1.下沉市场,拥抱农村:不再有城市用户。唯一的增量用户在下沉市场(3-6线城市)和农村。在下沉市场,除了阿里、拼多多,JD.COM、苏宁等巨头电商也纷纷加入。可以预见的是,2020年,下沉市场的竞争将会变得激烈。2.短视频电商:直播短视频电商完全是因为用户的个性化需求在观看短视频和直播中得到满足,从而在APP上花费更多的时间。通过直播和短视频平台,达到传播、种草、购买三种效果。2020年,社交电商平台直播。3.私域流量:随着电商平台的流量成本不断上升,消费者获取购物信息的成本变高,商家从平台获取消费者的成本也随之上升。于是,“私域流量”应运而生。通过各种方法把商家吸引到自己的社区,提高转化率。4.细分用户支撑品牌:消费需求和渠道在不断变化,但不会变的是,人流量多的地方会有更多的交易。仔细观察发现,一个细分人群的需求可以支撑一个品牌,所以用户对于电商的发展非常重要。5.供应链检验:电商发展跨境业务:很多商家在1688上联系供应商,风险很大。还需要重点关注仓库爆仓阶段,供应商是否能每天提供10000件,并及时送到客户手中。所以很多商家还是会实地考察,和厂家建立信任然后合作。
2011年至2018年,中国电子商务交易额持续增长,位居全球网络零售市场第一。跨境电子商务迈上新台阶,与全球电子商务市场的联动越来越明显。055-79000显示,2018年全国电子商务交易额31.63万亿元,比上年增长8.5%。其中,商品和服务电子商务交易额30.61万亿元,增长14.5%;签约电子商务交易额1.02万亿元,下降51.3%。商务部数据显示,2011年至2018年,我国网络零售额交易规模逐年增长。近年来,中国移动电子商务市场增速放缓。2018年,全国网络零售额9.01万亿元,同比增长23.9%。社交电商的兴起和营销方式的快速创新,是电子商务新的衍生模式。它借助社交网站、SNS、微博、社交媒体和网络媒体,通过社交互动、用户生成内容等方式辅助商品的购买和销售。并将关注、分享、交流、讨论、互动等社交元素应用于电子商务交易过程的现象。它唤起了两个数字趋势,电子商务和社交媒体的融合。2019年,中国社交电商进入稳定发展期,2020年将继续高速发展。预计社交电商的营销规模将达到电商零售总额的30%以上。2018年,中国网络零售市场规模9万亿元,社交电商市场规模12624.7亿元,占网络零售交易总额的14%。预计2019年社交电商将占网络零售规模的20%以上,2020年将超过30%。社交电商已经成为电商中规模较大且高增长的细分市场。社交电商顺势而为,抢占了发展先机,呈现出以下发展趋势:互联网技术不断深入(技术趋势);互联网流量向社会聚集(流量趋势);长尾模式体现在电子商务(商业模式的趋势)和国家政策鼓励灵活就业(社会组织的趋势)。3354以上的数据和分析可以参考前瞻产业研究院发布的《中国互联网发展报告2019》。
电商的现状和未来发展趋势如下:第一,目前直播很占优势,但还不足以取代线下导购。由于用户审美疲劳,预计未来半年直播会有一个调整期。目前直播销售和回头率高的问题依然存在。头部主播议价能力高,很多商家也是亏本清货,商家不会将其作为主要的带货手段。经过这段时间的密集营销,部分用户已经开始审美疲劳,广电总局也开始规范直播。未来行业出现一些震荡是必然的。但这并不能阻止直播在未来成为常态,成为以推广为导向的营销工具。现在看来,直播可以算是一种有效的注重ROI的广告方式。而直播本身也会经历进一步的进化。VR,AI,机器人都是未来的趋势。这些都可以和直播结合起来,不断提升用户的体验。二。未来发展趋势2021年,中国网络直播用户规模将超过5.6亿,电商直播用户规模将超过3亿,短视频用户规模将超过8亿。那一年,直播电商市场将接近万亿,渗透率将超过8%。阿里研究院相关数据显示,直播电商GMV年增长率约为90%,整体渗透率仍在15%以下,未来仍有较大增长空间。直播业务进入深度发展阶段,预计未来直播电商行业空间渗透率将达到90%左右。
