就工作而言,淘宝电商包装工比手包还累。大部分包装工都做不到,累是肯定的。既然这个位置已经有人了,说明这个天猫店生意非常好,就是缺人手。每天几十万的快件没有包装,包装速度不能慢,否则快递会来拿货,拿不到就会被投诉。这个过程没有过程。一般每天都是爆满。即使今天货不多,你也要把明天可能有货的货做出来。具体怎么做,要看快递单上写的是什么。如果顾客需要,你可以装几件。往往这些商品都需要人工打包,不是每个人都买或者堆的,可以单独打包个别商品。打包的工作流程就是每天不停的工作,大部分都是站着工作。可以坐着做手包,没有那么多体力消耗,所以电商打包员这个工作比较累。当然,包装的难度各不相同。你自己想想吧。客户买东西的时候,客服会给你快递单,你就按照单子包装货物。就是这样。订单多了就忙了,工资也高了。
每天守着电脑,因为要长时间在线,也要注意有访客要按时回复。相信很多人都尝试过在晚上休息的时候用一句“丁咚”起身回复的体验。有些顾客态度不好,所以你应该对他们微笑。更糟糕的是故意的或者威胁性的“差评”。不提供邮费或者降价我给你差评。或者,你跟他聊了很久,然后他说:“我现在没空。我以后再联系你。”然后他就从现场消失了,原本兴奋的。最后,一个客户的心突然凉了,他觉得无爱。
电商和会计工作其实比较辛苦,但是电商运营应该更累。毕竟电商运营不仅仅是电商也是运营。稍微成功的电商平台,需要大量的知识、敏锐的眼光和意想不到的决策。更重要的是,它还善于抓住机会,行动敏捷。可以说电商运营几乎需要一个老板的能力来实现价值最大化,所以电商运营是很累很辛苦的。
我个人觉得并不辛苦。电商第一秒的工作量一般比较适中,不会让人觉得压力太大。我以前是互联网大公司的,996是常有的事。我在这里放松多了。平日正常上班,周末偶尔加班,一个月1-2次左右。遇到618、双11这些大促节点前后肯定会很忙。这段时间整个行业都很忙,这是可以理解的。此外,公司的加班可以转为休息,在行业整体上算是“人性化”的。百度搜一下就可以了。
我感觉很好。做销售,工资也高,所以什么都累。就看你吃苦耐劳的决心了。以下是客服的工作,不多说了:1。负责利用各种平台聊天工具在线接收客户的购物咨询;2.负责核实和处理客户向后台系统下的订单;3.负责解答客户在安装和使用过程中的问题;4.负责客户服务回访和后续维护;5.配合其他相关工作。
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