这年头怪事也真多,连"眼镜"也傍"移动"了。我在网上就发现这样一个有趣的案例!拿出来给大家瞧瞧!案例的主人公是常州的一家眼镜店,这个眼镜店近日打出了消费送等值话费的雷人广告,吸引了很多市民的眼球。原来,常州移动分公司最近正在进行"充话费送超市卡"活动,却被这家眼镜店借了东风。这样的"反营销模式"在常州还是第一次出现,引发了不少争议。
在这个眼镜店有一块宣传板放在店门口特别醒目,写着:"消费200元送移动话费200元,消费600元送移动话费600元,消费1000元送移动话费1000元,最高的消费3000元送移动话费3000元"。底下还有一行小字:"上述活动与中国移动活动相同步,所有消费者必须符合移动活动条件才可参加"。该店一名服务员告诉记者:"活动一经推出,已经有很多顾客询问了。"
按照这样的宣传,眼镜等于是白送给顾客,眼镜店靠什么盈利呢?记者找到了这家眼镜店的老板,这个"雷人"的点子正是这位孙老板想出来的。"如果顾客眼镜消费1000元,眼镜店就为顾客充值话费1000元,眼镜店则从移动公司获得1000元超市卡,
按九折出售,就能取回本金并获得相应利润。"孙老板说,顾客花钱不仅得到眼镜,还有等值话费;移动公司扩大了业务;巧借移动这样的大公司,扩大了经营和知名度,可谓多方得益。
对此,市民褒贬不一。有的市民表示,配眼镜能加送等值话费,是十分划算的事。也有市民表示,送话费是有门槛的,不是所有人都能得到实惠,与其这样,眼镜店不如多打点折扣更实在。更多市民抱看热闹的心态:移动公司促销,给个小眼镜店钻了空子,有趣!常州移动分公司一位负责人表示,不存在给其他商家钻空子,这是一个三方获利的合作,没什么不好。只要符合这次促销活动规则,都可以按照公司公布的承诺兑现。
眼镜店这样的促销行为是否违规?这个问题难倒了一些法律人士。常州市一位著名律师说,这样新奇的促销手段他也是首次听说,是否违规他也不是很清楚。河海大学苏南经济研究所所长安文教授表示,这是一个典型的反营销模式,是符合商家之间的"游戏规则"的。眼镜店作为一个不请自来的"搭车者",虽然并不能给移动公司带来大规模的效益,但移动公司本身也没什么损失,反而对其活动有促进作用,消费者则收获了实惠。安教授强调,扩大内需促进消费,是政府当前工作中的重中之重,除了扩大就业面、开拓海外市场、提振消费信心外,创意促销也是不该忽视的重要一环。
可以参考一下 :目录一、…………………中榕眼镜简介二、…………………市场营销环境分析三、…………………中榕眼镜市场定位四、…………………中榕眼镜营销组合五、…………………附件 一、中榕眼镜 中榕眼镜自1994年9月1日开业以来,本着“为配镜者负责为己任”的服务宗旨,本着“用完美的技术,全心全意呵护您的眼睛”的经营思想理念,树立全体员工质量意识。
在中国眼镜行业率先实施“检测眼镜商店内控标准”(高于国家标准)。企业全体员工均获取由国家、省、市有关部门颁发的验光技师、高级验光师、配镜师上岗证及隐型眼镜培训证。
为了更好的为广大顾客服务,中榕眼镜还常聘请省人民医院眼科专家、医师在周末来坐堂。日常,也配有专业眼科医生在店。
十年来,先后设了27家连锁店,极大方便了榕城配镜者。2003年5月19日成立了“福州中榕眼镜钟表有限公司”为中榕朝着规模和规范发展奠定了坚实的基础。
目前,中榕眼镜已有27家的连锁店,且大部分分布在一些学校附近。它的主流消费者是学生群体。
中榕眼镜在市场上的知名度并不是很高,在本次问卷调查中了解到它的知名度仅为46%。它在品牌店中的立足点主要是价格较低,却有很好的质量和服务状况,这让收入不高的学生非常满意,这使中榕在它的消费者中拥有较好的美誉度。
