酒店安全风险知识题库(宾馆安全生产风险点)
1.宾馆安全生产风险点
对宾馆而言较大风险的几个点：
一是火，即火灾风险较大。相对应的应急就是安全通道、应急物资配备和风险管控。
二是电，房间里的电器不少。相对应的主要是检修了，电工不要找无证人员。
三是电梯了，电梯是特种设备。该依法依规年检、巡检就执行。
四是餐厅厨房了。（如果有）这里面的东西就多了。
如果你是要狭义上的点的话，总台、电梯、厨房餐厅、行政办公室、配电室等区域都可作为风险点来管控。（其他如果临近区域有隐患，你们也要作为重点风险点来管控）
希望能帮到您（每个宾馆情况不一样，我只是说了我觉得普适性的）
2.酒店安全包含哪些内容
上海微元计算机系统集成有限公司是一家为政府和企事业单位提供信息化整体解决方案、为企业提供安全生产技术服务咨询的国家高新技术企业。公司秉持技术驱动生产力、服务体现价值的经营理念，以服务赢得市场、以品质让客户满意的服务宗旨，持续创新推动生产力、为客户创造真实持续的价值。公司有多名安全生产领域专家和信息化领军人才，拥有多项软件著作权和专利并与著名高校大学研究院在AI领域内展开多项合作。
公司是安全生产协会会员单位，与上海市相关区县政府及相关部门在应急管理和安全生产领域长期合作，为政府和企业解决了多项监管难题。本着服务企业的理念为多家国有大中型企业在应急预案编制与实施、应急培训与演练、安全隐患排查治理、风险评估与风险管控等方面提供了技术支持与服务
以风险隐患排查和治理为手段，认真排查风险管控过程中的缺失、漏洞、和风险控制失效环节，把风险隐患消灭在事故发生前。
安全标准化：以安全标准化为基础，固化安全应急管理模式，提升企业管理水平，将国家法规、企业制度落到实处。
集团化安全管理：将权限从下到上，从上到下进行数据隔离，子公司给集团上报数据，集团公司可以直观的预览下面公司安全相关的业务数据。
产品介绍：平台包含安全管理、安全文化、安全科技产品，终端有PC、APP、大屏、小程序
公司地址：上海市浦东新区金港路299号禹州广场1003室
邮箱：wanggd@wayonsys.cn
021-50313020
3.客房安全知识有那些
1.保障客人生命财产不受损害 客房安全往往会影响宾客选择酒店的重要因素，在马斯洛需求层次理论中的第二层次需求就是安全需求，可见对安全的需求是住店客人最基础、也是最重要的。
特别是出门在外，人们会对自己的生命、财产格外关注和敏感，其期望程度也比平时更高。如果一家酒店连最起码的宾客安全都无法保证，那离关门就不远了。
因此，为宾客提供安全、温馨的住店环境，满足宾客的安全需求，无疑成为客房安全管理的首要任务。2.保护客人的隐私不受侵犯 宾客一旦入住酒店，客房便成为他的私人领地。
宾客的自我意识很强，期望自己私人空间能得到充分的保护和重视。如果他们担心的私人空间受到了侵犯，便会产生强烈的不安全感，最后导致对酒店的不满。
不恰当的服务方式和服务时间都会使宾客感到酒店对保护客人的隐私缺乏足够的重视，并因此而丧失对酒店的信心。因此，饭店必须以宾客为中心，高度重视向其提供安全可靠、无干扰的服务，努力营造温馨、放松、自由、和谐的氛围，使客人感到住在我们酒店如同自己家一样无忧无虑、宽松自在。
3.尊重客房的使用权 客房是酒店的产品，出售客房是酒店创收的重要途径。宾客入住酒店就是购买了某一客房某段时间的使用权。
因此，酒店应充分尊重宾客对客房的使用权。包括按酒店配备的设施设备、客用品，向客人提供符合酒店档次和形象的客房服务等等。
4.防止客人受到外来的侵犯和骚扰 宾客一旦入住我们酒店，我们就有责任确保住店客人不受外来的侵犯和骚扰，有效地消除可能使宾客遭遇外来侵犯和骚扰的因素。为此，酒店应加强对访客的管理，未经住店客人的允许不得向访客提供任何有关住客的私人信息；加强楼道的安全管理，防止店外闲散人员进入客房区域，消除可能由此带来的安全隐患，为客人营造一个暖、静、雅、洁的住店氛围；加强总机的管理，如果客人不希望被干扰，要求总机提供阻止外来电话进入客房时，接线员应仔细询问宾客的要求免于干扰的时间及范围，并根据宾客的要求，认真实施。
三.客房安全管理要点 客房安全管理的水平直接影响到酒店的声誉和形象，为此，客房部必须做好以下几方面的工作来保障住店客人的安全。二、物质保障 “工欲善其事，必先利其器”在客房安全管理中，人员是决定性的因素，这是毫无疑问的问题。
但是使用先进的设备工具，能提高工作效率，更好的满足宾客的安全需求。首先，客房设施设备不仅要符合酒店的档次，其安全性能也要有保证。
客房部要配合工程部做好客房设施设备的日常维护和保养工作，发现问题及时解决，有效地杜绝由于设施设备的原因而导致的安全隐患。第二，完善客房安全设施。
为防止意外，客房部必须建立完善的安全设施应急系统，包括装备必须的消防系统、闭路电视监控系统、各种报警器材及客房安全装置等等，而且客房部必须保证各种安全设施始终处于正常状态、功能完好和现代化。2. 制度保障 科学完善的制度是维护客房安全的重要保证。
