1180元的招牌羊肉券,这50张羊肉券价值59000元,每次可使用一张118元的招牌涮羊肉券,每张卡可消费10次。
还让你赚3万元是怎么回事呢?
这个火锅店的招牌涮羊肉是118元/份,充值5000元的客户拿主卡,送的50张价值1180元的副卡可以自己使用,也可以送给朋友使用,只要有人拿着你送的这个副卡来消费,除了可以免费送一份价值118元的招牌涮羊肉,再给主卡返59元。
现在我们来剖析这个活动:
每次来消费免费送一份价值118的招牌涮羊肉,一人1180的副卡要进来10次消化完,50张卡要全部消化完就要进店消费500次。
不同的人来合计消费500次,无论是谁来只要拿着卡,500*59=29500元(主卡返钱,前面说了充卡让你赚钱就是这个意思,当然了,不一定50张卡都会全部消化完,但是最低也能赚1万,想多赚钱的人肯定会努力给亲朋好友送卡。
我们来看一下,充卡的客户除了来店里消费是不是还间接的成为火锅店的业务员了?
迅速裂变:每人带动500次的消费频次,并且找的都是精准客户。
三方得利:火锅店的人流量增多(薄利多销),充卡的客户消费的同时还能赚钱,拿着副卡去消费的客户可以免费吃价值118的招牌涮羊肉。
其他方面:整合周边资源,实行一卡通,周围的酒店,足疗,超市,美容,其他餐厅全部互相转换客户,办一张充值卡,附近所有消费都可以享受会员价(需要开发系统软件,一张卡在任何店里都可以结账)0—12岁儿童免费吃,60岁以上老人免费吃,还有提供免费爱心早餐。
这是个跨界打劫的时代,这是个整合资源的平台,未来企业之间不再是产品的竞争,而是商业模式的竞争
记住一句话。做营销,就是做人性。而我们所推崇的免费模式也就是从人性出发,来做营销的。
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1.明确核心竞争力。假定地理位置的劣势无法弥补,那么菜品与服务恐怕就是让顾客充满好奇心和保持忠诚度的关键了。美式餐厅做到了与众不同,为在竞争中取胜又增添了砝码。
服务方面略掉吧,人文关怀是很必要的。
2.广告宣传。
①充分借助资源优势来宣传,既然靠近学校,不妨为学生活动提供个赞助或者和学生社团一起搞一个免费试吃或者一些选拔性的参与度较高的娱乐活动,花最少的钱给自己做宣传,何乐而不为呢?
②跟随潮流,不能忽视社会化媒体营销。有效运用微博微信平台多做些粉丝优惠活动,加强与消费者的交流互动,及时了解消费者的需求。
③网络商城的运用。可以在微信公众平台与各团购网站推出优惠服务,同时可以借助美团外卖、饿了么、微信公众平台等提供外卖服务。
④区域广告。运用微博推广、各种形式的广告植入、派发宣传海报等等广告宣传方式来增加餐厅在受众中的曝光率,提高知名度。
3.导视系统的完善。一套完整的导视系统将会为目标消费者更好地餐厅位置提供方便。当然,餐厅营业初期如果有向导服务更会完善消费者的消费体验。
原发布者:微力试卷
竭诚为您提供优质文档/双击可除餐厅的促销方案篇一:国庆节餐厅促销活动方案国庆节餐厅促销活动方案(一)一,活动主题二,活动时间三,活动目的(提升客单价,促进销售目标达成)四,主题活动内容(消费者在几月几日到哪日期间,只要消费满多少元,即可加一元换取我们精心为消费者准备的多少商品中的任意一件。备注:1单张小票不累计。赠品要求:挑选多少商品,作为活动商品,要求商品售价在三元以上的商品,也可对部分毛利损失较大的商品进行限量,但每天需保证在八个商品以上五,Dm快讯,16K16p介绍活动,活动日期及商品活动。六,气氛布置。店内气氛布置:入口展板,活动现场的气氛营造,店内海报。七,活动执行与分工:企划部:负责活动宣传,策划,操作与跟进。采购部:负责商品的组织,到位。财务部:负责资金到位。店长:活动操作的总负责人,负责督促各部门的工作。食品促销内容:1.菜式,餐厅促销,很多商家会推出相应的套餐,推出相应的菜式,以供消费者选择2.制作:让消费者参与到整个制作过程中,更能满足消费者的成就感与体验的欲望3.观赏:在消费者面前进行食品的制作,吸引消费者的注意力,也为餐厅增加无形招牌4.价格:通过价格来吸引消费者,不要降低价格的同时也降低餐厅的品牌5.赠品:提供一些节日相关的赠品可以拉到一定的消费者,比如说提前预订可以得到赠品,消费在多少金额之上可以得到一些赠品,赠品要与自己的餐厅品牌风格相应。国庆节餐厅促销活动方案(二)每一
一切的餐饮业都会有其自身的淡季,例如2——4月往往是大型酒店、中餐的淡季,单恰恰是元宵节和情人节,使得2月份成为了西餐的旺季;
除了有针对性的设立主题,采取一些优惠、折扣等营销活动外,更应该在淡季时去了解顾客真正想要的需求,积极的与顾客沟通;
其次,餐饮的淡季使得餐饮行业可以有充分的时间去改善自己的管理制度、服务素质和餐厅环境等硬性条件和软性条件;
其实作为的餐饮淡季无非是市场价值曲线的一个必然阶段,没有几个餐饮企业是全年爆满的,除了在家门口开设的早餐/茶餐厅,几乎都会符合这一曲线;在淡季的时候更应该注重内在的历练和餐厅各项工作的效果的提升,自然营业额会有所提高的。
市场营销策划书的内容,格式: 1.市场营销策划书执行概要和要领 商标/定价/重要促销手段/目标市场等。
2. 目前营销状况 (1) 市场状况:目前产品市场/规模/广告宣传/市场价格/利润空间等。 (2) 产品状况:目前市场上的品种/特点/价格/包装等。
(3) 竞争状况:目前市场上的主要竞争对手与基本情况。 (4) 分销状况:销售渠道等。
(5) 宏观环境状况:消费群体与需求状况。 3. SWOT问题分析 优势:销售、经济、技术、管理、政策等方面的优势力。
劣势:销售、经济、技术、管理、政策(如行业管制等政策限制)等方面的劣势力。 机率:市场机率与把握情况。
威胁:市场竞争上的最大威胁力与风险因素。 综上所述:如何扬长避短,发挥自己的优势力,规避劣势与风险。
4. 市场营销策划达到的目标 财务目标: 公司未来3年或5年的销售收入预测(融资成功情况下): (单位:万元) 营销目标:销售成本毛利率达到多少。 5. 市场营销策划采取的营销战略 目标市场:- 定位:- 产品线:- 定价:产品销售成本的构成及销售价格制订的依据等。
分销:分销渠道(包括代理渠道等)。 销售队伍:组建与激励机制等情况。
服务:售后客户服务。 广告:宣传广告形式。
促销:促销方式。 R&D:产品完善与新产品开发举措。
市场调研:主要市场调研手段与举措。 6. 行动方案 营销活动(时间)安排。
7. 预计的损益表及其他重要财务规划表。 8. 风险控制:风险来源与控制方法。
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