养老院护理员在老年照顾时,应多于老人聊天,互相沟通信息,帮助老人了解更多的信息,使他们参与社会的活动。养老院护理员与老人沟通的技巧包括以下的内容:
1. 尊重老人
养老院护理员不要把老年人当做弱者来同情,也不要因为老人行动缓慢、反应迟钝而嫌弃老人。
2. 学会倾听
养老院老人都是比较怀旧的,经历比较丰富,当养老院老人在讲述过往的故事时,养老院护理员切忌表现出不耐烦的情绪,要善于倾听老人的述说。
3. 学会提问
养老院护理员在与老人沟通途中可适时地向老人进行提问,一方面核实了解到内容是否准确,另一方面也可以得到老年人的信任,让老人知道,他讲述的事情,你有在认真听取。
4. 耐心、善于等待
养老院护理员与老人沟通时一定要有耐心,对于暂时不能达成共识的问题时,应允许一个等待的时间,适时、逐步地达成一致的意见。
5. 诚实
养老院护理员向老人传达信息时,要适时、适量、适度、准确,严禁采用欺骗、夸大事实等不诚实的做法。
6. 当养老院老人处在不良情绪状态时,养老院护理员可除了言语上的安慰外,还可以采取一些肢体上的接触,使养老院老人增加亲切感。
7.保护老人的自尊
养老院护理员不要在老人能看得见的地方与他人窃窃私语,以免使养老院老人产生误解。
在发现养老院老人出现异常时,就要及时的报告给医护人员。
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护理安全相关知识
安全是人的最基本需求之一,护理安全是指在实施护理的全过程中,患者不发生法律和法定的规章制度允许范围以外的心理、机体结构或功能上的损害、障碍、缺陷或死亡,是保障患者生命安全的必备件,是提高护理水平的关键所在,是反应护理质量高低的重要标志。安全管理是指为保证患者的健康,对各种不安全因素进行有效地控制,是护理工作的重点。
学习目的
1、了解护理工作中的主要安全问题
2、掌握护理工作中的安全管理措施
3、掌握护理安全相关制度
一、护理工作中的主要安全问题
1、护士的法律意识淡薄:个别护士在工作中因责任心不强,粗心大意未严格执行查对制度、交接班制度、分级护理制度,未细致观察病情,违反护理技术操作常规。
2、思想不稳定:长期以来由于护士的社会地位低,工作量大,长期超负荷工作,工资待遇偏低,使护士身心疲惫,少数护士心理压力大,思想不稳定,造成上班积极性不高,精力不集中。
3、业务不熟练:护士对护理专业知识掌握不牢,知识面不广。现代西药品种繁多,新药层出不穷,对药物作用不了解。年轻护士操作不熟练,抢救危重患者时应急能力差,静脉输液时不能一针见血,对呼吸机、简易呼吸器、除颤仪、监护仪等抢救仪器使用不熟练,给患者和家属带来不安全感。二、
集中培训是安排一段较长的特定时间对全部新员工进行培训,培训内容比较基础。分散式培训是利用交接班或下夜班这样比较零散和短暂的时间分批对员工进行培训,或者由技能熟练的老员工对新员工进行指导,一位老员工可以指导一位或多位新员工。
护士集中培训的主要内容包括本院概况、院规院纪教育、院内工作制度和安全教育等。分散式培训的内容包括规章制度、各班工作程序、岗位职责、基础护理(技术操作技术)、护理文书书写等。
护理员集中培训的内容除了机构概况、院规院纪、工作制度、安全教育外,还包括护理员手册。分散式培训的内容主要是老年人日常照料技能。因为护理员的工作比较忙碌,为了节约时间,机构更多采用分散培训,充分利用各种时间。护士的一项职责包括给护理员进行培训。
护理员安全教育中的消防安全很重要,护理员要知道安全通道的位置,如何逃生,消防栓和灭火器怎么用,氧气面罩如何戴等等。通过培训护理员需要掌握基本急救技能,例如,呕吐、误吸的初步处理和体位;噎食的初步处理和自我保护;猝死的初步处理与正确呼救;跌倒/坠床后的保护措施;惊厥或癫痫发作时的口腔保护等等。
岗前培训后必须考核,合格后方能上岗。考核形式包括问卷和实际操作,考核内容包括行业理念、院规院纪、劳动纪律、安全知识、专业知识和工作相关的各项技术操作规范等等。
在职培训
在职培训的目的是进一步提高员工的职业技能,培训的主要内容包括核心制度、专业知识和安全相关知识,在职培训后员工可以做更高范畴的工作。业务培训一般每月一次,考核频率一般是:科区每月进行一次技能考核,科区每季度进行一次理论考核,护理部每年一次操作及理论考核。
1、协助医生做好对病人及其家属的咨询、辅导、接诊和治疗工作。
对病人要有高度的同情心,体贴爱护、主动热情,表情亲切,说话温和,工作耐心细致,有问必答,不与病人争吵。2、执行医嘱及护理技术操作;注意巡视、观察病情及输液情况,发现异常及时报告医师;协助新入、手术、急、危重病人的处理;负责备血、取血,护送危重病人外出检查。
