1、具备一定的政治理论水平。在办公室岗位工作,加之办公室岗位的要求,必须要一定的政治理论水平,才能适应办公室工作的需要。因此,平时注重学习,理解掌握有关国家的大政方针政策,保持清醒的政治头脑,才能够在工作中始终把握正确的政治方向,保持较高的政治敏锐性。
2、要具备一定的文字综合能力。本身要具有一定的文字基础,同时,要熟悉业务知识,包括税收知识、财会知识和科学文化知识,文字功底和语言表达能力以及工作方法,如果不具备这一点,那么不论起草文件还是开会发言答复问题等方面都是糊里糊涂,抓不住要害,提不出问题,只能是和“稀泥”。
3、要有一定的组织协调能力和管理经验。办公室的所有工作,办公室工作不单是要对办公室岗位本身熟悉,而且要对本部门整个工作有所了解。只有对税收工作的全面熟悉和了解,才能打下综合管理能力的基础。
我们应先清楚办公室的职责,再明确办公室主任应具备的能力等 一、办公室工作的主要职责、地位和作用 办公室担负着上情下达、下情上报、对外交往和后勤服务等繁重工作,处于协调机关各部门、连接领导和基层的枢纽地位,是单位的信息中心、服务中心、参谋中心、运转中心和指挥中心。
具有参谋、助手、协调、服务、把关、督办等职能。 二、办公室主任应具备的能力 办公室主任的职责是主持办公室的全面工作,既要参与领导班子对重大问题的讨论与决策,又要组织参与日常的琐碎事务,要带领和组织办公室人员努力完成承担的各项工作任务,一个称职的办公室主任必须具备与相适应的政治素质、知识能力、良好的品质。
一)办公室主任的政治素质。 1、敬业精神要强,工作要认真负责,勤勤恳恳、任劳任怨、干一行、爱一行、专一行。
特别是要有严明的组织纪律性,吃苦耐劳的优良品质、雷厉风行的工作作风,这是干好办公室工作的前提条件。 2、思想要活跃,要有解放思想,实事求是的优良作用,接受新生事物要快,爱学习,爱出点子,改革和超前意识要强,在工作中要充分发挥主观能动性,才能不断开拓新局面。
这是当好办公室主任的基础。 3、办事要稳妥,处事要严谨,在廉洁自律上要求严格,严于律已,要起模范带头作用,这是做好各项工作的保证。
二)办公室主任的知识能力 从办公室的职能来看,综合性强,职能繁杂,担负着单位内务、文秘、协调、后勤服务和机关管理等多项工作。 办公室主任必须具备一定的政治理论水平、文字综合能力、组织协调能力和管理经验。
1、具备一定的政治理论水平。在办公室岗位工作,加之办公室岗位的要求,必须要一定的政治理论水平,才能适应办公室工作的需要。
因此,平时注重学习,理解掌握有关国家的大政方针政策,保持清醒的政治头脑,才能够在工作中始终把握正确的政治方向,保持较高的政治敏锐性。 2、要具备一定的文字综合能力。
本身要具有一定的文字基础,同时,要熟悉业务知识,包括税收知识、财会知识和科学文化知识,文字功底和语言表达能力以及工作方法,如果不具备这一点,那么不论起草文件还是开会发言答复问题等方面都是糊里糊涂,抓不住要害,提不出问题,只能是和“稀泥”。 3、要有一定的组织协调能力和管理经验。
办公室的所有工作,本人在办公室12年工作中不同程度地实践过。我认为办公室工作不单是要对办公室岗位本身熟悉,而且要对本部门整个工作有所了解。
只有对税收工作的全面熟悉和了解,才能打下综合管理能力的基础。 三)办公室主任应具备良好的品质 办公室是综合部门,既要协调方方面面,又要服务上下左右,具有整体性强、影响大的特点,要使办公室具有战斗力,发挥窗口树好形象,办公室主任必须具备良好的品质。
一是忠诚可靠,洁身端正。在思想上忠于事业,不折不扣地理解党的路线、方针、政策,树立全心全意为人民服务的思想,在行动上要服从领导,对领导和各项决定应认真地贯彻执行,不得自行其事,一旦遇到领导作出的决定不妥或明显失误时,应该出以公心,予以提醒,切不可为博得领导欢心而盲目服从,曲意迎逢。
警惕各种腐朽思想的侵蚀,抵制各种不正之风,堂堂正正做人,清清白白从政,勤勤恳恳办事。 二是任劳任怨,勤奋好学,不论是撰写材料,还是协调办事、接待来访、车辆管理、安全保卫,甚至添茶倒水、打扫卫生等都要有强烈的服务意识,以高度负责的态度,一丝不苟地做好,具有不为名、不为利、任劳任怨、甘当无名英雄的思想品德,经受得起各种误解、委曲和挫折,胸怀要宽,肚量要大,要运用自己的智慧,既化解矛盾,又综合协调,努力为领导分忧解难,把工作搞好。