文|张馨予天使在中国从一级市场到二级市场,现在在消费零售领域的研究非常突出,电商平台公司更是红利满满。资料显示,在过去的一年里,如果将国内十几家排名靠前的上市互联网公司分为销售实物商品的消费类公司和销售虚拟商品的内容类公司,阿里巴巴、JD.COM、拼多多、美团、唯品会等消费类公司的市值都有大幅增长,而腾讯、百度、网易、微博、爱奇艺等内容公司的市值仅略有增长甚至下降。在此基础上,相比线下,中国网络广告和网络娱乐的市场渗透率在各种统计中已经超过一半;但是,线上实体零售和生活服务在整个市场的渗透率只有20%左右,增长空间仍然非常广阔。这种剪刀差是有原因的。在过去的两年里,Tik Tok、易车和腾讯等流量平台增长迅速,这意味着在线广告库存也在增加。对于擅长数据营销的电商平台客户来说,这也使得流量广告的单位成本实际上是降低的。以阿里巴巴为例,2019财年(2018年4月-2019年3月)年度活跃买家数增加1.02亿。即使现在的用户基数比图文信息流和短视频普及之前大了很多,但用户增长的绝对值并不比以前低。基数不大的拼多多正以每季度4000-5000万的速度逼近阿里巴巴。要达到这个增速,仅靠所谓的社交裂变是绝对不可能实现的,用户的巨大增加和股东支持的补贴才是更重要的原因。2020年,短期内没有迹象表明这种市场趋势会逆转,扩大内需、提振消费的政策环境不会动摇,各领域的数字化普及率也在缓慢但坚定地提高。但从宏观角度来看,2020年中国电商行业从上到下、从下到上都会有一定的预期矛盾。一方面,我国GDP和社会零售总额增速持续放缓,经济处于下行区间。另一方面,以阿里、JD.COM、拼多多为代表的中国头部网络零售平台公司,短期内对未来发展给出了超出行业平均水平的乐观指引。更重要的是情绪,他们不认为自己整体处于竞争劣势。毫无疑问,从长远来看,电商行业的增速肯定会放缓。如果阿里、JD.COM、拼多多的发展没有偏离他们的预期太多,那么唯一的解释就是市场集中度会加快,新平台电商的机会会越来越渺茫。所谓神仙打架,鱼虾遭殃。有电商平台的创业者告诉36Kr,2019年双十一期间的流量虹吸效应比往年更加明显。作为市场上的小玩家,阿里、JD.COM、拼多多大战双十一的ROI并不划算。他们选择减少常规市场,牺牲GMV和用户活跃度实在是无奈之举。我们只能等一会儿。五年前,阿里被JD.COM挑战时,试图保住“双十一”购物节的唯一解释权,也是希望摆脱垄断嫌疑的标签。在过去的一年里,随着拼多多牵头、阿里JD.COM跟进的“100亿补贴”,没有人仍然坚持谁是这个更直白的概念的发明者。3354我们心照不宣的进攻低线城市和县,互相“搭便车”推广。与其纠结于看似缺席的文案和包装创新,不如同类业务真刀真枪。2020年的电商,依然是能吃到环境和政策红利的行业;然而,以利润为代价,平台之间激烈的绞肉机大战仍将继续。从收入、利润和市值来看,阿里巴巴已经是中国最大的互联网公司,从用户数量来看,仅略逊于另一巨头腾讯。在2019年之前,虽然拼多多已经进入了阿里巴巴CEO张勇的视野,但他只称拼多多“过去切割的路径是有效的”,“就当是帮我打开农村市场和教育吧
在业务上,有一些和拼多多打交道的产品或团队,比如淘宝特供版、支付宝拼团小程序、淘宝特卖专区等。很难说阿里把这个对手提到了多高的战略地位。到2019年初,阿里重启了被马云称为“永恒之剑”的聚划算,却在上一波消费升级中被降级,以统筹下沉市场获取的流量。但是,阿里确实给了欢聚很多高性价比的资源。2019年第四季度,在大举购买信息流的同时,他将命名四个流量计划。不久前,他与春晚达成合作,豪掷20亿币,希望以春节为契机,在下沉市场进一步抢夺用户。这个诞生于PC时代的老企业,一年时间走上前台重塑品牌。与此同时,之前也曾有过本地生活娱乐“无限投入”的承诺,也曾主导过几个网点的云计算、新零售等业务线保守运营,以提高效率,降低成本。此外,阿里展投也像业界一样全面收缩战线。据36Kr 《中国电子商务行业发展趋势与投资决策分析报告》统计,2019年阿里新项目仅39个,为2014年以来最低。即使是阿里巴巴这样的巨头,资源也是无限的。过去一年,市值6000亿美元的阿里巴巴,在流量投放和用户补贴方面,看到了以聚划算为代表的核心电商再次成为群星。2020年,不出意外,聚划算仍将是阿里“努力”施压对手的头号玩家,其他业务将为聚划算“让路”。与另一个强大的对手美团相比,拼多多现在是阿里的头号目标。在这样的支持水平下,聚划算盘子里的部分SKU与以低价著称的拼多多不相上下,有时甚至更低。两年前,淘宝曾放出“不会再走9.9包邮的老路”的信号,但现实是,只要能扼杀拼多多的成长,就没有阿里做不了的生意。