3、经常性地深入病房和病人交流,以获得有关病人病情的信息,了解病人的疑虑,及时解决病人存在的问题,给予心理支持和人文关怀,向家属和病人解释病症的原因、治疗原则、注意事项并进行饮食生活指导、健康教育指导。4、加强医学及护理新知识的学习,重点学习本科室的相关知识,比如,本科常见病的发病原因、病理、生理机制,治疗、预防护理,多看本科室每个病人的病历、治疗经过、疗效及各项化验指标,对本科室每个病人的病情用药治疗了如指掌,在进行治疗护理查对时,做到心中有数。
养老护理需要掌握哪些知识和技能一、基本要求 1.具有职业道德基本知识,尊老敬老,以人为本。 服务第一,爱岗敬业,遵章守法,自律奉献。 “以人为本”是养老护理员的护理理念,加强责任意识首先要保障老人的合法权益。 其次,对护理工作要有强烈的责任感,对老人要有充分的责任感,始终做到“爱心、耐心、细心、热心、诚心”,让老人安心,家属放心。 2.具有老年护理基础知识。 掌握老年人生理、心理特点及日常护理,老年人的常见疾病知识及日常护理,老年人营养护理及养老护理员职业工作须知等。 3 .具有相关法律、法规知识。 了解老人权益保障法的相关知识,劳动法的相关知识及其他相关法律、法规。 二、工作要求 初级、中级、高级和技师的技能要求依次递进,高级别包括低级别的要求。 (一)初级养老护理员要求 1.能完成老人的晨、晚间照料 ;能帮助老人清洁口腔、修剪指(趾)甲 ;能为老人洗头、洗澡,以及进行床上沐浴和整理仪表仪容 ;能为老人更衣,更换床单,清洁物品,整理老人衣物、被服和鞋等个人物品 ;能预防褥疮。 2.能帮助老人正常睡眠 ;能分析造成非正常睡眠的一般原因并予以解决。 3 .能协助老人进膳和饮水 ;能为进食困难的老人喂食、给水。 4 .能协助老人正常如厕 ;能采集大、小便常规标本 ;能对呕吐、腹泻、大小便失禁等情况进行护理照料。 5 .能协助老人正确使用轮椅、拐杖等助行器 ;能对老人进行扶抱搬移 ;能正确使用其他保护器具 ;能预防老人走失、摔伤、烫伤、互伤、噎食、触电及火灾等意外事故。 6 .能在医嘱下、职责允许范围内保管常用药物,协助老人口服给药和皮肤黏膜的局部用药。 7 .能测量、记录老人的液体出入量 ;能观察老人的皮肤、头发和指(趾)甲的变化 ;能对不舒适老人进行观察。 8 .能用常规消毒方法对便器等常用物品进行消毒 ;能进行简单隔离。 9 .能正确使用热水袋、冰袋。 10 .能读懂一般的护理文件 ;能做简单的护理记录。 11.能协助解决老人临终的身体需求问题 ;能完成尸体料理及终末消毒。 (二)中级养老护理员要求 1.能为特殊老人清洁口腔 ;能为老人灭头虱 ;能照料有压疮的老人。 2.能照料有睡眠障碍的老人 ;能分析造成非正常睡眠的原因并予以解决。 3 .能协助医护人员完成治疗饮食的喂食 ;能配合医护人员为压疮老人换药 ;能配合医护人员完成吸入法给药 ;能协助医护人员完成鼻饲管等管饲喂食。 4 .能测量老人的体温、脉搏、呼吸、血压 ;能对老人呕吐物、排泄物进行观察 ;能协助医护人员完成各种给药后的观察。 5 .能观察濒临死亡老人的症状、体征。 6 .能用常用物理消毒方法、常用化学消毒方法进行消毒 ;能进行传染病的隔离。 7 .能给老人进行温水擦浴和湿热敷。 8 .能正确书写护理记录 ;能对老人特殊护理进行记录 ;能对护理文件进行保管。 9 .能对外伤出血、烫伤、噎食、摔伤等意外进行初步的应急处理和及时报告。 10 .能配合医护人员完成对老人高血压病、冠心病、中风、帕金森病、糖尿病、退行性关节炎、痛风、便秘、老年痴呆症等常见病的护理。 11.能配合医护人员帮助老人进行肢体被动运动 ;能配合医护人员开展常用作业疗法 ;能指导老人使用各类健身器材。 12.能组织老人开展小型闲暇活动,较好进行沟通与协调。 13 .能对老人的情绪变化进行观察,能较好与老人进行心理沟通 ;能对老人人际交往中存在的不和谐现象与矛盾进行分析和协调。 14 .能协助解决临终老人的心理与社会需求。 (三)高级养老护理员要求 1.能进行胸外心脏按压和人工呼吸 ;发生意外后,能进行简单的止血、包扎、固定和搬运。 2.能协助医护人员观察与护理昏迷、危重症老人。 3 .能对老人常见病、多发病和传染病进行咨询与预防指导 ;能对老人的生活习惯进行健康指导。 4 .能对老人的一般康复效果进行测评 ;能完成群体、个体康复计划的实施。 5 .能组织老人开展各类兴趣活动 ;能参与组织较大型的文体娱乐活动。 6 .能对老人开展健康教育活动。 7 .能对老人忧虑、恐惧、焦虑等不良情绪进行疏导 ;能与老人进行情感交流并予以心理支持。 8 .能对初级养老护理员进行基础培训。 9 .能对初级、中级养老护理员的实践操作给予指导。 (四)养老护理技师要求 1.能对老人护理环境进行设计 ;能制订改善老人护理环境的方案。。
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