三是团结同志,宽以待人。大事讲原则,小事讲风格,对人宽厚诚恳,对事严谨认真,让同志之间、科室之间、上下级之间,团结一心,促进工作的高效运转。
四是要诚实、正派的做人,要有高尚的道德品质,朴实的工作作风,公正的处事原则。要树立正确的世界观、人生观和价值观,做到堂堂正正做人,认认真真做事;人的能力有大小,水平有高低,凡事要努力认真地做,不虚伪、不耍滑;原则问题上不能糊涂,不能像墙头芦苇随风倒,看领导眼色行事;要谦虚谨慎,慎用权力,知人善任,能够与人团结共事,而且具有良好的协调能力和工作方法。
有了成绩归功于大家,出了问题要主动承担责任,关心下属要一视同仁,始终发挥整体合力的战斗作用。 三、办公室主任的主要工作 (一)坚持“一个原则” 就是要坚持上为党组、局领导分忧,下为干部服务的原则。
办公室工作千头成绪,纷繁复杂,涉及日常事务、政务调研、文秘、档案、信息、宣传、财务、安全保卫、部门创建、后勤服务等。 既是“忙家”、“杂家”,又是“管家”,很多具体的事情涉及到干部职工的切身利益。
因此,必须把服务于全局的中心工作和服务于干部群众作为工作的出发点和落脚点,把“参与政务”、“管理事务”、“搞好服务”三大职能统筹兼顾,合理安排,做到调研围绕中心转,协调围绕领导转,服务围绕大家转,信息围绕决策转。 从而使工作目标更。
1。
1安全第一、预防为主(1)以“零安全事故”为管理目标,充分发挥安委会的组织协调与督导作用。制定参建单位安全责任的规定,进一步规范工程建设安全管理。
对工程的安全管理体制、参建各方的职责、安全管理规定与要求、事故报告和事故调查、处理与结案等作出了严格规定并纳入合同条款。 (2)明确安全总监办公室机构设置及职责,规定了安全总监的工作方式。
对工程施工安全进行有权威性的监督,履行培训、组织、检查、监督职责。(3)安全办公室每周分部位组织相关监理、施工单位和安全总监对工地进行安全巡查。
安全巡查要求施工单位值班生产负责人参加,以及时落实安全监理的整改意见。 (4)坚持召开安全生产例会制度。
(5)除坚持外业检查外,安全总监办加强了对施工单位的内业检查。内业检查分为9个方面,即①施工协调会、安全指示书②新进场人员培训情况③特殊工种人员安全培训及登记情况④专项自查检查情况⑤安全文明施工自查情况⑥安全巡查记录、安全日志及向上级汇报情况⑦计划书、作业程序书制订情况⑧起吊作业计划的制订制度⑨班前会、预知危险活动开展情况等。
1。2以人为本,教育为先(1)开好班前会,充分发挥班前会预知危险作用。
安全总监办组织监理、施工单位对班前会的执行情况进行反复抽查和现场指导,使班前会逐步规范。通过班前5分钟讲话,对规范劳保着装、认知防范危险、提高职工安全意识起到有效促进作用。
(2)施工单位按照总监办的要求,组织三级安全教育,所有员工(含民工)全部持证上岗。做到计划、组织、教材、人员、培训、时间六落实。
有效地提高了全员的安全意识。(4)开展形式多样的安全教育活动,加强员工的技能训练,寓教育于活动之中。
例如,施工单位通过开展大型门塔机防雷雨、防大风演习,消防演习,班组长班前会讲话竞赛、安全知识竞赛等活动,提高了广大员工技术操作水平、临危应变能力和安全意识,激发了员工关注安全生产的热情。 1。
3加强安全生产管理,健全安全生产管理责任体制安全管理主要抓了六个方面的工作:一是以服务工程建设为中心;二是加深对“双零”管理目标的认识(零质量事故、零安全事故);三是三个阶段控制:事前事故预防(安全作业程序指导书、班前会、预知危险活动),事中过程控制(安全检查、仓面安全措施签证),事后的妥善处理(隐患整改、事故的调查处理);四是“三峡工程安全生产十项硬性规定”的落实;五是对严重违章的五项处理制度:①通报制度②说清楚制度③停工整改制度④经济处罚制度⑤离岗学习制度;六是“预知危险活动”的试点及推广。 1。
4雇主责任险实行雇主责任险,为所有参建者投保,为他们解除后顾之忧。
1、工作区环境隐患。
