一、单项选择1、物资保管要求中“严”的含义(D) A、质量严 B、要求严 C、进出严 D、工作严2、仓库日常管理中“四无”的内容是(D) A、无鼠 B、无虫、无蛛丝 C、无杂草 D、以上都是3、物资验收的内容包括(D) A、资料数量验收 B、内在质量验收 C、外观质量和规格尺寸 D、以上全是4、用来存储和保管物资的场所称为(B) A、库房 B、仓库 C、管理室 D、储物间5、仓库管理的性质是(C) A、存储性 B、保管性 C、生产性 D、非生产性6、“四保”是指(D) A、保质、保量 B、保安全 C、保急需 D、以上全是7、按客户类型分,物流可分为(BC) A、一般物流 B、企业物流 C、社会物流 D、B和C8、以下不属于物流项目特点的是(B) A、周期长 B、人员多 C、费用多 D、涉及面广9、物流项目组织中最原始的组织形式是(A) A、直线式 B、职能式 C、项目式 D、矩阵式10、增加仓库数量会使仓储成本(B) A、减少 B、增加 C、不变 D、无法确定11、当顾客需要存货时所拥有的库存能力是指(A) A、可得性 B、不可得性 C、可靠性 D、不可靠性12、特别重要的库存是指(A) A、A类商品 B、B类商品 C、C类商品 D、均不是13、年持有成本与订货批量,成(D)关系(书113页) A、正比 B、反比 C、无关 D、不确定14、(B)是测定企业库存管理水平高低的重要指标之一 A、平均库存量 B、库存周转率 C、库存使用量 D、销售量15、一般物资抽查发现问题,抽查比例,酌情扩大到(C) A、10%-15% B、10%-20% C、15%-20% D、15%-25%16、物资存放一般采取(D)的储存方法。
A、分区 B、分类 C、分性质 D、分区分类17、码垛的基本要求是(D) A、垛形合理 B、定量整齐 C、经济方便 D、以上全是18、物资出库以供需双方签订的(C)为依据。A、调拔单 B、提货单 C、供货合同 D、上级函电19、物资出库程序中不包括(D) A、备货 B、装卸搬运 C、出库 D、交接20、第三方物流提供的是(A)服务 A、标准化 B、个性化 C、特定性 D、订单21、企业经营中的“双零”是指(D) A、零库存 B、零缺陷 C、零投诉 D、A和B22、目前最为流行的组织形式是( ) A、直线式 B、职能式 C、直线职能式 D、项目式23、仓储业务流程包括(D) A、入库 B、保管 C、出库 D、以上都是24、第三方物流企业服务水平取决于,客户企业的评价及(A) A、企业评价 B、客户评价 C、客户企业和客户评价 D、用户评价25、维持越高的客户订单满足水平,成本会(A) A、越高 B、越低 C、不变 D、不确定26、物流系列设计的基本问题是(D) A、仓库的数目 B、地点 C、储存策略 D、以上都是27、如何划分作业过程以及确定其它一定平面上的布局指仓储业务的(C) A、时间组织 B、作业组织 C、空间组织 D、合理组织28、下列不属于仓库选址的成本因素是(D) A、运输成本 B、原材料借应 C、安全储备 D、缓冲库存29、满足超过预测的需求量并适应异常作业变化的存货称为(D) A、基本储备 B、平均储备 C、安全储备 D、缓冲储备30、一般来说,防止缺货的期望越大,安全储备的需要(大)。
二、判断题1、兼容性是指各种商品能否安全地存放在一起,不会发生混淆变质或化学反应。(对)2、区别性是指如何将各类物资按一定的标准进行分组,然后放置在一起,不至发生混淆。
(对)3、按货物运输价格的管理方式分运价有国内货物运价和国际货物运价。(对)4、物流交货时间越短则成本越高。
(错)5、一般的配送中心库存量在5-10天左右。(对)6、物流是以仓储和运输为主体的行业。
(对)7、存贷可得性指当顾客需要存货时拥有的库存能力。(错)8、检测、保管、装卸与运输作业组织是指仓储作业技术(对)9、仓库选址尽量避免占用农业用地和环保用地。
