收费站开展安全应急救护知识培训(浅谈收费站如何提升突发事件应急处置能力)
1.浅谈收费站如何提升突发事件应急处置能力
我省高速公路收费站大多远离城区，收费人员又以女同志居多，尤其苜蓿叶和半苜蓿叶形站点工作现场人员较少的问题相当突出，安全防范形势颇为严峻，收费站成了一般性突发事件高发区.如何在实践中提高应对突发事件的能力，迅捷果断地处置问题，积极有效地稳定局面，成为摆在我们面前的一个迫切需要解决的问题.下面就如何提升应对突发事件的处置能力提出个人的几点看法.一、针对不同事件讲究策略灵活处置突发事件有它的突发性和不确定性，没有放之四海皆准的真理，总的来说处置突发事件应遵循：预防为主，预防和应急相结合；快速反应及时解决；控制事态维护秩序；安全第一，减少损失的原则.（一）、收费纠纷：对于收费引起的纠纷当班班长应迅速查明事件引发的原因，找准矛盾的焦点，有针对性地进行现场调解，并做好相关记录.如是因收费站工作人员失职引起的矛盾和纠纷，当班班长应迅速向当事人赔礼道歉.若对方无理取闹或主要责任是对方，在做好耐心解释工作无效的情况下，采取一些必要的措施进行处置.疏导或保安人员要做到对票款及人员等安全的相关保障.（二）、车辆故障：因机动车在车道发生故障一时无法修复时，应立即增开车道，及时帮助司机将车辆牵引到收费广场进行修理.若因机动车在收费广场发生交通事故，在双方车主无法协商解决情况下，帮助报警，并积极化解双方矛盾，避免引发冲突.并及时将车辆牵引出收费广场，以免阻塞交通.（三）、计重收费系统出现故障或的对称重有异议处置：及时安排开通备用车道，由监控员记录，及时通知维修人员维修.若短时间内无法修复的，请示站领导并报监控中心同意后改为车型收费，监控作好相关记录.对称重有异议的收费班长耐心解释收费政策，原则上不允许复磅；如司机无理取闹造成严重堵车，收费班长上报监控，记录车牌、称重数据、收费金额，移交公安机关处理.（四）、财物盗抢：收费现场发生盗抢票款、财物时，收费员应立即触动报警器，当班监控员应及时通知相关领导并迅速向公安机关报警，请求支援，同时及时调整广场监控镜头，跟踪事故现场，搞好现场录像抓拍，获取最佳现场信息.值班领导应立即赶到收费现场，迅速组织人员保护票款安全和设备人员安全，维护站点秩序，并同时向上级机关汇报.（五）、恶劣气候：随时了解天气情况，遇有恶劣天气时，向值班站长汇报，并检查各项收费设施的安全状况，特别是收费大棚、收费亭等关键部位；在收费区设立警示牌，提醒过往车辆减速慢行.二、培养收费班长处置突发事件的能力班长是收费现场最直接的管理者，是收费班组的领头羊，在通行费惩上管理中起到承上启下的核心作用.他们长年在收费一线工作，与收费人员朝夕相处，整日与司乘人员打交道，熟悉收费政策和收费流程以及收费现场，协调各方的能力较强，应对特发事件的经验比较丰富.抓住班长从本质上讲就是抓住了收费现场管理的灵魂和中心环节.因此要强化收费班长处置突发事件能力的培养，重点加强班长的表达沟通能力、协调能力和快速反应能力，遇到问题沉着应对，原则性与灵活性相结合.（一）、加强宣传增强意识.居安思危，利用留营例会、板报、警示教育等形式，针对突发事件学习处理程序和处理技巧，多题材、多角度使收费人员应对处置突发事件能力得到提高.抓住突发事件的种类、特点和危害，普及防灾减灾的基本技能和避险救助常识进行宣传介绍和分析解读.（二）、加强应急预案演练增强班组长实战能力.注重制度建设和思想准备，进一步修订完善各种应急预案，织班长对收费现场突发应急事件进行深入探讨，统一应急情况处置标准；组织员工开展车辆分流演练、消防演练等应急演练活动.增强班长对事物判断的敏感性和预见性，及时发现问题，及时进行干预，突出一个快字：快报告、快出动、快到位，防止事态扩大，提高班长应对突发事件的实战能力.三、抓好收费现场管理消除事故隐患收费站应把抓好收费现场管理作为日常工作的重中之重，紧紧咬住现场管理不放松，不断加强现场管理力度，落实文明服务提倡微笑服务，提高现场管理的水平.竭力维护正常的收费秩序，创建平安和谐安全畅通的收费秩序.（一）、统一收费流程规范操作.收费流程是具体实施通行费征收的操作程序，不能随意变更，做到应征不免、应免不征，维护收费工作的政策性和严肃性，减少与司乘摩擦的几率.（二）、抓好日常安全管理.安全生产是收费管理的根本目标，必须时刻提高警惕，牢记安全生产责任，抓好安全生产教育培训，提高安全生产意识和技能；落实安全生产责任制，明确安全生产目标，制定行之有效的安保措施，如：《收费人员穿越车道行进路线规定》、《夜间作业安全注意事项》等，确保人身安全和票、款、卡的安全.（三）、协调周边环境为应对突发事件创造有利条件注重收费现场安全管理，及时清理收费区域可疑人员和闲杂车辆，消除潜在的威胁和隐患.加强与高速交警、路政和当地公安机关联系，保持良好互助合作关系和畅通的沟通渠道，遇到突发事件快速出击协调联动，形成合力.。
