物业管理安全知识考试(物业管理法规考试题)

1.物业管理法规考试题

物业管理法规考试题（一）一、判断题：（每小题1分，共20题）1、物业管理企业应该服从业主大会、业主委员会所作出的一切决议和决定。

（ Х ）2、物业买受人在与建设单位签订物业买卖合同时，应当对业主临时公约予以书面承诺。（ √ ）3、前期物业管理的费用，由物业建设单位或与其签订物业服务合同的物业管理企业承担。

（ Х ）4、业主是物业所有权人。（ Х ）5、业主享有的物业共用部位、共用设施设备的所有权或者使用权，建设单位不得擅自处分。

（ √ ）6、《物业管理条例》不适用建设单位自建自用，不聘请物业管理企业的情况。（ √ ）7、物业管理活动的内容是对房屋、场地、设施设备进行维修养护管理，以及维护环境卫生和秩序。

（ √ ）8、业主大会应当代表和维护物业管理区域内全体业主的合法权益。（ Х ）9、业主大会会议可以采用集体讨论的形式，也可以采用书面征求意见的形式。

（ √ ）10、业主委员会应当向所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门备案。（ √ ）11、物业管理企业与居民委员会之间并不存在法律上的关系。

（ √ ）12、建设单位应当在销售物业之后，制定业主临时管理规约。（ √ ）13、物业管理企业承接物业时，应当对物业共用部位、共用设施设备进行查验。

（ √ ）14、宪法是我国的根本大法，在国家法律体系中享有最高的法律地位和法律效力，自然是物业管理的法律渊源。（ √ ）15、法律是由全国人大及其常委会依法制定和变动的，其法律地位和效力低于宪法而高于其他法，是法的形式体系中的二级大法。

（ √ ）16、行政法规是由最高国家权力机关依法制定和变动的，有关行政管理和管理行政事项的规范性文件的总称。（ √ ）17、各地方人大及其常委会都可以颁布物业管理的地方法规。

（ Х ）18、由国务院颁布的、于2003年9 月1日实施的全国《物业管理条例》是目前我国物业管理行业第一个具有最高法律效力的行政规章。（ Х ）19、有行为能力的人一定有权利能力，有权利能力的人一定有行为能力。

（ Χ ）20、物权是指直接支配物并具有排他性的民事财产权利。（ √ ）二、单项选择题：（每题1分，共20题）1、物业买受人在与建设单位签订物业买卖合同时，应当对遵守业主临时管理规约予以（ A ）A、书面承诺 B、承诺 C、不应承诺 D、不予书面承诺2、（ D ）必须通过招投标方式选聘物业管理企业。

A、所有物业 B、住宅物业C、住宅规模较小的 D、前期管理的住宅物业3、从事物业管理的人员应当按照国家的有关规定，取得（ D ）A、上岗证书 B、职称证书 C、执业资格证书 D、职业资格证书4、物业管理的权利基础来源于（ B ）A、委托管理 B、建筑物区分所有权C、政府的分配 D、居民委员会的授权5、物业管理对公共秩序的作用是（ B ），属于安全防范性质。A、保障业主的人身安全 B、提供协助性管理服务C、行使治安管理职能 D、业主自治管理6、建筑物区分所有权人就是指在物业管理活动中的（ C ）。

A、住户 B、租户 C、业主 D、物业管理企业7、物业管理区域内的共用部分的经营性收益属于（ A ）所有。A、全体业主 B、物业管理企业 C、开发建设单位 D、居民委员会 E、公安派出所8、业主（ A ）变更通过专有部分的供水、供电、供气、通讯等维持物业正常使用的各种管线。

A、不得随意 B、允许根据自己的需要 C、可以任意 D、能擅自9、业主或物业使用人对其他业主、物业使用人及物业管理企业的合理使用、维护、修缮和改良行为，彼此间（ C ）相互容忍。A、没有必要 B、根据自己的需求 C、应该有义务 D、没有义务10、物业管理企业通过签订物业服务合同，明确与业主的（ A ）关系。