另一方面,如果看收入的话,那么阿里的核心电商还没有用尽底牌。2018年秋,淘宝在手淘信息流全面改版以来,并没有实现商品信息流广告库存的涨价,而是选择继续“放纵”用户活跃度和时长的自然增长。也就是说,虽然拼多多给淘宝带来的压力逐渐增大,但仍未达到极端的情况,投资人仍在耐心等待阿里的成绩单。但无论如何,整个阿里电商的体量已经很大了。2019财年淘宝RMB 5.73万亿人民币,预计2020财年将超过1万亿美元。在低线市场的红利也结束后,中长期的整体增长放缓是不可避免的。总有一个时间点,它不能再跑赢行业。届时,阿里将不得不回答自己的问题:除了核心的电商,阿里还有哪些板块不仅能占据一个大赛道的市场份额,还能为集团贡献利润?2020年,阿里依然会保持集中一点聚划算的策略。无论成功与否,《倚天屠龙记》还能再登巅峰吗?下一期财报发布时,我们或许能一窥一些答案。是拼多多三大头部电商平台中争议最大的。过去几年,中国一级市场一直有一种说法,只有中标拼多多,才算真正的成功。这匹借助微信在阿里和JD.COM眼皮底下完成原始积累的黑马,给市场带来了太多的惊喜,当然也包括不确定性。大家都已经知道,阿里已经明确表示,向拼多多施压是目前所有业务的最高优先级。2019年,面对品牌商被“二选一”挤压的事实,拼多多祭出“数百亿补贴”打品牌战,通过扩大亏损补贴苹果、戴森等正品经销商,试图洗刷创业前三年落下的“山寨”、“假货”恶名。长期来看,“100亿补贴”是一个平台前期获取客户快速有效的方式,但并不是一个特别可持续的商业模式。当拼多多的高端用户变大后,补贴的比例、范围和作用也会相应的变大
虽然消费者已经享受到了拼多多、淘宝、JD.COM等与拼多多竞争的渠道的补贴,但他们仍然只忠于特定的品牌,不太可能忠于拼多多这样的渠道。如果拼多多在长期价值沉淀之前,现金流或者某个链条出现了问题,那么这种简单粗暴直接补贴的模式就很难成功。什么是长期价值?有主打C2M模式的“组装厂”,但转型成果短期内看不到;还有一类农产品一直在拼多多打消费者的主意,但农业的数字化转型难度更大,需要更长期、更耐心的投入。另外,比如在农产品领域,拼多多还面临着迟早要和美团开战的潜在压力。“吃得更好,活得更好”的美国使命立志做餐饮全产业链,农产品不能交。目前拼多多现金流一直为正,GMV一直在增长;但这是有原因的。比如对商家的回款苛刻,供应商普遍反映拼多多回款周期长,意味着高杠杆,需要大家对拼多多有足够的信心。很多商家和供应商就是看中了拼多多的流量还在高速增长。给拼多多做订单可以帮他们做大规模,等规模上去了再谈利润。但是链条本身是脆弱的。对外,阿里JD.COM竞争激烈,业务供应商叫苦不迭,对内,继续高价招人,996名员工高压工作。这家公司正在与时间和人性赛跑。另外,与阿里相比,拼多多在物流方面存在隐患。阿里巴巴已经在除大云之外的所有大型物流公司中投入了大量资金。拼多多已经建立了自己的电子计费系统,防止数据被阿里掌握,但是一旦阿里找到机会,向四通一达施压,一起涨价,拼多多很多依靠9.9元包邮的业务的利润空间将进一步减少,从而重新考虑在拼多多做的必要性。目前看来,品多多的平台对于广大中小商家来说是增量,通过在品多多的运营有机会成为头部,所以即使利润微薄,也愿意先做起来。一旦拼多多地摊的用户端增长,结果会比淘宝严重很多,会给投资人、商家、员工造成问题。一旦人们对拼多多的信任崩塌,拼多多几百亿的神话将难以为继。品多多故事的输赢归根结底是成长。在过去的一年里,JD.COM经历了“过山车”般的大起大落。在遭遇性侵和股价暴跌后,3月开始了一轮持续近两个月的组织架构调整和内部优化。对于进入“深水区”的JD.COM来说,这场改革就像一台大马力的发动机,迅速将其拖出了缓慢下沉的轨道。在此之前,JD.COM GMV的增速已经连续几个季度徘徊在20%左右,月活用户增速几乎停滞甚至负增长。“这一年,虽然我们依然在努力和忙碌,但最让我开心的是,我们一起在齐新穿越迷雾.团队精神和内部氛围都达到了近年来最好的状态!”1月12日,JD.COM零售集团CEO徐磊在2019 JD.COM零售表彰大会上表示。一年前,同样的场合,面对内外环境最剧烈的变化,徐磊给出了未来的方向:痴心在这一边,觉悟在那一边。一定要找到奋斗的动力,回到事业的起点。一年过去了,JD.COM似乎正在按照徐磊设定的目标前进。一个明显的趋势是,3C等核心品类在过去一年明显加强,而一些创新业务逐渐关停并转。在2018年底的组织架构调整中,快消品事业群分散,大部分消费业务并入3C家电事业群,现已成为JD.COM的核心业务中台部门。在过去的一年里,京东。COM的家电已经把触角伸到了线下。配合京东的整体战略。COM要沉了JD。COM的家庭