二、市场营销环境分析一目前眼镜行业环境分析在福州,眼镜行业的发展势头非常猛,由一个不为人知的小行业发展成如此富有竞争性、挑战性的巨头行业。为了更好了解榕城眼镜行业的情况,《市场报》做了一个追踪报道,发现了三个情况:①各眼镜店的眼镜品牌都不相同,据店主们说是因为进货渠道不一样。
一般在市民很难从外观上区别出眼镜质量的好坏,使眼镜商热衷于代理一些与其他眼镜店不同的品牌,因为价格的不透明,消费者缺乏可比性,店家任意操作的自由度就比较大,更易于获得高利。②眼镜市场产品的价格有两种极端:如宝岛,明视、中榕等品牌店其价格就比较高,至少也百来元,多的话也有上万的,而像一些小店小贩的,他们的眼镜就极为低价。
③业内人士认为,福州眼镜行业市场现状与发展的成熟度还是比较高的,这从市场集中度和购买人群上都可以看出来,在购买眼镜的消费者中,65%是年龄在11—25之间的青少年。而他们购买的眼镜档次比较集中,一般每副在250元—350之间。
随着社会经济的发展和人口老龄化的形势的加深,老年人配带眼镜的可能性和必要性不断的增多了,因此,老年人市场开始不断被开发。二分析目前眼镜行业所发现的问题① 一般人买眼镜都很注重质量问题:如果没有优质的质量服务,那么根本不能赢得回头客;如果质量无可挑剔的话,一般情况下,顾客的需求是非常有限的,至少要一年才可能有重新消费的可能。
那么,做为眼镜商家要怎么做才能更好的赢得市场空间?争取更多的消费者呢?② 在如此众多的品牌店中,中榕眼镜公司应该怎么定位自己?确定怎样的营销意识来争取更多的消费者的支持呢?目前,进入眼镜行业需要那么大的投入,要确定怎样的价格才能吸引顾客呢? 三中榕眼镜的SWOT分析SWOT分析:S优势:①中榕眼镜在福州属于本土眼镜连锁店,与其他眼镜连锁店相比具有一定优势。②中榕眼镜自94年开业来在福州确立一定的品牌地位。
③“福州中榕钟表眼镜有限公司”为“中榕”朝着规模和规范发展奠定了坚实的基础。W劣势:①在福州眼镜市场相对混乱,强劲对手宝岛、明视等连锁店。
②廉价眼镜店多,消费者更多关注眼镜价格。③中榕眼镜品牌尚未成熟,未进行即时的品牌宣传。
O机会: ①福州眼镜市场相对混乱,这样对品牌眼镜店是一大机会。②越来越多消费者更注重眼镜的质量。
T威胁:①宝岛、明视等眼镜连锁店的市场份额较大。②0其他品牌的眼镜店将会陆续进入福州市场,尤其是外国品牌较强的眼镜店。
总结:中榕眼镜店具备一定的优势和机会,自身品牌建设和营业额提升,但还没有开展强有力的活动来支持。启示:通过品牌优势和大力促销以及质量化提升营业额。
四竞争者分析在眼镜行业市场上,中榕眼镜面临着许多竞争者,它们都是如宝岛之类的品牌店。对此,要真的分析消费者的购买观念,从而确定适合消费群体的方针,明确谁才是最主要的竞争对手?它的策略会是什么?产品各自有什么特长?以做到知己知彼、扬长避短,以自身的优势去吸引目标市场的顾客,提高市场占有率。
1、调查中消费者最喜欢的品牌:品牌 中榕 宝岛 利众 华视 其他白分比 18% 49% 14% 8% 11%2、消费者购买眼镜时最注重的是什么?名称 质量 价格 款式 售后服务百分比 46% 13% 24% 17%营销启示:眼镜行业市场上,中榕面对着强有力的竞争。他在品牌店中的竞争优势是他的价格较低,且相对来说,中榕的服务态度比较好。
因此,他的主流消费者应该在收入不是很高的群体。 五主流消费者分析1、主流消费者眼镜的眼镜店分布:一般情况下,使用眼镜的都是文化程度比较高的阶层,因此,眼镜连锁店的分布地有:学校附近、繁华的街道和社区等等人员相对密集的地方。
2、主流消费者(学生群体)对中榕眼镜的认知。
去百度文库,查看完整内容>内容来自用户:张传勇眼镜店营销策划书前言说起眼镜,相信大家再熟悉不过了,无论是在学习、工作还是生活中,都是密不可分的用品。
