一、注册账号
首先第一步肯定就是注册淘宝账号了,在这里呢按照注册的基本操作相信大家都能完成,但是,旺旺名是不可以修改的,确定好做什么类目之后,旺旺名最好是能与店铺,产品,类目相关的,这样能体现出我们店铺的一个统一性,专业性。
二,我要开店
首先我要介绍的是个人店铺的开启和一些细节上的问题。但是一些常规操作我不会具体的去讲,我要讲的是一些细节,一些注意事项,当你们碰到的时候,突然想起来,有一篇文章是专门介绍开店的,不至于束手无策。
(1)选择开店类型 : 个人店铺
(2)阅读开店须知 : 一张身份证只能注册一个店铺,不可以转让,也不能注
(3)申请开店认证 : 要先通过支付宝实名认证,要准备生份证照片正反面(注意不要在强烈的灯光下拍照,生份证反光会认证失败的),提交之后呢,就需要进行支付宝认证了。
认证方式:有人脸和银行卡
淘宝开店认证 要准备手机 打开手机淘宝登录要注册的账号,扫二维码就能看到,会提示您进行手机验证
之后呢,会进行证件认证(尽量要把人物头像放在虚线内,确保一次完成)
手机号验证完成之后呢,要填写地址,地址的话真实填写就好了,接下来就到了漫长的等待审核时间,一般会在两天左右
…………………………
………….好了,两天到了,当你再进到买家中心的时候会有一个协议,到这里点同意就OK啦。
最后恭喜一下自己店铺终于开启成功啦,祝我生意兴隆。
淘宝用营业执照开店流程如下:
1.办理营业执照
首先需要办理营业执照,办理营业执照时需要带上身份证、房产证原件、1寸照片、淘宝店铺名称,如果店铺是租别人的需要有租凭合同。这里需要提供淘宝店铺名称的目的是打印营业执照时,如果没有淘宝店铺名称的,那么上面只会打一个星号的。
2.办理组织机构代码
个体户申请淘宝企业店铺的时候需要有营业执照以及组织机构的代码证件,不是只有营业执照就行了。去质量监督局需要准备的东西有:法人身份证原件、营业执照原件、公章,需要填写申请表,填好之后和其他资料一起交给工作人员,完成之后需要交纳相关费用。组织机构代码证件需要在通知的时间带上取票单刀公安局服务点取的,然后把证件、身份证原件、营业执照原件交给工作人员。
3.办理纳税证
办理好组织机构代码之后,需要到行政服务大厅办理纳税证。一般个体户每月销量是三万以下的,可以不用交税。
4.对公账户
办理申请淘宝企业店铺的账户,每家银行的年费都是不同的,那么你就需要多找几间,对比一下,看看哪家合适的就去哪家办理
随着社会的不断进步,网上购物是互联网作为网民实用性工具的重要体现,随着中国整体网络购物环境的改善、网上支付和网上银行的快速发展,网络购物市场的增长趋势明显。根据艾瑞咨询调研数据显示,服装服饰类商品从07年开始超过手机、笔记本等数码类商品,成为网购交易量第一大商品品类。
众多中小型网站的涌现,行业领军企业的起起落落,垂直B2C网站中,新的商业模式和商品种类不断涌现,这都成为了电子商务和媒体各界的关注的焦点。作为电子商务市场的重要组成部分,服装电子商务的发展最具代表性和前瞻性。
我们正是看到了服装电子商务的市场前景和可拓展的空间,同时也充分结合公司的发展现状,首先选择在“淘宝商城”这个平台开设一家it’s up旗舰店,通过淘宝商城提高品牌的知名度。
一、进驻淘宝商城
(1)入驻流程
1、申请商家支付宝账号:
申请企业支付宝账号,并完成支付宝账号的商家认证
申请方式及步骤咨询,请拨打支付宝客服电话
2、登录在线申请页面:
登陆淘宝商城招商页面,点击”立即加入”
3、提交信息:
在线输入提交公司及品牌资料信息
4、签约:
在线签订淘宝商城服务条款、服务协议及支付宝代扣协议
5、等待审核:
提交您的资质及品牌资料等待淘宝小二审核
6、冻结保证金:
请在您申请的商家支付宝账号中充入10000元,我们将会在查收到后冻结作为商家保证金。
7、开店:
可在商家管理后台免费下载相关店铺操作的培训课件。
二、开业
人力规划
1、人员分工表(摄影 模特 文编 美工 客服)
人员 工作内容 备注 人数
营销总监 监督指导淘宝工作。