(对)10、存货中一类取决于需求预测并用于支持基本可得性的安全储备。(错)11、安全储备的负荷越大,平均存货的数量也越大(错)12、利用先进的科学技术成就来提高原有的设备的性能、效率是指设备的更换。
(错)13、物品存储方式中固定货架存储。14、若每人每小时处理进出货量低,但进出货时间率高,说明每位人员进出负担很重。
(错)15、待检区用绿色标识(错) 三、简答题1、储存区域的划分及标识是什么?(书第24页)2、简述码垛的基本要求?答:管理、牢固、定量、整齐、节省、方便。3、常衣物的计量设备有哪些?4、灭火的基本方法有哪些?答:1、离法、2、空息法 3、冷确法5、简述物资保管的任务?答:后者存多、进展快、保管好、损耗少、费用省、保安全。
仓库管理 1. 目的 对自制产品及其系统集成物料的存储进行控制。
2. 适用范围 适用于本公司自制产品及其系统集成物料的存储管理。 3. 术语和缩略语 3.1 库区:存放商品的区域,通常分为:合格品区、收货区、辅助区、不合格品区。
3.2 合格品区:存放合格商品的仓储区。 3.3 收货区:没有办理登记的入库商品存放的区域。
3.4 辅助区:存放办公用品,礼品、暂存商品的区域。 3.5不合格品区:不合格商品的存放的区域。
4. 规定内容 4.1 仓库管理制度 4.1.1 商品入库。根据检验结果,库房人员将已有明确标识的合格商品入库,不合格商品清点后入不合格品区,同时通知采购部门让其通知厂商办理退货事宜。
4.1.2 商品出、入库房要记账,实行一物一卡制。记账要有原始凭证,无原始单据一律不能进帐,原始单据必须有各自的编号。
库房管理员登记“商品增减卡”,坚持每月核对账目和抽点商品,做到帐物相符。 4.1.3 商品要分类存放。
库房按商品类别及工作流程划分为各个存储区,各类商品要分类存放,同类商品集中存放,不得混放。 4.1.4 商品存放应科学、合理、整齐、有序,严防商品翻倒。
4.1.5 库房内要保持卫生、整洁。货区内不得存放任何无标记或者“商品增减卡”上无记录的商品。
4.1.6 库存商品应包装完好,发现破损及时更换。用防静电材料包装的商品,要按原包装形式存放。
标注存放要求的货箱,应按要求存放,以避免造成商品的损耗与毁坏。 4.1.7 库房内要求温度保持在摄氏0~40摄氏度以内,湿度在20~90%以内,每天上午记录一次实际温、湿度情况。
发现异常现象要及时报告。“温、湿度登记表”要妥善保存。
库房的温度表、湿度仪,每半年要更换一次。 4.1.8 防止商品受潮,雨季尤其要注意,必要时要通风。
晴天时要开窗换气。易受潮商品包装箱内要放防潮剂,并定期巡查,防潮剂失效应及时更换。
4.1.9 库房管理安全第一。 4.1.10 出、入库商品的装卸搬运应由库房主管负责控制,严禁野蛮操作。
4.1.11 库房保管相关原始单据一年。 编辑本段 有效的仓库管理 进行有效的仓储管理需要考虑下面几个方面: 1、是否能够分配好人力资源进行有效运作是高效仓储管理的重要评判标准之一。
人工管理技术可以帮助那些被员工困扰的仓储企业,辅助管理者决策所需仓储员工的数目,并且可以采用工程劳动标准和支持系统评估仓储工人的绩效。另外,公司应该提供激励措施给由员工组成的团队而不是个人,发挥团队的最大潜力。
有不少仓储管理系统缺少在人工管理及绩效考核方面的考虑,或者是缺少对人工管理这一功能的衔接。 2、仓库布局设计和设备的改进作为物流流程整个系统的枢纽,仓库的设计布局是否合理影响着整个库内作业效率。
例如可以把仓库按产品类别分为不同的拣选区。这样,整箱、拆箱、整盘分开作业,可以避免现场零乱,减低货物掉落破损。
3、开展额外的增值服务 仓储的功能在现今已不仅限于单纯的存储功能了,所以,提供额外的增值服务,如流通加工、组合包装、贴标签等可以实现仓库的额外增值功能,提高收益、提升客户满意度 4、仓库内的中枢指挥中心 中枢指挥中心可以是一个项目管理机构,指导库存新账的完成、报告执行结果以及每一部的进展情况,同时维系外部客户联系。指挥中心应该包括两部分:人和系统。