随着生活水平的提高,人们对眼镜的消费也在逐步增加,人人都需要眼镜。这就为眼镜店提供了一个广大的市场需求空间。
据调查,我国目前有3.6亿以上的近视眼人群,同时有3.2亿中老年人需要配戴的老花镜,随着新一代学生近视眼群体的增加,社会老龄化日趋严重,“眼镜族”还将进一步增加,按每3年更新一副眼镜计算,每年中国大约有1亿副以上的眼镜需求量,约300亿元的交易额!随着科技的发展,眼镜市场还被赋予了更多新的机遇,仅从镜盒上看,目前的镜盒材质多样,包括皮制、塑料及其他材料等,外形也不再仅仅是长方形,出现了笔筒形、女士拎包形、手机套形等多种,而大小颜色更是多种多样。在镜片上,彩色镜片、变色脂镜片、防眩目偏光树脂镜片等的出现更是起到了革命性的作用。
随着时代的发展,个性追求更是为眼镜行业注入了新的机遇,眼镜与脸型、发型等的搭配让人们再也不把眼镜当做是一种单纯的专业化矫正视力的工具,人们都不惜重金为自己购买一副最健康、最实用、最美观的眼镜。目录一、营销策划目的-------------------------------------------------------------------------------31444网站同时构建了一个专业的医师和店员沟通的平台。
将讨论的问题,在网站上给以解答和公布,例如对眼镜和眼睛的保养护理,以及购买眼镜时需注意的问题等。(。
目前根据调查我国的近视人群的数量程明显上升趋向,我们走在大街上随处可见带着眼镜的人群,近视人群数量的激增使得眼镜行业的市场异常火爆,一些眼镜连锁店也是越来越多,,随着这些眼镜店面的增加,竞争也随之而来,怎样做好眼镜店的营销提高门店的销售业绩成为许多经营管理者所关心的问题,那么眼镜店如何做好营销呢?1、树立专业形象,销售输出的应该是专业而不只是产品
在眼镜零售业竞争日益激烈的今天,消费市场的日益成熟,我们的消费者变得越发精明,我们面对的消费人群80%以上的属于再次甚至多次消费,对于眼镜商品知识的掌握程度会越来越高,对于自己本身视功能的要求也越来越高。为此,其一我们的店铺员工必须熟练的掌握相关专业技能及眼镜商品知识,能够感同身受的从顾客的角度出发,选配其合适的眼镜。树立专业的眼镜光学权威形象,对患者能够形成有效的科学配镜指导。其二我们的店铺员工还要注重着装行为上的细节问题,打造专业的个人形象。2、贯彻戴镜指导及护眼常识,增加更多信任
我们的消费者,尤其是青少年患者每次配镜度数总会增加,如何控制度数加深保持视力不下降这个问题是他们最为关心的,我们的员工一定要以专家的形象对消费者贯彻卫生用眼指导,这样消费者对我们所配眼镜的认同感会更强,尤其是在销售成功之后的售后服务过程之中,能够及时的对于消费者以后用眼的注意事项进行相关的解答和指导,对于后续销售和老顾客带动新销售的服务极其重要。3、强调换位沟通,切实体味客户的感受
成功的沟通在于双方强烈的共鸣感,有了共同的共鸣感才有很多共同的话题,眼镜销售人员要站在消费者的角度去考虑患者的感受,感受其视力模糊的苦恼、戴镜无奈的痛苦和对学习、工作、生活等各方面的严重负面影响,能够换位思考进行相应的换位沟通,才能更好的引起患者思想的共鸣。4、强质量弱价格,避免陷入价格战
体验式的重点介绍眼镜的功能与特点,并适当做出质量保证,同时在整个沟通过程中,以介绍产品的品牌、质量特点为主线避免过多的讨价还价。5、重视亲情服务,销售自然不难
在任何时候,亲情都是人类必不可少的,由于竞争压力的迅速加大,亲情友情越来越淡化的今天,更包括店铺和消费者明显的对立关系的情况下,亲情服务将是沟通患者关系的良好润滑剂,商务星眼镜店销售管理软件认为只要亲情服务到位,成功的销售必是水到渠成,亲情服务包括见面时的问寒问暖,一些家常话题的讨论,定期的电话问候和回访,生日祝福,以及提醒客户眼镜免费清洗保养,而完成这些都可以借用专门的