经理 主要负责淘宝网店运营、店铺装修、维护以及推广。协调各部门人员,做好淘宝网店整体工作。同时负责淘宝网店推广的实际操作,如论坛发帖等等 根据网络需求,随时调整运营方案。
网店店长 主要负责淘宝网店货源、淘宝网店货物、物流等一系列具体问题。要在商品服务、物流查件等等各个环节为买家做好服务工作,统计网店数据。 完成经理制定的淘宝推广方案
企划部文案 对淘宝网店本公司产品,随时上网查看,对产品机理等等一些专业问题予以指导 发现问题及时通知网店店长,加以更正
客服 主动介绍商品,服务热情周到,有礼貌;对商品的介绍要详细到位,有明确的退、换货规定;
2、模特 试穿衣服
网上推广 在个大论坛发贴!做广告
(2)企划部门开业协助指引
部门名称 提供协助工作内容 预算时间
企划部 制成并确认店铺模板,与网店it’s up设计风格,并显示我们公司官方网站。
对淘宝网店本公司产品,随时上网查看,对产品机理等等一些专业问题予以指导
提供发货样品。
店铺装修与宝贝描述。
设计新店开业推广促销活动策划。
产品拍摄与图片优化
平面设计一直踪产品更新与网店主题的更新。
开业前一周一直协助与以后的跟踪。
(3) 开张促销
三、运营
(1 )开店准备:
a、前期人员培训。
b、了解网店的基本概况。
c、熟悉网店管理制度
(2)店面装修
a、符合it’s up 服装个性的店铺装修
(3)服装拍照
(4)宝贝上架
(5)正常销售
客服流程如下图所示:
(6)发货:
做好三个核对,核对客户基本信息(地址,姓名,联系电话)
核对客户购买信息(衣服款式尺码及颜色)
核对快递发送信息(正确填写快递单号及相关记录)
(7)推广:
1、在淘宝社区中宣传店铺:
2、积极参加淘宝网活动和“组织”:
3、利用及时通讯软件和媒体宣传
4、建议加入淘宝直通车
(8) 开店30天倒计时
基本概况了解,硬件、软件准备 开店前29天 1。了解网店的基本概况(开店前的硬件、软件准备)2。掌握淘宝商城交易流程(发票,积分,7天无理由退货)3。掌握淘宝商城交易规则
开店前28天
开店前27天
店铺定位、配送方式选择 开店前26天 1。店铺订位分析(主要为商品如何定价)2。认识管理(人员架构及配备,人员招聘)
开店前25天
开店前24天
开店前23天 1。物流方式确认2。物流包装发货技巧3。发货样板确认4。了解淘宝平台提供软件
开店前22天
经营方针确定 开店前21天 1。新开店铺固定费用支出2。确定运营方针
开店前20天
开店前19天
开店前18天
店铺基础装修 开店前17天 1。店铺设置(基本设置,店铺分类管理,自定义页面设置,图片管理)2。交易管理(订单管理,评价管理,运费设置)3。商城服务(销售结算,订购服务,保证金,账户明细下载,应付账单)4。账户设置5。品牌维护
开店前16天
开店前15天
开店前14天
宝贝拍摄、详情准备 开店前13天 1。掌握照片拍摄技巧和商城照片要求细则2。掌握图片处理技巧
开店前12天
开店前11天
开店前10天 1。掌握产品和商品上传技巧2。掌握产品描述具体细则
开店前9天
开通、试运营 开店前8天 1。淘宝店铺宣传推广特点2。如何在短时间内提高信誉3。促销方案确定
开店前7天
开店前6天 1、阿里旺旺使用技巧2、退换货处理方法和流程
开店前5天
开店前4天
开店前3天 1、试运营,修改调整2、促销方案试执行,调整3、店铺诊断卡的使用
提高认知度,推广活动 开店前2天
开店前1天 开张营业
商城商家必读规则
1、消费者保障服务之“7天无理由退换货”服务规则
2、消费者保障服务之“正品保障”服务规则
3、消费者保障服务之“商品如实描述”服务规则
4、淘宝网用户行为管理规则(商城)
5、淘宝商城虚拟商家规则
6、淘宝商城商家子账户命名规则
7、淘宝商城商家销售行为规则
8、淘宝商城商家店铺规则
9、淘宝商城商品违规处罚规则
10、淘宝商城信息管理规则
11、淘宝商城交流区规则
12、商城商品评论发布规则
13、淘宝商城积分规则
14、淘宝商城发票规则
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