A、权利与义务 B、服务与被服务C、管理与被管理 D、委托与被委托11、一个物业管理区域内，具有物业管理重大事项最终决定权的是：（ C ）A、业主委员会 B、居委会 C、业主大会 D、其他组织。12、在物业管理中，房屋的所有权归业主，业主处于（ A ）地位。

A、主导 B、次要 C、服从 D、协助13、在房屋保修期内，竣工验收与交付业主使用前的时间差而产生的修缮责任，由（ C ）承担。A、施工单位 B、物业管理单位 C、建设单位 D、业主14、业主大会、业主委员会与物业管理企业的关系是：（ A ）A、平等的法律主体关系 B、领导和被领导的关系C、管理者与被管理者的关系 D、法人与法人的关系15、业主在首次业主大会会议的投票权，按照（ D ）确定。

A、业主的人数 B、入住时间长短C、物业使用人数比例 D、业主拥有物业的建筑面积、住宅套数16、弃权或投反对票的业主（ C ）业主大会做出的各项决议。A、可以不服从也不执行 B、可以服从但不执行C、应当服从并执行 D、可以选择性服从和执行17、业主的更迭、业主大会以及业主委员会的改选（ B ）物业服务合同以及业主管理规约的法律效力。

A、直接影响着 B、都不影响 C、部分影响 D、削弱了18、物业管理企业的资质审批应由当地（ B ）负责。A、工商部门 B、房地产行政主管部门C、税务部门 D、物业管理协会19、物业管理区域内道路、园林绿化的保修期为（ D ）。

A、2年 B、5年 C、10年 D、合同约定期间20、在物业管理活动中，以合同的格式条款侵害业主、业主大会、业。

2.物业管理安全小常识有哪些呢

四种商场火灾逃生法 利用疏散通道逃生物业管理师考试试题 每个商场都按规定设有室内楼梯、室外楼梯，有的还设有自动扶梯、消防电梯等，发生火灾后，尤其是在火灾初期阶段，这些都是逃生的良好通道。

在下楼梯时应抓住扶手，以免被人群撞倒。不要乘坐普通电梯逃生，因为发生火灾时，停电也时有发生，无法保证电梯的正常运行。

自制器材逃生 商场是物资高度集中的场所，商品种类多，发生火灾后，可利用逃生的物资是比较多的。如将毛巾、口罩浸湿后捂住口、鼻，可制成防烟工具；利用绳索、布匹、床单、地毯、窗帘来开辟逃生通道；还可以利用各种机用皮带、消防水带、电缆线来开辟逃生通道；穿戴商场经营的安全帽、摩托车头盔、工作服等。

利用建筑物逃生 发生火灾时，如上述两种方法都无法逃生，可利用落水管、房屋内外的突出部位、各种门窗以及建筑物的避雷网（线）进行逃生或转移到安全区域再寻找机会逃生。这种逃生方法使用时，要大胆又要细心，特别是老、弱、病、残、妇、幼等人员，切不可盲目行事，否则容易出现伤亡。

寻找避难处所逃生物业管理师考试试题 无路可逃时应积极寻找避难处所，如到室外阳台、楼层平顶等待救援；选择火势、烟雾难以蔓延的房间，关好门窗，堵塞间隙，房间如有水源，要立刻将门、窗和各种可燃物浇湿，以阻止或减缓火势和烟雾的蔓延时间，并不断发出各种呼救信号，以引起救援人员的注意，帮助自己脱离困境。