眼镜会员管理系统轻松解决。6、弱化商业氛围,减少销售对立情绪
销售的最高境界,在于无声无息的在消费者没有感觉的情况下成功的推销我们的产品。眼镜店无论店铺的装修布置还是销售沟通的过程中,尤其是与消费者进行一对一的沟通过程中,要尽量弱化商业氛围,我们可以从专业的角度引导顾客消费
业内有很多出色的销售人员甚至不用出验光室就能将一笔生意做成。所以说不要让消费者感觉到明显的浓厚商业气氛,包括明显的销售语言和相关的销售举动,如很多人围着一个消费者让其尽快下单,不时的围在销售区询问销售情况等等现象的发生。
眼镜店在经营的过程中,碰到的问题各不相同,所以我们想要做好营销不能生搬硬套,各个眼镜店开展营销活动,还需因地、因时、因人制宜,摸索出一套最适合自己的方法,这样的营销方法才是最适合我们眼镜门店发展的。
大学校园区眼镜店策划方案
主题:圣诞狂欢曲 新年献贺礼
时间:12/23~01/03
其中:12/24平安夜(周一) 12/25圣诞节(周二) 01/01元旦(周二)
构思:以树立企业的形象为中心,突出节日的气息,全面营造节日气氛,增加企业的知名度以及市场的美誉度。
今年的元旦只有一天的假期,所以活动时间比较短。
石头 剪子 布 快乐过新年
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这是个跨界打劫的时代,这是个整合资源的平台,未来企业之间不再是产品的竞争,而是商业模式的竞争
记住一句话。做营销,就是做人性。而我们所推崇的免费模式也就是从人性出发,来做营销的。
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怎样制定促销计划和促销方案 促销,是包饰业经营中的一大利器,不但可以促进销售额的上升,还有助于提高专卖店的形象,与顾客建立长期合作关系。
朴秀秀营销专家,总结多年营销经验,为你讲述如何制定促销计划、促销方案的内容。 一、促销计划的种类 随着促销目的的不同,促销计划有下列不同的种类: (一)年度促销计划 一般而言,为营造卖场的气氛与动感,应以年度为计划基准,规划年度促销计划时程,并且以下列为主要重点: 1 与当年度的营销策略相结合 专卖店与消费者接触最为亲密,公司与消费者之间是有赖营销沟通策略的展现,每年推出不同主题的营销策略,可以建立消费者对品牌形象的认知更为肯定,因此年度促销计划结合营销策略,将可以使得品牌形象更加强烈,消费者对品牌好感度增加,同时结合营销策略也能使得资源运用更为集中,具有延续效益。
例如朴秀秀某地区包饰店年度营销沟通策略主题为“社区生活伙伴”,举办的促销活动以社区为主要目标群体,表现出对社区的关怀与共同生活的信念,因此举办“社区休闲大赛”促销活动,以凝聚社区情感,并且增加社区消费者对本店的好感度。 2 考虑淡旺季业绩差距 任何品牌几乎都会有季节趋势的特性,对于业绩会有不同比率的变化,因此在年度经营计划应已考虑此特性,当然促销活动的规划必须要考虑淡旺季的影响,淡季的促销活动除了会延缓业绩下降外,并可以尝试以形象类促销活动,来增加品牌形象的认知,旺季的促销活动因竞争较为激烈,通常以业绩达成为主要目标。
3 节令特性的融合 节日一般是人们出游和购买的高峰时间。节令包括国定假日与非国定假日,国定假日型例如国庆日等,非国定假日例如情人节、母亲节、父亲节等,另外中国传统习俗节令也是不能忽视的。
如朴秀秀公司近日推出的的“朴秀秀七夕送真情”促销活动,就是针对中国的传统节日七夕的节日促销。 4 年度促销行事历 年度促销行事历是以年度营销计划为策略始点,将整年度的促销活动,以行事历的方式表达,目的在使得品牌以策略的观点充分掌握年度促销活动的重点,同时也能以整合性的营销策略规划促销活动。
