去百度文库,查看完整内容>内容来自用户:小燕子淘宝运营全年计划书淘宝是最为人所知的一款购物软件了!下面是为大家带来的淘宝运营全年计划书一起来看看吧!我是品牌/厂商,须提供:企业资质:申请企业需持有大陆企业营业执照、税务登记证。
品牌资质:申请企业需持有中国商标权证书或者商标受理通知书。服务资质:申请企业需遵守“淘宝商城”7天无理由退换货、提供正规销售发票、积分活动等服务标准。
一入驻商城流程1申请商家支付宝账号申请企业支付宝账号,并完成企业支付宝账号的商家认证。2登录在线申请页面登录淘宝商城招商页面点击“立即加入”3提交信息在线输入提交公司及品牌资料信息4签约在线签订淘宝服务条款和代扣协议5等待审核提交公司和品牌资料,等待淘宝小二审核,需要3-7天6冻结保证金在申请的商家支付宝打入10000元保证金和6000元服务费7开店二人员配置:1组织架构初步提出按照上图进行团队组建,初期不必所有岗位均安排专人,可一人负责多个岗位,但必须制定清晰的岗位职责,明确有这么多岗位工作内容需要完成,以免造成工作职责划分上的缺失。
一旦随着业务发展工作量饱和,则可进行人员补充,把人员按照岗位进行拆分。2工作内容(一)淘宝店长1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作;(二)客服人员(前期招两名)4、有网店打包工作经验的优先考虑。
职责描述:三运营规划。
产品研发期——产品上线前:首先产品运营要搞清楚产品的定位以及目标用户。
产品种子期——产品内测期:在这个阶段,产品运营主要目的在于收集用户行为数据和相关的问题反馈,和产品策划一起分析讨论进行产品优化。 产品成长期——产品爆发期:产品要爆发,活动策划是必不可少的一部分。
产品成熟期:稳定期对产品意义重大的就是小版本的迭代更新。产品运营就要做好产品策划和用户之间的桥梁作用。
产品衰退期:这个阶段,用户的流失加剧,用户活跃度也明显下滑,营收贡献也急剧下降。公司策略方面:技术的支持减少,新产品开始推出。
你要运营计划证明你对运营不是很懂。
运营是要来解决以下三个关键问题:流量、转化率、用户粘度。从狭义的角度来看,运营是解决转化率和用户粘度两个问题。
关于这三点通俗的理解如下: 流量:把人带到店铺来 转化率:让进来的人买东西 用户粘度:让买过东西的人以后还经常来买 运营人员所要做的无非就这这些:首先想办法把人带到店铺里来,然后让进来的人通过我们的活动和我们所能给他的优惠 让他留下来买我们的东东,最后就是用户体验了,让用户感觉我们店里的东西物超所值,从而客户以后还会经常来购买。 那么作为阿里的运营人员应该具备那些技能呢? 这个问题也很难回答,因为平台的玩法一直在变,网店运营更多的是实际操作经验的积累. 在我看来,优秀的运营人员需要具备非常庞大的知识体系,推广技巧方面,营销策划方面,交互设计方面,视觉设计方面,用户体验方面,数据分析方面,消费者形为心理学等等,当然还要懂产品。
简单理解就是开网店,解决网店铺遇到的问题。问题就上面的那三个。
做的事情是解决这几个问题的,一直有一直解决。所以并不好做。
需要有大局观,对平台规则的了解和针对的技术,对产品市场的分析、营销策划能力。综合起来我们就说运营了。
人们常用的工具裙它的前面是:事儿就,然后中间是的话是二八二,把它们组合起来在后面加上三八一就可以了。如果你希望了解跟多关于运营知识你就来,如果你看看热闹就不必了。
难度比较高最终的获益也是非常不错的,收入较高。并且变线自己创业都是非常不错的。
原发布者:dawen1583