3.物业服务安全知识

1. 制定物业管理服务工作计划，并组织实施；管理与物业相关的工程图纸，住用户档案与竣工验收材料等。2. 房屋建筑共用部位的日常维修、养护和管理，共用部位包括：楼盖、屋顶、外墙面、承重墙体、楼梯间、走廊、通道、楼梯间、电梯井等。3. 共用设施设备的日常维修、养护和管理，共用设施设备包括：共用的上下水管道、雨落管、污水井、配电室、共用照明、避雷装置等。4. 共用设施和附属建筑物、构筑物的日常维修养护和管理，包括道路、化粪池、水泵房、自行车棚、垃圾楼等。5. 公共区域的绿化养护与管理，包括草地、树木、小品、雕塑等。 6. 公共环境卫生，包括房屋共用部位的清洁卫生，公共场所的清洁卫生、垃圾的收集、清运等。7. 维护公共秩序，包括门岗服务、楼宇保安、物业区域内巡查、中控室管理、小区内公共秩序维护。8. 维持物业区域内车辆行驶秩序，对地面临时车辆停放进行管理，对小区内非机动车进行管理。 9. 消防管理服务，包括公共区域消防设施设备的维护管理，包括消防水箱、消防泵、消防栓箱、消防器材、消防中控等。10. 电梯、水泵的运行和日常维护管理。 11. 房屋装饰装修管理服务。 12. 其他委托事项（1）社区文化娱乐设施的管理养护。（2）小区公共资源经营，包括小区公共区域广告、商业宣传活动、物业管理用房出租等。（3）小区内多种便民服务经营，包括户内特约保洁、房屋交易租赁的中介服务、其他便民服务等。

4.物业管理考试

试卷A 简答题： 1、简述物业管理服务的基本内容 物业管理服务的基本内容主要有以下几项：（1）物业共用部位的维护与管理；（2）物业共用设备设施的运行、维护和管理；（3）环境卫生、绿化管理服务；（4）机动车和非机动车的停放管理；（5）物业管理区域内公共秩序、消防、交通等协助管理事项的服务；（6）物业装饰装修管理服务；（7）物业档案资料的管理。

2、简述物业管理企业的权利、义务 物业管理企业的权利：①根据有关法律、法规、政策和合同的约定，并结合实际情况制定物业管理制度。②依照物业管理委托合同和有关规定收取物业管理服务费。

③制止、处理违反物业管理制度的行为。④要求委托人协助管理。

⑤选聘专业公司承担专项经营服务管理业务。⑥法律、法规规定的其他权利。

物业管理企业的义务：①履行物业服务合同，提供物业管理服务。②接受业主大会、业主委员会和业主及使用人的监督。

③定期公布物业管理服务费用和物业管理服务资金收支帐目，接受质询和审计。④接受有关行政主管部门的监督管理。

⑤法律、法规规定的其他义务。 3、物业服务收费的费用构成 物业服务收费的费用构成实行物业服务收费包干制的，物业服务费用的构成包括物业服务成本、法定税费和物业管理企业的利润。

实行物业服务收费酬金制的，预收的物业服务资金包括物业服务支出和物业管理企业的酬金。 物业服务成本或者物业服务支出构成一般包括以下部分：①管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等；②物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用；③物业管理区域清洁卫生费用；④物业管理区域绿化养护费用；⑤物业管理区域秩序维护费用；⑥办公费用；⑦物业管理企业固定资产折旧；⑧物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用；⑨经业主同意的其它费用。

四、案例分析题（每题20分、共40分） 1、某小区70多平方米的物业管理用房 在今年1月份老物业公司撤出后，被他们锁上了一间，造成新的物业公司不但办公面积狭小，而且连生活用水、上厕所等基本问题都得不到解决。物业公司把物业管理用房上锁的理由：这套物业管理用房的产权还是属于开发商，开发商想怎么处理就怎么处理。

面对此种情况， 业委会应该如何维护广大业主的利益，解决物业管理用房问题呢？ 答：根据国务院条例，物业管理用房的所有权依法属于全体小区业主，不是属于开发商的，开发商无权处理物业管理用房。处理意见和法律依据如下： 首先，业委会可以到房产规划局查明小区物业管理用房的标注，因为建设单位在办理房屋预售许可证和房地产初始登记时，应当将物业管理用房的座落、面积、室号在预测面积（实测面积）报告中予以注明，并加盖建设单位公章，物业管理用房在小区规划中都应配置。

根据《上海市实施〈物业管理条例〉的若干意见》规定： 1997 年 7 月 1 日至 2003 年 8 月 31 日竣工的居住物业管理区域，其物业管理用房应按照规划中配置的标准提供；规划中未配置的，按照物业管理区域实际使用状况予以提供。老物业公司实际使用的物业管理用房是 70 多平方米，物业公司更换后使用的物业管理用房也应是 70 多平方米。