(二)主题式促销计划 所谓主题式促销计划是指具有特定目的或是专案性促销计划,最常使用在店铺开业、周年庆、社会特定事件以及商圈活动。1 店铺开业 店铺开业代表新通路点的开发以及服务地区的延伸,为专卖店的一大要事,开业期间能吸引多少顾客,会影响未来店铺营运的业绩,因此通常店铺开业期间会搭配促销活动,以吸引人潮并且刺激购买欲望。
店铺的经营有赖顾客的维系,因而顾客资料相当重要,朴秀秀营销专家建议您,在开业期间的促销活动中在建立顾客档案上多费心思,利用开业促销留下顾客资料,作为未来商圈耕耘的基础。2 周年庆 店铺既然有开业,当然也有周年纪念,因此周年庆的促销活动成为目前最常被炒作的话题。
虽然周年庆年年都有,若是能多加一点创意,多用点心,仍然可以走出刻板的模式,创造出新鲜感的话题。3 社会特定事件 专卖店除了销售外,就另一种层面而言,也是资讯信息流通中心,是以专卖店对于社会发生的事件,必须时时保持敏感度,平时与顾客接触时可当作闲聊话题,拉近彼此距离建立情感,遇某一事件发生时,也可以举办促销活动,一则表示关怀社会,一则刺激购买提高业绩。
4 商圈活动 零售店的经营具有区域性,商圈顾客的掌握为最根本之道,连锁店虽然拥有多家店经营的规模利益,仍不能脱离商圈耕耘的基本动作,因此商圈活动必然成为未来区域经营的重点。 (三)弥补业绩缺口的促销计划 业绩是专卖店维持利润来源最主要的管道,也是代表品牌在竞争下市场占有的态势,营业人员每日所为即是在确保业绩的达成,因此以月为单位,以周为单位或以日为单位,都应设立预警点,若发现到达预警点即以促销活动来弥补业绩的缺口,为了能有效而准确地达到目的,平日应建立“促销题库”,遇有状况即能派上用场。
至于预警点的设立标准,则会因各地业态及专卖店特性而有差异,不妨以过去正常业绩趋势为参考值;某店铺在当日下午六点累积业绩通常为该日业绩的 60% 。诸如此类,以专卖店特性,建立预警点的参考值,对业绩的达成有相当大的帮助。
当然设立预警点不能一成不变,必须随时参酌每一个时点的各种因素,才能符合当时的效益。(四)对抗性促销计划 经营本身是动态的,在市场的激烈竞争之下,专卖店随时要有接受挑战的准备,由于连锁店的蓬勃,竞争的加速化是可以预期的,消费者长期地笼罩在促销的诱惑下 ,竞争对手的促销活动很可能使得我们的顾客流失,造成业绩的减少,必要的对抗性促销活动因此而产生,由于对抗性的促销活动通常较为紧急,可运用的时间较短,若能平日建立“促销题库”,在面对应变时,将可以立即运用。
1、市场调研:通过市场调研的手段,对市场做一个真正的了解,主要是了解客户群体,以及客户群体的日常行为和思维方式。
2、市场定位:市场定位就是根据做的市场调研,进行叛断,是否能通过网络进行营销,网络空间虽然很大,但是也并不是所有的公司都适合通过网络来成交业务的,所以一定要根据自身的情况去考虑。 3、方案形成:根据市场定位,然后找到目标客户群在网上的主要集中的地方,有些客户群主要通过搜索的方式,而也有的主要集中在行业网,有些也会常在论坛。
还有就是怎样一步步去推进,怎样把自己的商品传递给客户等等。 4、方案的执行:根据以上制定的方案,逐渐的去推进完成,把客户最想要的以客户最希望的方式展示给他们,并且要联系方便。
5、效果评估及策略调整:对方案执行情况进行一个科学的定位,以及时调整方案,这主要评估的标准是客户关注度和客户咨询量,客户咨询量和客户成交量的对比,从而找出在网络营销中提升的方法进行实行。
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