项目建设运营模式目前我国工程项目建设运营的基本方式有:EPC、BOT、BOO、BOOT、BT模式等等,每一种建设方式都有其具体的特点及相应的局限性,我们应该根据工程项目的特点选择最恰当的建设方式。EPC()是指公司受业主委托,按照合同约定对工程建设项目的设计、采购、施工、试运行等实行全过程或若干阶段的承包。通常公司在总价合同条件下,对所承包工程的质量、安全、费用和进度负责。在EPC模式中,设计包括整个建设工程内容的总体策划以及整个建设工程实施组织管理的策划和具体工作;采购是指专业设备、材料的采购;建设内容包括施工、安装、试车、技术培训等。BOT(build—operate—transfer)即建设—经营—转让,是指政府通过契约授予私营企业(包括外国企业)以一定期限的特许专营权,许可其融资建设和经营特定的公用基础设施,并准许其通过向用户收取费用或出售产品以清偿贷款,回收投资并赚取利润;特许权期限届满时,该基础设施无偿移交给政府。BOO(Building-Owning-Operation建设、拥有、运营)模式是一种正在推行中的全新的市场化运行模式,即由企业投资并承担工程的设计、建设、运行、维护、培训等工作,硬件设备及软件系统的产权归属企业,而由政府部门负责宏观协调、创建环境、提出需求,政府部门每年只需向企业支付系统使用费即可拥有硬件设备和软件系统的使用权。这一模式体现了“总体规划、分步实施、政府监督、企业运作”的建、管、护
京东运营每天要做的事情如下:
1、日常工作,如售后、订单、数据、监控等;
2、推广工作:站内、站外、官方的推广工具、论坛、微博推广。
3、规划性工作:对销售目标的规划、对品牌打造的规划等。
扩展资料:
一般没有店铺资源位置的商家,从单品进来的流量占了店铺的80%(有数据的)。
我们家有款羽绒服排名第一(而且现在都买羽绒服),就一件羽绒服访客占了店铺的一半。
再说跳失率,如果京东有跳失率这东西,估计任何一个老板看了都要吐血。
京东所有单品点进去后,周围展示的一切都是别人家的商品,还有京东的活动,上面是京东的团购啊,首页!如果不满意你的产品90%就点走了。
基础运营: 维护产品正常运作的最日常最普通的工作。
用户运营: 负责用户的维护,扩大用户数量提升用户活跃度。对于部分核心用户的沟通和运营,有利于通过他们进行活动的预热推广,也可从他们那得到第一手的调研数据和用户反馈。
内容运营: 对产品的内容进行指导、推荐、整合和推广。给活动运营等其他同事提供素材等。
活动运营: 针对需求和目标策划活动,通过数据分析来监控活动效果适当调整活动,从而达到提升KPI,实现对产品的推广运营作用。渠道运营: 通过商务合作、产品合作、渠道合作等方式,对产品进行推广输出。
通过市场活动、媒介推广、社会化媒体营销等方式对产品进行推广传播。
1、内容建设需要运营的产品,多是内容型的产品,无论网站还是app。
受到马太效应的影响,必须建立内容的标准,什么样的内容是好的,被提倡的;什么样的内容是不好的,不受欢迎的。建立标准有两种方法,首先是审核,将不适合的内容过滤掉;其次是推荐,通过人工筛选将优质的内容呈现在重要的位置,让其增加曝光率,目的是传播产品的内容价值观。
与编辑工作不同的是,运营人员追求的并非只有流量,还有产品内容价值观的普及,通过内容价值观筛选用户群,与趣味相投的人总能聚在一起的道理一样。内容型产品分为两种,一种是UGC(用户产生内容)型,如:微博,论坛,SNS等。
另一种是媒体型,传统门户网站等。不管哪一种类型的内容型产品,都需要运营人员对产品内容的掌控,依旧是那两板斧-审核+推荐。
UGC型的产品,运营人员要做的就是引导用户群自发产出合适的内容,同时维护符合产品价值观的内容氛围。媒体型的产品,运营人员只要要尽力满足大部分用户群的口味就好了,基本思想是用户需要什么给什么,只要不过。