工作区环境隐患主要有:门窗、天花板、地、墙的破损,办公室光线、空气、温度、噪音等对人的影响,空间过小,地面打滑等。
2、办公家具与设备隐患。
办公家具与设备隐患有:办公家具破损、有突出的棱角,办公家具摆放不当,办公家具中堆放东西太多太高,办公家具不符合人体力学,办公设备过期使用,设备接线松开、绝缘不好或拖线太长,办公设备电荷过大,消防设施失灵等。
3、工作人员行为习惯隐患。由于办公室工作人员安全意识不强或行为习惯不良,也会带来一些安全隐患。
主要有:站在转椅上举放物品,乱扔烟头,没有关上的抽屉柜门挡道,离开办公室不锁门,下班回家不关电源等。
4、办公室物品堆放的隐患。
主要有:重的或大的物品放在位置较高的地方,物品挡住消防通道,易燃物品放在电器旁边,大量废纸堆放在办公室内。
5、办公室用电隐患。
主要有:办公室电器大多是插座供电,使用时插用过多电器,造成插座、插头啮合不良发热失火;让电器长时间待机,容易造成电器损坏或诱发火灾;只使用方便顺手的墙体插座而闲置其他,造成该插座电线加速老化,或因电流过载导致火灾或爆炸。
便携式电器一般体积较小,散热性差,容易产生自燃事故,使用时应远离桌面、台布等可燃物体,并随时查看其工作温度;
为了让大家上班能随时喝上热水,很多办公室的饮水机都“长年不休”,然而热水罐内发热圈反复启动,容易造成饮水机损坏,从而诱发火灾;堆放杂物阻塞楼梯门及消防通道,电线及电话线未远离通道,绊倒通过的人。
1、具备一定的政治理论水平。
在办公室岗位工作,加之办公室岗位的要求,必须要一定的政治理论水平,才能适应办公室工作的需要。因此,平时注重学习,理解掌握有关国家的大政方针政策,保持清醒的政治头脑,才能够在工作中始终把握正确的政治方向,保持较高的政治敏锐性。
2、要具备一定的文字综合能力。本身要具有一定的文字基础,同时,要熟悉业务知识,包括税收知识、财会知识和科学文化知识,文字功底和语言表达能力以及工作方法,如果不具备这一点,那么不论起草文件还是开会发言答复问题等方面都是糊里糊涂,抓不住要害,提不出问题,只能是和“稀泥”。
3、要有一定的组织协调能力和管理经验。办公室的所有工作,办公室工作不单是要对办公室岗位本身熟悉,而且要对本部门整个工作有所了解。
只有对税收工作的全面熟悉和了解,才能打下综合管理能力的基础。
办公室行政管理流程一、员工任职岗位管理办公室是本公司人力资源管理部门,负责对各岗位任职条件的确定及薪酬福利、员工培训的实施工作,负责员工业绩评定工作。
人事培训主管负责培训的日常管理工作,并参与有关培训及其他措施的策划、实施和评价工作。重要岗位、关键岗位人员变更执行品牌相关申请流程。
办公室明确各岗位人员有关的学历教育、工作经验的适用要求,编制《岗位描述》报部门经理审批,并作为招聘、安排人员、培训的主要依据。重要/关键岗位的变更,必须按规定的流程申请,并经培训合格后方可上岗。
对岗位人员从教育、培训、技能及工作经验四个方面进行岗位能力评定,评定合格上岗,由办公室编制本公司的员工花名册。二、员工的培训人事培训主管组织培训参加外部培训人员在培训完成后一周内,向其他相关员工转达培训内容。
新员工由人事培训主管统一组织培训,培训内容包括:上海大众的背景介绍和企业文化;公司的企业背景、企业文化、组织机构和规章制度;产品的基础知识;安全环保知识及《员工手册》等。在职员工的深化培训要制定培训计划,人事培训主管根据《公司人力资源基础信息表》和《年经销商人数配置表》了解公司现有人力资源情况,并根据不同岗位的需求及员工填写的《培训申请表》制定《公司年内部培训计划表》,培训计划可以按实际情况进行调整。
内部培训的主要包括:服务技术类的内部培训:在接到培训资料五日内,由人事培训主管组织,技术总监、服务经理等相关责任人主持培训。附件类内部培训:在接到培训资料五日内,由人事培训主管组织,附件经理主持培训。
其他内容的培训:由人事培训主管组织实施,相关岗位负责人主持培训。其他培训:如参加学历、专业等专题培训,由个人提出申请,部门经理同意后,经总经理批准后参加培训。