其次，根据《物业管理条例》第三十八条的规定：物业管理用房的所有权依法属于全体小区业主。 业委会应尽快和开发商一起把物业管理用房的产权由开发商的大产证转到业主大会的名下。

根据《物业管理条例》的规定，物业服务合同终止时，老物业应将物业管理用房和下列材料交还给业主委员会： 1 、竣工总平面图，单体建筑、结构、设备竣工图，配套设施、地下管网工程竣工图等竣工验收资料； 2 、设施设备的安装、使用和维护保养等技术资料； 3 、物业质量保修文件和物业使用说明文件； 4 、物业管理所必需的其他资料。 2、2007年初业主李某所在的居住小区物业公司催交2006年度的物业管理费.李某任务，自己交纳的物业管理费中保安保安费，可是，其所居住的小区保安并没有真正做到保证自己的财产安全，自己在小区内丢失了三辆自行车，故而拒绝交纳物业管理费.物业公司则任务，物业管理公司的保安任务只负责维护小区公共秩序和安全，定时开关小区大门，巡逻时发现火警、治安、交通事故及时处理，对可疑人员进行盘查。

而丢失的自行车属于治安刑事案件，应当由公安机关负责处理，与物业公司无关。双方意见不一，交涉没有结果，物业公司遂将李某诉至法院。

你怎么看待“业主因在小区内丢失财务而拒交物业费”一事？ 答：物业公司是根据《物业服务合同》在国家法律法规的规定范围内对物业进行管理的活动。他地位是来自那份合同，根据合同约定并在法律法规规定范围内提供相应的服务，物业安保工作也是在这份合同之内的，物业公司解释的没有错，物业保安的主要职能是：小区公共秩序的维护、小区公共安全管理，和各类突发事件的先期应急处理。

物业管理始终处在公共管理和服务的位置上，保安工作根据合同提供约定的安保服务，并不对小区业主个人财产、生命安全起保管、保全的作用。只要他们按照合同提供了相应的服务，就没有责任，而且安保工作。

5.物业管理师的考试科目有哪些

考试介绍报考条件免考条件报名时间考试周期考试科目考试时间考试题型成绩查询合格标准成绩管理证书领取 2014年物业管理师考试考试时间分为4个半天，采用闭卷、笔试的方式进行。

《物业管理基本制度与政策》、《物业经营管理》、《物业管理综合能力》3个科目的考试时间为2.5小时，《物业管理实务》考试时为3个小时。 《物业管理基本制度与政策》、《物业经营管理》试题的题型分为单项选择题、多项选择题；《物业管理实务》和《物业管理综合能力》试题的题型分为单项选择题、多项选择题和综合（案例）分析题。

6.物业管理师考试如何备考

你好，以下是我总结的备考步骤：

报名。进入 ，注册并填写相关真实个人信息。然后报职位，所有职位都会一一列出，包括单位地区、所招人数和相关专业及其他要求，再根据个人情况填报，一个人只能报名一处。建议你不要一开始就填报，要多多观望，多多了解你所适合、感兴趣的部门，列出符合自己的一张表来。因为随着网站的开通，每天各部门报名的人数具体多少都会公布， 所以要仔细分析，尽可能的做到趋冷避热。当然，除非你有十足的把握，可以面对千军万马过独木桥，也建议你尽可能的报不止招一个人的部门，虽说考试公平公正，但是还得避免陪考，毕竟机会只有一个。在报名截止的前2天左右再最终决定，定出自己最满意的一个填报。报名完毕之后，要把你当时注册的账号密码、报名序号、准卡证号等统统记好，以便以后查阅有关信息！审核通过就可打印准考证了，准考证考一定要妥善保管！面试备用！