如果没有运营工作,内容就会形成马太效应,差的变得更差,劣质的内容驱逐优质的用户,目标用户难以在产品中找到归属感和存在感,垃圾内容泛滥,产品失去应有的控制。2,用户维护因产品性质不同,用户维护的手段各异。
基本原则,一是建立完善Q&A机制,解决用户投诉和困难,为他们提供更好的人性化服务。二是主动邀请有价值的用户来使用产品。
第一批种子用户对任何UGC类产品都是至关重要的,他们决定着产品的价值观,这批用户最好是在某个领域有一定的影响力,因为这利于口碑传播。对社区化的产品,用户维护包括调解用户群的矛盾,奖惩,等级分配,氛围等。
对社交类的产品,用户维护包括身份审核,隐私保护,用户关系,投诉等。用户维护是件繁琐的工作,很难作量化的考核,有的时候,你可能就只是刷用户的反馈信息,然后统计给PM。
本质来讲,用户维护是产品与用户群之间的情绪管理,即这款产品的公共关系管理。 以“管理员”虚拟角色直接面对用户的运营人员,在某种意义上代言了产品形象并与用户对话,他们面向高端用户或群体用户提供的客户服务,资源投入低而情感附加值高,能够非常有效地提高用户的忠诚度和产品品牌形象。
3,活动策划产品活动通常有三种,一种是内容导向的,引导用户产出符合要求的内容,借此传播产品的内容价值观。一种是社群导向的,通过煽动用户互动来推动社群关系的扩展,活跃社群氛围。
一种是产品本位导向的,通过大众化的参与来普及产品特色,加强产品品牌。不论哪一种活动,都需要方案策划,页面设计,组织实施。
都需要专业的运营人员来操作。所谓“专业”,不是指他点子多,点子鬼,而是指他非常了解自己的产品,非常了解自己的用户,能结合产品特点和用户特点去策划组织活动,能控制好活动的氛围和节奏,最终为产品带来计划内的促进效果。
最好的测试工程师一定是个不错的开发工程师,同样的,最好的产品运营人员也一定是个不错的产品设计师。不论产品经理们怎么叫嚷着“从用户需求出发”,也无法回避这么一个事实:只有接近用户的人才能了解用户。
那么,谁最接近用户?答案是:产品运营人员。只有成天跟用户打交道的他们,才最了解用户的感受。
反而是策划人员隔岸观火,浅尝辄止,有可能异想天开,有可能以偏概全。因此运营人员同时也承担了一部分,甚至是大部分的用户研究的职责。
他们既理解用户的需求,又理解产品的结构,站在这样一个立场上,能够为策划组带来非常大的帮助,提升产品设计上的可靠性。以我带队的项目为例子,策划组的每一个设计,都要事先提给运营组去做效果预测;凡是运营组提出的产品建议,质量都非常之高;而每当策划组对用户需求把握不准,或是出现意见分歧的时候,都请求运营组来进行用户访谈,把这个结果当作是客观的裁决依据。
很显然,这时运营人员与用户之间的亲密关系就成了极大的优势。
其实通俗的讲就是Online 2 Offline模式 。
线上发布资讯,线下结合看,带领意向合作商家实地考察最后双方协议签单1.其实O2O是一种新的电子商务 ,O2O即Online To Offline,线下销售与服务通过线上推广来揽客,在线预订、结算,线下交易、消费。2.O2O模式并非“同城购”独创,但却是随着像“同城购”这样本地化电子商务的推广以及市场的需要逐步形成的。
3.O2O电子商务网站,主要以会员线上订单支付,线下实体店体验消费,并依托二维码识别技术应用于所有本地实体商家,锁定消费终端,打通消费,最大化地实现信息和实物之间、线上和线下之间、实体店与实体店之间的无缝衔接,创建一个全新的商业模式。4.O2O电子商务的本地化电子商务理念是将本地线下商务的机会与互联网的技术结合在一起,同时起到推广和成交的作用,这种线上引导,线下消费的模式是电子商务领域里程碑式的革命。