根据客房安全服务的内容，客房部在加强制度建设时必须得做好以下两个方面的工作。第一。
由于服务制度是客房服务工作的依据，因此，客房部在制定服务制度时一定要以宾客为本，认真考察和检测服务工作的每个环节是否会导致宾客的不安全感，确保客房服务工作能满足宾客对安全的期望。值得注意的是，这一点很容易被酒店忽视，必须引起管理者的高度重视。
第二，建立健全涉及客房安全的各种规章制度，做好应对紧急状况的预案。安全防范工作难在做到思想上常备不懈。
应该说在安全管理方面各大酒店都有一套严密的制度规范。问题是对酒店而言，安全出现问题的毕竟是少数、是偶发的。
这就容易让员工淡薄安全制度观念，使安全规章制度成为摆设。回顾各类火灾事故，不难看出，发生重大火灾的酒店通常都有一个共同的特征——消防通道被堵死或改为他用，导致发生火灾时人员无路可逃。
比如2005年6月发生在汕头某宾馆的特大火灾，共造成31人死亡。显然，大多数酒店发生的安全事故源于管理者安全意识不够，安全管理不到位，没有做好安全事故“万一发生”的准备存在侥幸心理。
因此，客房部必须强化员工的制度观念，并深入研究各种控制手段来保证制度得以实施。比如，通过科学的监督保证：员工在做房时严格按照清洁服务规程对客房实施清洁消毒，防止各种疾病传播，确保客人的健康；在接待服务工作中认真执行访客制度，严格无关人员进入楼层；客房部工作钥匙的管理和使用人员必须严格执行钥匙管理制度，一防患于未然。
3. 开展安全和法制教育，提高员工的安全意识和应急能力 没有受过专业训练的员工对安全管理工作的认识不尽一致，而且客房部的员工由于岗位分工和受教育程度的不同，考虑问题的角度不同，对安全管理工作重要性的认识也有高低之分。虽然各大酒店都设有保安部来保障酒店安全。
但是安全保卫仅靠保安部的力量是远远不够的。客房部必须密切配合保安部做好客房部的安全保卫工作，加强对全体员工的安全教育，强化员工的安全防范意识，使每一个员工都明确客房安全服务的内容，并深刻认识到维护客房安全人人有责。
4.酒店安全隐患防范有哪些有效措施
酒店是一个开放式的公共场所，存在着许多不安全的因素，各种安全问题也较为突出。
近年来虽然很多酒店在安全管理方面进行了专项整治，佴因为各类酒店的不断扩大、经营模式的变化以及各种人为、管理因素等，酒店的安考还是存在着很多隐患，各类安全事件层出不穷。 因此，酒店的安全管理防范显得尤为重要 提高客人安全意识酒店安全问题的发生，有很大一部分是由于客人自身的原因造成的。
客人应该遵守酒店的规章制度，充分认识到酒店中潜在的安全隐患。酒店员工也应提醒客人提高警偈，引导客人遵守酒店规定，并善保管好自己随身携带的贵重物品。
开展安全工作培训以提高员工安全意识保证客人生命和财产安全是酒店为客人提供优质服务的前提和根本，是酒店最大的社会效益，酒店经济效益也是以安全为前提和保证的，因此安全虽然不直接创造经济效益，但是它保障经济效益的实现，一旦失去安全保障，酒店的社会效益和经济效益都会付之流水。 因此酒店做好安全管理，保证安全，是对客人负责，同时也是对经营管理者自身负责，部分经济效益，而忽视了酒店的安全问题。
5.酒店消防安全知识有哪些
入住酒店后，要熟悉清楚紧急疏散通道楼梯与所入住房间的方向，以及安全出口、报警器、灭火器的位置等。
1、酒店发生火灾后防烟知识：
发现火灾后，千万不能打开房门观望，因为火灾时容易形成冷热主气对流，使烟火扑面而来。此时最好迅速用水浸湿床单、毛巾等堵塞房门的空隙，防烟气蹿入，然后用湿毛巾捂住口鼻等待救援。
2、酒店发生火灾后疏散知识：
火灾疏散主要是听从宾馆工作人员的口头引导和广播引导，切不可自以为是，不听劝告盲目疏散。因为现代化的宾馆内都有受过良好消防和心理教育的工作人员。
3、酒店发生火灾后自救知识：
现在很多宾馆客房内都备有自救缓降器和自救绳，入住时就应向服务员问明放置位置和使用方法，一旦发生火灾后，可迅速逃生。
同时，一般高层宾馆的自身消防硬件设施也比较完善，比如楼梯间都是防烟或封闭的而且距离所入住的房间不远，只要迅速进入楼梯间大都能够脱险，一旦脱离险境切记莫重返火场。
4、酒店发生火灾后避难知识：
如果不是所入住的房间起火，一般来讲所入住的房间就是最好的避难地。只要不打开门窗让烟气蹿入，大火要想烧穿客房门也需要一段时间，这段时间足以能够等到救援人员。
同时，宾馆内的公共厕所、电梯间、楼梯以及袋形走廊末端设置的避难间，也是暂时避难的好去处。
5、酒店发生火灾后等待救援知识：
当被浓烟烈火围困之时，千万不要惊慌，更不能盲目跳楼，一定要保持冷静，待在自己的房间，同时采用鲜艳的物品，如床单等站在窗口挥动或喊话吸引消防人员来救人。
参考资料来源：凤凰网——入住酒店前熟悉消防安全环境很必要