2.高速公路收费站如何学习新安全生产法
学习文件有挺多方式进行选择，一般的都是采用开会或者看视频等。不过，如果贵单位从长远来看的话，建议可以花几万元买个在线培训平台，将安全生产法发配到每个学员帐号上去，规定时间内可以进入进行学习，然后针对性地出一份考卷，统一安排考试便可以了。
当然还可以通过学习后，进行演讲或者读后感比赛等方式来进行，其实类似这些学习类的活动，主要采用合适的方法以及通过一些比赛的形式，这样不仅参与度高，更重要的是学以致用，印象深刻。
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3.如何加强收费站现场安全管理
摘要：安全管理是管理科学的一个重要分支，它是为实现安全目标而进行的有关决策、计划、组织和控制等方面的活动；主要运用现代安全管理原理、方法和手段，分析和研究各科不安全因素，从技术上、组织上和管理上采取有力的措施，解决和消除各种不安全因素，防止事故的发生。
下面分析如何做好高速公路收费站安全管理工作！关键词：收费站 提高意识 安全管理Abstract: the safety management is the management science as an important branch of it is to achieve the security objectives related decision, plan, organize and control activities; The main use of modern safety management principle, method and means, analysis and research under the safety factor, technically, organizational and management take strong measures to solve and eliminate various safety factor, the prevention of accidents. Analysis of how to do well the highway toll safety management work!Keywords: tollbooth awareness safety management中图分类号：TU714 文献标识码：A 文章编号：前言安全管理涉及到员工生命安全的大事，也关系到企业的生存发展和稳定。（剩余3490字）。
4.开展应急救护培训有什么现实意义
时间就是生命，意外伤害发生时，最有效的抢救时间只有短短4-6分钟，这也就是医学上所说的“黄金救命时间”。
每耽误1分钟，死亡率就会直线上升。据专家透露，我国87%的心肌梗死病人疾病发作在医院以外，其中有25%以上的病人因第一目击都不懂急救措施而死亡。
全国交通事故死亡人数每年达10万人以上，专家分析，如果在事故现场，伤病者本人或第一目击者懂得现场救护知识和技能，通过简单的自救、互救，如对猝死者进行现场心肺复苏，对外伤者实施止血、包扎、固定和搬运，那么50%以上的生命就有可能挽回。
5.高速公路收费站如何做好安全工作
一、安全生产制度
没有制度不成方圆，销售一般都是按照合同。那么单位、机构、管理部门一般是按照制度来进行。安全生产涉及生命、财产等重要事项，必须将相关责任和责任人都制定好。将责任归到具体负责人身上，一来可以增强负责人的责任感，二来对于后面处理事情也有据可依。
二、安全生产培训
当然问责制度是出了事故之后采取的措施，无论哪一行业，对于安全生产的培训都是必不可少的。比如禁止从业人员在作业过程中喝酒、追逐打闹、不规范使用防护用品，提高应变和判断能力，提高安全意识、安全技能等。
三、安全生产检查和故障排查
防范于未然，将可能存在的安全隐患在还没有发生前便遏制掉。在安全生产过程中，一定要定期进行检查和维护。对消防设备、机器设备等都需要做好检查工作，对可能会造成事故的隐患需要认真处理。
四、安全事故费用保障制度
当然维护设备和落实方案都是需要一定费用来进行保障的。所以安全生产管理部门在预算费用和实施中需要进行申报审批好相关工作。
五、现场应急自放组织形式。
由收费站、路政中队、监控中心及其当班收费、路 政、监控等人员采取应急处置措施。
现场应急自救组织职责。