6.O2O已经成为电子商务网站的下一个掘金点。以O2O模式为核心,已经实现46个城市的全国覆盖,聚合了立足本地销售与服务的中小企业,形成全国最大的区域化电子商务门户平台。
事实上,在各种主客观因素的驱动下,电子商务成为企业标配已是大势所趋。
电子商务力的运营就是分析数据加包装推广。
具体有下面四方面的工作: 1、帮老板的店铺定位 寻找店内的顾客,细分开来,结合顾客的特点、需求和消费方式,对店铺进行精确定位。 2、帮老板布局 积极拓展新的销售渠道。
在充分利用各种活动前提下,积极拓展其他渠道推广。 3、做好进点购物环节的封分配工作 答疑、发货速度、送礼物、近期活动等主题都要合理安排。
4、深入产品环节 不仅仅要选出或制造出优秀的产品,还要统筹包装、宝贝描述、直通车设置、新媒体运营等方面。 每个公司对运营的定义都有所不同,这个要根据每个公司自己的业务内容去看的。
总得来说运营就是做协调,让你的产品运作起来,具体需要的能力每个公司需求不同,必要的是沟通能力。 基本岗位职责: 1. 分析把握用户、客户的需求,根据需求调整网站各级栏目建设,以提高用户使用感受,开发潜在目标市场和用户群体; 2. 不断完善网站功能和版面,提高用户体验度和满意度; 3. 参与公司后台业务系统的需求分析,策划和建设; 4. 制定运营战略发展和业务计划,协调各部门的工作. PS :网站运营是网络营销的一个组成部分,前期的站外营销、推广、网络宣传都是为了让用登陆网站,那么怎么把用户留住,并最终形成订单是网站运营需要做的工作. 网站运营与用户沟通是一种比较特殊的方式,它可以通过页面展示、服务展示、商品推荐、促销活动等行为构建起综合的营销环境,以客户需求为导向的内容设置,充分的与用户沟通的过程达成营销之目的.。
1.精准定位,找准自己的核心价值。根据罗瑟瑞夫斯的USP理论,独特的销售主张往往会让人印象深刻,从而更好地认知品牌、产品。例如,“办公室小野”突破厨房场景,利用办公物品做菜;“野食小哥”通过还原做菜的前期准备、制作和品尝,传递“食物得来不易,好好吃饭”的价值观。这两个号都是拥有庞大粉丝量的美食号主,而他们之所以可以获得如此巨大的成功以及源源不断输出爆款视频,用书里的话来讲就是他们拥有三个特点“有人性,有个性,有共性”。他们选择在全球最会吃的国家——中国来进行美食内容的输出,但采用的都是在不同场景、不同方法下,美食视频可以怎么做。之所以可以源源不断输出爆款视频,原因就是他们首先用主题构筑了一个框架,而在这个框架下产生的内容则可以让读者像看电视剧那样,一个接着一个。
2.内容为王,“抖”也是一门艺术。如果说故事是一个抖音号的骨骼的话,那么剪辑、特效就是它的外衣,创意则是它的血液。纵观每一个爆款视频,无非就是故事性好,创意新,剪辑特效做的棒,而时不时来的干货以及紧追热点的视频,更是能够为其锦上添花。因为抖音的推荐算法几乎杜绝了刷赞和刷评论的可能性,所以优质的内容质量才是让一个抖音号持续火爆的主要因素。
3.运营维护,没有吃老本就能长久的“生意”。运营维护粉丝群是让一个抖音号永葆生命活力的不胜法宝,因为粉丝带来的不仅只是人气流量,还是商业变现的可能。目前抖音互动的最主要阵地在评论区,有时候用户评论内容价值甚至会超过内容本身,而抖音评论区独特的社区氛围,也很容易让用户有归属感,所以回复评论和私信,呼应粉丝需求,注重评论区的运营,就应该是号主所需要做的。运营维护可以让旧粉丝对抖音号产生粘性,产生一定的需求,并以此通过旧粉丝的口碑宣传和转发评论,从而吸引到更多的新粉丝,为抖音号增添更多的人气。
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