复习。物业管理师考试都是考行政职业能力测试和基本物业管理知识，考的是你的知识面广度和宽度，在于平时积累。另外，阅读速度起到决定性作用，如果你的阅读速度很快的话，就很占便宜了。行测包括的内容很广（语言能力、逻辑推理能力、阅读能力、分析能力、法律文史科学常识、答题速度等），高等数学不用考，都是初高中的知识，都是很基础的知识，只是范围很广，什么语文、数学、物理、化学、生物、地理、政治等很多内容。题目虽然简单，但是题量很大，要求有很快的做题速度。物业管理师考试不是单纯的考试，带有测试性质，短期内要形成突破比较难，要多做题、熟悉题型、提高答题速度。买来行测书大量做题，有条件的可以选择提高阅读速度的软件进行训练。网络上公认效果较好的复习辅助工具是精英特速读记忆软件通过使用训练软件，阅读速度和记忆能力都会显著提高，还可以把想读的公务员考试测试题、小说和其它文章放进软件里进行阅读训练，使考试复习达到事半功倍的效果，这是考成功的一个“杀手锏”。

考试。要求考生能拥有一目十行博闻强记的本事。面试除了测试文化知识以外，对考生的表达能力、思维能力、反应能力、仪表风度等能够进行有效测试。面试要注意着装、礼仪等方面的细节，沉着应战，一般考题无标准答案，但必须能够自圆其说。

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7.考物业证需要考什么科目

需要考：《物业管理基本制度与政策》、《物业经营管理》、《物业管理综合能力》3个科目的考试时间为2.5小时，《物业管理实务》考试时间为3个小时。

考试时间分为4个半天，采用闭卷、笔试的方式进行。

扩展资料：

物业管理师，是指经全国统一考试，取得《中华人民共和国物业管理师资格证书》 ，并依法注册取得《中华人民共和国物业管理师注册证》，从事物业管理工作的专业管理人员。”物业管理师的英文译为 ： （ 简称 CPM） ，准确全名应为“中华人民共和国物业管理师”。

题型：

《物业管理基本制度与政策》、《物业经营管理》：单项选择题、多项选择题；

《物业管理实务》：单项选择题、多项选择题和案例分析题。

《物业管理综合能力》：单项选择题、多项选择题和综合分析题。

合格标准：

2012年物业管理师考试合格标准均为60分，满分100分。

成绩：

考试成绩实行2年为一个周期的滚动管理办法；免试部分科目的人员必须在一个考试年度内通过应试科目。

复习建议：

首先，应该要制定合理的学习计划

考生应该根据自己的情况制定一个合理的学习计划，把学习时间安排好，每个时间节点要学习那一章节，达到什么样的效果，这些都要在计划中标注清楚。要自己严格约束自己，按照计划实施。

其次，注意围绕大纲教材学习，提高效率

考试大纲是物业管理师的考试方向，考生务必要注意根据考试大纲来学习。在学习教材的每一章节前要注意先看一下大纲要求，做到心中有数，使学习过程更有针对性。

大纲中要求的知识点要仔细的理解记忆，大纲中没有要求的或是不重要的，就没有必要花费太多的时间，做到了解就可以了。

再次，注意记忆之前先要理解，虽然物业管理师考试知识点比较的多，而且比较的散，但是各个知识点之间是有联系的，在记忆知识点时，最好是要做到分门别类，对比记忆。记忆之前最好是要理解，结合合实践工作记忆。

最后，注意配合做些模拟试题，做一次些配套的试题往往可以起到强化记忆的效果，而且还能检查出自己记忆不深刻或是没有记住的知识点，以便以后学习，考生应该注意做每章课后练习。

参考资料来源：搜狗百科-物业管理师执业资格考试

8.怎么考物业管理资格证

物业管理的证书获取目前有考试和鉴定两种途径。

考试每年定在5月和11月举行，具体的报名考试的相关事宜与当地的职业资格认证指导中心咨询，并且高级物业管理师的考试只有湖北和广州可以参加；而鉴定则需要一定的条件（学历与年限）。证书均由湖北出。

高级物流师的鉴定条件： 1.具有高中学历，申报前从事本职业工作9年以上，获得物业管理员资格证。 2.具有大专学历，申报前从事本职业工作7年以上，获得物业管理员资格证。

3.具有本科学历，申报前从事本职业工作4年以上，经专业学习式培训/函授。 4.具有硕士学历，申报前从事本职业工作1年以上，经专业学习式培训/函授。