在2019年4月的发布会上,零售集团电子及消费品零售集团总裁颜将“再造一个家电线下”作为目标,2020年将是实现这一目标极其重要的一年。除了在一二线城市建立超级体验店,JD.COM家电还计划在三线城市推广“一城一店”,即在每个中等城市开设一家门店;此外,四到六线的乡镇市场家电卖场也将是2020年最重要的战略之一。这意味着,JD.COM将直接进入过去苏宁、国美等家电零售店的线下战场。目前,JD.COM家电卖场已覆盖2.5万个乡镇和60多万个行政村。JD.COM家电卖场项目负责人刘军表示,“2021年,JD.COM家电卖场体系的GMV(总营业额)将突破1000亿”。那些曾经拖累JD.COM的创新业务,比如7FRESH,也在积极调整,寻求新的发展方向。3354逐步摒弃大店的“高举高打”模式,探索适合社区、城市白领的“七鲜生”、“七范儿”等小业态。这个想法得到了业内很多专业人士的认可。尤其是在JD.COM的盈利能力还没有完全稳固,物流等核心业务短时间内无法停止烧钱的情况下,在商业模式贯穿始终的前提下,稳步拓展创新业态,大举进攻,在JD.COM已经逐渐达成共识。除了像阿里一样专注主业,“线下再造一个JD.COM零售”是在JD.COM零售表彰大会上,徐磊对JD.COM未来三年的期望。在这种预期下,JD.COM零售有三大业务重点:下沉新兴市场、全渠道和平台生态。去年9月,“京西”上线,从商城主营业务中独立出来。10月底,微信购物一级入口切换至“京西”。JD.COM改变了他以前对购物的犹豫态度。JD.COM集团副总裁、京西事业部负责人韩瑞在接受36Kr采访时表示,“2020年,JD.COM将大力投入京西App线上线下推广,也有充足的预算补贴用户。”韩瑞希望“2020年,京西能完成千万级月活用户”,并将复购率作为核心数据指标。据悉,微信一级入口切换后的这两个月,京西的复购率比JD.COM商城提高了不少。然而,要实现这个目标并不容易。在下沉市场,拼多多和阿里动作非常快。与竞争对手相比,JD.COM明显克制了很多。当然有不言而喻的困难,但拼多多和聚划算之间愈演愈烈的“战斗”,或许能让JD.COM在2020年有喘息之机,借势“弯道超车”。JD.COM的另一个优势是,这几年他们在JD.COM积累了近300家电脑数码店,在JD.COM积累了12000多家家电店,在JD.com积累了0万多家合作店。结合京东物流“24小时通达千县万镇”计划(预计到2020年,4-6线城市及周边城镇等地区可实现“24小时通达物流配送”)和京东数码分公司的金融服务,“组合拳”将是2020年JD.COM争夺下沉市场的主要手段。2020年,JD.COM的另一个重点将是全渠道整合营销能力。2019年完成JD.COM手机App信息流改版后,JD.COM已经开始在精准营销层面“补作业”。类似于“京娱计划”和360全渠道营销方案的推出,未来JD.COM零售业务毛利率将大幅提升,精准营销带来的广告服务收入可能大幅提升。在徐磊看来,全渠道的核心要素是供应链管理、数字化运营和整合营销的能力。这三种能力未来能否贯穿各种场景,是不是JD。COM自己的场景或者合作伙伴的场景,而实现货人合一,关系到京东的运营效率。COM的主要业务。生态第三。
目前京东。COM的自营和第三方平台同样重要。2020年,自营品类将强化供应链优势,借助规模效应,为用户提供更实惠的商品或钥匙。至于POP为主的品类,徐磊希望建立良性的生态规则,让优质商家形成标杆效应,增加用户的购物频率。在表彰大会上,徐磊表示,2019年对于JD.COM来说,更多的是休整,排兵布阵,统一思想,远没有取得阶段性的成功。2020年,希望京东。COM的零售额将在交易额、营收、用户、利润四个核心指标上实现加速增长。
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