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6.如何加强收费站现场安全管理
为您粘贴以下内容： 安全生产管理制度是职工的生命安全的重要保障，是收费站的基础，因此要一手抓职工素质、管理制度，一手抓好硬件的管理，从思想上和行动上全方位消除安全隐患，使高速公路事业安全、稳定、快速发展，收费站的安全可以说主要包括人、财、物三方面的安全。
人即人身安全： 做为收费人员，应当严格遵守工作纪律，做好自身防护工作，在横穿收费现场时，收费人员应当按照安全管理有关规定：一看二停三通过，宁等一分不抢一秒，防止意外的发生，这是对工作负责的表现，也是对自己、对家庭负责的表现。 财即是钱票卡安全： 我们应当切合实际，按照有关规定做好通行费收入、票据、通行卡 “三专”“六防”，即专人、专房、专柜、防火、防盗、防水、防霉、防鼠、防丢失。
上岗期间更应做好防抢等安全措施，例如经常检查消防器材、安防器材是否能正常使用，亭门是否反锁，做好突发事件预案，应急演习，时刻紧绷安全弦，这样才能做到遇事不慌，妥善处理。 物即是物品的安全： 主要表现在物品的防火、防盗，食用品的卫生上，夏天由于天气炎热容易发生不安全事故，这就特别要求我们用心做好安全生产的各项检查工作，防患于未然。
同时夏天也是疾病较多的季节，俗话说病从口入，关注伙房卫生应当做好伙房卫生的监督检查工作，清除卫生死角，防止食物中毒现象的发生。 做为一个收费人员，我对安全有着深刻的理解，安全以人为本，就是爱护和保护人的生命财产，把人看作世间最宝贵的。
作为收费站的职工一定要遵守收费站的规章制度，立足岗位，爱岗敬业，在安全生产工作中切实际做到“严、细、实”，提高安全意识。 所以我们要时时讲安全，日日讲安全，一点小小疏忽或许会对我们生命带来致命的危害，不要等事情发生了才去补救。
随意乱穿车道，有些车辆或是因为没有注意车道有人或是因为刹车失灵，进入车道并不会减速，令人猝不及防，甚至造成不堪设想的后果。同时，在处理问题过程中不要站在车道里面，司机不会料见你会躲，就在这没料到当中，事故发生了，所以我们更应该谨慎，应该关注安全，珍惜生命，做到“不伤害自己，不伤害别人，不被人伤害”。
“冰冻三尺非一日之寒”，我们要从身边的小事做起，从点滴做起，再小的细节不能放过，因为忽视了细节就有可能造成不可想象的后果。 态度决定一切，我想我们的安全管理也是一样的，必须做到用认真的态度对待安全问题，抓好了安全意识这个源头，安全事故就会少发生或不发生。
如何在思想上引起足够的重视，在行动上注意安全呢？我觉得可以从以下几方面着手： 一、通过思想政治工作，提高职工的思想觉悟，增强职工安全生产意识： 安全是常抓不懈的主题，个别人总是认为这是老生常谈，耳朵都磨出茧子。“我知道该怎么去做！”。
说这句话的人往往思想上没有对安全引起足够重视，出事的往往也是这些人，等到真出了安全事故，悔之晚矣！安全不是一朝一夕的事情，也不是一个人两个人的事，它需要我们全员参与认真对待，所以说安全必须是常抓不懈的，安全思想政治工作也必须是常抓不懈的。 二、提高自身的业务技能，杜绝安全事故出现： 干一行、爱一行、钻一行，这不仅仅是一个爱岗敬业的问题，它更像是一个安全问题。
例如由于长时间的封道造成收费广场大量车辆滞留，这时你要有礼貌同司机解释。开道时司机往往比较急，这样的结果必然造成收费站秩序混乱，形成车辆阻塞车道，谁也走不了的局面。
如果你做不出正确疏导，就会有事故发生，如果你思想上安全不重视，自身业务技能差，收费广场秩序就会大乱，交通事故就会频发。所以只有提高自身的业务技能才能够有效地杜绝安全事故的出现。
三、加大安全管理力度与安全管理创新： 加大安全管理力度就必须建立一套完善的规章制度，明确分工，做到工作安全有章可询，责任到人，杜绝违章操作。谁出了安全问题就由谁负责，并加大安全监管力度，定期检查与不定期抽查相结合，发现安全隐患及时排除，防止更大安全事故的发生。
对于一些不符合安全规定的条款及时修改，真正做到安全管理创新，以此增加职工的责任心与危机感。 四、定期组织安全生产知识学习与培训： 除了日常的管理和考核严格要求外，还要有针对性地结合业务知识进行培训、考试。
安全知识的学习能够有效地杜绝安全事故的发生，通过学习、互相交流可以取长补短，吸取别人的教训，严格把关，杜绝安全事故的发生。 五、加强收费站安全管理： 严格落实上下岗、交接班措施，明确人员落实责任，严格执行落实进入收费亭反锁门制度。
下一级的工作要对上一级负责，做到层层落实，重视防患于未然，每季度组织至少一次观看安全教育系列片，强化安全防范意识。