对特殊工种人员培训,如油漆工、焊接工、检验员等,须经有资质部门组织培训,考试合格后,由有关部门发证认可,持证上岗。每次内部培训,各相关部门应填写《内部培训参加者名单》,培训结束后将有关记录、试卷等交办公室存档。
外出培训应在培训结束后将成绩单或结业、培训证书等送办公室核实登记、保存。人事培训主管负责建立员工培训档案并保存各类培训记录。
三、文件的发放与管理1、外来文件由办公室归口接收,经行政经理或管理者代表(管理者代表负责体系文件)确认审批后,发放至有关职能部门后归档管理。2、电子邮件文件在原稿上,审批其适用性,由办公室填写《邮件接收记录登记表》并发放至有关职能部门后归档管理。
3、审批文件的符合性、充分性、适宜性及文件间的协调性负责,审批时填写《文件审批表》,以作为审批的依据。文件审批时,同时确定文件的发放范围。
4、除上海大众规定的记录表格外,记录表格由使用部门编制,管理者代表审批后,办公室备案。5、经批准后的文件,由办公室填写《受控文件清单》,以对文件进行管理。
办公室按确定的文件发放范围,统一印制,原审批件归档保存,存入计算机的文件均留备份。6、文件发放时,办公室填写《文件发放(回收)记录表》,履行发放手续,领用人签字。
文件发放应确保使用处能获得适用文件的有效版本。7、文件持有者须妥善保管文件,不得随意涂改,防止丢失或损坏。
如发生丢失或损坏等情况时,须报办公室重新办理补发手续。8、电子文件须标识清晰,以免新旧版本混用。
9、电子文件只能使用,不能更改,确需修改的,经办公室统一修改后,经管理者代表审批后,继续使用。10、各部门收到的各类外来文件须到办公室备案登记,其适用性由管理者代表确认,办公室再发放到相关部门,建立《外来文件清单》,并及时更新。
11、办公室负责对公司质量手册的附录《主要法律法规及技术标准清单》随时进行更新。四、员工的招聘各部门根据公司现有人力资源情况,填制《年经销商人数配置表》,报人事培训主管,人事培训主管根据岗位需求情况和各部门的用人需求情况,拟出招聘计划,由总经理审批后,按招聘计划实施招聘。
办公室受理应聘者申请,填写《公司应聘人员求职申请表》,由人事培训主管和用人部门的部门经理共同进行面试。应聘者体检合格后,择优录用。
根据各部门的岗位申请,安排应聘者试用,签订劳动合同并约定试用期,试用期后符合要求,正式录用。人事培训主管负责填写《公司人力资源基础信息表》。
人事培训主管将本次招聘的总体效果反馈给总经理。五、行政后勤保障管理1、办公室每季度记录水表、电表的用量,对用水、用电增加量进行原因分析,寻找节能机会。
2、检查卫生间水箱和所有阀门水龙头的完好情况,防止漏水。3、消防设施要按消防部门的相关文件要求配置齐全,环保协调员负责定期检查,对失去应急能力的消防设施,要及时进行检修、更换或增加。
4、收集有关安全生产法律法规及行业规范文件的收集、整理,并实施文件的更新,保证所属文件处于有效期内。5、组织公司内职业健康和安全知识、新法律法规的有关培训,作好记录;并负责建立职业健康安全方面的资料库,以备查询。
6、对新上岗的员工进。
安全管理知识的培训包括安全管理体系、安全管理方案和应急管理方案的培训。
安全管理体系的培训内容应包括但不限于: (1) 安全(HSE和社会安全)方针、理念、政策; (2) 安全目标和指标; (3) 安全管理的组织和责任; (4) 岗位基本技能要求; (5) 岗位风险i只别; (6) 岗位操作规程; (7) 安全管理规范、程序等; (8) 相关法律、法规及其他要求; (9) 工艺和设备要求; (10) 事故和意外事件的教训; (11) 应急响应。 安全管理方案的培训内容应包括但不限于: (1) 基层安全建设; (2) 作业现场安全管理; (3) 安全规范、规程和指南; (4) 安全管理方案的制订和实施; (5) 安全设施、装备和资源; (6) 职业安全健康和环境保护基础知识; (7) 各种典型安全事故案例分析。
应急管理方案的培训内容应包括但不限于: (1) 应急预案主要内容; (2) 应急反应程序; (3) 境外突发事件处理经验及教训。
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