仓库管理系统除了能够实现包括进出货管理、库存管理、订单管理、拣选、复核、、商品与货位基本信息管理、补货策略、库内移动组合等“墙内”的系统功能之外,还要考虑仓库管理系统和运输管理系统、客户管理、员工管理系统之间的衔接。 人在指挥中心中的作用不能被技术所代替。
物流项目负责人需要在大量数据的基础上对有限的资源进行最佳分配。仓储不是自动化业务,仓储有太多的不确定因素,需要对仓储内外熟悉的负责人担任起总控的角色。
一、仓储物品的存放必须做到整齐划一,品牌,型号规格分类明确,并挂物资标示牌,注明物品的名称、型号、规格、数量。
二、不良物品必须放置在规定存放点,返修产品、配件不得混放在良品存放点内,并挂不良品标示牌;三、物品的收、发过程责任保管人员必须始终在岗,核对型号、数量,按《仓储物资收、发作业流程控制图》规定程序办理手续,规范填写各类单据,并严格执行物资出入手续规定,对不遵守规定制度者,责任保管人员有权进行处理;四、物资帐、卡、物必须做到相符,每月至少要进行一次盘点自查核对,若发现差错应及时查明原因,立即更正,并将对帐情况向部门经理室作书面汇报;五、物资出库时必须严格检查有关单据和审批手续,产品发货或用户来厂提货,须具有相关主管领导签字的出库单或提货单,才能放行。对出库单或发货通知单印签不全不符、字迹不清或被涂改以及未入库或未验收的产品,一律不准出库;六、若发生产品与用户所需规格、品质不符或包装损坏等属允许退货范围内的退货时,必须经相关主管领导批准,并应按规定作业程序,及时办理退库手续和台帐登记工作;七、当外购、外协物品到货时,责任保管员必须依据采购订单数量及时收货,对超出采购订单数量的货物一律不得擅自接收,同时按实际收货数量立即填写《到货通知单》,并及时通知相关职能部门进行货物验证;八、成品保管人员必须全程监督产品的出、入库装卸工作,对违章装卸作业必须立即立即制止,并有责任对包装损坏物品或疑似损坏物品做开箱验证,若发现产品损坏时,必须及时报告相关主管人员,并对责任者作出处罚决定,否则当事保管员将承担相应的经济赔偿责任;九、各类物品责任保管员必须根据生产管理部经理室的要求,及时填报物品存量,每次填报时必须注明可用数量、不确定可用数量和不良品数量,若发生因混报库存量而贻误采购和影响正常生产时,则将视情节轻重给予责任人相应的经济处罚;十、物资的发放须遵守先进先出的原则,若因违反先进先出的发放规定,使物资积压时间过长而造成物资变质,并经验证确认后,则责任人将承担相应的经济赔偿责任;十一、不良品退货处理规定:1、外购件不良品经品管部相关人员验证后,填写退货单退回供应厂商;2、自制件不良品经品管部相关人员验证后,填写物料报废单,作报废处理,报废件的产生若有责任可追溯,则由责任人承担相应的经济赔偿责任;3、外购不良品的退货处理工作必须及时性,原则上要求在进货时若有不良品存在,必须同时办理退货手续,对退不良品工作配合不好的供应商,应及时报告采购人员和相关主管领导,必要时采取强硬措施。
若责任人员不主动办理退回不良品和自制不良品的报废手续,使不良品造成积压,则将酌情予以经济处罚。十二、做好仓储安全管理工作,凡开库门时责任人员必须在位,工作期间不准擅离职守,闲杂人员未经许可一律不得擅自入内,仓库内不得吸烟和存放易燃易爆物品,严格遵守仓储防火规定,下班时必须关好门窗,并进行安全检查;十三、仓储整体管理工作必须做到以分工不分家为原则,在岗位职责明确的同时,搞好团结协作,不搞无原则性的纠纷,并遵守公司一切规章制度和劳动纪律;十四、责任人员必须严格遵守仓储管理工作各项条款之规定,凡违反本规定任何一项条款者,均将受到相应的经济处罚,若年度内无差错、无工作失职行为者,在年终考核时将酌情给予奖励。
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